ASPHALTGOLD Recensioni 1.718

Ho ordinato un paio di scarpe mercoledì 6 sera
Arrivate oggi con un pacco di caramelle anche
Veloci e mi hanno risposto subito ad una mia domanda,non capisco le recensioni negative
Grandi !

Ho acquistato un paio di scarpe da regalare destinazione italia rif #AG44222433 il giorno 8/6/25 ad oggi le scarpe non sono state consegnate,la spedizione non e’ tracciabile ed ho ricevuto solo risposte automatiche dal loro DISSERVIZIO CLIENTI!!!!gradirei o la consegna delle scarpe o il rimborso!!!!!!

ragazzi é stata un odissea, ho acquistato un paio di sneakers il 18 aprile sono arrivate oggi 2 maggio, ho acquistato con paypal (consiglio a tutti di fare lo stesso) non per asphaltgold ma ovunque. inizialmente ero molto titubante date le svariate recensioni negative e problematiche di spedizione. ma finalmente posso dirvi che sono legit e arrivate a casa sane e salve!
il loro tracking ci mette un bel po a risultare attivo quindi non preocuppatevi se non ve lo mostra subito dopo l'invio dell'email. (le loro email arrivano nello spam)
ho provato anch'io inoltre a contattare loro tramite mail, ma mi hanno sempre risposto con risposte automatiche (bot) quindi non abbiate timore di acquistare! dovrebbero migliorare la loro logistica effettivamente perche ci sono volute 2 settimane dalla germania per italia abbastanza ridicolo dato i km che ci dividono!

Purtroppo è il caso di dire che se il primo tentativo di spedizione, tutto va liscio perché non hai bisogno di contattare il servizio clienti e chiedere supporto (così mi è successo per il primo ordine). Se però ci sono inconvenienti con la consegna, ti rendi conto del disservizio. In realtà, non è accaduto nessun inconveniente particolare: Poste ha provato a consegnare una volta, non ha trovato nessuno e da lì nessun tentativo è stato fatto, in base alla tipologia di servizio scelto da Asphaltgold. Non riesco a capire dove sia il mio ordine da 11 giorni, Poste dice che posso svincolare la consegna e averne un’altra, ma devo indicare il numero di consegna in mano al mittente, ma Asphaltgold dice di non averlo. Servizio clienti lento e non efficace. Nel pieno del disservizio, mi hanno anche inviato un sondaggio per valutare il loro supporto interamente in tedesco. Credo che se vogliano aprirsi a spedizioni all’estero, debbano dotarsi di sistemi diversi per la spedizione e di un livello di customer care molto più alto, allineato agli standard di e-commmerce.

All'inizio il tracciamento non funzionava, ma il servizio clienti ha chiarito subito i miei dubbi e dopo una settimana dall'acquisto ho ricevuto le scarpe.

Pessimo tracciamento del pacco.
Assistenza clienti inesistente.
Non rispondono e non mi hanno nemmeno risposto alle svariate mail.
Ordine in arrivo dalla Germania non si sa con quale corriere nemmeno le tempistiche.
Pessima esperienza

Esperienza pessima.
Ho acquistato un paio di Nike in data 28/11/24, la settimana dopo il pacco era già in consegna e fino qua tutto bene..... Il problema è che Asphaltgold ha scritto male il mio indirizzo, quindi il pacco non può essere consegnato. Da qua iniziano i problemi, lo sblocco deve essere eseguito da loro, peccato che sia una settimana che scrivo mail senza ricevere nessuna risposta. Ora cercherò di capire come poter annullare il tutto e farmi restituire i soldi. trovo estremamente ridicolo il fatto di voler spedire in tutta europa avendo un assistenza clienti che nemmeno il forno sotto casa

Sito super consigliato!preciso e veloce nella spedizione

Ottimo, scarpe perfette, imballaggio super e adesivi in omaggio. Spedizione molto veloce. Consiglio 😊

Ho ordinato un paio di scarpe a Febbraio ma non sono mai arrivate. L'ordine è #AG42926548 e il tracking number è CI323467559DE.
Esperienza pessima. Voglio che l'ordine arrivi a casa mia o voglio essere rimborsato.

Dopo 15 gg i soldi non sono stati rimborsati. Ho ricevuta la mail di non essere stato estratto e che dopo max 4 gg i soldi sarebbero stati riaccreditati, invece nulla di tutto questo. Non rispondono più alla mail ed hanno un contatto telefonico non attivo.

Mi dispiace fare un commento negativo ma purtroppo dopo quasi 10 giorni dalla raffle persa non mi sono ancora stati rimborsati i soldi.

nonostante le recensioni negative, ho pagato con paypal le mie nuove NB991 che sono arrivate perfette una settimana dopo. ho letto di ritardi nella spedizione e danni ai pacchi, io non ho notato niente di strano. ricomprerei dal sito

Ho avuto l'esperienza di altri utenti scorrendo le recensioni. Ho partecipato ad una raffle 10 giorni fa e non l'ho vinta, di conseguenza mi aspettavo di essere rimborsato. Ho contattato paypal che mi ha confermato che non è stato effettuato nessun rimborso. L'assistenza clienti del sito sostiene che partecipando ad una raffle non vengono scalati i soldi ma solo bloccati, ma non è così, come confermato da paypal e dalla banca(e dall'SMS di pagamento effettuato appena ho aderito alla raffle). L'assistenza clienti mi ha liquidato con risposte sbrigative e tutte identiche copia/incolla, e in contrapposizione con quanto è scritto nelle loro mail automatiche. Senza parole. Se mi verrà fornita una spiegazione sono disposto a rivedere la mia recensione. Grazie

*Mi hanno risposto su Instagram che a causa dell'elevato numero di adesioni a questa raffle i rimborsi stanno avendo dei ritardi rispetto ai tempi previsti. Consiglio a tutti di avere pazienza e contattare il negozio lì rispetto alla mail

Ho partecipato ad una ruffle 10 giorni fa, hanno detratto i soldi subito ma ancora non me li hanno rimborsati dato che ho ricevuto un email in cui mi comunicavano che avevo perso la ruffle, e mi informavano che avrei ricevuto il rimborso entro le 72h.

Ho partecipato ad una RAFFLE il 19 novembre, poi persa. Ad oggi sto ancora aspettando il rimborso della cifra.
l'ho segnalato più volte ma non mi sono stati ancora rimborsati i soldi.

Considerando la mia personale esperienza non riesco a capire il punteggio così basso. Ordine effettuato giovedì sera ed oggi il prodotto è arrivato a destinazione ( Germania - Napoli )
Tutto perfetto e prodotto conforme all'ordine effettuato, davvero positiva la mia esperienza considerando anche che non c'è nessun sovrapprezzo ( acquistato delle Nike introvabili qui in Italia per la mia taglia 43 ) Sicuramente riacquisterò da loro

Ho partecipato ad una RAFFLE il 7 novembre, poi persa. Ad oggi sto ancora aspettando il rimborso della cifra. Senza nessun modo per segnalarlo

Al momento non riesco a capire se ho vinto o meno la Ruffle per le Nike D Lebron James Dunk Low QS Fruity Pebbles, dall’app mi dice che la ruffle è vinta, ma non mi fa cliccare per ordinare le scarpe. Esigo delle spiegazioni per poi modificare la recensione, in attesa di risposte.

Spedizione rapida dalla Germania. Scarpe autentiche e anche molto gentili nel mandare anche degli adesivi e una piccola confezione di haribo.