maison XXL Recensioni 538

Un accueil très aimable et compétent. Des meubles de grande qualité.

Accueil parfait, disponibilité du vendeur et de la vendeuse, écoute du client, conseils très utiles, disponibilité.

Nous avons rencontré des professionnels, accueillants, dévoués et sérieux avec un grand choix de produits de qualité lors du remplacement de nos canapés. Avec des besoins précis et disponibles pour une date clairement définie, nous sommes complètement ravis d'un vrai service client. Encore un grand merci à Mr Amoroso qui a assuré lui-même la livraison afin de respecter les engagements avancés lors de la commande et malgré des problèmes de transport.
De plus nous sommes complètement satisfait de la qualité de notre achat.

Compétence Amabilité
Bon accueil

Personnel agréable et à l'écoute. Très content du meuble acheté. Dommage que le magasin soit à l'intérieur d'un autre magasin où le personnel est fort désagréable ne dédaigne pas d'un regard ni bonjour ni aurevoir

Très bon accueil, conseils Très professionnels dans ce magasin bien agencé, clair, propre et bien décoré. Bon choix de mobilier et d'objets design. Vendeur à l'écoute et prix très corrects. Nous attendons maintenant la livraison pour voir si tout est parfait.

Magasin très bien. super équipes de vendeurs service impeccable très attentif nous avons eu affaire a Julien très sympas et a l'écoute de nos attente je vous recommande le magasin pour vos prochaine achat

Expérience extrêmement décevante.

Notre dossier est en attente depuis septembre, malgré de nombreuses relances, appels et une mise en demeure restée sans réponse.

Nous attendons toujours un retour concernant une prise en charge sous garantie ainsi qu’un devis pour une table endommagée depuis janvier.

La directrice est censée nous recontacter, mais cela fait plus d’une semaine que nous attendons son appel. Chaque jour, une nouvelle excuse est avancée (vacances, réunions…), sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée.

La gentillesse et la réactivité de l’enseigne semblent malheureusement limitées au moment de la signature des achats. Par la suite, le suivi client est inexistant.

Ce manque total de suivi et de communication est inacceptable, d’autant plus au vu des montants importants que notre famille a dépensés en meubles auprès de votre enseigne.

Nous recommandons donc aux futurs clients de passer leur chemin.

De bons conseils et des meubles de qualité. Nous pensons renouveler l’expérience avec un deuxième achat. 😊

Très satisfaite de l'achat de ce canapé très confortable dont le design me plait beaucoup. Le problème au niveau de la mousse, constaté à la livraison a été réglé grâce à la diligence de l'équipe du magasin et au service après vente

Très bonne : bons conseils, réactivité et bon sens commercial

Expérience extrêmement décevante avec cette enseigne.

Commande passée en juillet, toujours en attente depuis plusieurs mois suite à la fermeture du magasin de Waterloo. Malgré de très nombreuses relances par email, via différents canaux (Instagram, Facebook), nous n’avons reçu aucune réponse claire ni aucun suivi concret.

Nous avons pourtant versé un acompte important, sans obtenir à ce jour d’information précise sur l’état de notre commande, ni de solution proposée.

Le service client via l’adresse dédiée répond peu et toujours de manière évasive, ce qui laisse les clients dans une situation d’incertitude totale pendant des mois.

À ce stade, le manque de communication et de prise en charge est inacceptable.

Je ne recommande absolument pas cette enseigne au vu de mon expérience.

Très bon accueil en magasin

Super accueil à l écoute de la clientèle rien à dire c est parfait

Achat d un canapé avec Marie dont nous avons apprécié le professionnalisme et la gentillesse

Magasin agréable avec beaucoup de choix, la qualité est excellente.Le patron ainsi que le personnel est très à l’écoute. Les délais sont respectés, je recommande !

Je suis ravie de mes achats. Vos produits sont d excellente qualité. De plus j'ai beaucoup apprécié les conseils de Doriane de votre magasin de Toulouse.

Très beau produit et livraison impeccable !

Pour ce deuxième achat dans le magasin de Seclin meubles Coppin je ne peux que le recommander.
Vendeuse Cécile très agréable.
Produit un deuxième canapé dans la même gamme que celui acheté il y a 1 an de très bonne qualitée.
Livreurs qui mettent en place et vous débarrasse de l emballage et très agréable également.
Rapport qualité prix rien à dire bonne continuations !

Equipe sympathique et professionnelle
Une belle gamme de meuble et de canapé
Des promotions très attractives