Havde en udfordring med min pool robot, som blev håndteret super professionelt og hurtigt, så vores pool igen fremstår ren og fin. Fem stjerner til kundeservice hos Swim & Fun
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg har en varmepumpe 1401 til min pool, hvor flow switch var gået i stykker. Jeg kontaktede Swim & Fun og talte med Niclas og Shaan, som var super service mindede og sørgede for at min sag blev behan... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag har nu haft hjälp av deras fantastiska kundtjänst. Båda gångerna har jag fått den bästa service man kan önska sig. Första gången fick jag hjälp av en kundtjänstmedarbetare som heter Jenny Lew... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nam Nguyen svarte på min fortvilte henvendelse. Min bassengrobot sluttet å fungere grunnet vann i start/stopp boksen. Proshop som solgte meg roboten henvendte meg videre til Swim & Fun da det var denn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Informazioni di contatto
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Danimarca
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,8
Eccellente
260 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Snabb och bra service
Snabb och bra service, fick en ny elekronikbox trots att garantin löpt ut, iof sig andra gången den gått sönder på relativt kort tid men uppskattar mycket att ni tar ansvar för produkten. det var Nam Nguyen som hjälpte mig.
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack för din recension och för att du delar din upplevelse. Vi är glada att höra att du är nöjd med den service Nam gav dig.
Vi beklagar att elektronikboxen behövt bytas ut mer än en gång och tar med oss din feedback i vårt kvalitetsarbete. Tack för att du ger oss möjlighet att förbättra våra produkter.
Vänliga hälsningar
Swim & Fun teamet
Krånglande pump men trevlig kundtjänst
Jag har haft problem med en värmepump som inte funkar som den ska, men har fått snabb och god hjälp av Nam från kundtjänst som på ett proffsigt, supersnabbt och mycket trevligt sätt svarat på mina frågor och kunnat lösa mina problem med ett pumpbyte.
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension! Vi är väldigt glada över att höra att Nam kunde hjälpa dig snabbt och professionellt – och att problemet med värmepumpen blev löst.
Vi gör vårt bästa för att ge snabb och personlig support, så det betyder mycket att det blev en god upplevelse för dig.
Vi önskar dig många härliga stunder vid poolen i sommar! ☀️🏖️🌊
Vänliga hälsningar
Teamet på Swim & Fun
Formidabel service
Henvendte mig til Swim&Fun vedrørendeproblemer med wifi på ikke kun en men to pool varmepumper.
Talte med Nam Nguyen som leverede en formidabel service og imødekommen venlighed.
Allerede dagen efter kom det 1. wifimodul til udskiftning, det andet var i restordre, og er leveret som lovet efter 3 uger.
Nam Nguyen sendte udførlig vejledning til udskiftning af modul og til ny app til styring.
Alt virker upåklageligt i dag, så bedste anbefaling til Swim&Fun
31 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at Nam kunne hjælpe dig godt og hurtigt videre med begge varmepumper – og at alt nu fungerer, som det skal.
Tak fordi du deler din oplevelse – og for din anbefaling!
Vi ønsker dig en fantastisk poolsæson! ☀️🏖️🌊
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Grym service!
Hade problem med min poolrobot och mailade deras kundservice. Fick svar av en Line Jespersen som gjorde servicen så bra. Hon var med i hela ärendet från start tills jag var nöjd.
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tack så mycket för att du delade med dig av din upplevelse! Det gläder oss verkligen att höra, att Line tog hand om ditt ärende från början till slut och såg till att allt blev löst på bästa sätt. Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva till oss – det betyder mycket.
Vi önskar dig en riktigt skön poolsommar! ☀️🏖️🌊
Vänliga hälsningar
Teamet på Swim & Fun
Bra och snabb kundsupport
Fick snabb och mycket bra/tydlig support via mail inom 24h av Nam Nguyen när värmepumpen visade felkod. Nu fungerar pumpen som den ska igen!
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Stort tack för din fina återkoppling! Vi är glada över att höra att du fick snabb och tydlig hjälp från Nam – och endnu gladare över, at värmepumpen fungerar som den ska igen! 😊
Tveka inte att höra av dig om du behöver något i framtiden – och ha en fortsatt fin poolsäsong!☀️🏖️🌊
Vänliga hälsningar
Teamet på Swim & Fun
Havde en defekt lader til pool-robot.
Havde en defekt lader til pool-robot.
Efter får timer skrev Swim & Fun at de ville sende en ny lader med det samme.
Det er god kundepleje :)
30 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe med en ny lader til din poolrobot – og endnu mere glade for, at du oplever det som god kundepleje 🙂
Rigtig god poolsæson! ☀️🏖️🌊
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Fantastisk service fra Swim & Fun
Fantastisk service fra Swim & Fun - Fik rep en Poolrobot efter 15 mdr - og alt fungere igen - stor tak til Nam som har hjulpet hele vejen igennem processen.. SUPER SERVICE NAM 👍
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at din poolrobot fungerer igen, og at du har haft en god oplevelse med vores service. Din ros til Nam er givet videre – han vil helt sikkert blive glad for det!
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det betyder meget for os 🙏
Du ønskes en god poolsommer! ☀️🏖️🌊
De bedste hilsner
Swim & Fun Teamet
God service
God service
Swim and Fun fungerede ikke efter hensigten. Nam gav gode råd, og efter at have fulgt dette, så kom den til ar fungere igen. Tak.
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Hvor er det dejligt at høre, at dit Swim & Fun produkt fungerer igen, og at Nam kunne hjælpe dig godt videre med gode råd. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse – det betyder meget for os!
Ha' en god poolsommer ☀️
De bedste hilsner
Swim & Fun Teamet
Kan varmt anbefales.
Kan varmt anbefales.
Super god og hurtig service.
Tak fra mig og god sommer.
mvh Lone
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse, Lone! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse. Det betyder meget for os.
Rigtig god sommer til dig også 🌞
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Fantastisk service
Fantastisk service
Min pool robot gik i stykker uden for garanti perioden men de lavede den alligelvel på garanti og betalte enda også for fragten
Det tog ikke mange dage og så havde jeg den igen
Den service har jeg aldrig oplevet bedre før
Fremover handler jeg alt til min pool hos dem
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse ☀️
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med din poolrobot, og at du har haft en god oplevelse med vores service.
Vi ønsker dig en god badesommer 🏖️🌊😎
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Har en swim & fun varmepumpe til min…
Har en swim & fun varmepumpe til min pool som jeg havde lidt problemer med og selvom den var uden for garanti afhjalp de stadigvæk mine problemer hurtigt og fremsendte reservedele uden beregning hvis det ikke er perfekt service ved jeg ikke hvad er.
Mange tak for hjælpen!
11 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord!
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med vores service, og at vi kunne hjælpe dig videre med din varmepumpe. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Rigtig god badesæson!☀️😊
Venlig hilsen
Swim & Fun Teamet
10 stjerner ville være mere passende
10 stjerner ville være mere passende. Har fået hjælp af Shaan. Den bedste kundeservice jeg har oplevet længe. Vores pool robot kunne ikke starte. Først troede vi det var flyder, så han skyndte sig at sende en ny, da vi skulle holde sølvbryllup lørdag. Flyderen kom indenfor 3 dage med en sød hilsen skrevet på pakken: "Tillykke med jeres store dag":-). Desværre var det motor det var galt med. Intet problem vi skulle blot sende robotten ind (fik returlabel). I løbet af 4 hverdage var robotten retur med ny motor og nyt kabel. Alt dette uden omkostning for os. Det kalder jeg service helt i toppen. Så kan kun give mine varmeste anbefalinger til Shaan og teknikeren der var lynhurtig til udbedring af fejlen.
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Hej Bitten,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de rosende ord. 😊
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at Shaan og vores tekniker kunne hjælpe hurtigt.
Endnu en gang stort tillykke med jeres sølvbryllup - vi håber i havde en god dag 🥳
Tusind tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp i fremtiden. 😊
De bedste hilsner
Team Swim & Fun
Hade problem med en del av produkten…
Hade problem med en del av produkten men det löste sig snabbt och smidigt med tillmötesgående kundservice och nya delar skickades ut 🙏🏼🙏🏼
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Hej Elin,
Stort tack för din fina recension och dina vänliga ord! 😊
Det gläder oss att höra att problemet löste sig snabbt och smidigt, och att du är nöjd med vår kundservice. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. 😊
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp igen i framtiden.
Vänliga hälsningar
Team Swim & Fun 💧
Hurtig og præcis feedback på teknisk…
Hurtig og præcis feedback på teknisk spørgsmål
27 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Hej Jokum,
Mange tak for din anmeldelse! ⭐
Vi bestræber os på at svare hurtigt og præcist, også når det gælder mere tekniske spørgsmål. Derfor er det er dejligt at høre, at det gør en forskel 🙏
Rigtig god sommer 🌞🌊
De bedste hilsner
Team Swim & Fun
Niclas redder sommeren!
Jeg manglede en pakning til en vandpumpe, som jeg ikke kunne finde nogen steder, så jeg prøvede at række ud til Swim & Fun på telefon for at høre, om de kunne hjælpe. Her fik jeg fat i Niclas, der indledningsvis sagde, at de desværre ikke havde reservedele. Han nævnte dog, at jeg kunne prøve at tage et billede og skrive lidt om modellen, og så ville han kigge blandt deres reklamationsvarer. Her fandt han en pakning, som han tilbød at forære mig! Det var en kæmpe hjælp for mig!
Største respekt herfra 😊
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! ⭐
Vi er stolte af vores serviceteam, som altid vil gøre en ekstra indsats, for at løse de opgaver de bliver stillet for, og i dette tilfælde finde en pakning som ellers ikke var tilgængelig 🏆
Rigtig god sommer 🌞🌊
De bedste hilsner
Team Swim & Fun
Bedste og venligste service
Bedste og venligste service. Gør det let og sjovt at have pool med sådan service og hjælp. Tak
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Hejsa,
Tusinde mange tak for din flotte anmeldelse 😊
Det sætter vi meget stor pris på!
Rigtig god sommer 🌞
Med venlig hilsen
Team Swim & Fun
Thank you soo much swim & fun
Thank you soo much swim & fun, and especially Nam Nguyen, for all your kindness concerning
problems with our pool robot !!!!
We are soo satisfied!!!
Kerstin & Åke Willander
Sweden
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Hi Kerstin and Åke,
Thank you so much for your wonderful review! ⭐
We're really happy to hear that you're satisfied – and we'll be sure to pass your kind words on to Nam Nguyen. 😊
It means a lot to us that we could help you with your pool robot. Don’t hesitate to reach out again if you need anything.
Enjoy your pool season! 🌞
Best regards,
Team Swim & Fun
God service og support
God service og support med udbedring af fejl på varmepumpe.
Vejledning til at udskifte defekt komponent og support i forbindelse med at koble den på wifi.
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Hej Peter,
Tusind mange tak for din anmeldelse! ⭐
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og support – både i forbindelse med fejlafhjælpning og opsætning af WiFi. 😉
Det er vigtigt for os, at du føler dig godt hjulpet hele vejen.
Tøv endelig ikke med at kontakte os igen, hvis du får brug for mere hjælp.
Rigtig god sommer 🌞
De bedste hilsner
Team Swim & Fun
Ham Nam er virkelig vild!
Ham Nam er virkelig vild!
Jeg har kæmpet lidt med min varmepumpe, og været i næsten daglig kontakt med Nam.
Kompetent rådgivning skal man ofte lede længe efter - men ikke her. Wauw!
Jeg fik fremsendt en reservedel jeg manglede og fik vejledning i hvordan jeg skulle skifte den, og da jeg skulle i gang og havde glemt hvordan jeg skulle gøre var Nam der igen, og forklarede tålmodigt hvordan jeg skulle gøre (igen)…
Min varmepumpe virker nu, og et kæmpe tak til Nam!
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Hej Michael,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – den varmer virkelig! ⭐
Vi er utroligt glade for at høre, at du har fået så kompetent og tålmodig hjælp af Nam, og at varmepumpen nu fungerer som den skal. 😉
Vi sørger selvfølgelig for, at din ros bliver givet videre – den er fuldt fortjent!
Tøv endelig ikke med at kontakte os igen, hvis du får brug for yderligere support. Rigtig god sommer 🌞
De bedste hilsner
Team Swim & Fun
Exceptionellt bra
Jag har nu haft hjälp av deras fantastiska kundtjänst. Båda gångerna har jag fått den bästa service man kan önska sig.
Första gången fick jag hjälp av en kundtjänstmedarbetare som heter Jenny Lewin. 5 stjärnor för hennes hjälp.
Den senast gången fick jag hjälp av Nam Nguyen. 5 stjärnor till henne också.
Aldrig något problem med dessa.
Synd att inte alla har sådan fin service som swim and fun har.
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Swim & Fun
Hej Mikael,
Stort tack för din fantastiska recension! ⭐
Vi är så glada över att höra att du fått så bra hjälp av både Jenny Lewin och Nam Nguyen – vi ser till att din fina feedback når fram till dem båda. 😊
Det betyder mycket för oss att du är nöjd med vår kundtjänst.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp igen!
Ha en riktigt skön sommar 🌞
Vänliga hälsningar
Team Swim & Fun
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.