Vi beställde två urnor vars volym uppgavs vara 0.15 liter, men när vi fick dem var volymen högst 0.015 liter. Vi ville då måttbeställa två urnor med den önskade volymen men fick till svar att måt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Snabb leverans av 3 lyktor. Tyvärr hade ett glas lossat och blivit kantstött, men det löstes enkelt och jag har fått ett nytt glas och nytt fäste. Inga problem och mycket trevlig kundservice.
L'azienda ha risposto
Jag på kort tid behövt beställa 2 urnor och två minnesstenar och jag otroligt nöjd! Båda gångerna har kundservice och bemötande varit av världsklass, från första korrekturen till att jag hade varorn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio
- anche in
- Camera ardente
- Fornitore di bare
- Onoranze funebri per animali domestici
- Servizio di cremazione
Scritti dall'azienda
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Informazioni di contatto
4,3
Eccellente
485 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Snabb leverans av 3 lyktor
Snabb leverans av 3 lyktor. Tyvärr hade ett glas lossat och blivit kantstött, men det löstes enkelt och jag har fått ett nytt glas och nytt fäste. Inga problem och mycket trevlig kundservice.
16 settembre 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Sara,
Stort tack för din fina recension.
Vad roligt att höra att dina tre lyktor levererades snabbt och att du upplevde vår kundservice som vänlig och hjälpsam.
Vi beklagar verkligen att ett av glasen hade lossnat och skadats under transporten. Vi ber om ursäkt för detta. Lyckligtvis kunde vi snabbt lösa problemet genom att skicka ett nytt glas och ett nytt fäste.
Tack så mycket för din förståelse, ditt förtroende och dina vänliga ord.
Vi hoppas att lyktorna får en vacker och betydelsefull plats under lång tid framöver.
Produkten stämmer inte med info.
Vi beställde två urnor vars volym uppgavs vara 0.15 liter, men när vi fick dem var volymen högst 0.015 liter.
Vi ville då måttbeställa två urnor med den önskade volymen men fick till svar att måttbeställning inte var möjligt, trots att det står under produkten att måttbeställning är möjligt.
Väldigt dålig sida där man inte kan lita på att produkten man får stämmer med de specifikationer som uppges av företaget, eller att någon av den information som ges stämmer.
29 settembre 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Hej fru Brodin,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att urnorna inte motsvarade dina förväntningar och förstår din besvikelse.
Vi har kontrollerat informationen och de produktspecifikationer vi har fått från ateljén anger en volym på 0,15 liter. Vi kommer naturligtvis att ta upp din återkoppling med ateljén för att kontrollera detta ytterligare.
När det gäller måttbeställning förstår vi att informationen på webbplatsen har skapat förväntningen att just dessa urnor kan tillverkas i en annan storlek. Informationen om specialbeställningar visas eftersom vi kan erbjuda måttbeställda produkter inom vårt sortiment. Tyvärr är det dock inte möjligt för ateljén att specialtillverka just dessa marmorurnor i önskad storlek.
Vi beklagar att detta inte framgick tillräckligt tydligt och att det har orsakat besvikelse och förvirring. Vi kommer att se över informationen för att göra den tydligare.
Produkter och service i världsklass!
Jag på kort tid behövt beställa 2 urnor och två minnesstenar och jag otroligt nöjd!
Båda gångerna har kundservice och bemötande varit av världsklass, från första korrekturen till att jag hade varorna hemma hos mig.
Och produkterna är fantastiskt fina!
18 settembre 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Hej herr Englinde,
Stort tack för ditt fantastiskt fina omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse.
Det betyder mycket för oss att höra att du har känt dig väl omhändertagen genom hela processen, från det första korrekturet till leveransen. Särskilt när man behöver beställa flera personliga minnesprodukter under en kort tid är det viktigt för oss att kunna erbjuda både omtanke och god service.
Vi är också väldigt glada att du är så nöjd med urnorna och minnesstenarna. Dina fina ord om vår kundservice och våra produkter uppskattas verkligen av hela vårt team.
Stort tack för ditt förtroende.
Risposta di URNBUTIKEN.
Tack så mycket för er fina recension! Det gläder oss att höra att ni är nöjda med den snabba leveransen och med hjärtberlocken. Vi önskar er varma och fina minnen.
Risposta di URNBUTIKEN.
Tack så mycket för er fina recension! Det gläder oss att leveransen gick bra och framför allt att er 97-åriga mamma är nöjd. Vi önskar henne många fina stunder och er alla varmt allt gott.
Bra service och uppdateringar
Bra service och uppdateringar. Dock strulade PostNord, så leveransen blev längre än utlovat. Kan rekommendera denna butik.
22 luglio 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du rekommenderar vår butik.
Det gläder oss att höra att du uppskattade vår service och de uppdateringar du fick under din beställning. Samtidigt beklagar vi att leveransen blev försenad på grund av problem hos PostNord. Vi förstår att det var frustrerande och tar sådana erfarenheter med i våra överväganden när vi utvärderar och väljer rätt transportör.
Vi önskar dig många varma och fina minnen.
Risposta di URNBUTIKEN.
Tack så mycket för ditt fina omdöme.
Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde vår service som vänlig, förstående och hjälpsam. Efter flera beställningsförsök kunde vi hjälpa dig, och det betyder mycket för oss att vi har kunnat ge dig personligt och omtänksamt stöd under en svår tid.
Vi önskar dig många varma och kära minnen.
Jag tycker kommunikationen inte var bra…
Jag tycker kommunikationen inte var bra fick vänta länge på urnan, och det visade sig att det är ett utländskt företag som egentligen har företaget
30 giugno 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa fru Mähler,
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi ber uppriktigt om ursäkt för att du känner så här efter din beställning. Vi förstår din besvikelse och inser att hanteringen av din beställning och vår kommunikation inte gick så smidigt som du har rätt att förvänta dig av oss.
Vi uppskattar din ärliga feedback och kommer att diskutera din upplevelse internt. Vi vill lära oss av detta och se över hur vi kan kommunicera tydligare och hantera liknande situationer på ett mer omsorgsfullt sätt framöver.
Än en gång ber vi om ursäkt och tackar för att du uppmärksammade oss på detta.
Jättefint hjärta precis som på bilden
Jättefint hjärta precis som på bilden. Bra packat.
26 giugno 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa Veronica,
Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att hjärtat motsvarade dina förväntningar och såg precis ut som på bilderna.
Vi är också glada att du uppskattade den omsorgsfulla förpackningen. Vi lägger stor vikt vid att våra minnesprodukter skickas säkert så att de kommer fram i perfekt skick.
Tack för ditt förtroende och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Risposta di URNBUTIKEN.
Hej Kristina,
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med vårt bemötande och att du uppskattade våra snabba svar. Det betyder mycket för oss.
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa dig igen.
Otroligt smidigt och snabb leverans
Det gick smidigt att beställa genom appen och jag fick mitt paket jätte snabbt, max 5 arbetsdagar tog det för paketet att komma och produkten såg ut precis som på bilderna. Jätte nöjd jag rekommenderar verkligen deras halsband och minnes berlock.
28 maggio 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Det gläder oss att höra att beställningen gick smidigt, att leveransen var snabb och att produkten motsvarade bilderna och dina förväntningar.
Tack också för din varma rekommendation av våra halsband och minnesberlocker. Vi önskar dig många fina och värdefulla minnen.
Jag godkände inte första bilden
Jag godkände inte första bilden, månaden felstavad. Godkände andra bilden, trots det var inte stavningen rätt när jag fick stenen.
16 giugno 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Tack för att ni delar detta med oss.
Först och främst ber vi uppriktigt om ursäkt. Vi har nu redan löst detta genom att kostnadsfritt erbjuda er en ny sten, som ni snart kommer att få ta emot. Detta borde absolut inte ha hänt. Vi kommer självklart att kontrollera den nya stenen ännu noggrannare.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret.
Risposta di URNBUTIKEN.
Hej fru Phukthong,
Stort tack för ditt fina omdöme och dina vänliga ord.
Vi är mycket glada att höra att du är nöjd och att du tycker att gravmarkeringen är så fin. Det betyder mycket för oss att få skapa något som känns personligt och värdigt.
Tack för ditt förtroende.
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa fru Stadell,
Stort tack för din recension. Det gläder oss att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Vi vet hur viktigt det är att en beställning kommer fram både snabbt och omsorgsfullt och uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Pålitligt företag
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt och lätt. Fick uppdatering för gravyr och då godkänna texten innan gravyren gjordes. Mycket seriösa.
19 maggio 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Hej fru Svensson,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi är glada att höra att vi kunde hjälpa dig att rätta beställningen i tid och att återbetalningen gick smidigt. För oss är det viktigt att allt känns rätt, särskilt när det gäller personliga detaljer som gravyr. Därför vill vi alltid ge möjlighet att kontrollera och godkänna texten innan den färdigställs.
Tack för ditt förtroende och för dina vänliga ord om vår service. Det betyder mycket för oss.
Produkten var till och med finare i…
Produkten var till och med finare i verkligheten. Att det inte blev 5 stjärnor är att jag tyckte det var lite dyrt.
11 maggio 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Tack så mycket för ert fina omdöme. Det gläder oss att höra att produkten i verkligheten till och med var finare än förväntat.
Vi förstår er kommentar om priset och uppskattar er ärliga feedback. Vi hoppas ändå att produkten motsvarade era önskemål. Vi önskar er många fina minnen.
Risposta di URNBUTIKEN.
Hej fru Bohman,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att du är nöjd med kommunikationen och leveranstiden.
Vi uppskattar verkligen ditt förtroende för oss och hoppas att urnan har motsvarat dina förväntningar på ett värdigt och vackert sätt.
Fina och gedigna urnor
3:e gången vi beställer från Urnbutiken. Jättefina urnor av bra kvalitet.
Lätt att få kontakt med företaget via mail och telefon.
15 aprile 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Tack så mycket för er fina recension. Vad glada vi blir att höra att ni har beställt hos oss för tredje gången och att ni är nöjda med både kvaliteten på urnorna och vår service. Vi uppskattar ert förtroende mycket.
Inget svar på mejl
Inget svar på mejl, skav på en dyr urna . Trycket var inte alls bra. Har mejlat men inte fått svar.
7 aprile 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa fru Isljung,
Tack så mycket för ditt meddelande.
Det är tråkigt att höra att detta har gått så här. Vi ber om ursäkt för detta.
Vi har kontrollerat ärendet och kan se att ett svar har skickats på ert meddelande. Det är möjligt att det har hamnat i skräpposten eller bland övriga meddelanden.
Vi har skickat meddelandet igen idag och kommer tillsammans med er att se över en lämplig lösning.
Fick inga varor
Fick inga varor. Fortfarande inte fått några varor. Två veckor över tiden.
3 aprile 2026
Risposta di URNBUTIKEN.
Bäste herr Sornede,
Tack så mycket för ditt meddelande.
Det är tråkigt att höra att ni inte har fått någonting.
När vi kontrollerar detta ser vi att beställningen skickades den 3 april, men att den tyvärr har fastnat någonstans hos DPD.
Eftersom vi inte har något inflytande över DPD kommer vi, på grund av besväret, att skicka en ny försändelse till er redan idag.
Våra uppriktiga ursäkter för detta besvär.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.