SHS Computer Recensioni 

Bonjour , J'ai passé une commande sur leur site pour acheté une souris à 110 euros , déjà le délais de livraison était de 3-4 jours maximum livré au bout de plus de 10 jours ensuite pas de facture dans mon colis , je demande avec gentillesse si je pourrais avoir une facture car je n'en ai pas reçu un conseillé commence à mal me parler sur le tchat ( à l'écrit ) de dire que je suis pas patient ( alors que j'ai juste demandé deux fois plusieurs jours d'intervalle ma facture ) , il a commencé à se moquer de moi en disant " houla vous avez attendu longtemps " en lui expliquant que cela faisait plusieurs jours que j’attendais et coupe la conversation . Je redémarre le tchat : en lui demandant pourquoi il m'avais parlé comme ça en se moquant de moi et avoir coupé la conversation et la le monsieur du service clientèle me dit : " vous les français vous êtes tous pareil tout vous est dù " et m'explique en gros qu'il n'aimait pas les français , que leur boite on étaient que 10% du chiffre d'affaire , que des entreprise allemande refusé le français car on été irrespectueux " , " Les corse ne vous supportent pas , c'est normal " . Scandalisé je lui demande pourquoi il avait de tels propos irrespectueux voir racistes et là il me menace et dit en gros "vous avez gagner , j'envoie un mail à la compta , vous n'aurais pas votre facture ! " et il stoppe net la conversation !
Je les appellent et un de leur collègue décroche et me dit clairement qu'il n'est pas au courant et envoie un message à la comptable pour que je reçoive ma facture et m'explique que sont collègue n'est pas là et il n'est pas au courant de l'agression verbal que j'ai subis .
La comptable m’envoie un mail et me dit c'est 15 euros la facture par mail ou par la poste , je l'appelle et la d'un ton agressive me dit qu'elle na pas le temps c'est soit 15 euros , soit pas de facture et me dit qu'elle n'a pas le temps de me parler d'un ton sévère et méprisant et qu’elle n'est pas psychologue et termine l'appel . Du coup pas de facture aucune preuve d'achats , et mon produit à un défauts et je veux me rétracter. du coup je me suis fais agressé par un conseillé de racisme et limite par la comptable .
Donc je vais me tourner vers la DGCCRF:Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ainsi que justice soit faite Et porter plainte pour fraude . Cette entreprise est à fuir absolument.
Bonne journée à tous .
Cordialement

SHS = ARNAQUE
j'ai malheureusement acheté un pc portable chez SHS , le soucis , j'avais une ligne dans l'écran , j'ai donc déposé le pc en réparation et 3 jours plus tard on m'annonçais qu'il était réparé .
je suis allé le recherché et la hoooo surprise !!!, une facture à payer , je précise donc qu'il est sous garantie et on me dit que cette garantie est celle de HP pas de shs , que je devais contacter HP et envoyer le portable en Allemagne pour le faire réparer (cela ne s'invente pas )
j'ai donc acquitté ma facture
,
et juré de ne jamais plus y mettre les pieds moi qui achetais pour plus de 5000 euro par an la -bas
,
et m'en suis tourné vers un autre marchand de fournitures informatique ,

Le site me paraissait un peu douteux au départ: très mal organisé et pas du tout esthétique. Cependant, après avoir vu qu'il y avait une enseigne physique, et après avoir contacté le magasin pour avoir des informations sur un produit (écran BenQ RL2455HM), j'ai passé commande. Le prix était le moins cher du marché, j'étais vraiment étonné! (Moins cher qu'Amazon, LDLC, Materiel.net,...)

Je suis allé le jour même réceptionner ma commande. Le personnel n'était pas des plus sympathiques, mais le service était rapide et le moniteur fonctionne, c'est tout ce qui m'importe.