Tbftrasporti Recensioni 

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TrustScore 2.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 57 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano una totale mancanza di comunicazione, con difficoltà nel contattare il servizio clienti via email o telefono e assenza di risposte o aggiornamenti sulle consegne. I clienti segnalano frequentemente consegne mancate, ritardi significativi e appuntamenti non rispettati, costringendoli a lunghe attese. Inoltre, alcuni hanno riscontrato problemi di incompetenza o scarsa professionalità da parte del personale durante le consegne e le installazioni. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, elogiando la puntualità e l'efficienza delle consegne. Hanno apprezzato la professionalità e la gentilezza del personale, che ha gestito con cura gli elettrodomestici e ritirato gli usati come concordato.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio di consegna, con alcuni che lodano la... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio, con alcuni clienti che riportano esperienze molto... Leggi di più

Product

I consumatori trovano il servizio di consegna ambiguo, con molte esperienze negative relative a ritardi e... Leggi di più

Response time

I revisori esprimono profonda insoddisfazione per i tempi di risposta, lamentando che nessuno risponde mai al... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con lo staff, con alcuni che lodano la professionalità e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Corriere scelto da Electrolux.it. Ho ordinato una piastra e un forno il 5 Dicembre scorso e li ho ricevuti solo oggi. Ho chiamato e scritto diverse volte a Tbftrasporti ma non ho mai ricevuto risposta... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Hanno un numero di telefono al quale non rispondono mai! Sto aspettando la consegna della lavatrice che hanno in carico dal 12 gennaio. Mi contattano via whatsapp con messaggio automatico il 22 per... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dopo aver acquistato un televisore difettoso su Amazon ho provato a contattare la società per il dovuto ritiro. Da giorni sto provando a chiamare telefonicamente inviando anche delle mail senza ottene... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

semplicemente vergognosi. consegne programmate mai avvenute. tra l'altro dovevano ritirare il vecchio piano cottura che era stato prontamente smontato quindi sono giorni che non possiamo cucinare in c... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Siamo un’ottima alternativa alla classica logistica sul territorio Lombardo, essendo un’azienda fortemente focalizzata alla soddisfazione del cliente e lavorando e misurati con “Net Promoter Score”, offriamo un servizio altamente qualitativo, rivolto unicamente alla soddisfazione del cliente finale.


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224 recensioni

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Tutte le recensioni

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57 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Consegna puntuale e precisa.

Consegna puntuale e precisa.
Il piano cottura e il forno sono stati montati nei tempi previsti e con molta cura.

2 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissima cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 4 stelle su 5

Moltongentili

Personale gentile e disponibile

19 settembre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissima cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

La squadra ramos si è comportata in…

La squadra ramos si è comportata in maniera cortese e professionale installando il televisore in breve tempo, grazie

26 settembre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Consegna lavastoviglie miele

La squadra Ramos è stata professionale.puntuale e molto gentile.bravi e veloci

26 settembre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Servizio puntuale

Servizio puntuale, consegna in box anche se era prevista solo bordo sttrada

19 settembre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Installazione Piano Gas

La Squadra Ramos è stata professionale e rapida.

16 settembre 2024
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Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Lavastoviglie whirlpool

La squadra Ramos mi ha appena installato una lavastoviglie whirlpool e sono stati molto educati e efficienti.
Hanno eseguito il lavoro in modo rapido e pulito e soprattutto impeccabile.

14 settembre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza con la Squadra RAMOS

Ottima esperienza con la Squadra RAMOS. Sono stati molto puntuali, professionali, mi hanno dato il tempo di pulire e loro stesso hanno lasciato tutto pulito.

13 settembre 2024
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Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Veloci e professionali

31 agosto 2024
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Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Sono stati bravi e professionali

Sono stati bravi e professionali

30 agosto 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno scrivo in merito all'…installazione top

Buongiorno scrivo in merito all' installazione del mio condizionatore,ho contattato Tbf e mi hanno mandato un tecnico dopo solo 3 giorni, visto il periodo e l' alta concentrazione di richieste, hanno soddisfatto a pieno le mie esigenze...che non è così scontato al giorno d'oggi.
Inoltre i tecnici che hanno effettuato il lavoro sono stati molto professionali e attenti nell' eseguire il lavoro che hanno portato a termine senza nessuna problematica e anche molto disponibili nel rispondere alle mie domande sul funzionamento.
Per questo In futuro utilizzerò ancora i servizi di Tbf.
Consigliato!!!

7 agosto 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 4 stelle su 5

Consegna frigorifero

Ricevuto corrieri per consegna frigorifero difficile da portare secondo piano... Ma loro son stati pazienti e gentili.

1 agosto 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Un grazie speciale al Sig Cristian e al…

Un grazie speciale al Sig Cristian e al Sig Gabriele. Ci hanno aiutato tantissimo nel risolvere il nostro problema, un frigo consegnato da loro e che non riuscivamo a far funzionare. Grazie ancora.

24 luglio 2024
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Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Professionali e gentili

22 luglio 2024
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Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Cristian e jose ottimi corrieri ok

22 luglio 2024
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Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

I ragazzi sono stati rapidi

I ragazzi sono stati rapidi, competenti e cortesi. Hanno completato l'intera installazione in breve tempo e nonostante i 35° del pomeriggio.

18 luglio 2024
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Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità, precisione e gentilezza

La TBF si è occupata della consegna e dell'installazione di un condizionatore monosplit che abbiamo acquistato su Mediaworld. Ogni tappa del lavoro da svolgere è stata con noi definita e concordata, a partire dal sopralluogo fino al giorno dell'installazione vera e propria. I due ragazzi che si sono occupati in prima persona del lavoro sono stati chiari, corretti, precisi e hanno lasciato la zona di lavoro pulita. La segretaria che si occupa di gestire le telefonate e le mail è stata sempre molto gentile e professionale. Se avremo bisogno in futuro di servizi nel settore, ci rivolgeremo ancora a loro anche direttamente.

1 luglio 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Il servizio è stato svolto in modo eccellente.

Il servizio è stato svolto in modo eccellente, preciso e puntuale. Fin dalla fase della progettazione sono apparsi evidenti: la competenza tecnica, la validità dei suggerimenti per l'acquisto del modello adeguato alle esigenze del caso e il positivo approccio interpersonale.
La realizzazione è stata competente, puntuale, pulita e ordinata. Sinteticamente il meglio che si potesse immaginare.

9 luglio 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Installazione climatizzatore

Rapidità, professionalità e puntualità dell’intervento

9 luglio 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Installazione condizionatori

Installazione condizionatori tutto perfetto

6 luglio 2024
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Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

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