Tbftrasporti Recensioni 

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TrustScore 2.5 su 5

2,7

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 57 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano una totale mancanza di comunicazione, con difficoltà nel contattare il servizio clienti via email o telefono e assenza di risposte o aggiornamenti sulle consegne. I clienti segnalano frequentemente consegne mancate, ritardi significativi e appuntamenti non rispettati, costringendoli a lunghe attese. Inoltre, alcuni hanno riscontrato problemi di incompetenza o scarsa professionalità da parte del personale durante le consegne e le installazioni. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, elogiando la puntualità e l'efficienza delle consegne. Hanno apprezzato la professionalità e la gentilezza del personale, che ha gestito con cura gli elettrodomestici e ritirato gli usati come concordato.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio di consegna, con alcuni che lodano la... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio, con alcuni clienti che riportano esperienze molto... Leggi di più

Product

I consumatori trovano il servizio di consegna ambiguo, con molte esperienze negative relative a ritardi e... Leggi di più

Response time

I revisori esprimono profonda insoddisfazione per i tempi di risposta, lamentando che nessuno risponde mai al... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con lo staff, con alcuni che lodano la professionalità e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Corriere scelto da Electrolux.it. Ho ordinato una piastra e un forno il 5 Dicembre scorso e li ho ricevuti solo oggi. Ho chiamato e scritto diverse volte a Tbftrasporti ma non ho mai ricevuto risposta... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Hanno un numero di telefono al quale non rispondono mai! Sto aspettando la consegna della lavatrice che hanno in carico dal 12 gennaio. Mi contattano via whatsapp con messaggio automatico il 22 per... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dopo aver acquistato un televisore difettoso su Amazon ho provato a contattare la società per il dovuto ritiro. Da giorni sto provando a chiamare telefonicamente inviando anche delle mail senza ottene... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

semplicemente vergognosi. consegne programmate mai avvenute. tra l'altro dovevano ritirare il vecchio piano cottura che era stato prontamente smontato quindi sono giorni che non possiamo cucinare in c... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Siamo un’ottima alternativa alla classica logistica sul territorio Lombardo, essendo un’azienda fortemente focalizzata alla soddisfazione del cliente e lavorando e misurati con “Net Promoter Score”, offriamo un servizio altamente qualitativo, rivolto unicamente alla soddisfazione del cliente finale.


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224 recensioni

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2,7

Tutte le recensioni

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57 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Stemmerde non rispondo mai a telefono

Stemmerde non rispondo mai a telefono, non sono riuscito a rispondere ad una loro chiamata e ora il nulla....
Fate veramente pena!

3 dicembre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Buongiorno gentilissimo sig. Jovanni, siamo rammaricati per l'accaduto, le chiederei gentilmente di comunicarmi a chi è intestato il contratto, per poterla contattare e accordarsi per la sua consegna.
Grazie Tbf Trasporti

Valutata 5 stelle su 5

Quando la professionalità vince

Buongiorno, dopo mille vicessitudini oggi la squadra di Ramos molto professionale ha risolto il problema di un danno che ci portavamo dietro da metà ottobre. Educati e gentili meritano un elogio.
Un ringraziamento anche alla signorina Alice che ha preso a cuore il nostro problema. Consigliatissimi

29 novembre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissima cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Squadra Ramos

Squadra Ramos, bravissimi!! Veloci, puntuali. Consigliati

31 ottobre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Squadra Ramos molto bravi e cortesi

Squadra Ramos molto bravi e cortesi

2 novembre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Salvalaglio Ermanno di Cividate al…

Salvalaglio Ermanno di Cividate al Piano ringrazia il signor Enrico per il lavoro eccellente che ha fatto domenica per la posa del forno.
Complimenti
Cordiali saluti

27 ottobre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissima cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Puntualità

Battery 1: Puntualità, cortesia e precisione nel servizio

26 ottobre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok

Tutto ok, servizio prestato dalla squadra Ramos. Installatori puntuali e professionisti.

25 ottobre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Bravissimo puntuali professionali

Bravissimo puntuali professionali

24 ottobre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissima cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Consegna ottima

23 ottobre 2024
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Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Consegna ottimo

Consegna ottimo , sono bravi

23 ottobre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Lavoro ottimo

Lavoro ottimo, sono contenta con la consegna che mi hanno fatto

23 ottobre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissima cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

I ragazzi Ramos sono stati bravissimi

I ragazzi Ramos sono stati bravissimi
Puntuali e molto precisi

21 ottobre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissima cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Scuadra Ramos 👍

Scuadra Ramos sono bravissimi e gentilissimi

21 ottobre 2024
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Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Squadra Ramos ok

19 ottobre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

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Valutata 5 stelle su 5

Squadra ramos installatori…

Squadra ramos installatori professionisti gentili e ottimi..

19 ottobre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Consegna puntuale nei tempi concordati

Consegna puntuale nei tempi concordati, direttamente dentro l'abitazione. Collaudo effettuato positivamente e ci hanno anche dato qualche indicazione utile su quando collegare l'apparecchio.
Hanno portato via tutti i rifiuti.

2 ottobre 2024
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Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Rispetto degli orari

Rispetto degli orari. Velocità ed efficienza.

5 ottobre 2024
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Gentilissima cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza

Gentilezza , cortesia e professionalità

2 ottobre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Squadra Ramos

La squadra Ramos è stata molto competente. Ottimo servizio.

2 ottobre 2024
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Gentilissima cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente

Servizio eccellente, veloci. Lavoro è stato eseguito in modo efficacie.
Buon rapporto con il cliente, servizio eseguito con cura.

28 settembre 2024
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Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

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