J'utilise Stancer depuis 2 mois et tout est parfait! L'application Tap to Pay est absolument parfaite pour prendre tous les paiement de mes clients. J'utilise aussi l'envoi de lien de paiement par SMS... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Globalement satisfait de mon expérience avec Stancer. L'application mobile iOS est simple à prendre en main au quotidien, les frais sont hyper compétitifs et ils ne m'ont jamais causés de soucis. Ju... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Entreprise de e-commerce, nous sommes en règle (SIRET, adresse etc) et après 1 mois de pénibles tractations, refus non motivé... Par ailleurs l'interface de paiement est totalement amateur, ce qui a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Cela fait un an que j utilise Stancer et depuis le mois d Avril les reversement sont bloqués . Cela fait la deuxième fois que ça arrive . Actuellement depuis le 29 avril les reversements sont en... Leggi di più
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Baptiste a assuré
Baptiste a assuré ! Service rapide et efficace.
Très satisfait, je recommande !
3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 🚀 Nous sommes ravis d’apprendre que Baptiste a su vous accompagner avec efficacité. Chez Stancer, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et de qualité à nos clients.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt ! 😊
L’équipe Stancer
Risposta di Stancer
Bonjour Louise,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une très bonne expérience avec Stancer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Très bonne expérience avec Stancer
Je vous recommande Stancer, personnel à l’écoute et toujours des solutions !
11 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour Kylian,
Merci pour votre retour positif ! Chez Stancer, nous avons à cœur d’offrir une expérience fluide et un service réactif à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. 🚀💙
N’hésitez pas à nous recommander autour de vous et à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. À très bientôt ! 😊
L'équipe Stancer
Incompréhensible
Plusieurs clients en attente d'un lien de paiement pour régler les prestations, 1 semaine de bataille avec l'équipe Stancer pour au final me voir prendre un refus..
5 ans que je travaille dans mon secteur, 2 sociétés qui tournent, mais sans aucune explication, Stancer décide de me refuser l'accès à leurs services..
Je ne recommande pas du tout !
27 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour Milan,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Stancer n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Stancer, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la conformité dans le traitement des demandes. Dans certains cas, après une analyse approfondie, nous ne pouvons pas donner suite à une inscription, afin de respecter nos critères d’éligibilité.
Nous comprenons votre frustration et vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Si vous avez des questions ou souhaitez des clarifications supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre support client à l’adresse dédiée : support@stancer.com. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage.
Merci de votre compréhension.
L’équipe Stancer
Ils offrent un bon service avec un prix…
Ils offrent un bon service avec un prix raisonnable, je recommande.
11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour Zhang,
Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos services et nos tarifs ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous faisons tout pour offrir une expérience fluide et agréable.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou pour toute autre demande, nous serons là pour vous accompagner.
À bientôt,
L’équipe Stancer
Je suis sur boursobank qui recommande…
Je suis sur boursobank qui recommande Stancer un service plus que moyen vraiment pas à la hauteur de la réputation de boursobank qui se traîne un boulet
9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour Serge,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec Stancer n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées et performantes pour nos clients, tout en respectant les conditions générales et les activités que nous pouvons accompagner.
Nous prenons en compte chaque retour pour continuer à améliorer nos services et apporter une expérience optimale à l’ensemble de nos utilisateurs.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Stancer
Zéro pointé.
Mon compte perso étant chez Boursorama, j'ai émis l'idée d'ouvrir un compte Boursorama Business pour ma société et il se trouve que Stancer est partenaire, j'ai donc voulu tester avant de lancer l'ouverture de compte.
Bon, tous les avis négatifs que j'ai pu lire s'avèrent normaux.
J'ai suivi tout le processus pour l'ouverture de mon compte...et moins de 12h après je recevais un avis négatif sans aucune explication.
Je travaille sans problème depuis 2 ans avec Payplug qui propose des services similaires et tout fonctionne à merveille. Je me suis juste laissé tenter car les tarifs sont moins chers chez Stancer.
Du coup je reste chez Payplug mais grâce au fabuleux service Stancer, je n'ouvrirais pas non plus de compte Bourso Business. J'ai envoyé un mail pour les prévenir, il ne sera soit pas traité, soit lu par une personne qui s'en moque donc ça ne changera pas grand chose.
8 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Stancer.
Nous comprenons votre déception et regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Pour chaque demande d'ouverture de compte, nous effectuons une analyse approfondie en fonction de nos conditions générales et des activités que nous sommes en mesure de soutenir. Malheureusement, toutes les activités professionnelles ne peuvent être compatibles avec notre offre.
Nous vous avons adressé un email expliquant les raisons de cette décision. Si vous avez des questions ou souhaitez des éclaircissements, nous vous invitons à nous recontacter directement à l’adresse mail mentionnée dans cet échange.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles interrogations et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Stancer
Fluide et intuitif
Un système de paiement fluide, un service client super réactif, je recommande !
13 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre support a pu répondre rapidement à vos questions et vous accompagner lors de l’installation. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec Stancer soit la meilleure possible.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
À bientôt,
L’équipe Stancer
Risposta di Stancer
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que nos solutions répondent à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Stancer
Avis négatif concernant le service de Stancer
Bonjour,
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service fourni par Stancer. Il est inacceptable de constater qu’il n’existe pas de service client réactif, pas de numéro de téléphone accessible et aucune considération pour les entreprises.
Nous avons 24 600 euros qui ont été envoyés sur un compte Wise suspendu, entraînant un retour de fonds sur votre plateforme depuis maintenant six mois. Depuis ce temps, je n’ai reçu aucune nouvelle concernant la relance des virements vers un autre compte.
Je vous demande de régler cette situation dans les plus brefs délais. À défaut, je me verrai contraint de déposer une plainte auprès de l'Union européenne en raison de votre service défaillant.
Cordialement,
KYOMED
24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour,
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et il est important de préciser que nous ne clôturons ou ne suspendons jamais de compte sans une raison valable et justifiée.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte seulement après une étude approfondie.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Nous comprenons que la situation ne soit pas facile pour vous et nous excusons pour les conséquences que cette suspension de compte a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
FUYER .STANCER ILLIAD VOLEUR
BONJOUR TOUJOURS AUCUNE RÉPONSE DE STANCER
PAS DE NUMÉRO OU LES JOINDRE
LA DOMICILIATION EST UNE BOÎTE DE DOM
CEST A DIRE AUCUN BUREAU SUR PLACE
JUST UNE SECRÉTAIRE QUI DIT TRAVAILLER POUR ILLIAD 78
ELLE SE DÉDOUANE COMPLÈTEMENT EN DISANT QU’IL NONT RIEN À VOIR AVEC STANCER !!!!!
CEST FAUX CAR STANCER EST JUST LE NOM COMMERCIAL
FAITES TRÈS ATTENTION NE VOUS FIAIT PAS AU APPARANCE PARCEQUE ACTUELLEMENT VOUS N’AVEZ PAS DE PROBLÈME
JE N’EST PAS EU DE PROBLÈME MOI AUSSI PENDANt 8 mois
JUSQUA QUE JE ME FASSE BLOQUER 40000 euro SANS RAISON ET SANS AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART DEPUIS 1 moi edmi
STANCER ILLIAD
SI VOUS LISEZ CE MESSAGE SACHER QUE JE NE VAIS PAS VOUS LÂCHER
VERSER MOI MON ARGENT IMMÉDIATEMENT
PARCEQUE VOUS ALLER VOUS ATTIRER BEAUCOUP DENNUI …
27 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour,
Nous ne pouvons rien vous dire de plus que nos réponses à vos 2 derniers commentaires. Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et nous possédons bien des bureaux dans lesquels nos collaborateurs travaillent.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte après une étude approfondie, ce qui semble être votre cas.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Nous comprenons que la situation ne soit pas facile pour vous et nous excusons pour les conséquences que cette suspension de compte a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
Évitez vous
Hier, j’ai reçu un paiement d’un de mes clients via cette entreprise, le système était très pratique, mais la suite a été catastrophique. Ils trouvent de nombreuses excuses pour retarder le paiement. Malgré le fait que j’ai envoyé immédiatement tous les documents qu’ils ont demandés, leur examen n’est toujours pas terminé pour une raison quelconque. Après avoir lu les commentaires ici, ma confiance a été fortement ébranlée. C’est vraiment une entreprise terrible, je ne la recommande à personne.
19 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour,
Il est bien précisé sur notre site que les reversements sont effectués sous 7jours. Si vous avez encaissé un client hier, il est donc normal que vous n'ayez pas encore reçu les fonds. Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
Les tarifs et la réactivité du Dashboard
À moindre coût que la concurrence,
Stancer se démarque par sa simplicité d'utilisation et par la rapidité de ses outils de suivi d'activité.
5 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que nos solutions répondent à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Stancer
Un grand merci à Baptiste de chez…
Un grand merci à Baptiste de chez Stancer qui m’a accompagné dans mon projet de site internet !
Je recommande à 100%
2 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que nos solutions répondent à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Stancer
Bonne expérience de mon côté
Bonne expérience de mon côté.
Un slack réactif est proposé pour les devs, le support m'a toujours répondu en moins de 24h et mes frais ont diminués depuis que je suis chez eux avec lien de paiement.
À croire que les scammers mettent des avis négatifs pour le plaisir.
11 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que nos solutions répondent à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Stancer
Moi j'aime bien.
Je n'utilise que les solutions Online, mon avis ne portera donc pas sur le TPE.
Pour ce qui est de la création de compte, de la création de lien de paiement, c'est assez intuitif. Je ne me suis pas attaqué aux API pour l’intégration online mais j'y viendrai. L'interface est perfectible, on devrait pouvoir supprimer les paiement échoués par exemple, ce n'est pas encore le cas. Ce service est assez jeune et satisfaisant. Les coûts sont très honnête. Le virement se fait à 1 semaine environ, ce qui pourrai être perfectible.
8 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour Cyrille,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de lire que nos services répondent à vos besoins. Nous prenons en compte vos retours pour des améliorations futures.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Terrible service
Terrible service. I have a company in France, I am a retailer of home appliances and electronics, I connected this payment solution provider.
After a while I received a service denial. My bank account did not receive two payouts from two of my sales. I have emailed several times asking for the payouts, but no one has responded to me. It looks like a fraud.
19 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et il est important de préciser que nous ne clôturons ou ne suspendons jamais de compte sans une raison valable et justifiée.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte seulement après une étude approfondie.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Nous comprenons que la situation ne soit pas facile pour vous et nous excusons pour les conséquences que cette suspension de compte a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
Attention...
Après avoir utilisé Stancer pour la première fois afin de collecter le paiement de mes clients, je m'aperçois, huit jours plus tard, que je n'ai pas été crédité sur le compte de l'entreprise. J'écris donc à leur support qui m'informe que mon compte a été suspendu en raison d'un manque d'activité. Stancer me demande des documents que j'envoie le jour même. Cela fait maintenant un mois et, malgré plusieurs relances, je n'ai toujours reçu aucune réponse concrète. Mes fonds sont toujours bloqués. Heureusement, il ne s'agit que de 400 euros... Je lis d'autres commentaires indiquant que des montants beaucoup plus importants sont également bloqués.
Je déconseille vivement d'utiliser leur service. C'est dommage, car le produit semble bon sur le papier, mais bloquer les fonds de ses clients est tout simplement inadmissible. Vous pouvez nous parler de l'ACPR autant que vous le voulez, mais ce que je constate, c'est que vous semblez sous-staffés et que vos équipes de conformité n'ont pas les ressources nécessaires pour analyser tous les dossiers. De plus, je serais curieux de comprendre si vous faites fructifier la trésorerie de vos clients pour votre propre compte. Le temps, c'est de l'argent, et le fait que tant de clients se plaignent du même problème est préoccupant.
27 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service.
La suspension de votre compte pour inactivité a nécessité l'envoi de documents supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour traiter ces documents le plus rapidement possible. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour le délai de traitement.
Nous travaillons activement à résoudre ce problème et à accélérer le processus de traitement des fonds. Nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Merci pour votre patience et votre compréhension,
L'équipe Stancer
Un intermédiaire sans assistance et profiteur en cash
Un intermédiaire sans assistance , mon patient s est fait tiré 4 x 50
euros fin juin au lieu de 1x 50 euros
Réponse de stancer : incident technique , la personne sera remboursée en plusieurs fois... après plusieurs relances , et 20 jours plus tard, toujours pas remboursé ...... aucune communication ....
Voilà un joli tour de passe passe bancaire qui mérite d être condamné !!!
19 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience négative avec nos services. Chaque avis est important pour nous et nous permet de nous améliorer et de faire en sorte que ces mauvaises expériences ne se reproduisent plus.
A bientôt !
L'équipe Stancer
C’est un 0 pointer pour vos services
C’est un 0 pointer pour vos services ! Passer votre chemin ce services n’est pas à la hauteur ferme notre compte au bout de quelques transaction ! Votre entreprise est une plaie sans fin !!! Passer votre chemin !!!
5 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et il est important de préciser que nous ne clôturons ou ne suspendons jamais de compte sans une raison valable et justifiée.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte seulement après une étude approfondie.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Nous comprenons que la situation ne soit pas facile pour vous et nous excusons pour les conséquences que cette suspension de compte a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
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