Opel-dealer Hedin Automotive - Alkmaar Recensioni 

Ik kwam met een onverwacht probleem, oliepijl, maar werd meteen geholpen.
Ze hebben alles doorgemeten, ik kon daarna met een gerust gevoel mijn weg vervolgen.

Goede service.
Apk en kleine onderhoudsbeurt voor een schappelijke prijs. Auto was ook weer schoon en gewassen afgeleverd.

op tijd, vriendelijk personeel. Goed werk

Alles was goed geregeld,het telefoontje,leen fiets de tijd.

Het heeft 10 weken geduurd voordat de auto klaar was. Slechte communicatie.

Auto is door deze garage in april 2024 voorzien van een nieuwe koppeling en vliegwiel. Vier maanden later is het nieuwe vliegwiel weer kapot. De schuld wordt in de schoenen van de eigenaar van de auto geschoven (“teveel met een slippende koppeling gereden” ???).

Alles correct verlopen

Alleen maar slechte ervaringen met dit bedrijf. Was eens maar nooit weer. Waar zal ik beginnen.....
Afspraak ging niet door zonder tegen bericht. Eenmaal na reparatie niet gebeld wat wel de afspraak was. Naar garage gegaan aldaar kreeg ik te horen dat mijn auto het niet meer deed. Hoe, wat en waarom kreeg ik niet te horen want de monteur was al naar huis.
Uiteindelijk auto vies mee gekregen onder de vogelpoep, banken lagen plat vol met zand (zo was de auto niet gebracht). En mijn achterruitenwisser deed het niet meer. Was niet hun schuld zeiden ze. Wel heel toevallig allemaal.
Klant is geen koning op deze vestiging. Onaardige mannelijke baliemedewerkers die niet weten wat klantvriendelijkheid is. Er was een vrouwelijke baliemedewerkster aanwezig die de boel nog probeerde te sussen. Het hele gedoe bij deze garage heeft mij veel boosheid en frustratie opgeleverd. Teveel gebeurd om te benoemen.
Schandalig!!

Ik ben op 26 juli voor een schade reparatie geweest. Op dit moment is nieuwe achterdeur nog steeds niet geplaatst!

kort wacht tijd en goede service , zoals gewent .

snelle service na 2 x koplamp die niet werkte en vervangen moest worden kon zo terecht.
Heel fijn.

Duidelijke afspraken gemaakt, want de reparatie kosten toch behoorlijk veel geld. En ik werd aan de balie prima geholpen.

Kon de auto een dag eerder brengen.

Personeel en snelle hulp waar ik op kon wachten. Heel fijn.

Al bijna 25 jaar ben ik een tevreden Opel rijder en even zoveel jaar een tevreden klant van de Opel dealer. Het begon bij Motam, later bij Stern, Havik en nu Hedin. Na 3 Corsa's en een Agila, was mijn laatste een Karl. Wat een fijne auto is dat. Wegens gezondheidsproblemen heb ik de Karl vorige week verkocht. Dit is ook het einde van mijn relatie met de vestiging in Alkmaar en met de medewerkers daar. Ik heb altijd een goed contact gehad, de medewerkers waren altijd vriendelijk en klantgericht, alles was bespreekbaar. Dank voor de goede samenwerking en de service. Vriendelijke groet, M. Drenkelford, Heerhugowaard.

Goed advies bij onderhoudsbeurt en prettige ontvangst en afhandeling

Wij hebben een negatieve ervaring met Opel Hedin gehad. Ik kan hier een heel langdradig en gedetailleerd over schrijven maar kort en bondig lijkt mij beter.
Auto heeft, na pech onderweg, twee weken (vind ik lang) bij garage gestaan zonder enig bericht over het mankement of de verdere gang van zaken. Vestiging slecht bereikbaar, telefoon werd niet opgenomen, terugbelverzoeken werden niet gedaan, Opel Nederland had ook moeite de vestiging te bereiken. Heeft deze vestiging misschien te veel werk / te weinig personeel? Daar lijkt het vanaf onze kant wel op.

Prima, heldere communicatie

Werd snel en vakkundig geholpen