Je suis très contente de mes achats, 2 paires de baskets super originales de marques connues. Prix élevé mais qui correspondent à la rareté et qualité des produits. J’ai reçu mon colis dans un ti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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J'ai effectué une commande qui, malheureusement n'a jamais été livré. J'avais demandé le service Chronopost, donc plus cher, car c'était un cadeau pour un anniversaire. J'ai contacté le service client... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mon mari est très contrent de son cadeau à savoir des baskets Autry. De l'achat à la livraison tout c'est bien passé et nous recommanderons surement des articles chez vous.
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Toujours très satisfaite par mon expérience d’achat sur Lulli depuis de nombreuses années. Livraison très rapide pour La Reunion, colis parfait et bien évidemment les produits proposés sont au top.... Leggi di più
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4,5
Eccellente
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Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! 💛
Nous sommes ravis que notre sélection, votre expérience sur le site et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre message nous fait très plaisir. À très bientôt chez Lulli !
Je viens de raccrocher avec le service…
Je viens de raccrocher avec le service client. Une commande faite il y a dix jours, toujours pas livrée et on me demande très froidement d'être patiente, une robe pour un mariage et oups, pas de date, pas de réponse, pas de possibilité, juste un attendez, en moyenne 15 jours mais...ET 450 euros dehors, une robe à acheter pour le mariage en urgence. Je commande régulièrement sur des sites premium mais là je suis tombée de ma chaise. Aucune volonté de nous trouver une solution, juste wait and see. Je commandais beaucoup chez eux, je ne le ferai plus
29 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement bien reçu votre robe.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement concernant les délais et l'incertitude que cette situation a engendrée à l'approche de votre événement.
Après vérification, votre commande avait bien été expédiée de nos entrepôts dès le lendemain de votre achat. Le retard est malheureusement intervenu lors de son acheminement par le transporteur, ce qui ne nous a pas permis de vous communiquer une date de livraison fiable malgré les suivis effectués et nos démarches auprès de celui-ci afin d'obtenir davantage d'informations.
Nous regrettons sincèrement le stress et les désagréments occasionnés, ainsi que le sentiment de ne pas avoir trouvé auprès de nous l'accompagnement que vous attendiez.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service, et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
L'équipe Lulli
J’ai reçu mes chaussures mais elles…
J’ai reçu mes chaussures mais elles étaient déjà portés j’aurais aimé être au courant vu qu’il restait que 2 paires ou tu fais un geste commercial car c’est un peu abusé au vu du prix des chaussures enfin pour moi c’est un budget mais cela n’empêche que j’adore lulli 🩷🩷🩷
24 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Merci pour votre message et pour votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir de lire que vous aimez Lulli 🩷
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d'apprendre que les chaussures reçues vous ont donné l'impression d'avoir déjà été portées. Nous comprenons tout à fait votre déception, d'autant plus au regard du prix de cet article, qui représente un budget important.
Il est possible que cette paire ait fait l'objet d'un essayage en boutique ou d'un précédent retour, mais en aucun cas nous ne souhaitons que nos clientes aient le sentiment de recevoir un article non conforme à leurs attentes.
Nous vous invitons à nous adresser quelques photos afin que nous puissions examiner la situation et étudier la solution la plus appropriée. (passer directement par le service client)
A très vite
L'équipe Lulli
Commande de chaussures
J'ai commandé 2 paires de chaussures. J'en ai reçu qu'une paire car il y avait une erreur de stock et pour compenser cette erreur, j'ai reçu un code pour une réduction supplémentaire. Beau geste, MERCI. Top prix pendant les soldes, envoi rapide et récupération facile du colis.
Merci beaucoup
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes désolés pour l'erreur de stock concernant l'une de vos paires de chaussures, mais ravis que le geste commercial ait été apprécié.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer les meilleurs prix, une expédition rapide et une expérience d'achat simple, alors votre message fait très plaisir à toute l'équipe.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Lulli
Bracelet Gigi clozeau cassé après même pas 1 an
Très déçue,j’ai commandé un bracelet Gigi clozeau il y a moins d’un an et celui ci s’est cassé. Je dois renvoyer mon bracelet et attendre plus d’un mois pour le récupérer. Aucun geste du service client, certes ce n’est pas leur faute mais ils auraient pu faire quelque chose. Pour rincer les influenceuses par contre ce n’est pas le même service !
27 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus qu'il s'agit d'un bracelet acheté il y a moins d'un an.
Lorsque l'un de nos bijoux nécessite une réparation, nous sommes tenus de suivre un processus qualité afin de garantir qu'il vous soit restitué dans les meilleures conditions, ce qui peut malheureusement entraîner un certain délai.
Concernant votre remarque sur l'absence de geste commercial, nous regrettons que notre accompagnement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous redonner confiance en nous.
Bien cordialement,
L'équipe Lulli
Risposta di lullisurlatoile
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis que notre service continue de vous satisfaire par sa rapidité et sa qualité.
A très bientôt en ligne ou dans l'une de nos boutiques
L'équipe Lulli
Livraison très rapide et les baskets…
Livraison très rapide et les chaussures sont super belles !
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que vos baskets vous plaisent autant. Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir nos clients satisfaits de leurs achats !
A très bientôt chez Lulli
Commande et livraison respectées
Commande et livraison respectées. RAS.
15 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊
Nous sommes ravis que votre commande et votre livraison se soient déroulées comme prévu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L'équipe Lulli
Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service, la simplicité de votre commande ainsi que le suivi de votre livraison.
À très bientôt sur notre site ou dans l'une de nos boutiques !
L'équipe Lulli
PARFAIT !!!!!
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Merci pour votre enthousiasme.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement. ✨
L'équipe Lulli
Qualité
Qualité, emballage extrêmement soigné et élégant, rapidité ! Merci ☺️
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Merci pour votre confiance et votre avis ☺️
Ravie que tout vous ait plu, c'est notre plus belle récompense.
À très bientôt chez Lulli
J'ai été très satisfait du délai de…
J'ai été très satisfait du délai de livraison.
21 luglio 2026
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Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
A très bientôt en ligne ou dans l'une de nos boutiques
L'équipe Lulli
Site très sérieux je recommande vivement
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes heureux de votre satisfaction et espérons vous revoir prochainement.
L'équipe Lulli
Expérience très satisfaisante
Expérience très satisfaisante
Commande passée sans crainte
Livraison rapide
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante, de la commande jusqu’à la livraison. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats !
L'équipe Lulli
Cliente depuis plus de 10 ans ,beau…
Cliente depuis plus de 10 ans ,beau choix de marques et équipes sympathiques par contre gros moins sur la boutique de Sanary si vous avez des retouches plus d’un mois pour un ourlet de pantalon cela refroidit un peu !!!
16 luglio 2026
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Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Merci pour votre fidélité depuis plus de 10 ans et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection de marques ainsi que l'accueil de nos équipes.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que le délai de retouche de votre pantalon en boutique de Sanary n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons tout à fait votre déception et prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer ce service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser.
A très bientôt
L'équipe Lulli ✨
Au top!
Au top!
Une paire de baskets commandée: préparation rapide, envoi rapide, bon suivi, colis très bien protégé... Baskets magnifiques ^^
Merci.
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di lullisurlatoile
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur Lulli pour une nouvelle découverte.
Très belle journée à vous,
L'équipe Lulli 💛
Commande passée sans difficulté
Commande passée sans difficulté. Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes
10 luglio 2026
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Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans difficulté et que la livraison a été rapide.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L'équipe Lulli
En magasin ou en ligne
En magasin ou en ligne, tout était parfait !
8 luglio 2026
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Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, en magasin comme en ligne.
À très bientôt,
L'équipe Lulli
Site top facilité de navigation et…
Site top facilité de navigation et rapidité de livraison
9 luglio 2026
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Risposta di lullisurlatoile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
L'équipe Lulli ✨
Nickel
Rien à dire… choix de l’article, paiement et expédition rapide!
Nickel
4 luglio 2026
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Risposta di lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et la rapidité de notre service sont au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ou dans l'une de nos boutiques.
L'équipe Lulli
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