Disney Store Recensioni 

Son unos ladrones pedi un juego y me han mandado unos calcetines aparte q me cobraron mas de lo q era estafadores

No se os ocurra comprar nada es una estafa.
Yo pedi unas princesas que valian 70 € y de repente me cobran 98€ segun ellos por el cambio de moneda pero...no hay bastante con esto que encima me cobran 5 € de comisión.
Pero cual es mi sorpresa que...a los 3 meses me llega un pedido que no tenia ni idea de quien lo mandaba y....me mandan un puzzle en una caja destrozada...osea he pagado mas de 100 € por un puto puzzle.
He reclamado 80 veces y nada de nada.

Estafa!! Pedí unas muñecas y recibo unas gafas no compréis nada

Compre un juguete pa el chiquillo y nunca mas se supo, no pense primero en ver las opiniones de la pagina parecia todo normal, pero es una estafa total, ni te puedes poner en contacto con la pagina ni nada, y a los pocos dias desaparecio el candado de seguridad d ela página y me aviso el móvil del fraude. Se hacen pasar por la pagina oficial de disney.

¡¡¡ ESTAFA !!!
No caigáis en esta pagina para comprar nada, sin unos estafadores.
El día 20 de noviembre pedí un castillo de Frozen para mi hija, pues bien, el día 5 de enero me llegan unas gafas Ray Ban de imitación ( plástico puro ).
Reclamó la recogida de ese paquete y que me devuelvan el dinero y solo me dicen que si no tengo un vídeo demostrando que esas gafas venían dentro del paquete que me mandaron no me pueden hacer la devolución de mi dinero.
Es una estafa en toda regla.
No compréis aquí si no queréis perder el dinero.

Will not pay for return shipment.
sent me wrong size and refused to pay for return shipping. Had pay out of my own pocket to return a clothing item where they sent me size i did not order.
will never shop with them again!

Hice un pedido a finales de noviembre 2020, se supone q lo recibía el día 14..me enviaron mensaje d confirmación y cobraron.. A día d hoy.. 4 de enero 2021, aun no se nada d ellos y no me puedo poner en contacto.... Que hacemos? He pedido más veces y jamas ha habido poblemas..me siento estafada.

Hice un pedido el dia 14 de diciembre, se lo cobraron inmediatamente, y a dia de hoy no he recibido nada. No me llegó email de confirmación. En el apartado de contacto no funciona el email de reclamación y no hay teléfono de contacto, son unos impresentables y estafadores

Pedido realizado el día 11. Prometen entregar en Navidad. A día 31 de diciembre no se donde esta el paquete ni puedo preguntar a nadie porque no contestan el teléfono y tampoco los emails. Una estafa.

Realicé un pedido en noviembre, me enviaron un correo que llegaría con retraso,a los días ese retraso pasó a ser que no tenían el producto. A día de hoy no he recibido el reembolso de mi dinero, un correo disculpándose pero el dinero nada de nada!!! Mucho nombre y una m.... De servicio. No volveré a comprar!! Muy decepcionada!!!

Muy Mal!!! Hice un pedido el 11 de diciembre y ya es 24 y no ha llegado. Apenas ayer lo ha recibido Correos España. Y me harán la dispuesta entrega la próxima semana. QUE HICE LA COMPRA CON TIEMPO PARA TENER EL REGALO DE MI HIJA Y GRACIAS A LA IRRESPONSABILIDAD DE DISNEY NO TENDRÁ NADA HOY. Muy mal. Para colmo no responden las llamadas. ESTOY MUY DECEPCIONADA LA VERDAD. No hay respuesta de parte de Disney.

NO COMPREIS AQUÍ.
Pedi el día 11 de Diciembre para no tener problemas y poder tener los juguetes para Navidad.
El día 14 me mandan un correo de que el pedido ya había salido.
Se suponía que a día 23 se entregaba, yo creo que son suficientes días para que llegue un paquete.
A día 23 me mandan este correo Comprendo su decepción, no solo por sus pedidos de Navidad fallidos, sino también porque no hemos sabido estar a la altura del servicio que se espera de nosotros.
Desde el primer momento que hemos sido conscientes del problema, nuestros equipos han estado trabajando sin descanso buscando posibles soluciones y confiamos volver a la normalidad en breve.
Sé que podemos hacerlo mejor y espero volver a verle pronto en shopDisney.es para que podamos seguir compartiendo nuestra magia con usted.

No me aclaran nada de si me va llegar mi pedido, no me deja meterme a ver que ha pasado ni contactar con ellos.
EXPERIENCIA MALISIMA no volveré a comprar más aquí.

Una estafa, quieres hacer una devolución de pedidos online y la aplicación de la web no va bien, y tanto el teléfono como email de atención al cliente no están operativos.

Me siento estafada, hace más de un mes y medio que hice un pedido de tres artículos. Los tres han sido cobrados, pero solo he recibido uno. Sin albarán y sin nada que en la caja recibida figure que fue lo que me enviaron.
Nadie sabe donde están los otros dos artículos y en el último correo me piden disculpas, después de esperar en un chat 3 horas para ser atendido y sin solución en el momento. Días después recibo un correo en el que me dicen que los dos artículos serán enviados en 5 días hábiles. Han pasado 15 días y nada.
Para colmo el número de seguimiento da error y no hay forma de contactar con ellos.
La broma me ha salido por 90€ y la ilusión de dos niñas que se va a ver rotan por la incompetencia de esta empresa.

Malísima experiencia en Disney.tienda.com. Hice pedido el 14 de diciembre, no me envían código de seguimiento, el pedido me aparece como cancelado en su web, en cambio el pago si me lo han cargado en mi cuenta. No consigo encontrar un teléfono donde contactar con ellos. Me siento estafada!

PÉSIMO SERVICIO.
Hice un pedido el 11 de noviembre, me enviaron el número de seguimiento el 4 de diciembre, 3 semanas después y porque envié un email quejándome...
El día 7 me envían otro email que me cancelan el pedido por un problema, q me devuelven el dinero (cuando supuestamente ya había salido del Almacén y tenía q recibirlo ese mismo día).
Estamos a 19 de diciembre y todavía no he recibido el reembolso del pedido.
Llamo por teléfono y no lo cogen, envío emails y no contestan.
Haces el pedido, te cobran 6€ por un envío, q ni es express ni es nada, Porq en condiciones normal tardan una semana en enviarlo...
En fin, lo tengo claro, no volveré a comprar con ellos!! Amazon me lo deja en casa al día siguiente de la compra. ESTAFADORES

Sinvergüenzas, es el resumen de esta web. Después de efectuar la compra, 11 días después no sé donde está, y no hay manera de contactar (han eliminado hasta la dirección de correo para contactar). Voy a denunciar en la oficina de consumo.

F A T A L
Pensé que por el nombre "Disney"iba a recibir mi pedido en condiciones y al contrario me falta un artículo,es una vergüenza.
Y ni hablar de atención al cliente........es todo muy absurdo,nos han engañado todo es falso......
Y ahora yo qué hago sin mi regalo de navidad?????
Vergüenza.....🤬🤬🤬🤬

Lamentable, nada recomendable. Después de esperar casi un mes por un pedido he abierto una disputa en PayPal, ya que por parte de Disney no he recibido contestación alguna, me envían un email para que cierre la disputa o de lo contrario mi caso no se resolverá... Graciosa la cosa, hablo con PayPal y me informan que en ningún caso lo haga, que perdería cualquier opción a queja futura de mi pedido (debe estar en la nube o viene haciendo el camino de Santiago). Dos horas para hablar por teléfono, imposible hacerlo en el chat, jamás volveré a comprar aquí. No me creo que no haya un responsable para tramitar quejas y reclamaciones,🙃🙃. Eso sí se despiden deseando buen día y si pueden hacer algo más por ti, de verás? Si no has echo nada, ridículo!!

I recently signed up for a Disney Visa because it supposedly offered 10% off Disney items. It wasn’t until after I received my card that I discovered the 10% off only applies to “eligible” items. The problem is that I have yet to find an item that is eligible. Although misleading, this trick is only unethical, but not illegal.

However, I received an email yesterday from Shopdisney.com that said “Sitewide Savings” of 30% off for orders over $200. I thought it would be a good chance to get some last minute Christmas gifts at a discount. Unfortunately, the discount didn’t apply to several of the items I chose. This time, not only was their advertising deceptive and unethical, but downright illegal. Sitewide means sitewide, not select items.

I contacted customer service and they were insistent that they did nothing wrong. This is the kind of behavior by corporations that triggers class action lawsuits.

Disney has more and more become dollar driven and not customer driven. I had annual passes last year and I was disturbed by how poor Disney customer service is across the board.

I’ve used Amazon for several years now and I’ve never had a complaint with their customer service, so I know big corporations can still offer such things.

I will be cancelling my Disney Visa and giving my business to companies that don’t completely screw over their customers while saying “Have a magical day!”