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Valutata 5 stelle su 5

Habe sie für den Alltag gekauft, aber sie passen auch zu etwas schickeren Outfits. Die Farbe lässt sich gut kombinieren und wirkt nicht langweilig. Für den Preis gut gemacht. Habe sie diese Woche scho... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt, aber bis heute keine Bestellbestätigung, keine Ware und keinerlei brauchbare Rückmeldung. Weder telefonisch noch per E Mail ist jemand erreichbar. Stattdes... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Größe hat mit europäischen Abmessungen nichts zu tun, Will man reklamieren oder gar zurückschicken macht Mokassin einen auf „toter Mann“ und ist nicht zu erreichen!!! Dann bekommt man eine Antwort... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Am 25. März bestellte ich weiße Mokassins in Ihrem Shop. Ein paar Tage später bemerkte ich, dass ich die falsche Größe bestellt hatte. Ich kontaktierte den Kundenservice, um einen Größenwechsel zu erb... Leggi di più

L'azienda ha risposto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

106 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 65% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 1 stelle su 5

Rücksendung Adresse wird nicht genannt

Rücksendung Adresse wird nicht genannt, vermutlich sollen so Retouren unmöglich gemacht werden.

6 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Main Mokassin

Hallo Jens,

Wir möchten Sie beruhigen: Rücksendungen sind sehr wohl möglich. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice, der Ihnen die Rücksendeadresse mitteilt und Sie durch das Verfahren begleitet.

Die Rücksendeadresse wird nicht direkt auf unserer Website angegeben, damit unser Team jede Anfrage verfolgen und sicherstellen kann, dass die Rücksendung unter den bestmöglichen Bedingungen bearbeitet wird.

Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Mit freundlichen Grüßen,

Valutata 1 stelle su 5

Kauft da bloß nicht

Kauft da bloß nicht!
Der Shop macht zwar erstmal einen seriösen Eindruck, aber bei der Sendungsverfolgung sieht man dann, dass die Ware aus China kommt.
Ich habe bereits mehrere Emails gesendet, um eine Rücksendeadresse zu bekommen, die alle ignoriert werden!
Das Kontaktformular funktioniert auch nicht.
Im Absender steht eine dubiose Adresse in Deutschland. Laut Homepage befindet der Shop sich angeblich in England, aber die Telefonnummer im Kontaktfeld hat die französische Vorwahl.
Das ganze Unternehmen ist reinster Betrug!

10 marzo 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Welches grundlose Land lässt so einen…

Welches grundlose Land lässt so einen betrügerischen Online-Shop einfach gewähren? Wie ist Deutschland so weit gekommen? Es sind mittlerweile 4 Tage vergangen, seit ich bestellt habe, und es hat noch nicht einmal die Zollabfertigung passiert. Kann das wahr sein? Anhand der Tatsache, dass es aus China kommt, scheint es, als wären es Chinesen. In anderen Bewertungen steht, dass sie Roboterkommentare hinterlassen, und die Website tut so, als ob echte Kunden Bewertungen schreiben. Solche Menschen, die wie das letzte Dreckszeug sind, sollten alle ergriffen und bestraft werden. Da ich Koreaner bin, macht mich dieses chronische Problem der Chinesen wirklich wütend. Gibt es jemanden in einer ähnlichen Situation, der Wege teilen kann, wie man in so einer Situation zusammenarbeiten oder handeln kann? Wie kann es sein, dass die Regierung solchen Betrügern erlaubt, in Deutschland Geschäfte zu betreiben?

4 marzo 2025
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Risposta di Main Mokassin

Hallo Gangsu,

wir verstehen Ihre Frustration und es tut uns leid, wenn unsere Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Unsere Versand- und Lieferzeiten sind auf unserer Website deutlich angegeben und sollten vor der Bestellung eingesehen werden.

Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass unsere Produkte überwiegend aus China versendet werden, wir jedoch unsere eigene Werkstatt haben, in der sie nach einem strengen Qualitätsverfahren entworfen und hergestellt werden. Wir verpflichten uns, Artikel zu liefern, die unseren Standards und denen unserer Kunden entsprechen.

Was Ihre Bestellung betrifft, so folgt sie wohl dem Standardlieferprozess und ist auf dem Weg zu Ihnen. Wenn Sie konkrete Fragen zu ihrem Status haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Wir bemühen uns, unseren Kunden einen zuverlässigen und transparenten Service zu bieten und berücksichtigen alle Rückmeldungen, um unsere Leistung kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Valutata 1 stelle su 5

Abzocke! Scam! FINGER WEG!!!!!

Eigentlich ist schon alles in vorangegangen Beiträgen genannt worden:
1. Seriös wirkender Webshop
2. richtig schlechte Qualität für einen vollkommen überzogenen Preis.
3. vollkommen absurd schwere Rückgabe der Produkte
4. Verzögerungstaktik
5. keine Rückerstattung von irgendwas
Einfach wirklich harter Scam!

12 dicembre 2024
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Risposta di Main Mokassin

Hallo Hansi,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail und geben Sie Ihre Bestelldaten an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Situation so schnell wie möglich zu lösen.

Wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

Team Main Mokassin.

Valutata 1 stelle su 5

Ich kaufe vor 1/5 Monat einen pro…

Ich kaufe vor 1/5 Monat einen pro Slipper, seit heute hat mir niemand geantwortet, seit heute keine Sendungsverfolgungsnummer, da heute nichts mehr gefälscht ist. Ich glaube, wir haben vielen Leuten unser Geld verloren, aber ich werde eine Seite erstellen und wir bewegen uns schon anders neben dieser Seite. Ich habe 6 Leute, die ihre Schuhe nicht mitnehmen. Außerdem warte ich noch eine Woche, und wenn ich anders vorgegangen bin, seien Sie vorsichtig und bestellen Sie nicht von hier aus. Sie haben Geld und Zeit verloren, danke

7 febbraio 2025
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Risposta di Main Mokassin

Hallo Eleni,

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten und keine Antwort erhalten haben. Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig und wir möchten dieses Problem so schnell wie möglich lösen.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [Ihre E-Mail] und geben Sie die Informationen zu Ihrer Bestellung an. Wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen und die Situation zu klären.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir dies schnell korrigieren können.

Mit freundlichen Grüßen,

Team Main Mokassin.

Valutata 1 stelle su 5

Bestellt bloß nicht dort

Bestellt bloß nicht dort! Der Kundenservice ist eine absolute Zumutung und der pure Albtraum. Die Rücksendung wurde uns absichtlich erschwert – erst durch lächerliche Gutscheine und beleidigende “Erstattungsangebote”, dann durch die Verweigerung, überhaupt eine Rücksendeadresse herauszugeben. Wir mussten ernsthaft mit einem Anwalt drohen, um diese zu bekommen! Und als wäre das nicht schon dreist genug, mussten wir die Rücksendung auch noch auf eigene Kosten nach Frankreich schicken. Aber der Gipfel der Frechheit: Nach der Rücksendung wurden wir hingehalten, ganze drei Monate lang! Erst nach weiteren Drohungen mit rechtlichen Schritten haben wir unser Geld zurückbekommen – sieben Monate später! Dieser Laden ist ein absoluter Albtraum und eine bodenlose Frechheit. Finger weg, wenn euch eure Nerven und euer Geld lieb sind!

16 gennaio 2025
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Risposta di Main Mokassin

Guten Tag Kevin,

Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Einkauf auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir sind stets bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden daran arbeiten, unsere Kommunikation und Verfahren zu verbessern, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Wir stehen zur Verfügung, um alle offenen Fragen zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Main-mokassin.de.

Valutata 5 stelle su 5

Sehr schöne Auswahl an Loafern

Sehr schöne Auswahl an Loafern. Es war schwierig, mich zu entscheiden, weil die Modelle alle so modern und hochwertig wirken. Danke, Main Mokassin!

9 gennaio 2025
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Risposta di Main Mokassin

Guten Tag Sarah,

Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! 😊 Wir freuen uns, dass unsere Auswahl an Mokassins Ihre Aufmerksamkeit erregt hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung.

Zögern Sie nicht, uns zu besuchen, um unsere Neuheiten zu entdecken. Bis bald auf unserer Website.

Freundlich,

Das Team von Main-mokassin.de.

Valutata 5 stelle su 5

Die Schuhe sind echt bequem und sehen…

Die Schuhe sind echt bequem und sehen dazu noch schick aus! Ein richtig gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - ich werde bestimmt nochmal bestellen.

8 gennaio 2025
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Risposta di Main Mokassin

Guten Tag Felix,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass unsere Schuhe Ihnen sowohl Komfort als auch Eleganz bieten. 😊 Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu begleiten.

Zögern Sie nicht, uns zu besuchen, um unsere Neuheiten zu entdecken. Bis bald auf unserer Website.

Freundlich,

Das Team von Main-mokassin.de.

Valutata 5 stelle su 5

Ich hatte eine Frage zu meiner…

Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung und der Kundendienst war unglaublich reaktiv und hilfreich. Problem in weniger als einer Stunde gelöst! Toll.

7 gennaio 2025
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Risposta di Main Mokassin

Guten Tag Anna,

Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihr Problem schnell lösen konnte. 😊 Wir legen großen Wert darauf, ein optimales Kundenerlebnis zu bieten, und es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie zufrieden waren.

Wir sehen uns bald!

Freundlich,

Das Team von Main-mokassin.de.

Valutata 5 stelle su 5

Die Mokassins

Die Mokassins, die ich bestellt habe, sehen genauso aus wie auf den Fotos im Online-Shop. Super Qualität und genau mein Stil! Bin wirklich begeistert.

6 gennaio 2025
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Risposta di Main Mokassin

Guten Tag Lukas,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Mokassins perfekt zu Ihren Erwartungen und Ihrem Stil passen. 😊 Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und es ist ein Vergnügen zu wissen, dass Sie über Ihren Kauf begeistert sind.

Wir sehen uns bei weiteren Einkäufen!

Freundlich,

Das Team von Main-mokassin.de.

Valutata 1 stelle su 5

Achtung

Achtung, reine abzocke.
Billige Ware wird verkauft, Rückgabe nur auf eigene Koste, Service eine reinste Katastrophe, Kundenfreundlichkeit=0
Als Erstattung wird 15% des Wahrenwertes angeboten oder einen Warengutschein, absolute Frechheit.!!!

2 dicembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Keine Lieferung, keine Erstattung... nach einem halben Jahr Warten

Ich habe Anfang Juni 2024 ein Paar Ballerinas bestellt (70 € mit Versand). Wiederholt habe ich nachgefragt, wo meine Bestellung bleibt und bekam beschwichtigende Antworten. Jetzt - Mitte Dezember 2024 - wurde mir Mitgeteilt, dass es der Firma leid tut und sie nichts mehr für mich tun kann, da der Schuh nicht mehr im Sortiment wäre. Es wurde mir als "Entschädigung" ein 20 € Gutschein angeboten. Eine echte Frechheit!

12 dicembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

ACHTUNG!! Abzocke

ACHTUNG!!! ABZOCKE!!!
Die Schuhe sind aus China in keiner 85€-Qualität!
Eine Rückgabe ist nicht möglich, da ich
1) keine Adresse bekomme! und
2) entweder 30 % vom Kaufvertrag oder 60% Shopgutschein!
Alles Abzocke! Nicht bestellen!

23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sehr schlechter Onlineshop

Sehr schlechter Onlineshop! Schuhe kommen aus China, entsprechen nicht der gleichen Größe wie in Deutschland und die Qualität ist katastrophal. Wenn man die Schuhe zurück geben möchte ist es ein grauen, der Verkäufer meldet sich nicht auf auf meine E-Mails, wohin ich die Schuhe zurücksenden kann. Der Shop ist aller Anschein nach darauf aus die Kunden abzuzocken. Werde mich jetzt an Paypal wenden, damit ich mein Geld zurückbekommen.

18 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Betrugsladen

Von einer 2-wöchigen Widerrufsfrist haben die noch nichts gehört. Ein Widerruf wäre nur 1 Stunde möglich. Der Widerruf wird dann auch noch verweigert- man müsste erst den Grund diskutieren....

Achtung. Das ist ein ganz billiger Scam!

Um Ihre Anfrage zu bearbeiten oder Ihnen zu helfen, möchten wir den Grund für Ihre Stornierungsanfrage wissen (z.B. Fehler bei der Größe oder Lieferadresse).

Zur Information, die Stornierung ist 1 Stunde nach dem Kauf gemäß unseren AGB.

13 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Perfekte Fake-Homepage für billigste Ware aus China

Es ist wieder eine perfekt aufgemachte Homepage und man denkt im ersten Moment nicht,dass es billigste Ware aus China ist. Die schlechte Qualität und die viel zu klein ausfallenden Schuhe nehmen sie nicht zurück..jedenfalls erhalte ich keine Antwort ..kauft hier Nichts.vermeidet es unbedingt

2 ottobre 2024
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