Havde en udfordring med min pool robot, som blev håndteret super professionelt og hurtigt, så vores pool igen fremstår ren og fin. Fem stjerner til kundeservice hos Swim & Fun
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg har en varmepumpe 1401 til min pool, hvor flow switch var gået i stykker. Jeg kontaktede Swim & Fun og talte med Niclas og Shaan, som var super service mindede og sørgede for at min sag blev behan... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag har nu haft hjälp av deras fantastiska kundtjänst. Båda gångerna har jag fått den bästa service man kan önska sig. Första gången fick jag hjälp av en kundtjänstmedarbetare som heter Jenny Lew... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nam Nguyen svarte på min fortvilte henvendelse. Min bassengrobot sluttet å fungere grunnet vann i start/stopp boksen. Proshop som solgte meg roboten henvendte meg videre til Swim & Fun da det var denn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Informazioni di contatto
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Danimarca
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,8
Eccellente
260 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Lätt att komma i kontakt med dem
Lätt att komma i kontakt med dem. Handläggare NAM var snabb, effektiv och hjälpsam.
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Hej Jenny,
Stort tack för din fina recension! 😊
Vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med vår kundservice och att du fick snabb hjälp – det är precis så vi vill att det ska vara. Ha en riktigt skön sommar 😎
Vänliga hälsningar
Team Swim & Fun
Risposta di Swim & Fun
Hi Sami,
Thank you so much for your kind review and your feedback!
We’re very happy to hear that you’re satisfied with our customer service and that you received quick help from Jenny. Have a really great summer 😎
Best regards,
Team Swim & Fun
Väldigt tillmötesgående samt otroligt…
Väldigt tillmötesgående samt otroligt trevligt bemötande, löste problemen utan anmärkning. Alltid super trevligt med bra personal Nam Nguyen på rätt plats.
12 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Stort tack för din fina recension! Vi är glada över att höra att du fick ett så trevligt bemötande och att allt blev löst utan anmärkning. Din feedback värmer!
Ha en riktigt fin sommar! ☀️
Vänliga hälsningar
Swim & Fun teamet 🌊
Super god og hurtig service på en fejl…
Super god og hurtig service på en fejl på en robotstøvsuger til pool.
Kunne jeg giver 6 stjerner havde jeg gjort det 😁
Tak Nam Nguyen
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – og for de “6 stjerner” 😄 Det betyder meget for os at høre, at du fik hurtig og god hjælp med din poolrobot.
Hav en god poolsommer! ☀️😎
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet 🌊
Ny oplader til poolrobot støvsuger
Havde fået smidt min oplader ud til min poolrobot støvsuger. Fik kontakt til Nam Nguyen hos Swim & Fun, som straks undersøgte, om de havde een liggende. Det havde de og den blev sendt kvit og frit til mig. Fantastisk go’ service fra Nam og Swim & Fun’s side. Kan helt klart anbefales og bruger dem gerne igen.
28 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre! Det er aldrig sjovt at stå og mangle en oplader, især i poolsæsonen, så vi er glade for, at Nam hurtigt kunne finde en og få den sendt afsted til dig uden bøvl.
God poolsommer! ☀️🏖️
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet 🌊
Fantastisk god service
Fantastisk god service. Tusen takk.
Mvh Ole Bjørn
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusen takk for de hyggelige ordene. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og er glade for at du er fornøyd med servicen 😊
Med vennlig hilsen
Swim & Fun teamet
Lyn hurtig og god service af teknikeren…
Lyn hurtig og god service af teknikeren Nam Nguyen . Der bare fixede et nyt internet kort til vores varmepumpe 🙏
30 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fik hurtig og god service fra Nam 😊.
Hav en god sommer! ☀️🏖️🌊
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Mycket bra service
Mycket bra service. Even om jag strulade till och tok lång tid att hitta kvitto. Så löste Nam detta på et perfekt sett. Verkligen en riktig service mind.
30 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack för din fina feedback, den betyder mycket för oss!
Hoppas du får en riktigt skön sommar ☀️
Vänliga hälsningar
Swim & Fun teamet
Vänliga och professionella
Vänliga och professionella. Jag fick hjälp direkt och fick skickat en reservdel som jag tappat bort.
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack för dina fina ord. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig med reservdelen du saknade.
Det betyder mycket för oss att du uppskattade vår service. Vi finns här om du behöver hjälp igen i framtiden.
Varma hälsningar
Swim & Fun teamet
Jag fick problem med en flow sensor och…
Jag fick problem med en flow sensor och dels fanns det bra video på nätet och dels svarade Nam Nguyen direkt när jag ringde och jag fick snabbt svar på mina frågor och hjälp att upprätta ett reklamationsärende som togs om hand direkt och reservdelen skickades.
Stort plus att man svarar i telefon
9 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack för din positiva recension. Vi är glada att Nam kunde hjälpa dig med flödessensorn och reklamationsärendet.
Vi uppskattar din feedback och finns här om du skulle behöva hjälp igen.
Vänliga hälsningar
Swim & Fun teamet
Fantastisk service og hurtig respons på…
Fantastisk service og hurtig respons på en reklamation over en strømforsyning.
Det kunne på ingen måde gøres hurtigere og bedre end den service og ombytning jeg fik her.
Stor ros herfra.
12 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tak for din fine anmeldelse - det betyder meget for os!🌟
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig hurtigt med strømforsyningen 😊.
Tak for de venlige ord!
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
I had the pleasure of shopping at this…
I had the pleasure of shopping at this store and I am extremely impressed with their customer service. The responses to my messages were lightning fast, which is rare these days. Every question and concern I had was addressed with the utmost care and professionalism.
The customer service team not only responded quickly but also offered specific and helpful solutions, making the entire shopping process incredibly pleasant and hassle-free. Thanks to their dedication and attention to customer needs, I will definitely be returning to this store and recommending it to others.
Thank you very much for the excellent service and I wish you continued success!
12 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Thank you so much for taking time to share your thoughtful review! Your kind words about our customer service team truly mean the world to us.
We're thrilled that you found our response times to be excellent and that our team was able to address all your questions and concerns with the care and professionalism you deserve. We truly appreciate your support and trust in our business.
Best regards,
The Swim & Fun team
Rask og profesjonell hjelp
Rask og profesjonell hjelp
Dyktig og høflig kundeveileder i
Nam Nguyen
Anbefales
6 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi setter stor pris på de fine ordene og er glade for å høre at du fikk rask og profesjonell hjelp av Nam. Han gjør en stor innsats for kundene våre – og det er flott å se det bli lagt merke til!
Mange hilsner fra Swim & Fun-teamet
Jeg manglede et par dele til montering…
Jeg manglede et par dele til montering af min Swim & Fun 12kw varmepumpe. Nam i kundeservice hjalp mig hurtigt igennem så jeg kunne hente de dele jeg manglede samme dag og få varme på poolen.
Stor ros herfra for en professionel service!
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord! Vi er glade for at høre, at Nam kunne hjælpe dig hurtigt, så du fik gang i poolvarmen samme dag. Det betyder meget for os at få sådan en positiv tilbagemelding – tak.
Hilsner
Swim & Fun teamet
top company excellent service
top company excellent service. fantastic availability. in the future always swim&fun! thanks you are fantastic.
I wrote the truth. In Italy I have never seen such a serious company. I had the pleasure of speaking with Nam Nguyen who was kind and helpful, he answered all my questions. I will buy swim&fun again!
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Thank you so much for your kind words! It means a lot to us.
Best regards,
Team Swim & Fun
Heater problem solved
A guy named Nam Nguyen handled the matter with a professional and quick response. I can definitely swear that I will continue to use your products and recommend them to other friends, thanks to the great customer service.
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Thank you so much for your kind review and the wonderful feedback about Nam 😀. We're delighted to hear that you received professional and prompt assistance.
Have a great summer ☀️🏖️🌊
Best regards
Swim & Fun
En Perle i Servicelandskabet.
En Perle i Servicelandskabet.
Køb: Varmepumpe 1401.
Efter flere års erfaring med diverse virksomheders kundeservice må jeg indrømme, at Swim & Fun Scandinavia skiller sig markant ud fra mængden. Det er sjældent man støder på kundeservice af så exceptionel karakter i dagens Danmark.
Hver eneste gang jeg har haft spørgsmål eller udfordringer, har de reageret lynhurtigt og med en ekspertise, der vidner om både erfaring og grundig produktkendskab. Man mærker tydeligt, at man taler med folk, der virkelig ved, hvad de snakker om.
Det mest imponerende eksempel på deres enestående service oplevede jeg for nylig: Efter næsten tre år havde jeg mistet nogle dele til et produkt, jeg havde købt hos dem. Jeg kontaktede dem blot for at høre, hvor jeg eventuelt kunne købe erstatningsdele. Til min store overraskelse svarede Niclas Arnsberg prompte tilbage, at han uden beregning ville sende mig de manglende dele - helt gratis!
Denne form for kundeservice hører til sjældenhederne i vores tid, hvor mange virksomheder glemmer værdien af langvarige kunderelationer. Swim & Fun Scandinavia viser med al tydelighed, at de forstår, at kundeservice ikke slutter ved købstidspunktet, men fortsætter gennem hele produktets levetid.
Vi kunder bør virkelig værdsætte virksomheder som Swim & Fun, der holder den gamle servicedyd i hævd og behandler deres kunder med respekt og imødekommenhed.
Fem stjerner er næsten ikke nok til at beskrive den service, de leverer!
28 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Wow! Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive så flot og overvældende anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os og gør os stolte af vores arbejde, at du har haft så god en oplevelse.
Vi lægger stor vægt på at give vores kunder den bedst mulige service, og det varmer at høre, at det bliver værdsat.
Vi tror på værdien af langvarige kunderelationer, og din historie bekræfter os i, hvor vigtigt det er.
Tak fordi du deler dine oplevelser – det inspirerer os til fortsat at yde vores allerbedste, hver gang.
Mange hilsner
Swim & Fun teamet
Hvert eneste år bruger man timer på…
Hvert eneste år bruger man timer på varmepumpen for at få forbindelse til app og netværk, den er komplet umulig.
Har ringet og snakket i en uendelighed de øvrige år, i år gider jeg simpelthen ikke mere, en stor varmepumpe som man ikke kan styre på app, wifi er simpelthen så ringe.
21 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Det lyder virkelig frustrerende med forbindelsen til appen og netværket – og vi er kede af at høre, at du har bøvlet med det år efter år. Det skal selvfølgelig bare virke, og vi forstår godt, at du er træt af det.
Vi har desværre ikke nogen historik i vores system omkring problemer med din varmepumpes wifi-forbindelse, så vi kan ikke se præcis, hvad der er gået galt. Men vi tror faktisk, at vi har en løsning, og vil derfor meget gerne høre fra dig direkte, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Vi tager din feedback seriøst og sætter stor pris på, at du giver os besked.
Med venlig hilsen
Swim & Fun teamet
God og hurtig service
God og hurtig service.
Havde problemer med wifi modulet i min varmepumpe - fik tilsendt et nyt modul dagen efter 🙂
9 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse 🙏
Vi er superglade for at høre 😊, at det hele blev løst hurtigt, og at du fik et nyt wifi-modul dagen efter 🚚⚡️
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Grymt bra bemötande som överträffade min förväntan
Grymt bra bemötande när jag behövde en ny reservdel till min trasiga pool. Svar dagen efter att dom skickat reservdelen till mig.
7 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack för din recension! 🙏
Vi är så glada att höra att du fick snabb hjälp.😊
Varma hälsningar
Swim & Fun-teamet 🏊♂️
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.