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TrustScore 4.5 su 5

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Agenzia di noleggio auto
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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 255 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone descrivono il servizio come rapido ed efficiente, evidenziando la grande comodità della navetta e la velocità estrema al banco durante il ritiro. I consumatori apprezzano molto la disponibilità e la straordinaria cortesia del personale, descritto sempre come gentile e altamente professionale in ogni sede. Inoltre, i recensori sottolineano costantemente che le vetture fornite sono nuove, pulite e tenute in perfette condizioni meccaniche. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato problemi specifici come auto sporche, guasti inaspettati o veicoli danneggiati. Alcuni clienti hanno anche menzionato un atteggiamento sgradevole, poco disponibile o addirittura scortese da parte di alcuni operatori.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio di autonoleggio, evidenziando affidabilità,... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione e apprezzano la professionalità e la disponibilità dello staff.... Leggi di più

Product

I clienti esprimono grande soddisfazione ed entusiasmo per la qualità del prodotto. I consumatori descrivono... Leggi di più

Location

I clienti notano costantemente esperienze positive con location e sedi di noleggio. I consumatori apprezzano... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo su user_experience, evidenziando prezzi economici e un servizio... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Auto ritirata a Palermo aeroporto.Navetta veloce ed efficiente, ho aspettato pochissimo ed in pochi minuti ero già in macchina. Mi hanno consegnato un auto nuova e pulitissima. La restituzione è stata... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo trovato personale molto gentile e competente sia a Trapani che a Palermo per la riconsegna. Come da prenotazione ci hanno dato un VW T-Cross con cambio automatico; era nuovo di zecca, pulito... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Servizio al banco veloce e cortese. Ritiro e riconsegna della vettura eseguito dall'operatore di Bologna Daniele. Mai visto, in anni di noleggio, un operatore così scrupoloso ed attento. Veramente i... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Usate diverse volte le sedi di Catania e Palermo e ho sempre trovato personale gentilissimo. Molto disponibili e professionali , consiglio in particolar modo la struttura di Palermo punta raisi. Molto... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di noleggio auto
  2. Negozio di accessori per auto
  3. Servizio di leasing di auto

Scritti dall'azienda

ECH opera negli aeroporti di Catania, Palermo, Trapani, Bologna, Pisa e Verona, offrendo servizi di noleggio auto. Mettiamo a disposizione una flotta moderna e costantemente aggiornata, con soluzioni adatte a diverse esigenze di mobilità, dai soggiorni brevi ai noleggi di più lunga durata. Accogliamo i clienti direttamente in aeroporto e forniamo assistenza durante le principali fasi del noleggio, dalla prenotazione alla riconsegna del veicolo. Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro, affidabile e orientato alle esigenze di chi viaggia. Per maggiori informazioni visita www.ech.rentals

Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

674 recensioni

5 stelle
4 stelle
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Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 8% delle recensioni negative ricevute

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4,5

Tutte le recensioni

(674)

657 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Consigliatoa…

Abbiamo nolleggiato la machina a Catania.Ci siamo trovati benissimo,molto veloce e senza nesdun problema.Ragazzi gentilissimi e molto disponibili.Molto consigliato.

10 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio al banco veloce e cortese.

Servizio al banco veloce e cortese.
Ritiro e riconsegna della vettura eseguito dall'operatore di Bologna Daniele. Mai visto, in anni di noleggio, un operatore così scrupoloso ed attento. Veramente il top

10 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Addebiti nascosti

Addebiti nascosti. Pessima esperienza

1 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ECH

Gentile Cliente,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva.

A seguito delle verifiche effettuate, risulta che il veicolo sia stato riconsegnato con un nuovo danno, non presente al momento del ritiro. Il danno è stato rilevato durante il controllo di riconsegna e il relativo verbale è stato sottoscritto per accettazione.

L’importo addebitato non costituisce pertanto un costo nascosto, ma è relativo alla gestione del danno riscontrato, secondo quanto previsto dalle condizioni di noleggio accettate al momento della prenotazione e della sottoscrizione del contratto.

Comprendiamo che un addebito possa generare disappunto, ma riteniamo importante precisare che la procedura è stata applicata sulla base della documentazione disponibile e del verbale da lei stessa firmato.

Cordiali saluti,
Il Team ECH

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