We had a Carrier Infinity series 2 stage gas furnace and 5 speed (variable speed) heat pump installed in our new home a couple years ago. It is a 4 zone system and we added the Infinity series air pur... Leggi di più
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I've have always liked the PUP program. It gives me a chance to experience the equipment 1st hand. I have The Infinity 59MN7 with the Infinity A/C unit and a 5 zone system in my house I built 12 years... Leggi di più
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Carrier cannot be trusted to honor a warranty. I spent $16,000 on top of line AC Infinity system and 6 years later it broke and they say the part is no longer made. The dealer blames Carrier and Ca... Leggi di più
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The worst Ac brand ever I have encountered with! Like literally 0/10 in customer support and service...I have lodged a complaint for over a week now and no response..no visit...and this has happened a... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Carrier Corporation is a global provider of heating, ventilation, air conditioning, and refrigeration solutions for residential, commercial, and industrial applications. Founded in 1915 by Willis Carrier, who is widely credited with inventing modern air conditioning, the company has played a central role in shaping indoor climate control technology for more than a century. Carrier offers a broad portfolio of products, including central air conditioners, heat pumps, furnaces, ductless mini split systems, and advanced building automation and controls. Its equipment is used in a wide range of environments, from single-family homes to large commercial buildings, hospitals, schools, and data centers. The company also provides energy-efficient and sustainability-focused solutions designed to help reduce utility costs and environmental impact. In addition to manufacturing HVAC equipment, Carrier supports installation, maintenance, and service through a network of contractors and distributors. This service ecosystem helps ensure systems are properly sized, installed, and maintained for long-term performance. For consumers evaluating Carrier on a platform like Trustpilot, key considerations often include product reliability, system efficiency, installation experience, customer support, and long-term maintenance costs. As with most HVAC brands, user experiences can vary depending on the contractor installing the system and the specific application of the equipment.
Informazioni di contatto
13995 Pasteur Blvd, 33418, Palm Beach Gardens, Stati Uniti
- 1-800-227-7437
- carrier.com
3,4
Nella media
64 recensioni
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Muy decepcionante contactar con este…
Muy decepcionante contactar con este servicio técnico.espera na algo mejor .No solucionan nada,te pasan de un número a otro para no solucionarte nada.Espero un presupuesto que nadie sabe decir o cuándo llegará ni a quien lo enviaran.Por otra parte devolví un repuesto u llevo escribiendo emails desde hace una semana y nadie me responde.El precio del repuesto es más de 400 eur que no se si recuperaré.Si tengo que cambiar mi máquina,obviamente la. Ir a no será carrier.
3 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Carrier
Lamentamos la experiencia que estás teniendo y entendemos la frustración cuando no se obtiene una respuesta clara ni un seguimiento adecuado, especialmente en temas de presupuesto, repuestos y devoluciones.
En estos casos, lo más recomendable es insistir a través del servicio técnico o distribuidor oficial que gestionó el repuesto y la visita, ya que ellos son quienes pueden confirmar el estado del presupuesto, la devolución y los plazos. Si no estás recibiendo respuesta, también puedes escalar la incidencia a Atención al Cliente de Carrier llamando al 1-800-CARRIER para que revisen tu caso y te ayuden a localizar el departamento responsable.
Te sugerimos conservar los correos y justificantes de envío/devolución para poder respaldar la reclamación.
Sat Carrier - FUTURSAT timo, fraude, engaño, robo, ladrones,
En el mes de junio de 2020 hice una petición de reparación por parte del servicio técnico oficial Carrier a través del número de teléfono indicado en su página carrier.es 917.100.805.
El dia 30 de junio de 2020 recibo la visita de un señor que se presenta como "técnico" en mi domicilio sin ninguna herramienta para dicha reparación. Esa persona me hace una primera estimación oral de la reparación en 300€, a continuación afirma que necesito una carga de gas y una limpieza con nitrógeno que suman 709,06€; finalmente para acabar, afirma que es mejor que compre un equipo nuevo y me da presupuesto de un aparato nuevo Mitsubishi por 2600€. Este empleado creo que era un comercial camuflado como técnico.
El día 1 de julio se presentan en mi casa dos señores(diferentes del anterior) con herramientas y piezas de recambio para realizar la reparación, que previamente yo había acordado por teléfono que se limitara a la sustitución de piezas averiadas, descartando recarga de gas y limpieza (precio según presupuesto 309,76€).
En el momento de acabar la reparación el técnico me pretende cobrar más de 400€, cosa a la cual me niego, después de una tensa negociación con llamada a sus jefes, revisa el precio que será finalmente de 309,76€ (mano de obra y piezas).
De dicha reparación yo había pagado 150 € en concepto de paga y señal, que dicho empleado resta delante mío con la calculadora del teléfono, dando como resto a pagar 193,31 € que pago al momento.
Al marchar el técnico reviso los papeles de la reparación y mi sorpresa es mayúscula al ver que la resta realizada era errónea, por lo cual yo había realizado un pago superior al precio pactado de 33,55€.
15 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Carrier
Lamentamos la situación que describes y entendemos tu malestar, especialmente cuando hay discrepancias en la valoración inicial, cambios de presupuesto durante la visita y dudas sobre el importe final pagado.
En este tipo de casos, lo más adecuado es que la incidencia sea revisada directamente por el servicio técnico oficial que realizó la intervención, ya que ellos pueden comprobar la factura, el presupuesto aceptado y el detalle del trabajo realizado. También te recomendamos trasladar toda la documentación (presupuestos, recibos y notas de la intervención) a Atención al Cliente de Carrier llamando al 1-800-CARRIER para que puedan abrir una revisión formal del caso.
Con esos datos podrán verificar el cálculo final y aclarar si ha habido algún error en la facturación o en el proceso de cobro.
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