Havde en udfordring med min pool robot, som blev håndteret super professionelt og hurtigt, så vores pool igen fremstår ren og fin. Fem stjerner til kundeservice hos Swim & Fun
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg har en varmepumpe 1401 til min pool, hvor flow switch var gået i stykker. Jeg kontaktede Swim & Fun og talte med Niclas og Shaan, som var super service mindede og sørgede for at min sag blev behan... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag har nu haft hjälp av deras fantastiska kundtjänst. Båda gångerna har jag fått den bästa service man kan önska sig. Första gången fick jag hjälp av en kundtjänstmedarbetare som heter Jenny Lew... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nam Nguyen svarte på min fortvilte henvendelse. Min bassengrobot sluttet å fungere grunnet vann i start/stopp boksen. Proshop som solgte meg roboten henvendte meg videre til Swim & Fun da det var denn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Informazioni di contatto
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Danimarca
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,8
Eccellente
260 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Nam Nguyen gjorde en træls oplevelse…
Nam Nguyen gjorde en træls oplevelse til en leg. Stor hjælp!
7 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Mange tak for din feedback! Vi sætter stor pris på dine venlige ord! 😊
Med venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det betyder meget for os at få positiv feedback som din! 🙏
Venlig hilsen,
Swim & Fun teamet
Stor ros for god service fra Swim&Fun
Stor ros for god service fra Swim&Fun til at finde de rigtige reservedele til varmepumpe. Dejligt når kompetent personale kan rådgive og vejlede så man får løst problemet.
7 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tak for din flotte anmeldelse og ros! Vi er glade for at høre, at vores team kunne hjælpe dig med at finde de rette reservedele til din varmepumpe 😊.
De bedste hilsner,
Swim & Fun teamet
Great service
Great service! Thank you Nam Nguyen! I had a problem with a Swim&fun product but a new item was delivered very fast and service was excellent!
1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Thank you so much for your kind review ☀️! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our service and that the replacement was delivered quickly. We'll be sure to pass on your appreciation to Nam😊.
Best regards,
The Swim & Fun Team
Varmapumpe 1401
Købte brugt 2 1/2 år gammel spa og varmepumpe.
varmepumpen 1401 fra swim og fun ville ikke gå online på app, så jeg kunne styre den.
Prøvede alt muligt uden held.
Ringede til swim og fun hvor jeg fik fat i Nam Nguyen
han var sikker på at det var defekt wifi modul, 2 dage efter fik jeg et nyt fra ham og en mail med hvordan jeg skiftede det.
Det tog 10 minutter og skifte modulet og få det online.
Vand i spa`en og 10 timer efter var vandet 39 grader
super fed pumpe, der køre lydløs og dejligt nemt at styre fra app`en
Virkelig god service fra swim og fun, mange tak for hjælpen.
Vh Søren P
23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os🙏! Vi er glade for at høre, at du fik hurtig hjælp til at løse problemet med varmepumpen, og at det hele fungerer som det skal nu☀️.
Tak igen og fortsat god fornøjelse med din spa 😊
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Snabba och bra svar.
23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra snabba och bra svar😊🌟.
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet 😊
Fantastiskt kundmottagande
Fantastiskt kundmottagande! Produkten är köpt hos ett byggvaruhus där jag inte fick någon hjälp. Genom att kontakta Eeese direkt så löste sig allt på några få dagar. Tack!
4 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Stort tack för din fina recension🙏! Vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med vår kundservice 😀
Vänliga hälsningar,
Hela teamet
My poolheater stopt working
My poolheater stopt working. Problem with the flow switch. Could not solve it myself and contacted Swim&Fun and explained the problem. Within 16 hrs I received reply from S&W/Mr. Nam Nguyen with detailed advise, including pictures, how to fault find and solve the problem. I followed this and within 30 minutes I got the poolheater working again. Thanks to Swim&Fun/Mr. Nam Nguyen. Earlier this year I encountered a WiFi connection problem with the heater and he helped me solving this as well. Great to know there are companies who take customer after sales serve seriously. Thank you.
2 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Thank you so much for your wonderful feedback🙏! We’re thrilled to hear that our team, especially Nam, could assist you quickly and effectively😊. We truly appreciate your kind words, and your recognition means a lot!
Warm greetings from the entire team at Swim&Fun! 😊🌊
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din skønne anmeldelse☀️!
Vi er virkelig glade for, at du oplevede vores kundeservice som verdensklasse – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give 😀
Hilsner
Swim & Fun teamet 🌊
Hjælpsomme med at finde den rigtige…
Hjælpsomme med at finde den rigtige reservedel til min varmepumpe. Derefter var det en smal sag at bestille reservedelen hos Nettoparts. ( Som sender meget hurtigt)
Endvidere fik jeg, efter lidt omstil-
ling en præcis forklaring på hvordan jeg udskiftede føleren.
Weekenden blev reddet. Tak.
30 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det gør os glade at vide, at vi kunne redde din weekend! 😊
Mange hilsner
Swim & Fun teamet
Trevligt bemötande och snabb handläggning
Snabb och korrekt hantering av min reklamation.
26 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack så mycket för din fina recension☀️! Vi är glada att höra att du är nöjd med vårt bemötande och hur snabbt vi hanterade din reklamation 😊.
Hälsningar från Swim & Fun teamet 🌊
Mycket bra kundtjänst
Mycket bra kundtjänst!
Alla mina frågor fick svar snabbt.
29 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack så mycket för din fina feedback☀️! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundtjänst och att vi kunde svara på dina frågor snabbt 😊. Det betyder mycket för oss👍!
Hälsningar från Swim & Fun teamet 🌊
Risposta di Swim & Fun
Tak for din anmeldelse! Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 😊. Det betyder meget for os at høre, at vores hjælp gjorde en forskel for dig.
Mange hilsener fra
Swim & Fun teamet 🌟
Hurtig og SUPER håndtering af reklamation
Hurtig og SUPER håndtering af reklamation - Havde købt noget tilbehør til mit vildmarksbad, der desværre havde en defekthed. Inden for en time efter jeg havde sendt en mail til leverandøren, var der et svar retur, hvor de tilbød at sende et nyt produkt uden beregning og uden at jeg skulle sende noget retur. Medarbejderen var også utrolig høflig.. :) Vil klart handle ved Swim & Fun igen.
19 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse og de rosende ord!☀️👍 Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig hurtigt med din reklamation😀.
Mange hilsner
Swim & Fun teamet
Meget fin og imødekommende service.
Meget fin og imødekommende service.
Tak Nam :-)
14 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det gør os virkelig glade at høre, at du havde en god oplevelse, og Nam bliver helt sikkert glad for at høre din ros 😀.
Mange hilsner,
Swim & Fun teamet ☀️🏖️🌊
I have been desperately trying to get…
I have been desperately trying to get hold of swim and fun, our pump has stopped and we think we need a new one! Please can someone help please. You go on the site and you cannot buy anything, it just gives a pdf for instruction manual.
We absolutely love our set up but are desperate to replace the pump.
3 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience and frustration you’ve experienced. We understand how important it is to have a functioning pump, and we're sorry to hear that our website did not make it clear that we don't sell products directly to end users in our website.
We also want to apologize for the difficulty in reaching us. During the high season, response times can unfortunately be longer, but this doesn’t excuse the delay you encountered. Our customer service team has now been in touch with you regarding a replacement pump, and we hope this resolves your issue.
If you need any further assistance, please don't hesitate to contact us again.
Best regards,
The Swim & Fun Team
Mycket bra service och de var effektiva…
Mycket bra service och de var effektiva att lösa mitt ärende. Jättetrevlig och bra kommunikation.
31 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack så mycket för din fina recension! Vi är superglada att höra att du är nöjd med vår service och att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt. Din uppskattning för vår kommunikation betyder mycket för oss. ❤️
Ha en fantastisk dag!
Hälsningar,
Swim & Fun teamet ☀️
God service og meget hjælpsom
Jeg havde lidt udfordringer med et Wifi modul på min pool varmepumpe, jeg talte med Nam Nguyen og han var meget hjælpsom, han sendte mig straks et nyt Wifi modul, jeg monterede det nye wifi modul og så virkede det hele perfekt igen, men nu havde jeg en anden udfordring (jeg har 2 pool varmepumper) det nye wifi modul blev styret på en anden app, end den jeg havde på den anden pool varmepumpe, jeg talte igen med Nam Nguyen, igen meget hjælpsom og forstående, så han sendte mig et wifi modul mere så de 2 pool varmepumper bliver styret fra samme app. Det er virkelig god service, tak for dig Nam Nguyen.
Jeg vil samtidig rose deres produkter, det virker bare 😊😊😊
Jeg kan klart anbefale SWIM & FUN
19 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse 😊. Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og produkter. Det glæder os, at Nam har kunnet hjælpe dig med dine udfordringer, og at begge dine pool varmepumper nu fungerer perfekt og kan styres fra samme app 😀.
Hilsener,
Swim & Fun teamet 🌊😊
När jag äntligen fick kontakt med Swim…
När jag äntligen fick kontakt med Swim & Fun gick det fort. Tyvärr var Computer Salg sega och svåra att få tag på. DHL som levererade svängplattan la den på en plats som gjorde att vi inte hittade den förrän idag, trots att den borde ha kommit runt den 16-17/7. De ringde heller inte även fast de hade mitt telefonnummer.
21 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack så mycket för din recension! 😊 Vi är väldigt glada över att höra att det gick fort när du väl fick kontakt med oss. Vi beklagar att leveransen inte gick som förväntat.
Tack igen för att du delade med dig, och vi önskar dig allt gott!🙏
Vänliga hälsningar från hela Swim & Fun teamet! ☀️😊
Inget ifrågasättande om mina uppgifter
Inget ifrågasättande om mina uppgifter, utan snabba beslut och utskick. När det inte funkade med nya batterier. Skickades omedelbart en utbytes produkt som går utmärkt
20 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack så mycket för din fantastiska recension! 🙏 Vi är verkligen glada och tacksamma för dina vänliga ord. 😀
Stort tack igen och vänliga hälsningar från hela Swim & Fun teamet! ☀️😊
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.