Vi beställde två urnor vars volym uppgavs vara 0.15 liter, men när vi fick dem var volymen högst 0.015 liter. Vi ville då måttbeställa två urnor med den önskade volymen men fick till svar att måt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Snabb leverans av 3 lyktor. Tyvärr hade ett glas lossat och blivit kantstött, men det löstes enkelt och jag har fått ett nytt glas och nytt fäste. Inga problem och mycket trevlig kundservice.
L'azienda ha risposto
Jag på kort tid behövt beställa 2 urnor och två minnesstenar och jag otroligt nöjd! Båda gångerna har kundservice och bemötande varit av världsklass, från första korrekturen till att jag hade varorn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio
- anche in
- Camera ardente
- Fornitore di bare
- Onoranze funebri per animali domestici
- Servizio di cremazione
Scritti dall'azienda
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Informazioni di contatto
4,3
Eccellente
485 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Carina
Tack så mycket för ditt meddelande.
Kul att höra att du har fått din beställning och är nöjd.
Snabb leverans och bra emballage
Snabb leverans och bra emballage. Bra service, men DHL levererade fel ställe. Kvaliteten på produkten är fantastisk och väldigt vacker. Jag kommer att rekommendera er till vänner!
20 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Vensel
Tack så mycket för ditt fina meddelande. Kul att höra att beställningen motsvarade förväntningarna. Irriterande att DHL levererade den till fel ställe. Du kan alltid lämna in ett klagomål till DHL så att de också kan dra lärdom av detta.
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära fru Hultström
Tack så mycket för ditt meddelande, vad kul att höra att leveransen gick bra
Mindre bra kommunikation
Lång väntan på svar vid e-postkorrespondens och oklara besked om leveranstid. Ingen svarade i telefon under fyra dagars försök att ringa. Slutade med att beställda varor inte skulle hinna komma fram i tid till begravningen. Ett plus var snabb återbetalning av pengarna.
23 agosto 2024
Risposta di URNBUTIKEN.
Bäste herr Westerlund
Tack så mycket för ditt ärliga meddelande.
Tyvärr är vi verkligen mindre tillgängliga på grund av sjukdom. Vi kommer säkert att ta hänsyn till dina resultat och ta itu med dem. Än en gång ber vi om ursäkt för hur detta blev.
Snabb leverans fram till dörren.Urnan…
Snabb leverans fram till dörren.Urnan såg ut precis som jag tänkt mig.
7 agosto 2024
Risposta di URNBUTIKEN.
Min kära hustru Koskela
Tack så mycket för ditt meddelande,
Det är bra att höra att lådan var upp till förväntningarna
Risposta di URNBUTIKEN.
Bäste herr Naryd
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad kul att höra att allt gick bra med leveransen och att du tog dig tid att meddela oss.
Inget svar!
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig.
Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en vara. Inte fått svar där heller. Känner mig inte trygg att lägga en så viktig beställning som en Urna till min Mammas aska, när ni inte går att få tag på!
Synd eftersom ni har fina urnor.
12 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära fru Emilsson,
Vi ber om ursäkt för att vi inte svarar på dina e-postmeddelanden och telefonsamtal tidigare. Vårt mål är att svara på ditt mejl inom 24 timmar.
URNBUTIKEN. kundservice
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa fru Pakvis
Vad roligt att höra att du har fått din beställning och att den faller dig i smaken
Fel leverans svarar inte på mejl
29 luglio 2024
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa fru Pettersson
Tack så mycket för ditt meddelande, tråkigt att höra att du fått fel leverans. Tyvärr kan vårt svar ta lite längre tid än normalt på grund av hektiska tider. Vi ber om ursäkt för detta. Vi har behandlat ditt meddelande i morse
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära fru Karlsson
Tack så mycket för ditt fina meddelande, skönt att höra att allt är till er belåtenhet.
Halva leveransen var helt felaktig
Halva leveransen var helt felaktig. Jag mailade Urnbutiken omgående men har efter drygt två dygn fortfarande inte fått svar eller återkoppling. Oerhört tråkigt, eftersom det handlar om så känslomässiga varor.
10 luglio 2024
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Kasja
Tack så mycket för ditt meddelande, Vad tråkigt att höra att du har fått fel leverans.
På grund av hektiska tider svarar vi ibland lite senare. Vi har nu svarat på ditt mejl och kommer att göra allt vi kan för att lösa detta
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära fru,
Tack så mycket för ditt meddelande. Vad roligt att höra att du är så nöjd och tar dig tid att dela detta med oss.
Vacker urna!
Har på kort tid köpt två urnor som varit till våra hundar och leveransen har varit smidig direkt till kremeringsfirman. De erbjuder ett stort urval av krukor av alla de sorter.
20 giugno 2024
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa fru Hjerpe
Tack så mycket för ditt omdöme. Vad skönt att höra att allt gick bra och att du är nöjd.
Leverans ?
Framförallt ha framförhållnig när när beställningen kommer. Jag har än idag inte fått något besked när den ska skickas, ligger för leverans sedan den 19 juni ??
19 giugno 2024
Risposta di URNBUTIKEN.
Bäste herr Ekelund,
Tack så mycket för ditt meddelande, vad tråkigt att höra att din beställning inte går vidare i leveranssystemet. Vi har kontrollerat detta åt dig och han lämnade verkligen här den 19 juni. Vi kommer att kontakta leveranstjänsten omgående. Du kommer att få ett meddelande från oss.
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa fru Persson
Tack så mycket för ditt meddelande, vad kul att höra att din beställning motsvarade förväntningarna och att du vill dela detta med denna recension.
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa fru Östlund
Mycket trevligt att höra att du har tagit emot beställningen i god ordning och meddelar oss. Tack för recensionen
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa fru Lundgren
Tyvärr kan det ibland hända att leveransen tar lite längre tid än vad som anges. Det beror på att vi är beroende av andra leverantörer och artister. Vi försöker ange leveranstiden så exakt som möjligt. Det är väldigt trevligt att höra att urnan uppfyller dina förväntningar.
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Susanne,
Tack så mycket för din recension.
Vi tycker också att det är väldigt irriterande att denna urna just nu har så lång leveranstid. Det har varit mycket svårt för tillverkare att möta efterfrågan den senaste tiden. Vi har inget inflytande på det.
Vi är glada att leveransen i slutändan kommer att vara möjlig för denna vackra urna.
Hjärtliga hälsningar,
Geeske Molina
Kundservice
leveranstid 25(tjugofem!!!) dagar, oacceptabelt
leveranstid 25(tjugofem!!!) dagar - helt oacceptabelt
14 maggio 2024
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära kund,
Tack så mycket för ditt omdöme.
Tyvärr gick paketet bort under transporten och vi har begärt ett nytt exemplar för leverans till dig så snart som möjligt, som kommer att levereras till dig inom kort.
Kundservice URNBUTIKEN
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.