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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 255 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone descrivono il servizio come rapido ed efficiente, evidenziando la grande comodità della navetta e la velocità estrema al banco durante il ritiro. I consumatori apprezzano molto la disponibilità e la straordinaria cortesia del personale, descritto sempre come gentile e altamente professionale in ogni sede. Inoltre, i recensori sottolineano costantemente che le vetture fornite sono nuove, pulite e tenute in perfette condizioni meccaniche. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato problemi specifici come auto sporche, guasti inaspettati o veicoli danneggiati. Alcuni clienti hanno anche menzionato un atteggiamento sgradevole, poco disponibile o addirittura scortese da parte di alcuni operatori.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio di autonoleggio, evidenziando affidabilità,... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione e apprezzano la professionalità e la disponibilità dello staff.... Leggi di più

Product

I clienti esprimono grande soddisfazione ed entusiasmo per la qualità del prodotto. I consumatori descrivono... Leggi di più

Location

I clienti notano costantemente esperienze positive con location e sedi di noleggio. I consumatori apprezzano... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo su user_experience, evidenziando prezzi economici e un servizio... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Auto ritirata a Palermo aeroporto.Navetta veloce ed efficiente, ho aspettato pochissimo ed in pochi minuti ero già in macchina. Mi hanno consegnato un auto nuova e pulitissima. La restituzione è stata... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo trovato personale molto gentile e competente sia a Trapani che a Palermo per la riconsegna. Come da prenotazione ci hanno dato un VW T-Cross con cambio automatico; era nuovo di zecca, pulito... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Servizio al banco veloce e cortese. Ritiro e riconsegna della vettura eseguito dall'operatore di Bologna Daniele. Mai visto, in anni di noleggio, un operatore così scrupoloso ed attento. Veramente i... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Usate diverse volte le sedi di Catania e Palermo e ho sempre trovato personale gentilissimo. Molto disponibili e professionali , consiglio in particolar modo la struttura di Palermo punta raisi. Molto... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di noleggio auto
  2. Negozio di accessori per auto
  3. Servizio di leasing di auto

Scritti dall'azienda

ECH opera negli aeroporti di Catania, Palermo, Trapani, Bologna, Pisa e Verona, offrendo servizi di noleggio auto. Mettiamo a disposizione una flotta moderna e costantemente aggiornata, con soluzioni adatte a diverse esigenze di mobilità, dai soggiorni brevi ai noleggi di più lunga durata. Accogliamo i clienti direttamente in aeroporto e forniamo assistenza durante le principali fasi del noleggio, dalla prenotazione alla riconsegna del veicolo. Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro, affidabile e orientato alle esigenze di chi viaggia. Per maggiori informazioni visita www.ech.rentals


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

674 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Ha risposto al 8% delle recensioni negative ricevute

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4,5

Tutte le recensioni

(674)

657 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Mai più!!!

Noleggiato un'auto media da loro x 2 giorni, tramite DiscoverCars. Pagato l'auto online 85,49 euro.
Sul contratto dovevo ritirare l'auto alle 10,30 al max entro le 12,29, altrimenti avrei dovuto avvisare. L'aereo ha tardato 3,5 ore. Alle 9,30 ho avvisato del ritardo. Alle 13,30 mi sono presentato per ritirare l'auto, ma non c'era più, l'avevano data via.
Sostengono che nel contratto (alla pagina xyz e scritto in piccolo) è indicato il NO SHOWE e quindi ho perso il contratto, nonostante avessi avvisato telefonicamente e per tempo.
Non c'erano altre auto del segmento da me richiesto e quindi (trovandosi questo noleggio a circa 15 minuti dall'aeroporto di Palermo e non essendoci altri noleggio nei paraggi) ho dovuto noleggiare un'auto di segmento superiore e pagare altri 85 euro.
Adesso sostengono (FALSAMENTE) che sono io che ho voluto fare l'upgrade, non loro che hanno ignorato la mia telefonata e che hanno dato via l'auto da me prenotata.
La logica e un po' di onestà mi dicono che se io prenoto e pago l'auto per 2 giorni, per assurdo posso ritirarla anche il giorno dopo. Comunque non è finita ho già iniziato (questione di puntiglio) ad informare il mio avvocato e poi vedremo....
Un'ultima cosa, fate molta ATTENZIONE, sono molto pignoli, fotografate tutto e segnalate il minimo graffio.

27 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Assolutamente sconsigliato.
Contesto fermamente i danni che mi vengono attribuiti e trovo inaccettabile che mi venga trattenuta la cauzione per presunti graffi nella parte inferiore del paraurti, mai segnalati né mostrati alla consegna e la cui origine non è stata dimostrata in alcun modo.
Altrettanto inaccettabile è stato il comportamento del personale: scortese, arrogante e privo della minima professionalità. In tanti anni di autonoleggio in diversi Paesi non mi era mai capitata un’esperienza simile.
Il modo in cui questa società gestisce i presunti danni e tratta i propri clienti lascia seri dubbi sulla correttezza delle sue pratiche.
Non noleggerò mai più un’auto da questa società e la sconsiglio vivamente a chiunque.

8 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

La macchina non era il massimo aveva un…

La macchina non era il massimo aveva un problema al cambio ed era in riserva di adiblu in compenso il sig. Stefano dell'agenzia di catania è stato molto professionale e disponibile risolvendo il problema del rimborso della cauzione portato alle lunghe dalla sede centrale

28 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza!

Ho avuto la necessità di noleggiare la macchina all'ultimo minuto e gli operatori (Ahmed in primis) sono stati super disponibili fin da subito. Affidabilità , trasparenza e supporto costante sono i punti di forza di questa agenzia.
La mia auto, noleggiata per una vacanza in montagna,non ha avuto alcun tipo di problema. Sono pienamente soddisfatto.

31 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Autonoleggio

Abbiamo usato il servizio di autonoleggio con sede a Bargellino (Bologna): il servizio e l'assistenza sono stati impeccabili, l'auto (Aygo X a cambio automatico) ci ha portati in montagna senza problemi. Sia il ritiro che la consegna sono stati rapidi. Molto gentili e disponibili gli operatori che ci hanno seguito. Consiglio!

5 agosto 2026
Non scritta su invito

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