Bestway - Customer Service Hungary Recensioni 

Medence porszívó feltöltött állapotban egy helyben állt a medencében.

Garanciális ügyintézés telefonon és emailben egyaránt jól működött!

Ez a cég szörnyű. Megérkezett a medence, kiderült,hogy lyukas. Próbáltuk az ügyfélszolgálattal felvenni a kapcsolatot, telefonon lehetetlen. Az online felületükön nem lehet pótalkatrészt rendelni, e-mail-re nem reagálnak. Ha a mai nap folyamán nem reagálnak semmire, akkor a fogyasztóvédelemmel fogom felvenni a kapcsolatot.

Everithing was fine, they changed the whole device

Nagyon lassú és nehezen megoldható, több adatot kérnek be mint a NAV egy teljes vagyonvizsgálaton

I received a factory defective tube. Customer service replaced it quickly and free of charge.
The online reporting page is simple and easy to understand.
Thank you

Gyenge és lassú

Fast reaction to the complaint report.
Nice, helpful staff. The delivery time of the replacement productca little bit to long, in that case, if you can't solve the circulation of the pool other way. ( I have a pump from our old pool).

Az email video és fotók segítettek és kaptam új motort!
Köszönöm
De az UPS el a kaocsolatuk rosz estére ígérték és déután 13 órakor jött a futár és bedobta a kertembe a csere terméket ami törékeny!!!

Nagyon segítőkészek, gyors ügyintézéssel maximálisan meg voltam elégedve.
Köszönöm szépen a munkájukat.

Profi csapat, gyors ügyintézés.

Orvosolták a problémámat, egy gyártáshibás medence cseréjével.
Nem kellenek nagy dolgok az elégedettséghez. Elég ha a vevő nem karosúl meg!

Gyors korrekt ügyintézést nagyra értékeltem.

Nem kellene természetes dolognak venni, ha valami csöpög, és egy samlon szöveggel válaszolni, hogy új medencénél természetes, hogy a leeresztő szelep csöpög. Nem igazán veszik figyelembe a kérést, csak sokkal később.

Kiváló hozzá állás a probléma megoldásához és a gyors segítség nyújtás.
Köszönöm szépen a segítséget.

First of all, thank you for your help in solving my problem! At the same time, I am forced to indicate that several shortcomings in the communication and the solution caused an unfavorable experience. I asked several times how the replacement is done, whether something needs to be installed, but I never received a response. Finally, they sent a unit that should be installed in place of the installed unit, but they did not write a single word about how to do this, what I need to do, and the package does not contain any information. What makes you think that everyone who buys such a device is a technical expert?
It was also not clear how the product warranty will work after this, what happens if the thing happens again?
Unfortunately, the joy that they are helping to solve my problem is mixed with bitterness.

Nagyon segítőkészek voltak!
Gyors ügyintézés és csere készülék leszállítása.Köszönöm szépen!

Weboldal könnyen kiismerhető, az ügyfélszolgálat hamar válaszol nagyon segítőkészek. A csere terméket kb 1 hét alatt megkaptam.

A hegesztésnél elszakadt a fedőfólia. Amikor ezt jeleztem az ügyfélszolgálat felé, másnap már válaszoltak is és egy héten belül kiküldték az új fóliát. Segítőkészek és kedvesek voltak!
Köszönet a Bestway csapatának!