Villatech Recensioni 234

Le sav Villatech a pris en charge le 12 octobre ma demande de Sav concernant une plancha grill duo commandé le 27 juin 2022 dont le grill en fonte s'était déformé.
12 octobre 2023.
8 jours après j'ai recu une pièce neuve.
Villatech s'est donc montré efficace et j'en suis très satisfait.

Achat d'un réfrigérateur chez Villatech via Darty ! Livraison sur le trottoir, impossible de controler, pas de bon de livraison pour emmetre des réserves. Une fois déballé, pied enfoncé, porte ne ferme plus, bon pour la casse. Retour 130€ à mes frais ! Scandaleux, jamais vu ça !! Site à fuir, Darty perd en crédibilité face à des pratiques pareilles !!!

Ne recommande pas du tout côté S.A.V à rendu l'appareil plus abîmé
Et le four acheté n a duré que deux ans

Refus de prendre le lave vaisselle pour présence d'eau dans le compartiment sel mais les livreurs vous disent "pas d'inquiétude, vous videz le compartiment et on repassera" C'EST FAUUUUUUX

Achat d'une imprimante Canon par le biais de Darty Réception rapide À la mise en route ne fonctionne pas Échanges avec Darty qui ne se mouille pas et renvoie vers Villatech Ces derniers ont été efficaces Renvoi du matériel avec bon de retour Remboursement fait suite à ma demande M'avait proposé échange ou réparation Du matériel neuf déja réparé si c'était possible non merci Je ne recommanderai pas à distance dans tous les cas

Ne surtout pas commander de produits chez villatech ils passent par un transporteur qui s appel vir et qui sont des incapables
4 fois que ma livraison est annulée le jour meme et aujourd'hui on me l annule en me disant que le colis est deffectueux!!!
Manque de professionnalisme honteux de leur part et 0 compensation !!!!

À fuir !!!!!!!! J'ai commandé un micro-onde Samsung noir, qui est arrivé égratigné. On voyait le métal. Aucun geste commercial, rien ! Ils me disent que j'aurais du regarder avec le coursier chronopost avant de signer et que les colis sont surveillés avant l'envoie. Pour faire court, je mens ! Ils sont malhonnêtes !!!! Ils devaient certainement savoir que le micro-ondes était abîmé et ils ont tenté. Je ne commanderai plus jamais chez eux !!!!!!! Attention ils passent par Darty. Vérifiez bien qui est le vendeur. Heureusement ce n'était qu'un micro-ondes à 130 euros. Mais quand même...

J'ai commandé un four neuf. Livraison ok. Je déballe le four et là Oh STUPEUR, la fil électrique est nu et donc pas de prise électrique pour brancher mon four au mur.
J'appelle DARTY qui s'excuse et me dit que VILLATECH va me rappeler. Là cela fait 48 h, toujours pas d'appel et pas de four en état de marche. Une honte! Plus jamais VILLATECH. C'est indigne que DARTY travaille avec cette société.

J'ai commandé un réfrigérateur A par internet, je pensais que j'étais sur le site de Darty, et finalement la commande est passée chez Villatech, gros problème, non seulement le réfrigérateur était F, j'ai envoyé une lettre recommandée qu'ils ont bien reçu; j'ai eu la confirmation d'une employée; au bout de quelques jours le réfrigérateur est tombé en panne, et là, je leur ai demandé de le reprendre, ils ont refusé, j'ai demandé à parler au directeur, et la personne que j'ai eu me répond " je suis la femme du directeur et le directeur il n'a pas que ça a faire", Malgré mes plusieurs appels elle ne voulait rien comprendre, elle a interdit à ses collègues de me répondre, donc je n'avais affaire qu'à elle, elle me dit qu'ils n'ont pas reçu de lettre recommandée, contrairement à l'affirmation de sa collègue, et là je ne peux rien faire car il est impossible de communiquer avec elle, il ne me reste plus qu'à contacter un avocat afin de m'aider à me débarrasser de ce réfrigérateur.
J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile.
Merci de nous permettre de nous exprimer, si une personne peut m'aider elle est la bien venue.
Salutations

j'ai passé une commande d'un lave-linge le lundi 27/02/2023 et j'ai été livré le vendredi 3/03/2023 à 14h11. Plus rapide que n'importe quelle grande enseigne dans la région.

Après une commande ou il était indique sous 8 jours livre; le seul créneau envisageable et propose se situe a 10 jours. Créneau entre midi et 17h ou je suis oblige de prendre ma demie journée et d'attendre. Aucune information du site ni du livreur transporteur Vir. Après de nombreux échanges on m’explique que le colis n'a pas été chargé et on me repropose une semaine de livraison....commande annulée donc

Pire expérience
Livreur qui livre un TV cassé, chacun se renvoie la balle
résultat je dois payer de ma poche des frais de livraison de 100€

HONTEUX n'achetez rien chez eux SVP

Pour TV philips led 177 cm. Après mon achat j'ai été livré en moins d'une semaine. Cela est positif. Le produit est parfait. Je m'en 4 étoiles sur 5 cause de la communication et du souci que cela me m'a procuré, Sinon j'aurais mis 5 étoile
Pour tout vous avez, après ma commande j'ai reçu aucune confirmation de celle-ci. cela ma inquiétait, j'ai regardé les avis ce la ma encore plus s'inquiéter ! Ce que je peux reprocher à villatech également aux transporteurs c'est la communication . Toutefois une fois la commande validée j'ai pu avoir un contact téléphonique donc il n'y avait pas trop de soucis. les seule inquiétude que j'ai pu avoir c'est suite aux avis de certains clients qui des fois se plaignait Peut-être à juste titre. Le rapport qualité prix est très bon Je mets au défi quiconque de trouver en dessous de ce prix-là. Bien sûr je n'ai pas eu à faire encore au SAV... Pour les clients qui veulent le beurre et l'argent du beurre un services sur mesure aller chez Darty payer 20% de plus, il n'y a que ça à faire.
En résumé si vous n'êtes pas d'une nature soucieuse vous pouvez commander chez villatech. Moi c'était positif !

Juste au top livraison en 4 jours plus tôt que prévu livreurs au top! Produit conforme bien protégé. 👍

Vraiment nul J’ai acheter un aspirateur en janvier dernier je devais changer les filtres a la moitié du salon il n’a jamais vraiment aspiré j’ai donc renvoyer au sav et renvoi dans l’état aucun geste commerciale une marque a fuire !!

On vous promets des livraisons rapides mais il faut patienter une semaine à deux semaines !!!

Moi je mets 5 * a l’époque s’appelait discountéo pas déçu 2 eme commande un ordinateur de bureau avec la nouvelle villatech commande qui date de plus de 5 année pas et jamais déçue.

Je viens de commander pour la 2 ème fois et je suis vraiment très contente livraison rapide ,livreur super sympa.
Je recommande

Je viens de commander un réfrigérateur chez eux. Après avoir passé commande, j'ai vu de nombreux avis plutôt défavorables et j'étais très inquiète. Finalement tout c'est bien passé. Livraison sans soucis et dans un délai assez court. L'appareil était en bon état et fonctionne pour le moment. Seuls bémols, ils refusent le cashback de Poulpeo et il n'y a pas vraiment de suivi de commande, les liens ne fonctionnent pas. Pour le reste mon expérience est positive. Surtout comparée à mon premier achat chez Tendance Electro qui s'est terminé au tribunal!!!

Trois semaines que j’ai sollicité le SAV suite à une panne de mon produit, pas de possibilité de relancer après le premier mail dans mon espace client. Aucune nouvelle, honteux que de telles sociétés est encore leurs places sur le marché et sur la marketplace Darty