Mir wurden Apple AirPods 2 der 1. Generation als 2. Generation verkauft. Mit ist es erst aufgefallen, als ich ein Ersatzteil bestellt habe und mir mitgeteilt wurde, dass diese nicht kompatibel sind.... Leggi di più
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Meine Schwester hat bei dealtag.de eine Nintendo Switch 2 (mit Mario Kart World inbegriffen) bestellt. Diese kam auch nach 15 Tagen an, allerdings eine Hong Kong Version. Die Konsole selber ist von ke... Leggi di più
Der ganze Bestell- und Liefervorgang ist nicht mit den üblichen Abläufen bei Amazon und Co zu vergleichen. Es kam dann aber letztendlich doch die bestellte Ware, in einem etwas ramponierten und versch... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Obwohl ich durch die Bewertungen hier erst skeptisch war, bin ich das Risiko eingegangen und wurde nicht enttäuscht. Meine insta360 x4 wurde pünktlich geliefert, die Verfolgung der Lieferung war auch... Leggi di più
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Lieferung am 04.04.25 erhalten. Ware o.k. KEIN BETRUG !!! Nur halt zu späht. Ansonsten Service sehr gut und freundlich. Vielen Dank !!!
Habe am 18.03.2025 Apple AirPods Pro 2 über beschleunigte Lieferung bestellt (PayPal). Lieferung 3 - 6 Werktage-
Am 20.03.2025 Auftrag auf Status - Order Processing - aktualisiert.
Heute 31.03.2025 seit Aktualisierung nichts mehr gehört. Vermute Betrug !!!
31 marzo 2025
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Risposta di DealTag
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und verstehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie sein muss. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen sehr ernst nehmen.
Unser Ziel ist es stets, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bedauern daher sehr, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eingetroffen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service basierend auf Ihrem wertvollen Feedback zu verbessern. Laut unserer Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung bereits versandt und sollte sich auf dem Weg zu Ihnen befinden. Sollten Sie sie jedoch nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen können.
Unser Team ist bestrebt, die bestmögliche Lösung zu finden, und wir werden alles tun, um das Problem umgehend zu beheben.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und freuen uns darauf, dieses Problem für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Dealtag.DE
Schnelle und korrekte Lieferung
Ganz im Gegensatz zu vielen anderen Bewertungen habe ich eine ganz tolle Erfahrung gemacht.
Habe 2 TV-Sticks am 25.03. bestellt und mit Kreditkarte bezahlt ( 6,00 € Rabatt), am 26.03. wurde die Ware versandt und am 27.03. habe ich diese in einem tadellosen Zustand erhalten.
Exzellenter Service!!!!
28 marzo 2025
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Risposta di DealTag
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Risposta di DealTag
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
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Lange Lieferzeit und Probleme mit Retourenabwicklung
Die Lieferung hat entgegen den Angaben erheblich länger gedauert. Auch möchte sich der Verkäufer nicht an seinen auf der Homepage angegebenen Auskünften (kostenfreie Rücksendungen innerhalb von vierzehn Tagen) festhalten lassen, sondern er besteht darauf, dass der Kunde die Rücksendekosten tragen muss. Die Bestellung hat leider nur zu Ärger geführt.
20 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di DealTag
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir bedauern zutiefst, dass die Lieferung länger als erwartet gedauert hat und es zu Unklarheiten bezüglich unserer Rückgabebedingungen kam.
Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unseres Services. Ihre Kommentare helfen uns, die notwendigen Anpassungen vorzunehmen. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie war, und sind entschlossen, uns in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Dealtag.De
die Sendung ist nicht gekommen
Leider ist die Sendung nach einem Monat nicht angekommen. Die Sendung kann man nicht verfolgen.
13 marzo 2025
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung nach einem Monat noch nicht angekommen ist, und wir verstehen Ihre Frustration voll und ganz. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses Problem zu lösen. Wir arbeiten aktiv mit unseren Versandpartnern zusammen, um die Situation zu untersuchen, und werden Sie informieren, sobald uns weitere Informationen vorliegen.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und werden unser Bestes tun, um dieses Problem umgehend zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Super Smartphone!
Ich habe vor ca 1 Monat neues Handy gesucht und bin auf Samsung Galaxy S24 aufmerksam geworden. Neuwert war bei meisten Anbietern um 100-150€ höher als bei DealTag. Erst danach habe ich die vielen schlechten Bewertungen gelesen, das hat etwas innerliche Unruhe gestiftet. Nach ca. 6-7 Tagen hatte ich das Gerät, von außen phantastisch, hab mir alles genau angeschaut, top Qualität. Nach dem ich es seit paar Wochen intensiv nutze, kann ich nur Positives berichten. Es ist super Smartphone, alles funktioniert, bin mehr als zufrieden, kann zumindest das Gerät empfehlen. Viele schreiben hier, dass nichts original sei, kann ich nicht bestätigen. Also wenn mein Gerät eine Fälschung sein soll, dann ist es eine verdammt gute Fälschung, würde ich wieder kaufen.
Was man im Garantiefall macht mit Versand ins unbekannte Ausland, weiß ich nicht. Einziger Minuspunkt, es gibt keine Rechnung zur Bestellung, außer Bestelldaten per Mail und hier auf der Website in eigenem Profil.
Ich genieße mein neues Gerät und hoffe, dass kein Garantiefall eintritt🙂
14 marzo 2025
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
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Dealtag.De
Der Online-Shop funktioniert schnell
Der Online-Shop funktioniert schnell. Das Produkt ist von guter Qualität. Einen Stern ziehe ich ab, da die Schachtel verbeult und schmutzig war.
13 marzo 2025
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
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Keine Probleme
Die bestellte Nintendo Switch OLED war (im Vergleich zu anderen Seiten) preislich sehr gut und ich war anfangs etwas skeptisch - im Endeffekt gab es aber keinerlei Probleme. Sie kam schneller an als angegeben und auch der Tracking-Prozess verlief bei mir problemlos, zu jeder Zeit war nachvollziehbar wo sich das Paket befindet.
Dass es eine Version der Switch aus HongKong war hat mich anfangs erschreckt (war auf der Seite nirgendwo angegeben), da es bei Nintendo aber keine regionalen Einschränkungen gibt, war der Schrecken schnell abgeflaut. Auch war ein Stromadapter (in Plastikverpackung) inkludiert.
Bin sehr froh mit dem Gerät und konnte bisher keinerlei Probleme feststellen. Kann ich nur weiterempfehlen!
24 febbraio 2025
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Achtung! Finger weg!
Achtung! Keine Ware, kein Lieferdatum!
Ich warte seit mehreren Monaten auf meine Ware. Mir wurde mehrfach angeboten vom Kaufvertrag zurückzutreten, was ich abgelehnt habe. Jetzt habe ich eine letzte Frist zur Nachbesserung nach §281 BGB gesetzt und ansonsten Erstattung des Ersatzanspruchs nach §280, 239 und 252 BGB gefordert. Keine Rückmeldung mehr.
Entweder sehr unfähig oder Betrugsmasche.
--
Update: 2 Wochen später weiterhin keine Ware, kein Liefertermin, keine Erklärung, keine Entschädigung.
Übrigens laut Verbraucherzentrale "Anzeichen auf Fakeshop".
Hätte ich das mal früher gewusst.
Update 3: am 23.03.2025, also ca. 4 Monate nach Bestellung, wurde der Auftrag storniert und mir das Geld zurücküberwiesen. Ich habe mir für einiges mehr das bestellte Gerät in einem anderen Shop gekauft.
Nach deutschem Recht vollkommen inakzeptabel. Meine Hinweise darauf, dass mir rechtlich die Differenz wegen nicht erbrachter, vertraglich vereinbarter Leistung zusteht, wurde selbstverständlich ignoriert. Aber welche deutsche Privatperson will schon gegen ein Unternehmen aus Zypern vor Gericht ziehen.
Also, auch wenn ich das Geld zurückbekommen habe bleibt meine Empfehlung: Finger weg.
5 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies nicht das Serviceniveau ist, das wir anstreben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten aktiv daran, unsere Prozesse zu verbessern, um eine bessere Kommunikation und pünktlichere Lieferungen zu gewährleisten. Seien Sie versichert, wir tun alles, was wir können, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, und werden sicherstellen, dass es mit Priorität behandelt wird.
Wir schätzen Sie als Kunden und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, diese Situation zu bereinigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Vorsicht
Vorsicht! Der Verkäufer ist super unseriös. Schützt euch vor diesem Verkäufer! Die Sendung wurde zwar geliefert, jedoch wird eine Rücknahme innerhalb 14-Tagen verweigert. Vermeidet diesen Verkäufer!
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören, und wir entschuldigen uns für jegliche Frustration, die Sie erlebt haben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Rahmen unserer Standardarbeitsanweisungen (SOP) bei der Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen bestimmte Schritte befolgen, zu denen auch die Einhaltung der 14-tägigen Rückgaberichtlinie gehört. Diese Schritte dienen dazu, Fairness und Konsistenz für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Wir sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihr Feedback spielt dabei eine wichtige Rolle.
Wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihnen zu helfen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenserviceteam. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Fake Shop der nicht liefert!
Geld wird sofort gebucht. Ware in Form einer Apple Watch auch nach 33 Tagen nicht geliefert. DPD Tracking führt ins Nirvana. Rückfragen werden Bot-artig mit Textbausteien weggebügelt.
FINGER WEG. BETRÜGER!!!
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Erfahrung zu hören, und verstehen Ihre Frustration. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung und für alle dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten an.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es ernst. Unser Team arbeitet fleißig daran, unsere Dienste zu verbessern, und Ihre Kommentare werden uns dabei helfen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht die hohen Standards widerspiegelte, die wir aufrechterhalten möchten.
Wir bitten Sie, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden, das sich umgehend mit dem Problem befasst, um eine angemessene Lösung sicherzustellen.
Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten, und tun alles, was wir können, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ich werde Dealtag nicht weiterempfehlen…
Ich werde Dealtag nicht weiterempfehlen und nie mehr etwas bei Ihnen einkaufen. Ebenfalls werde ich eine negative Rezension schreiben. Bei Amazon und anderen Verkäufern ist es kein Problem auch geöffnete Verpackungen zurück zu geben und zu 100 % ersetzt zu bekommen.
17 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten an.
Wir möchten Ihnen versichern, dass es Teil unserer Standardarbeitsanweisung (SOP) ist, bei der Bearbeitung aller Kundenfälle, einschließlich Rücksendungen, bestimmte Schritte zu befolgen, um einen fairen und konsistenten Service zu gewährleisten. Obwohl wir verstehen, dass unsere Richtlinien von denen anderer Verkäufer abweichen können, sind wir bestrebt, uns auf der Grundlage wertvollen Feedbacks wie Ihrem zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Bis heute immernoch keine Rechnung oder…
Bis heute immernoch keine Rechnung oder positive Reaktion seitens DealTag.
Mir wurde hier öffentliche aber Standartmäßig geantwortet, allerdings nur für die Öffentlichkeit. Konnte die Spielkonsole leider trotz angeblichen 14 tagigen Rückgaberecht nicht zurück schicken da ich keine Rücksendeadresse genannt bekommen. Ich habe auch keine Rechnung erhalten. Unverschämte Abzocke! Nicht zu empfehlen!
Antwort von DealTag
Vor 11 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten.
Es ist Teil unserer Standardarbeitsanweisung (SOP), bei der Bearbeitung von Fällen wie Ihrem bestimmte Schritte zu befolgen, um sicherzustellen, dass wir jedes Problem zeitnah und effektiv lösen. Wir bedauern zutiefst, dass wir in diesem Fall versagt haben, und möchten Ihnen versichern, dass wir uns dafür einsetzen, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihnen dabei helfen, Ihre Rechnung zu erhalten und Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen zukommen lassen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie den Service erhalten, den Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.
----------------------------
Das war die Antwort ihrerseits bei der Bewertung. Ich bitte um Rechnungsübergabe für das gekaufte Produkt. Und wie geschrieben das Retourenlabel. Ich hätte ja innerhalb des Widerrufsrecht Widerruf verkundet.
Besten Dank sagt Elke Sappeck am 24.02.25
22 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten.
Es ist Teil unserer Standardarbeitsanweisung (SOP), bei der Bearbeitung von Fällen wie Ihrem bestimmte Schritte zu befolgen, um sicherzustellen, dass wir jedes Problem zeitnah und effektiv lösen. Wir bedauern zutiefst, dass wir in diesem Fall versagt haben, und möchten Ihnen versichern, dass wir uns dafür einsetzen, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihnen dabei helfen, Ihre Rechnung zu erhalten und Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen zukommen lassen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie den Service erhalten, den Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
To be honest I was skeptical at first…
To be honest I was skeptical at first as the website has some glitches, however I purchased a Samsung Galaxy mobile phone putting my faith in the company.
Everything worked out well, I received my phone after 12 working days and the only message I sent to dealtag was asking for the tracking number, which they provided me with immediately.
A good experience overall, especially this price competitiveness.
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
VORSICHT BETRÜGER
VORSICHT BETRÜGER
Nehmen keine Rücksendungen an.
Unendlicher Schriftverkehr, tun so als wüssten Sie von nix.
Man bekommt keinen Rücksendeschein.
Sitz im Ausland.
... ach Dealtag Team, ihr könnt Euch sparen hier einen Kommentar drunter zu setzen... von wegen Danke für Dein tolles Feedback usw.
Ich hoffe Ihr VERRECKT daran und geht unter.
Ich werde meinen Fall an die Verbraucherzentrale und an die Medien weiterleiten.
20 febbraio 2025
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Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Frustration und Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten an und wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz. Unser Ziel ist es immer, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind.
Laut unserer Systemverfolgung wurde Ihre Bestellung als geliefert markiert. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich direkt an unser Kundenserviceteam zu wenden, damit wir Ihnen bei der umgehenden Lösung dieser Angelegenheit helfen können. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und werden alles tun, um alle Ihre Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ich habe am 21.01.2025 eine Nintendo…
Ich habe am 21.01.2025 eine Nintendo Switch Splatoon Edition gekauft.
Am 22.01.2025 wurde der Versand mir mitgeteilt.
Da begann das Theater schon.
Angeblich wurden zwei Anläufe gebraucht, um den Kurier das Paket mit zu geben. Letzter Stand war dann der 31.01.2025 mit "in transit in the hub". Seitdem tat sich absolut nichts mehr. Ich wurde zwar darüber informiert das mein Paket länger als die angegebenen 3 bis 6 Tage Versand bräuchte aber auf meine Email mit der Bitte, die richtige Sendungsnummer mir zukommen zu lassen, wurde komplett ignoriert. Auf meine erste Email wurde ein Tag später geantwortet, auf meine zweite Email überhaupt nicht mehr.
Ich habe Verständnis dafür, dass nicht immer alles reibungslos verläuft. Es, gerade aus dem Ausland, zu Verzögerungen kommt oder Pakete beim Zoll feststecken etc.
Aber das Vorgehen hier, ist mehr als frech!
Bei keinem, von Dealtag, angegebenen Kurieren war die Sendungsnummer zu finden. Auch wenn ich international mit der Nummer es versuchte, wurde nichts gefunden und wie oben geschrieben, rückte Dealtag nicht mit der "richtigen" Sendungsnummer raus!
Heute einen Fall bei Paypal eröffnet und siehe da, Geld wurde sofort zurück gebucht und der Artikel storniert!
Wäre aber doch eigentlich nicht möglich, wenn mein Paket schon auf dem Weg zu mir wäre?!
Ich bin absolut enttäuscht und sauer, da die Swicht ein Geburtstagsgeschenk sein sollte!
Ich würde jeden raten, hier nicht zu bestellen!
Gebt lieber ein paar Euro mehr aus um auf der Sicheren Seite zu sein!
21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten, und wir bedauern zutiefst die Frustration und Enttäuschung, die dadurch verursacht wurde, insbesondere wenn man bedenkt, dass es ein besonderes Geburtstagsgeschenk sein sollte. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende zeitnahe Kommunikation und die Probleme mit den Sendungsverfolgungsdetails Ihres Pakets.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und aktiv daran arbeiten, unsere Prozesse basierend auf den Erfahrungen von Kunden wie Ihnen zu verbessern. Wir sind ständig bestrebt, sowohl unsere Liefer- als auch unsere Kundendienstverfahren zu verbessern, um sicherzustellen, dass Situationen wie diese in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
ABZOCKE!!!
ABZOCKE!!!
Bitte auf keinen Fall hier kaufen. Mit würden gefälschte AirPods Pro für den vollen Preis verkauft. Nun soll ich die Kopfhörer für 50€ auf eigene Kosten nach China zurücksenden obwohl kostenlose Rückversand versprochen wird. Außerdem wurde mir eine falsche Adresse gegen sodass das Paket nicht gestellt werden konnte. Paypal hat den Streitfall durch zugunsten des Verkäufers entschieden. Man wird von vorne bis hinten verarscht. Emails werden nicht beantwortet. Polizei wurde eingeschaltet und Anzeige gestellt.
15 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Im Rahmen unserer Standardarbeitsanweisung (SOP) tun wir unser Bestes, um alle notwendigen Schritte zur Untersuchung und Lösung von Kundenanliegen zu befolgen. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Was Ihre Rücksendung betrifft, verstehen wir die Unannehmlichkeiten und Kosten, die diese Situation verursacht hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen beim Rücksendeprozess. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenserviceteam, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Keine Empfehlung!!
Ein Stern ist leider noch zu viel des Guten.
Ich habe noch immer keine Ware erhalten. Ich solle mich an DPD wenden, so die automatisch generierte Antwort. In Deutschland ist kein Paket angekommen, somit kann DPD noch nichts für mich tun. Ich habe nun bei Paypal einen Fall eröffnet.
Ich werde hier nie wieder bestellen und kann nur davon abraten.
16 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns sehr für die verspätete Antwort und die Frustration, die dies bei Ihnen verursacht hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung rechtzeitig zu erhalten.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, und entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung. Wir untersuchen das Problem derzeit und sind bestrebt, es so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie weitere Einzelheiten zur Sendungsverfolgung oder Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, sie uns mitzuteilen, damit wir Ihnen besser helfen können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Gute Produktbeschreibung
Gute Produktbeschreibung, schnelle Lieferung und sichere Lieferung
14 febbraio 2025
Risposta di DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
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