TicketOne Recensioni 4258

Premetto che ho acquistato varie volte su TicketOne, ma scegliendo sempre l’opzione della stampa in autonomia a casa e non ho mai riscontrato problemi, tranne questa volta che ho scelto la consegna dei biglietti a casa.
Acquistato n.2 biglietti in data 12/03/26 ad oggi, 01/04/26 non sono ancora stati spediti.
Servizio inefficiente e sconsigliato, visto che si paga oltretutto la modica cifra di € 9,99. Dove sta la convenienza?!
Ho scelto questa opzione solo perché erano per un compleanno, che oltretutto è già passato, e mi sembrava una cosa carina. Ho contattato l’assistenza per chiedere spiegazioni e informazioni e mi è stato detto che le tempistiche sono di 12 giorni lavorativi, ho evidenziato il fattore che era già trascorsi i presunti 12 giorni lavorativi, e mi hanno detto che sono “circa 12 giorni e di portare pazienza”.
Consiglio vivamente di stamparseli per conto proprio!

Annullano gli eventi e fanno i rimborsi parziali

Per una mia distrazione, nello specificare il civico , ma tramite e-mail , in continuo nel rispondere

Esperienza pessima, da vergognarsi. Evento annullato avvisando la sera del giorno prima e senza dare nessuna spiegazione. Per chiamare il call center devi spendere più di 1€ al minuto e neanche ti rispondono, quindi spendi tipo 20€ al call center per poi non avere neanche una risposta e una soluzione al problema. Non mi sono ancora stati tornati i soldi per l’evento annullato. Vergognoso, niente preavviso e nessuno da contattare per chiedere informazioni

Non siamo piu liberi neanche andare al cinema in anonimato
Ho dovuto comprare biglietti per una manifestazione attraverso il TicketOne mio malgrado.
Per poter procedere all'acquisto mi sono stati richiesti i dati del CF- a quale scopo azienda mi chiede questi dati? con quale diritto devo essere un sorvegliato speciale ? ti passa la voglia di uscire di casa!

Ordine effettuato il 09/07/2025, relativo all’acquisto di n. 4 biglietti per l’evento di Vasco Rossi ad Ancona, importo totale 351,31. In data 10/03/2026 ho ricevuto una prima comunicazione di spedizione con tracking Amazon Shipping, risultato non attivo. A seguito di mia segnalazione, mi è stato fornito un secondo codice di tracciamento (HR Parcel), fermo dal 10/03/2026 presso Francolino-Carpiano (MI) e privo di aggiornamenti. Ad oggi i biglietti non sono stati consegnati e sull’app TicketOne risultano ancora “non spediti”. Ho tentato ripetutamente di contattare il servizio clienti, senza ottenere alcuna soluzione: l’indirizzo che mi ha risposto dichiara di non poter intervenire, rimandando ad altro indirizzo email o al n. whatsapp (attivo solo per due ore al giorno) ma nessuna risposta da nessuno dei due canali. In data 23/03/2026 ho inviato PEC di diffida, rimasta, anch'essa senza risposta nei termini indicati (5 giorni), comunicando l'intenzione di procedere con associazione consumatori qualora non avessero provveduto a risolvere. Oggi, trascorsi i termini, ho segnalato all'AGCM e ad Altroconsumo, sperando di risolvere qualcosa. Tutto ciò è assurdo, venti giorni che gli sto dietro impiegando molto, troppo tempo, senza, oltretutto, ottenere nulla.

Obbligata a dare 1 stella perchè meno non è possibile....impossibile eseguire un acquisto in meno di mezz'ora....dopo aver avuto dubbi sulla funzionamento del mio cellulare mi sono imbattuta nelle recensioni...ho capito che c'è un problema di base e non è mio!Eliminata!

E niente, fa già ridere così.
Basta poi vedere che rispondono qui ai commenti negativi con un punto tanto per far registrare al sito che hanno risposto💁‍♂️

EDIT

Cosa vuol dire "il nostro Call Center è dedicato alle informazioni e alla vendita per coloro che desiderano avvalersi di un servizio a pagamento."?

Se io ho bisogno di una info non devo dover spendere per chiamare un n° verde.

NON USATE LA CARTA CULTURA/MERITO!

Questi soggetti millantano di accettare la carta del merito o cultura come voucher per i pagamenti, ma non è vero. In compenso, per scoprire che non accettano i bonus, dovete crearne uno, non rimborsabile. Se avete fortuna, perdete 20 euro; altrimenti come me, ne perdete 150 per poi scoprire di non poterli usare per entrare allo spettacolo. Descrivere TicketOne senza ingiurie è come provare a parlare del mare senza citare l'acqua: impossibile. Spero falliate e veniate rilevati da un'azienda a responsabilità limitata, schifo.

Bella esperienza

Esperienza terribile!
Ho acquistato 2 biglietti con l'opzione biglietti spediti a casa e a oggi dopo un mese dalla data di acquisto non mi sono ancora arrivati a casa.
Assistenza inesistente con costi call center astronomico una disavventura.
Lasciate perdere

Abbiamo acquistato 4 biglietti per il concerto di kpop huntrix (spettacolo per bambine). Avendo sbagliato l'orario dello spettacolo (abbiamo acquistato quello delle 18) abbiamo chiesto al servizio clienti la possibilità di cambiare l'orario alle 15:00 essendoci tantissimi posti liberi in quell'orario. Nonostante le numerose chiamate non è stato possibile fare nulla. Sono estremamente delusa dal fatto che in caso di errore non ci sia la benchè minima possibilità di cambiare il proprio biglietto, anche quando si parla di eventi di poca risonanza e di poca affluenza. Basterebbe un po' di elasticità mentale e problem solving...a quanto pare sono qualità sconosciute. Mi chiedo a cosaservano €10 erotti di commissioni...mah

Pessimo sito. Semplicemente mal funzionante, pieno di errori di programmazione, lento e artificioso.Non sono riuscito, nonostante tantissima pazienza e circa tre ore di tempo sprecato, ad acquistare due carissimi biglietti per un evento sportivo. Spero che ci si liberi di questa gente e che artisti e imprenditori trovino la maniera di vendere direttamente i biglietti, liberandoci di ticketone. Non posso dare meno di uno perchè non mi è consentito.

Tutto facile ed intuitivo.

Ho dovuto riprovare ad inserire i miei dati una decina di volte ricevendo errori non parlanti capendo poi che il problema era il fatto che me li autocompletava il browser (anche se me li dava validi). Una volta inseriti a mano sono riuscito a completare l’acquisto al limite dei 15 minuti disponibili

Mai più. Ho acquistato dei biglietti per uno spettacolo ad Ancona e mi sono ritrovata in posti la cui visuale era completamente impedita dalle tende nere del palco. Veniamo ricollocati dopo aver reclamato in sedie improvvisate dietro la balaustra, nei posti più lontani possibile. Non abbiamo assolutamente potuto vedere lo spettacolo. Ci rispondono alla mail di reclamo dicendo che non considereranno la nostro mail. Il numero di contatto clienti? 1.50€ al minuto. Come se non bastasse.
Mai più.

Pessimi, per molti motivi:
Con l'ok del pagamento e del messaggio del loro sito, non è mai arrivato il biglietto.
Ed non è un singolo caso.
Alle mail non rispondono.
Al call center, a cui ti rispondono solo dopo 4/5 minuti per incassare lo scatto alla risposta e la conseguente conversazione, ti promettono di chiamarti ma non lo fa nessuno.
Non capisco come gli artisti, anche di fama internazionale, si affidino ad una società...direi dilettantistica.

A seguito di problemi con l'utilizzo di alcuni voucher, nonostante avessi seguito alla lettera la procedura indicata dal portale, non riesco a mettermi in contatto con il servizio clienti nonostante la telefonata a pagamento (inqualificabile). Proprio dopo 10 miuti, dopo aver raggiunto il prezzo massimo indicato di 12 €, casualmente la linea cade. Ho scritto anche nel form dedicato ma dopo 48 h nessuna risposta. Davvero un pessimo servizio.

Esperienza pessima.
Sarebbe dovuto essere un regalo di compleanno ma come al solito il sistema ITALIA alimenta i circuiti dei disonesti! Non ci sono parole, sono disgustato.
Call center inesistente. I clienti abbandonati a se stessi.
Scalati 16€ di credito telefonico senza aver avuto risposta.
Spero che ticketone fallisca e in quel giorno organizzerò un concerto gratuito per festeggiare. Sicuramente non ritornerò più

Hanno risposto rapidamente alle mie varie richieste e il rapporto è stato molto cordiale. Consiglio vivamente questo sito per l'acquisto dei biglietti, anche dall'estero!