Eric

Het duurde even voordat we de bureaustoel van Ivono ontvingen. Sneeuwval zat de transporteur in de weg. Klantenservice deed z'n uiterste best steeds de klant geïnformeerd te houden. Vervolgens bleek de stoel - die verder een goede indruk maakte - te breed voor ons. Was via de website moeilijk goed in te schatten. Demonteren/retourneren bleek wat lastig (de gasveer zat muurvast) maar uiteindelijk is het via videochat gelukt een en ander weer in de doos te krijgen. De terugbetaling liet even op zich wachten. Dus wel wat problemen maar dank zij de medewerkers alles bij elkaar wel een positieve ervaring met dit bedrijf.

De bestelling bestond uit 8 planten. De bestelling werd binnen een week geleverd.
- plantjes zijn erg klein
- twee zagen er niet fris uit
- heel veel plastic verpakkingsmateriaal.

Volgende keer koop ik toch liever bij een kweker

Een Demeyere Alupro ceraforce koekenpan aangeschaft. (Demeyere is een merk van Zwilling)) Dat is een prijzige pan met anti-aanbaklaag. Na een jaar gebruik (geheel volgens de gebruiksaanwijzing) bleef alles aanbakken. Demeyere was zo coulant een nieuwe pan aan te bieden.
Precies na weer een jaar bakt deze ook aan.
Ik heb getracht op hun website een review te plaatsen maar die komt niet door screening, blijkbaar plaatst men alleen 5-sterren reviews. Daarom hier 2 sterren, vooral sterren voor de service van het vervangen van de pan. Maar koop die niet!

Een jaar energie afgenomen bij UC. Ze leverden het netjes voor een redelijke prijs. Hun informatie over het verbruik via de app blijft achter bij veel andere aanbieders Wat mij vooral opviel: na afloop van het contract is alle info die je dan nog wel via de mail krijgt (verbruiks- en kostenoverzichten) verdwenen, omdat de de mail verwijst naar je account, en je account is dan leeggemaakt.

review 30 oktober: Schade einde juli. Situatie zeer overzichtelijk, ik word van achteren aangereden.
Schade inmiddels hersteld maar staat bij AD nog steeds op ' wordt beoordeeld'. Dus geen zekerheid over wie ervoor opdraait.
Via de chat steeds een ander verhaal en ' ze zullen het doorgeven aan de behandelaar'
Ik heb er geen vertrouwen meer in. Overgestapt naar een ander.
Aanvulling 21 januari 2025: half jaar na schade staat de afhandeling nog steeds op " wordt beoordeeld'. (Betreft schade opgelopen in België, de afdeling buitenland is pijnlijk onderbezet.)
Inmiddels is het 2 mei. De schade wordt nog steeds beoordeeld. ben benieuwd of de afhandelingstijd een jaar gaat volmaken....

Na recente update werken bepaalde - door ons veel gebruikte - functies niet meer. Te gek voor woorden! Nooit meer Sonos

Bedrijf communiceert duidelijk en komt afspraken na. Nette bezorgers

Volgens afspraak, goede tracing, vriendelijke bezorging

Landal schrijft ' boek een vakantie zonder zorgen' maar als het er op aan komt kijken ze naar de kleine lettertjes. Ivm quarantaineplicht ongevaccineerde zoon ( pas 11 jaar) wilden we de vakantie verplaatsen. Maar dan houdt landal zich strikt aan de letter: alleen bij quarantaine in combiatie met rood/ oranje reisadvies kun je omboeken.
Ik constateer dat het Landal niet gaat om de klant maar om de centen. En dat ze niet begrijpen hou je klanten behoudt. Het is de laatste keer dat ze die centen van ons hebben ontvangen.
Oja, Landal hier over spreken is bijna een wonder, als het lukt. Na 45 minuten wachten wordt de verbinding ( meerdere malen gebeurd) verbroken. Het is zo druk, zegt dan een stem als je ze opnieuw belt. Maar om 1800u is het call centrum wel gewoon dicht, ondanks al hun klanten die bellen met tal van vragen.
Wat een waardeloos bedrijf!

Bestelling niet op tijd verzonden en daarom (had product tijdig nodig) geannuleerd en elders gekocht. Helaas zat product toen wel in de verzending.

Viel mij op dat product verzonden werd door Forza refurbished uit Breda, een bedrijf met aanmerkelijk lagere review-scores dan Leapp.

Verder vriendelijke medewerkers aan de telefoon die hun best deden om mij zo goed mogelijk te helpen.

Heldere afspraken, voortgang te volgen via website, uitstekend resultaat.