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Chez NouveauxMarchands.com, votre satisfaction est notre priorité depuis près de 20 ans. Grâce à votre confiance, plus de 35 familles vivent des fruits du e-commerce, et nous sommes fiers de contribuer à l’économie française en payant tous nos impôts en France. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes, même face aux aléas du métier : transport, ruptures de stock, ou encore pannes. Notre mission est simple mais ambitieuse : livrer vos commandes dans les délais et vous accompagner après votre achat. Avec plus de 3 millions de colis expédiés, nous sommes fiers d’atteindre un taux de satisfaction exceptionnel : 99,5% des commandes arrivent en parfait état et dans les délais annoncés. Et pour les quelques exceptions, soyez assurés que notre équipe se mobilise pour trouver une solution rapide et efficace. Nous sommes une équipe humaine, passionnée et engagée. Vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. Merci pour votre confiance, et bons achats sur NouveauxMarchands.com ! Christophe & Nicolas Co-Fondateurs

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Eccellente

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3550 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Oggetto rotto, rimborso ridicolo

Ho comprato un filtro per piscina, è arrivato rotto in un imballaggio non adeguato. Ho chiesto la sostituzione, mi è stata negata e mi è stato fatto un rimborso di 50 euro a fronte di un danno ben maggiore su un oggetto da 270 euro. Evitate di acquistare da questa azienda non sono seri !

5 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di nouveauxmarchands.com

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e per il disagio causato dal danno al Suo filtro per piscina. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio la Sua segnalazione.
Cordialmente,

Laurent Nouveaux Marchands"

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