Landal GreenParks Recensioni 1.233

Cashback actie van Landal kan nog steeds niet worden uitbetaald wegens technische storing die al meer dan 8 weken duurt, waar belooft is na 6 weken. Een duidelijk minachting naar de klant toe. Jammer Landal dat u op deze wijze de klant laat wachten zonder behoorlijke update van de duur.
Ja ik ben zeer teleurgesteld in deze!,,,

Wat ik echt jammer vind is dat sinds Roompot en Landal samen zijn gegaan en de naam Landal voeren, de Roompot prijzen geschiedenis zijn.... Je kunt nu nog 1 nachtje weg voor waar we voorheen een weekend of een midweek voor dat geld hadden.
Het was ook niet zo dat het park dat we onlangs bezochten nou een enorme upgrade heeft gehad die de prijsstijging logisch maakt. Maar goed, ik hoop dat voor de kleine portemonee de prijzen nog eens weer naar Roompot worden aangepast.

Ik heb Landal Heideheuvel geboekt , voor 20 t/m 23 maart , komt me boeking is het ineens voor maandag tot vrijdag dit omdat volgens hun te laat was met boeken na 12 uur ik gekeken was ik nog voor 12 met boeken ik gebeld gedaan niemand wou mee werken uitgelegd dat het een verrassing weekend voor me schoonmoeder was die begon die week erna aan dylise dat het daarna ff moeilijk was om te verschrijven , terwijl ze hadden nog 3 huisjes vrij aangeboden zelf schoonmaken nul empathie of mee werken zowel Heideheuvel als Landal zelf niet .
Jullie zijn een klant kwijt

Boeking gedaan met incheckdatum op 30 januari, waarbij €50 cashback binnen 6 weken zou worden teruggestort. Helaas kregen we daarna bericht dat dit nóg eens 10 dagen zou duren — en vervolgens bleef het stil. Wederom loze beloftes en geen enkel initiatief in communicatie richting de klant.

Dit zijn wij als trouwe, vaste klant van Roompot/Landal Beach Resort Kamperland absoluut niet gewend. Totdat dit netjes is opgelost, zullen wij geen nieuwe boekingen meer maken! Voor nu gaan onze vakanties helaas naar CenterParcs….

Nog steeds mijn geld van de annulatie nog niet teruggekregen. Bedrag van 420 euro… we zijn ondertussen 20 dagen verder. Op de website staat 10 werkdagen of 14 dagen… ver overschreden, al 2 keer voor gebeld en ze zouden het in orde maken. Niet dus.

Na onderstaan te hebben doorgenomen. Is zoals dat wordt genoemd! Een lichtje branden. Na vertrek krijgt men een verzoek de bevindingen te delen. Nu constateer ik dat het in het nadeel is bij volgend bezoek is. Om lange ervaringen zal ik het beperken tot, het te maken heeft voorkeur keuze accommodatie. Geslepen? Het gaat nogal!!

We hadden een huis geboekt en hadden drie dagen de tijd om het eventueel te annuleren. Hadden de helft aanbetaalt. Uiteindelijk hebben we het huisje binnen drie dagen geannuleerd. Tot zover nog geen probleem. Maar nu het op terug betalen komt duurt het wel er lang. Ik snap hier niets van, zo lang hoeft het toch niet te duren, wachten nu al 14 dagen en nog geen geld. Antwoord die ik krijg “het is druk” Voor mij nooit geen landal meer!!!!

Wat een walgelijke organisatie is dit zeg. We hadden een weekendje weg geboekt naar Landal Kamperland. In de week voor vertrek kreeg ons zoontje een ongeluk met zijn hand waardoor we dagelijks op en neer moesten naar Groningen, een rit van 4 uur per dag. Vanuit Zeeland zou dit zelfs 8 uur per dag zijn dus simpelweg onmogelijk. We hebben gebeld of we onze reservering konden omboeken naar een huisje in bijvoorbeeld Drenthe of in ieder geval in het noorden van het land.
Dit was niet mogelijk, ze verschuilen zich direct achter de algemene voorwaarden en tonen geen greintje medelijden of menselijkheid, zelfs niet nadat ik onze situatie heb uitgelegd. Ze liegen zelfs dat er geen huisjes beschikbaar waren, terwijl er op de site bij meerdere parken tientallen huisjes beschikbaar waren. Ondanks dat ik al veel vakanties bij Landal heb geboekt, was dit per definitie de laatste!

Ik ben vooral niet tevreden over de nazorg. Bij thuiskomst bleek ik al onze toilet en make-upspullen met sieraden in de onderste lade van het badkamermeubel te hebben laten liggen. Waarde circa 400 euro. Ik gelijk bellen naar het park, want ze verkondigen dat ze vergeten spullen direct naar je kunnen terug sturen. Na een week onduidelijkheid met allerlei vage verhalen (na enkel en alleen initiatief van mij), bleek achteraf dat na mijn vertrek al gelijk al onze spullen waren weggegooid door (mannelijke) schoonmakers. Schoonmakers die via via via worden ingehuurd. Geen blaam aan de schoonmakers, geen kwaad in de zin, maar wel aan hoe Landal dit organiseert.

Schandalig! De prijs gaat tijdens het boeken ongeveer 80 euro omhoog. Je overlegt thuis nog het 1 en hup van 415 naar 488. In het verleden heel veel positieve ervaringen met Landal, maar dit zijn prijsvechter praktijken. Puur diefstal! Heel erg teleurgesteld.

We hebben telefonisch een reservering gemaakt bij Bergresort Winterberg. Tijdens het gesprek werd aangegeven dat het om het park aan de piste ging. Omdat de ligging aan de piste voor ons een belangrijke reden was om hier te boeken, heb ik op basis van die informatie toestemming gegeven om de reservering te bevestigen.

Toen we vrijdag aankwamen bleek echter dat het om het andere park ging, met appartementen op ongeveer 30–40 minuten lopen of 5 minuten met de auto van de piste. Dat was een teleurstelling, omdat wij juist bewust voor het park aan de piste wilden kiezen.

Zaterdagochtend ben ik nog naar de receptie gegaan bij het park aan de piste. Daar bleek zelfs nog een huisje vrij te zijn, maar omdat het twee verschillende vestigingen zijn konden zij hier niets voor regelen. Vervolgens heb ik Landal gebeld. Zij hebben het telefoongesprek van de reservering teruggeluisterd en daarin had ik inderdaad toestemming gegeven om te boeken, op basis van de informatie die ik op dat moment had gekregen. Tegelijkertijd werd tijdens het gesprek niet duidelijk benadrukt dat het om een andere locatie ging dan het park aan de piste, wat juist voor de verwarring heeft gezorgd.

Uiteindelijk konden we dus niet worden omgeboekt naar het huisje aan de piste. Er werd aangegeven dat ik toestemming had gegeven voor de boeking en dat er daarom niets meer mogelijk was. Ik ben hier verder niet meer over in discussie gegaan, omdat ik ook gewoon van mijn weekend wilde genieten, maar het voelde wel alsof de situatie deels door miscommunicatie is ontstaan.

Hoewel ik zelf misschien beter had moeten opletten bij het bevestigen van de boeking, had ik ook verwacht dat de informatie vanuit Landal duidelijker zou zijn geweest. Daarom zou ik het alsnog netjes vinden als er nog gekeken kan worden naar een passende tegemoetkoming voor deze situatie.

Boeking gedaan maar helaas is deze niet meer met betalen van extra kosten te verzetten binnen 6 weken. Terwijl er nog voldoende plaatsen vrij zijn. Jammer maar helaas. Wel netjes te woord gestaan aan telefoon maar uitzonderingen worden dus niet gemaakt helaas. Gemiste kans

Zou 50 euro cashback na 6 weken teruggeboekt krijgen. Helaas een berichtje dat het nu binnen 10 dagen teruggestort wordt. Gebeurd ook niet. Op mail wordt niet gereageerd. Lijkt erop dat Landal financiële problemen heeft. Denk erover om via deurwaarder dit terug te krijgen. Dat is veel moeite voor een klein bedrag maar dat heb ik er wel voor over.

Vakantie geboekt met cashback. Landal weigert de cashback te betalen.
Bevestiging gehad van de cashback en vervolgens na de gestelde periode geen cashback ontvangen. Vervolgens mail ontvangen dat cashback vertraagd was en daarna dat er geen cashback komt.
Meermaals gebeld, beloftes om terug te bellen, maar worden niet teruggebeld.

Ik heb al 6 keer willen boeken maar steeds is de prijs hoger. Hoe betrouwbaar is de prijslijst van Landal. Ik wil boeken in de periode dat er geen vakantie of zo zijn het lijkt wel als ik zoek dat ze dit volgen en steeds er 50 euro bij doen.

Een weekend weg geweest bij Hof van Saksen, hartstikke leuk park: schoon, vriendelijk personeel, geweldig zwembad en genoeg andere activiteiten te doen.

Geboekt met een cashback die ik al lang terug had moeten hebben. Helaas nog steeds niks ontvangen. Wanneer je vraagt, geeft iedereen een ander antwoord: binnen 10 dagen, binnen 6 weken of zelfs je krijgt het vanzelf een keer terug.

Toch wel een domper om na een geslaagd weekend op je cashback te moeten wachten en er achteraan moet mailen.

Wat is er met Landal gebeurd! Ik schrik van de vele recente slechte recenties!

Wij maakten ook gebruik van de 50 euro cashback actie voor de boeking van een huisje voor onze zomervakantie.
Het geld hebben wij inderdaad ook nog niet terug ontvangen maar wat ik nog veel erger vind is dat dezelfde vakantie en hetzelfde huisje nu veel goedkoper is!
Het gaat om een verschil van ruim 200 euro! Ik heb gebeld met Landal maar kreeg te horen dat ze werken met dagprijzen en dat prijzen daardoor kunnen zakken.
In de voorwaarden las ik dat omboeken naar een ander park of omboeken naar een andere week een optie zou zijn.
Ik vroeg naar de opties maar kreeg te horen dat dat qua prijs geen verschil zou maken. Ik ben immers akkoord gegaan met de prijs van de vakantie tijdens de boeking aldus de medewerker van Landal.

Ik vind het schandalig dat er wordt gesproken van vroegboek korting in combinatie met een cashback en dat 6 weken later dezelfde vakantie zoveel goedkoper kan zijn!
Door eerdere vakanties bij Landal ben ik een andere service gewend. Er wordt helemaal geen compensatie geboden en daar had ik wel op gehoopt.

Landal belooft in januari 50 euro cashback bij onze boeking van een huisje. Die zou worden betaald binnen zes weken na de boekingsdatum. Omdat het geld niet wordt betaald nemen we enkele keren contact op met Landal. Landal heeft ons niet uit zichzelf geïnformeerd over de vertraging. Het laatste antwoord van Landal: "Door technische problemen aan onze kant heeft de uitbetaling van de Cashback-actie helaas vertraging opgelopen. (...) Op dit moment kunnen wij nog geen precieze datum noemen. Onze teams werken momenteel hard aan het oplossen van de technische problemen zodat de uitbetaling spoedig kan plaatsvinden." Een nietszeggende reactie wat mij betreft. Als je als klant te laat betaald krijg je gedoe. Nu maar hopen dat het geld van Landal ooit komt.

1 week voor de vakantie heb ik mijn enkel op 3 plaatsen gebroken en moest binnen 2 weken geopereerd worden, hierdoor kon onze vakantie in Warsberg niet doorgaan.
Contact opgenomen met landal voor eventueel omboeken naar een andere periode, helaas verschuilt landal zich achter de algemene voorwaarden en ben je gewoon je geld kwijt.
Dit beleid is onmenselijk, mensen sparen voor een vakantie en verheugen zich erop maar blijkbaar is geld alles wat telt en niet de mens erachter !!
Dus ondanks onze eerdere verblijven op landalparken laat landal hun gasten in de kou achter, zeer teleurstellend !!
Wij hadden graag onze vakantie verschoven naar een andere periode of iets dergelijks maar er is geen enkele coulance van hun kant.
Enige oplossing die voorgesteld werd is om familie of vrienden deze door ons geboekte vakantie aan te bieden, bizar !

Ik zou een cashback krijgen van €50,- maar die wordt niet gegeven. Customer service reageert niet per mail. Telefoonwachtrij is 20 minuten, om vervolgens met onwelwillende medewerkers te praten. Kamers in de cabines zijn trouwens ook matig. Anders dan op de foto.