Villatech Recensioni 234

C'est compliqué de noté quelqu'un avec qui le seul achat que j'ai décidé de faire à tourné à la catastrophe.

Mon colis à été transmis à la société VIR by JP totalement incompétence. Au bout de 4 rendez-vous je n'étais toujours pas livré, et personne ne sais pourquoi ni où est passé mon colis.

Concernant Villatech, le service client a été plutôt inefficace à gérer la situation malgré leurs réponses à mes demandes.
Quand on espère se faire des clients on vérifie les partenaires avec qui ont travaille. En l'occurrence la société de transport VIR by JP devrait déjà avoir cessé son activité étant donné qu'elle ne livre personne au vue des commentaires présents un peu partout.
Pour finir j'ai été obligé d'en venir à faire une mise en demeure afin qu'on me rembourse d'une commande passée un mois avant et dont personne ne se souciait de la livraison.

PS: quand on marque livraison gratuite, c'est pas pour apprendre que c'est au pied de l'immeuble lors de la prise du rendez-vous. Surtout quand c'est un colis d'1m92 et 90kg.

Très médiocre. J'ai commandé un réfrigérateur qui a été livré sans notre présence et qui lorsqu'on l'a déballé était rayé. Non pas la faute du livreur car le carton était nickel mais de la faute de leur contrôle qualité à la sortie du dépôt. Nous avons échangés avec eux durant pus de 3 mois pour qu'on nous confirme que nous devons payer 80€ pour le renvoi ou alors accepter les 40€ de remboursement pour le désagrément. 40€ SUR 499€ C'EST HONTEUX !!!! Je ne recommande vraiment pas ! Ils sont de mauvaise foi et en plus, parlent très mal.

Je suis étonné des notes données sur ce site, car j'ai été très satisfait de ma commade de machine à laver Sharp sur ce site.
Arrivée même en avance par rapport à la date annoncée au départ.

Fuyez.
Commande d'une hotte qui est arrivée avec un côté complètement abimé et défoncé. Et on m'explique que comme j'ai accepté le colis (le carton n'étant pas abimé je ne suis pas devin) ils ne veulent rien savoir.
En résumé , si votre colis à le malheurs d'arriver en mauvais état, ce sera d'après leur grande logique, de votre faute. Et le retour sera à vos frais. Autant dire un prix exorbitant pour de l'électroménager.
Et que dire lorsqu'ils vous proposent un bon de 10€ en dédommagement pour un produit qui en vaut 100... Une vaste supercherie qui doit s'arrêter au plus vite.

Tres satisfait du site Villatech pour ma part. C est la 2eme fois que je commande chez eux et tout s est tres bien déroulé. Commande effectuée le vendredi 11 fevrier au soir, reçu le mardi15 fevrier en point relais chrono. Colis intact et produit conforme a la description. Tout est parfait :)

Micro onde reçu en mauvais état et service client catastrophique.

Récupérer auprès d’un point relais, aucune signature faite suite à la réception du micro onde.
Une fois le carton ouvert je m’aperçois que le microonde présente un enfoncement sur la partie supérieur et une vis dévisse (sûrement suite au choc).

Après contact du service client on me fait comprendre que le renvoi sera à mes frais sans discutions possible.

Ce sera ma dernière commande chez vous.

Imprimante commander chez Villatech via RueDuCommerce imprimante ne fonctionne pas elle ne prends pas le papier et les cartouches d'encre ne se charge pas ainsi que le wifi qui ne fonctionne pas tout vas bien le bonheur total !!! Et envoyer un message à RueDuCommerce depuis silence total pas de son pas d'image

Ne pas commander sur ce site. Aucun sérieux.. Colis perdu et j'étais obligé de me débrouiller avec chronopost pour gérer leur incompétence. De nombreux coup de téléphone pour me faire rembourser. Scandaleux ce site....

Commandé lave vaisselle, il nousa été livré à domicile sans aucun accroc, à prix très intéressant ! je recommande ce site

Une étoile parce qu’impossible de mettre moins .

J’ai acheté un congélateur qui est arrivé dans un état pitoyable, rayures , bosses …. La société villatech ne veut rien savoir . Les livreurs ce sont sauvés, j’ai même pas eu le temps d’ouvrir le carton pour vérifier . Site à éviter absolument. Service commercial sans scrupules.

Bonjour,
Dommage que je n'ai pas lu les avis sur Villatech (partenaire de la FNAC) et c'est là l'erreur.
En effet, Villatech est sélectionné par la FNAC en tant que partenaire. Je suis très en colère !
Commandé une plaque à induction AMICA 3 foyers le 8 octobre. Livraison par Chronopost pour 8 € sauf que Chronopost ne fait pas son boulot. Vous devez aller retirer le colis à leur entrepôt !!! Bref.
Réception donc le 13 octobre.
Installation de la plaque le 20 octobre.
Sauf qu'il s'avère qu'après quelques jours d'utilisation le foyer 28 cm ne fonctionne pas, il ne détecte aucune poêle ou casserole...
Ouverture d'un litige via la FNAC le 3 novembre et depuis c'est la guerre.
Villatech ne veut rien savoir, contacté ils sont très désagréables. Et vous renvoient tout bonnement chez le fabricant une hotline !
Contacté la hotline, qui vous envoie par mail, des vérifications à faire du style comment mettre la casserole sur le foyer... Et la dimension mini du récipient notamment pour notre cas sur le foyer 28 cm. Donc ils mentionnent un récipient mini de 24 cm..
Pour information 24 cm à la base du récipient on est pas loin du plat à paëlla !!!
Sauf que le mode d'emploi indique que pour le foyer 28 cm le récipient doit être de 18 cm...
Et bien c'est vous l'imbécile !
Ce matin, après multiples échanges par mail et téléphone, la hotline m'indique qu'elle va se rapprocher des responsables et reviendra vers moi.
En conclusion, cela va faire un mois que ma fille ne peut pas utiliser l'un des foyers de sa plaque, Villatech s'en moque et la Fnac ne fait que le relais.
Villatech est vraiment une entreprise médiocre.
Ne pas faire d'achat chez eux. Ce n'est qu'un vulgaire distributeur, rien d'un professionnel !

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins, commande passée le 05 Novembre 2021, le lundi 08 Novembre le statut passe en expédié, j’attend donc avec impatience mon suivi chronopost qui m’indique en préparation chez l'expéditeur, je contacte Villatech le lendemain pour savoir ci-celle va être expédiée ce qui ne fût pas le cas en effet à ce jour le 13 Novembre elle n’est toujours pas expédiée on me même donc en bateau depuis le début, les ayant contacté tout les jours depuis lundi ils devaient me recontacté pour me donner des informations choses qui n’a jamais été faite et le colis n’a jamais été expédié. ENTREPRISE A FUIR!!!!!

Livraison impeccable, parfait état et livraison dans les temps. Merci

Produit arrivé éclaté…toutes les difficultés pour obtenir gain de cause..ai dû payer le retour du produit.
Site à éviter…

I ordered an oven and the delivery was fast and punctual, even on a Sunday which was great. The delivery was included, however, I paid extra for the installation as I prefer not to play with electricity myself. The deliverers were professional and courteous. The oven was installed properly and so far I have been very satisfied with the overall experience. Based on this experience I recommend this webshop.

Entreprise a éviter absolument. J'ai acheté en février une cuisinière (four et plaque a induction) qui est tombée en panne au bout d'un mois. Un dépanneur est venu pour le dépannage. Un mois après cela retombe en panne une nouvelle fois. Un nouveau dépanneur revient sans la pièce. Le sav me dit qu'elle a quand même fonctionner deux mois... Ils prennent mon problème par dessus la jambe, aucune solution de dépannage dans la durée, de compréhension, de solution de rechange... Fuyez ce fournisseur

Ce n’est pas VILLATECH mais plutôt VILLAMERDE !!!! Ils vous vendent des produits abimés et/ou éclatés ! Vérifiez TOUJOURS vos produits directement à la livraison ! Ils ont une technique ultra bien rodé pour arnaquer les honnêtes gens !!! Ils sont à gerber !!! Une telle société mériterait de ne pas exister !

Villatech m'a envoyé la commande d'un autre client (qui a peut-être reçu la mienne...). Mes messages par l'intermédiaire de Darty sont restés sans réponse. J'ai fini par les joindre par leur site, mais ils insistent que Chronopost a bien livré le colis... Ce qui n'est pas le problème. SAV inefficace.

Aucun sérieux, article livré abîmé avec 15 jours de retard. 4 mois après j'attends toujours le remboursement.

A fuir de toute urgence! Commande passée le 23 avril pour un four Bosch, jamais livré malgré 3 RDV imposés, mais argent bien encaissé! Attention, c'est le même groupe que MDA : procédure de sauvegarde du groupe en 2020 par le Tribunal de commerce de Lyon. Sponsor du stade de foot lyonnais, plusieurs article dans la presse économique nationale, des doutes émis sur le développement et la gestion, la qualité des produits (SOCIETE MENAGER EN DEFAUTS D ASPECTS -DISTRIBUTION M.D.A. DISTRIBUTION). C'est à se demander comment Darty peut accepter une telle entreprise sur son MarketPlace, ce n'est pas à son honneur!