Supersaver.dk Recensioni 3.666

Efter at have benyttet Supersaver og have haft kontakt til deres kundeservice vil jeg på det kraftigste fraråde andre at benytte dem.
Mig og min kæreste benyttede os af Supersaver i forbindelse med en rejse til Canada, hvor vi købte en flybillet igennem dem. Flyselskabet har sidenhen aflyst vores afgang og det var selvfølgelig ærgerligt, men vi tænkte at vi vel hurtigt kunne få refunderet vores penge, vi blev klogere.
Vi startede med at kontakte flyselskabet for at få vores penge refunderet og fik at vide, at vi skulle kontakte Supersaver, da flyselskabet allerede havde refunderet pengene til Supersaver. Det var selvfølgelig helt fint.
Vi tog kontakt til Supersavers kundeservice, hvor vi udover at erfare at selv deres skandinaviske kundeservice var engelsktalende (indisk).
Vi fik at vide at de kun kunne refundere vores penge imod et gebyr på ca. 250 kr. what??!!!
De fortæller os at vi skal betale for at få de penge der retmæssigt er vores eftersom at flyselskabet aflyser rejsen.
Jeg er meget målløs efter den behandling og kan på ingen måde anbefale andre at bruge Supersaver. Jeg vil fremover benytte mig af andre, selvom det skulle blive til en højere pris.

En flyrejse købt gennem supersaver bliver problematisk da hjemrejsen bliver aflyst pga strejke i lufthavnen. Jeg modtager en email fra supersaver med information om en ny hjemrejse booking som er 6 dage ude i fremtiden, og fra en anden lufthavn. Hvilket er ganske problematisk. Vi er fløjet med Norwegian, som skriver at kommunikationen skal være med rejsebureauet. Og her starter problemerne. Supersaver skriver at det er bedst at kontakte et UK supportnummer. Her får jeg fat i en robot, og kommer aldrig videre, idet robotten ikke forstår mit ordrenummer, og lægger på. Et dansk telefonnummer stiller mig igennem til et indisk call-center, hvor jeg bliver omstillet til forskellige afdelinger, hvor jeg hver gang skal forklare hvad problemet er og gentage mit ordrenummer, for til sidst at give op da opkaldet bliver afbrudt.
Jeg skal blot annullere den nye booking, da den er helt uacceptabel, og sikre, at jeg får refunderet hjemrejsen fra den oprindelige booking. Men ak og ve. Man skulle tro at det er taktikken, at gøre det ekstra besværligt.

Købte ændringsbar billet. Det var i praksis helt umuligt at få ændret billetten via Supersaver, og billetten endte med at gå tabt.

Ubeskriveligt så ringe service er hos Supersaver. De skylder mig stadig 3000 kr for en aflyst rejse i 2020. I juni skrev de så endelig, at de ville overføre disse penge inden for 5 arbejdsdage. Det er stadig ikke sket, fordi jeg har skiftet bank sidenhen, og de har derfor brug for mine nye bankoplysninger, hvilket jeg gentagende gange har prøvet at fortælle deres support, som desværre tilsyneladende er ansat for at være så uhjælpsomme som muligt. Men man kan dårligt skyde skylden på tilfældige indere, som bruger oversættelsesprogrammer for at forstå ens beskeder.

Jeg får nok desværre aldrig mine penge igen, men jeg har tænkt mig at blive ved med at kæmpe for dem. Elendige skodfirma.

Hvis man kunne give 0 stjerner så havde jeg gjort det. Mit fly med Ryanair som er bestilt gennem supersaver blev aflyst og jeg skulle have pengene retur, men i stedet for at jeg bare fik pengene direkte så blev Ryanair nødt til at overfører pengene til supersaver som så holdte på pengene indtil jeg selv kontaktede dem og spurgte om hvor mine penge blev af. Herefter fik jeg svar om at jeg skulle betale 112kr Per person i gebyr af refusionen før jeg kunne få mine penge retur…🥱🥱

Total hamrende elendig service !
Hold Jer fra supersaver.dk
Vi havde booket 3 billetter til Zanzibar i Juli 2022 hos dem. Flyet fik en defekt undervejs og måtte vende retur. Herefter ingen info og vi kom med er andet fly 14 timer senere og ankom kl 04.00 om morgenen til vores Hotel. Flyselskabet ( Kenya airways ) henviser til agenten vi købte billetterne af ( Supersaver ) og Supersaver vil ikke hjælpe os.Har også spurgt dem på hjælp til Hotellet vi missede men - utrolig dårlig chatrobot afviser os.
Book aldrig via supersaver

The worst support.
Never trust again this page

I bought tickets from this airline for my whole family. there was a cancelation from the airline for one of our flights that makes the journey unsuitable for us. I called and talked several times with the agency with different people and they told me different information. When you call the agency some of people who answering the one talking very impolitely and they do not let you talk when you ask for the explanation for the extra fee. I am so so unsatisfied of this agency services. I do not recommend anyone to buy from them. do not waste your money and time.

5 star service. It took max. 3 min. from I asked, to there was a full filled answer.

Hermed en dårlig anbefaling - lad være med at benytte dem hvis du ikke magter selv at skal være obs på om dit bestilte flyrejse holder vand. Med det mener jeg man får ingen info fra Supersaver i go tid om at flyselskab har aflyst flyafgange - men står med håret i postkassen når man skal afsted . Så skal man så igang med Supersaver og deres support som de så fint slår op er skandinavisk sprog mellem 8-13 alle hverdage eller engelsk 24t. Det er IKKE skandinavisk og du får en Inder som snakker engelsk så hurtigt at selv en englænder må stå af. Acceptere man ikke deres tilbud om ændring så bliver “Inderen” sur og geare op i hastigheden.
Den eneste grund til vi kom igennem alt det fly hejs var kontakt direkte til luftfartselskabet som kunne ombooke for os - dog vigtigt at bemærke det kan de først når rejsen er påbegyndt eller fløjet en vej.
Husk download med fordel flyselskabets app så du kan tilføje dit booking nr (til flyselskabet )
Her opdateres dit fly modsat supersavers elendige opdatering og misvisning på hjemmeside - GoToGate app er heller ikke opdateret.
Lad være med at bruge dem - hvis i vil slippe for bøvlet.

stay away from supersaver i have cal minimum 100 time for got mony back but no succes people on telefon know nothing

Ingen hjælp at hente — køb ALDRIG via Supersaver.

Vores fly med Air Serbia blev aflyst, og da vi havde købt vores billet via Supersaver, er det dem der skal kontaktes hvis man ønsker refund. Det er sket, og vi har ventet siden 11. Marts 2022.

Air Serbia skriver de har svaret Supersaver, men Supersaver siger de intet har hørt og jeg blot skal vente.

Den værste kundeservice
Den værste kundeservice!
Stadigvæk venter på min refusion.
Det vil tage for evigt.
De svarer aldrig på mine beskeder og når msn snakker med dem på chatten, så føler jeg mig som jeg snakkede med en robot

Svindler af værste skuffe. Når man booker er er en pris på ordren, når man kommer til betaling med nemid er prisen en helt anden. Vær opmærksom på dette, inden i trykker betal. Når man kontakter firmaet, er der overhovedet ingen kunde service

A bad experiece. Booked tickets to Cypres with Wizzair. 2 adults and a 12 yo child. Couldn't check in as date of birth couldn't be entered for the child. Called Supersaver that incorrectly claimed that it was correctly set up. At the airport we couldn't check in either due to wrong registration of the child as adult. We had to pay a fee to correct the mistake (40kr) and another (540 kr) to get the 2 adults checked in.
I'll of course contact Supersaver if possible to get refund of the expenses and hopefully correct registration of the ticket for the child on the return flight.
If they don't help out on their mistakes, I'll of course recommend using other companies in stead.

Det er det største fup selskab. De charter kunder for alt muligt. I vores tilfælde indtjekning af bagage 440kr pr mand. Betaling for bagage som allerede var bestilt OG betalt men de havde liiige glemt at melde vores betaling til flyselskabet. Virkelig virkelig dårligt selskab. Og man kan ikke komme i kontakt med dem. PAS PÅ derude. De snyder dig

I don’t recommend it at all. I paid extra amount for the hand lugagge while it was provided for free on the airlines. So disapointed with the website’s Dishonesty😡 👎👎👎👎

Definitely Definitely...this is a purer creating Company. They do not respond to inquiries. They reduce the ticket price a little but increases the charges for luggage by three times as much. Cheater. Keep away and reserve ticket directly from the airlines home page.

Har bestilt en rejse fra Alicante til Billund, pengene er trukket, men ingen mail eller bekræftigelse, ingen bookingnummer. Har flere gange forsøgt at ringe dem og skrevet i livechat, ingen svar, Det er frustrerende. Har tidligere brugt Supersaver uden problem. Virkelig ærgerligt.Jeg håber virkelig at de skriver til mig, da jeg her har skrevet mailadresse og mobilnummer!!!