Zeer slechte ervaring bij aflevering auto. Opeens bij aflevering schade op de motorkap die is ontstaan na de koopovereenkomst wat tegengesproken werd door de manager en personeel. Terwijl wij foto's... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeLeidsevaart 576, 2014 HT Haarlem, NL
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Toen de Wegenwacht mijn lekke band wilde vervangen bleek er geen slotbout in de Ford uit 2022 (gekocht in september 2023) te zitten waardoor er een sleepdienst aan te pas moest komen. Verkoper Tobias... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring tijdens de onderhoudsbeurt van mijn auto. Het ontvangst was vriendelijk en professioneel, en de wachttijd viel enorm mee. Tot mijn verrassing was mijn aut... Leggi di più
L'azienda ha risposto
De garage doet het super met beantwoorden van mails en afwikkelen van onze storingen en het uitvoeren van het onderhoud maar als je hen wilt bellen krijg je een of ander "droevig"en slecht callcenter... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Scritti dall'azienda
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informazioni di contatto
Leidsevaart 576, 2014 HT, Haarlem, Paesi Bassi
4,6
Eccellente
250 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Klasse ontvangst en behandeling
Gastvrij ontvangst. Duidelijke afspraken. Als verrassing auto schoon gezogen en gewassen.
Top.
27 settembre 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Joha,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Goed en netjes
23 settembre 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste heer/mevrouw Van der Meer,
Bedankt voor deze positieve review.
Met vriendelijke groet,
Tamara van Stern
bandenspanningssensoren installatie
Netjes de bandenspanningssensoren (mooi woord voor galgje) geïnstalleerd en ingelezen op mijn Ford C-Max zoals afgesproken. Ik kon er op wachten. De foutmelding op het dashboard is nu weg.
22 settembre 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste heer Kousbroek,
Fijn om te lezen dat het mooie woord voor galgje ;-) naar wens is opgelost. Bedankt voor deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Tamara van Stern
het bezoek betrof hinderlijke geluiden…
het bezoek betrof hinderlijke geluiden bij het rijden van een 3 jaar oude Galaxy. (piepen, kraken en andere schurende geluiden. Het geluid hoor je overigens niet op fluisterasfalt, maar op stenen wegen (bijv de van Merlelaan in Heemstede) des te meer.
Het euvel is na afloop van het bezoek NIET verholpen
21 settembre 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste heer/ mevrouw Panman,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Spijtig te lezen dat u niet tevreden bent over de afgeleverde werkzaamheden. Ik ga uw ervaring delen met onze vestiging, zodat ze hierover contact met u kunnen opnemen.
Tamara van Stern
prima behandeld door Robin haarlem
12 settembre 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Andre,
Bedankt voor deze mooie review. Ik ga uw reactie doorzetten naar Robin. Hij zal hier vast heel trots op zijn. Fijne en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Tamara van Stern
prettige ervaring.
15 settembre 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste heer/mevrouw Peppelman,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Tamara van Stern
Goed op de hoogte gehouden over…
Goed op de hoogte gehouden over werkzaamheden via filmpje en telefoon.Top
6 settembre 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Huntelaar,
Goed om te lezen dat alles naar wens was! Wij hopen u ook een volgende keer weer bij ons in de werkplaats te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Slot leest sleutel niet.
Slot leest sleutel niet.
Goed geholpen duurde alleen lang ( 3 dagen) voor en slot binnen is.
29 agosto 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste A. Beck,
Bedankt voor uw feedback. Ik ga uw opmerking delen met de vestiging ter kennisgeving.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Volgens afspraak
Vriendelijke ontvangst bij het brengen van de auto, alles volgens afspraak.
Tussentijdse terugkoppeling van activiteiten.
27 agosto 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste mevrouw Bakker,
Bedankt voor deze positieve review.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Van der Zwaan,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Correcte en uiterst bereidwillige hulp…
Correcte en uiterst bereidwillige hulp bij acuut probleem, terwijl de werkplaats het erg druk had. Ik voelde me als vaste klant zeer gewaardeerd. Dank!
12 agosto 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste J. van der Valk,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
goed maar erg duur
Afspraak met de werkplaats verliep goed. Ik werd netjes op de hoogte gesteld van de extra werkzaamheden die uitgevoerd moesten worden naast de geplande onderhoudsbeurt en APK. Ik vond het wel belachelijk veel geld (1188 euro voor onderhoudsbeurt, APK, 4 remblokjes en een paar ruitenwissers)
6 agosto 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Vin,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Ik zal u feedback delen met de vestiging ter kennisgeving.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Prima en snelle afwikkeling om mijn de…
Prima en snelle afwikkeling om mijn de band vervangen
4 agosto 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste mevrouw Van de Loo,
Fijn om te lezen dat het vervangen van de band naar wens is verlopen! Bedankt voor de mooie beoordeling. Mochten er alsnog verbeterpunten zijn, vernemen wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Jensen,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Terugroepactie
Netjes en snel geholpen met terugroepactie. Hadden ons tussen gepland omdat we op vakantie gingen
30 luglio 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste A. Balm,
Bedankt voor deze mooie score. Een prettige vakantie gewenst!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Een video uit de werkplaats
Ik werd keurig gebeld over de bijzonderheden bij de controle voor een beurt. Ik kreeg ook, heel verrassend, een korte video van de monteur van de geconstateerde on volkomenheden! Na overleg werden de aanvullende werkzaamheden uitgevoerd en werd ik gebeld toen de auto klaar was. Dit ging heel soepel allemaal, klasse!
28 luglio 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Timmerman,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste D. Heer,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Ondanks de slechte service van het…
Ondanks de slechte service van het centrale callcenter, ben ik dankzij de flexibiliteit van de werkplaats goed geholpen.
27 luglio 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Yvonnesijm,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werkplaatsbezoek. Wij werken aan onze bereikbaarheid en hopen dit snel op te kunnen lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Vriendelijk en behulpzaam.
Met wat flexibiliteit van dealer en onszelf heeft de dealer snel kunnen helpen. Ik kon de auto direct laten staan. Dit was Noodzakelijk ivm onze vakantie plannen. Vriendelijke medewerkers. Probleem prima en snel opgelost.
25 luglio 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Dolfing,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Graag tot een volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Ontvangst en onderhoud prima. Graag tv in wachtruimte.
De ontvangst en het onderhoud zijn altijd correct en juist uitgevoerd.
Op het huidige adres (Leidsevaart in Haarlem) zou ik het prettig vinden als er een televisie is waarop naar wielrennen en/of voetballen gekeken kan worden tijdens het wachten.
25 luglio 2022
Risposta di Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Henk,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden.
We nemen uw feedback mee om onze service nog beter te maken.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.