I’ve been using Luxon during my poker trip in Vegas and the experience has been great. Everything worked smoothly and the support team was always there when needed. Special thanks to Boris. He wa... Leggi di più
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Pozwolili mi wpłacić $$$ kartą, a teraz nie pozwalają mi wypłacić moich pieniędzy na tą samą kartę!!! Chcą żebym wypłacił na konto bankowe, ale za przelew SWIFT biorą 20 euro. Fatalne podejście do kli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Very happy that Luxon is finally available in the US. Love being able to register with wsop using my credit card and without paying fees. Hope Wynn/WPT and others will also start using them. Their... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I wouldn't give a single star! Two accounts, mine and my husband's, were blocked. The employees are incompetent; they can't do anything without instructions, and when you ask them to look into the sit... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Informazioni di contatto
Regno Unito
- support@luxon.com
- luxon.com
3,0
Nella media
83 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Le persone hanno visualizzato anche
Withdrawal limits on tournament winnings
They ask for various documents, even when you have provided them all, they don’t let you withdraw your tournament winnings! As they say they have withdrawal limits. Useless service and model.
28 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Luxon Pay
We are sorry to hear your review. It sounds like there was a review which are in place to protect your money, our 24/7 customer support team are on hand to assist in these cases and can increase your limits to assist.
Scam or very poor service
As the other gentleman wrote, I tried to register with Luxon Pay. I uploaded personal information and was told I failed the review, without being told why. And now they have my personal information. I reminded them I am protected by GDPR in Europe. Either it's a scam or it's very poorly managed. I never heard " we fail but we won't tell you why". The only good coming out of this is that I found there are other options offering a similar service.
Update after Luxon's reply: it's very easy to state that you do background verifications and can deny anyone based on anything, and that you don't communicate why. This also allows low quality (like answering this review after more than a year) and does not provide any recourse. Good luck with everything.
9 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Luxon Pay
We are sorry to hear your review. We have verification processes in place and unfortunately some users cannot be accepted for various reasons and we are not able to discuss these reasons
Luxon pay might be a scam
Luxon pay might be a scam? I am a Canadian travelling in Thailand and was told by their chat support that I could open an account no problem. Upon signing up and providing my documents I failed verification. I've never failed verification before. I'm thinking the chat agent wasn't sure about their answer and I failed because I was in another country, not my country of residence. They will not tell me why I failed verification.
9 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Luxon Pay
We are sorry to hear your review. We have verification processes in place and unfortunately some users cannot be accepted for various reasons and we are not able to discuss these reasons
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