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Nella mia recensione precedente, L’azienda risponde di avermi rimborsata. Non é così. Dopo più di 5 mesi dal mio ordine e dalle successive richieste di rimborso non ho ricevuto nulla. Il numero... Leggi di più
Frode? Ho ordinato 3 bellissime lampade in aprile. Processo di vendita molto piacevole e incasso rapido. Da allora, quasi settimanalmente, viene promessa la consegna. Queste promesse non sono state... Leggi di più
Azienda da depennare. Nessuna attenzione al consumatore , nessuna possibilitá di contatto umano o via web, tempi di consegna inesistenti . Ho chiesto il rimborso di euro 92 per non evasione dell’ordi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di articoli per l'illuminazione
- Negozio di arredi e di design d'interni
- Fornitore di accessori per l'arredamento
- Negozio di arredamento da giardino
Informazioni su Smartissima
Scritti dall'azienda
Smartissima è un e-shop multispecialistico dedicato alla casa, che spazia dai prodotti tecnologici Smart più innovativi al meglio del Design, in grado di soddisfare la clientela più diversificata con un’ampia gamma di prodotti variabili per target, stile e prezzo.
Presente in Europa, la nostra azienda, frutto di un’esperienza decennale nel settore, si pone ad oggi tra le prime piattaforme web specializzate nella vendita di prodotti di illuminazione Top Brand.
Smartissima nel 2021 ha evaso e spedito oltre 9000 ordini con ottimi risultati.·
VISION
Il nostro principale obiettivo è migliorare la vita domestica e lavorativa delle persone attraverso la tecnologia e il design d’avanguardia, coniugando funzionalità, innovazione e arte.
MISSION
Vogliamo offrire un sistema di e-commerce che renda immediatamente fruibile una vastissima gamma di prodotti e sistemi innovativi e che fornisca tutte le informazioni necessarie a semplificare e migliorare la comprensione dei prodotti, dei sistemi e delle aree d’intervento. Un sito dove informarsi, trovare soluzioni e acquistare in tutta sicurezza prodotti di:
• Illuminazione;
• Arredi;
• Outdoor;
• Home Decor
• Arredo Bagno;
• Tavolo e Cucina.
VALORI
• Creatività
• Ricerca
• Innovazione
• Funzionalità
• Design d’avanguardia
• Informazione
• Attenzione al cliente
• Supporto continuo
• Personale tecnico dedicato
PERCHÉ SCEGLIERCI
• Sul nostro sito è possibile scegliere tra circa 100.000 referenze
Ovviamente per qualsiasi problematica, offriamo assistenza prima, durante e dopo qualsiasi ordine. È infatti disponibile il nostro Customer Care con la recente introduzione del servizio di “Chiamata prima della consegna” da parte del corriere di riferimento, con lo scopo di offrire al cliente non solo la certezza assoluta di ricevere il proprio ordine in data e orario concordati.
Per qualsiasi richiesta su preventivi, ordini o info puoi contattarci telefonicamente allo 0883 1926956 (Lun – Ven 9:00/12:00 - 15:30/19:30) oppure inviando una mail, all’indirizzo info@smartissima.it.
SCOPRI IL NOSTRO STORE ONLINE, TI ASPETTIAMO!
www.smartissima.it
Smartissima est une e-boutique multi-spécialiste dédiée à la maison, allant des produits les plus innovants de la Smart Technology au meilleur du Design, capable de satisfaire les clients les plus diversifiés avec une large gamme de produits qui varient par cible, style et prix.
Présente en Europe, notre société, fruit de décennies d'expérience dans le secteur, est aujourd'hui l'une des premières plateformes web spécialisées dans la vente de produits d'éclairage Top Brand.
Smartissima a traité et expédié plus de 9000 commandes avec d'excellents résultats en 2021. ·
VISION
Notre objectif principal est d'améliorer la vie à la maison et au travail grâce à une technologie et un design de pointe, alliant fonctionnalité, innovation et art.
MISSION
Nous voulons offrir un système de commerce électronique qui rend immédiatement utilisable une vaste gamme de produits et de systèmes innovants et qui fournit toutes les informations nécessaires pour simplifier et améliorer la compréhension des produits, des systèmes et des domaines d'intervention. Un site où vous pouvez obtenir des informations, trouver des solutions et acheter des produits en toute sécurité auprès de :
• Éclairage ;
• Meubles ;
• Extérieur ;
• Décoration d'intérieur
• Meubles de salle de bain ;
• Table et Cuisine.
VALEURS
• Créativité
• Rechercher
• Innovation
• Caractéristiques
• Conception de pointe
• Informations
• Attention au client
• Assistance continue
• Personnel technique dédié
POURQUOI NOUS CHOISIR
• Sur notre site, vous pouvez choisir parmi environ 100 000 références
Évidemment pour tout problème, nous offrons une assistance avant, pendant et après toute commande. En effet, notre Customer Care est disponible avec la mise en place récente du service "Appel avant livraison" par le transporteur de référence, dans le but d'offrir au client non seulement la certitude absolue de recevoir sa commande à la date et à l'heure convenues.
Pour toute demande de devis, commandes ou informations, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0883 1926956 (lun - ven 9h00/12h00 - 15h30/19h30) ou en envoyant un e-mail à info@smartissima.it.
DECOUVREZ NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE, NOUS VOUS ATTENDONS !
www.smartissima.it
Smartissima is a multi-specialist e-shop dedicated to the home, ranging from the most innovative Smart technology products to the best of Design, able to satisfy the most diversified customers with a wide range of products that vary by target, style and price.
Present in Europe, our company, the result of decades of experience in the sector, is now one of the first web platforms specializing in the sale of Top Brand lighting products.
Smartissima in 2021 processed and shipped over 9000 orders with excellent results. ·
VISION
Our main goal is to improve people's home and working life through cutting-edge technology and design, combining functionality, innovation and art.
MISSION
We want to offer an e-commerce system that makes a vast range of innovative products and systems immediately usable and that provides all the information necessary to simplify and improve understanding of products, systems and areas of intervention. A site where you can get information, find solutions and safely buy products from:
• Lighting;
• Furniture;
• Outdoor;
• Home Decor
• Bathroom furniture;
• Table and Kitchen.
VALUES
• Creativity
• Search
• Innovation
• Features
• Cutting-edge design
• Information
• Attention to the customer
• Ongoing Support
• Dedicated technical staff
WHY CHOOSE US
• On our site you can choose from around 100,000 references
Obviously for any problem, we offer assistance before, during and after any order. In fact, our Customer Care is available with the recent introduction of the “Call before delivery” service by the reference courier, with the aim of offering the customer not only the absolute certainty of receiving their order on the agreed date and time.
For any request regarding quotes, orders or info you can contact us by phone on 0883 1926956 (Mon - Fri 9: 00/12: 00 - 15: 30/19: 30) or by sending an email to info@smartissima.it.
DISCOVER OUR ONLINE STORE, WE ARE WAITING FOR YOU!
www.smartissima.it
Smartissima ist ein multispezialisierter E-Shop für den Haushalt, der von den innovativsten Produkten der Smart-Technologie bis hin zum besten Design reicht, in der Lage ist, die unterschiedlichsten Kunden mit einer großen Auswahl an unterschiedlichen Produkten zufrieden zu stellen nach Ziel, Stil und Preis.
Unser in Europa vertretenes Unternehmen, das Ergebnis jahrzehntelanger Erfahrung in der Branche, ist heute eine der ersten Webplattformen, die sich auf den Verkauf von Beleuchtungsprodukten der Top-Marken spezialisiert hat.
Smartissima hat im Jahr 2021 über 9000 Bestellungen mit hervorragenden Ergebnissen bearbeitet und versendet. ·
VISION
Unser Hauptziel ist es, das Wohn- und Arbeitsleben der Menschen durch modernste Technologie und Design zu verbessern, indem wir Funktionalität, Innovation und Kunst kombinieren.
MISSION
Wir wollen ein E-Commerce-System anbieten, das eine Vielzahl innovativer Produkte und Systeme sofort nutzbar macht und das alle notwendigen Informationen bereitstellt, um das Verständnis von Produkten, Systemen und Eingriffsbereichen zu vereinfachen und zu verbessern. Eine Website, auf der Sie Informationen erhalten, Lösungen finden und sicher Produkte kaufen können von:
• Beleuchtung;
• Möbel;
• Im Freien;
• Wohnkultur
• Badezimmermöbel;
• Tisch und Küche.
WERTE
• Kreativität
• Suche
• Innovation
• Eigenschaften
• Hochmodernes Design
• Informationen
• Aufmerksamkeit für den Kunden
• Fortlaufender Support
• Engagiertes technisches Personal
WARUM UNS WÄHLEN
• Auf unserer Seite können Sie aus rund 100.000 Referenzen wählen
Selbstverständlich bieten wir bei jedem Problem Unterstützung vor, während und nach jeder Bestellung. Tatsächlich steht unser Kundenservice mit der kürzlichen Einführung des Service „Call before delivery“ durch den Referenzkurier zur Verfügung, mit dem Ziel, dem Kunden nicht nur die absolute Gewissheit zu bieten, seine Bestellung zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit zu erhalten.
Für Anfragen zu Angeboten, Bestellungen oder Informationen können Sie uns telefonisch unter 0883 1926956 (Mo - Fr 9: 00/12: 00 - 15: 30/19: 30) oder per E-Mail an info@smartissima.it kontaktieren.
ENTDECKEN SIE UNSEREN ONLINE-SHOP, WIR WARTEN AUF SIE!
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Presente in Europa, la nostra azienda, frutto di un’esperienza decennale nel settore, si pone ad oggi tra le prime piattaforme web specializzate nella vendita di prodotti di illuminazione Top Brand.
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Présente en Europe, notre société, fruit de décennies d'expérience dans le secteur, est aujourd'hui l'une des premières plateformes web spécialisées dans la vente de produits d'éclairage Top Brand.
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VISION
Notre objectif principal est d'améliorer la vie à la maison et au travail grâce à une technologie et un design de pointe, alliant fonctionnalité, innovation et art.
MISSION
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Informazioni di contatto
Italia
- www.smartissima.it
Negozio affidabile e prodotti conformi…
Negozio affidabile e prodotti conformi all’ordine. Le tempistiche di consegna possono essere un po’ lunghe, ma sono sempre stati gentili e puntuali nelle comunicazioni.Mi hanno fatto pure un piccolo presente per scusarsi. Consigliato e acquisterò ancora presso di loro.
6 luglio 2021
Non scritta su invito
Lampadario da urlo
Negozio serissimo e altamente qualificato. Ho ordinato un lampadario De majo ed è stato subito evaso e consegnato nei tempi previsti (20gg) perfettamente imballato e corrispondente a quanto visto sul sito.
6 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Gentile Barbara, grazie mille per la recensione!
Ce la mettiamo tutta per rendere il servizio sempre all'altezza delle aspettative.
A presto,
Team Smart Home Srl
i tempi di consegna comunicati sono…
i tempi di consegna comunicati sono stati comunicati ma sono comunque troppo lunghi, 1 mese è decisamente troppo ai giorni d'oggi
6 luglio 2021
Risposta di Smartissima
Gentile Luca,
siamo davvero spiacenti per il ritardo nella consegna del Suo acquisto. In queste settimane di sovraccarico, noi ed i corrieri, stiamo operando per offrire ai nostri Clienti il miglior servizio possibile ma non sempre siamo in grado di tenere fede alle nostre promesse.
Ci auguriamo di averla ancora come cliente.
Un cordiale saluto,
Smart Home Srl
Ordine effettuato 29/04/2021
Ordine effettuato 29/04/2021 - telefonate, mail, promesse - ultima il 29/06/2021 dice che la merce verrà spedita mercoledì, siamo a venerdì sera - ancora nulla. Acquisto on line da anni, mai successa una cosa simile , veramente scandaloso.
2 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Gentile Lesya,
come per email, le confermiamo che il vostro ordine è pronto per la spedizione e sarà nostra premura fornirle il numero di tracking non appena sarà evaso.
Ci scusiamo per questo ritardo e le auguriamo una buona serata.
Cordiali saluti,
Smart Home Srl
IN CORSO DI RISOLUZIONE
Nessun problema
I tempi di consegna sono stati quelli indicati al momento dell'acquisto, prodotto originale, nessun tipo di problema.
26 giugno 2021
Risposta di Smartissima
Gentile Cliente, grazie per la recensione.
Ce la mettiamo tutta per rendere il servizio sempre all'altezza delle aspettative.
A presto,
Team Smart Home Srl
Sarebbero 5 stelle se non ci fosse…
Sarebbero 5 stelle se non ci fosse stato l’errore delle lampadine ma in generale giudizio molto positivo
17 giugno 2021
Risposta di Smartissima
Gentile Massimo, grazie!
La tua opinione è molto importante per tutto lo Staff. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
Team Smart Home
Completa soddisfazione
Hoi acquistato una lampada FLOS Bon Jour Unplugged e posso dire che il prezzo era eccezionalmente conveniente (avevo cercato a lungo sia online sia per negozi senza trovare nulla che neppure si avvicinasse), la spedizione è avvenuta nei giorni indicati ed il servizio è stato estremamente rapido, preciso e cortese (avevo chiesto conferma e mi hanno risposto subito e tenuto informato sia per email sia telefonicamente al recapito che avevo lasciato).
Sono rimasto estremamente soddisfatto!
16 giugno 2021
Risposta di Smartissima
Gentile Giuseppe, grazie per la recensione.
Ce la mettiamo tutta per rendere il servizio sempre all'altezza delle aspettative.
A presto,
Team Smart Home Srl
Venditore serio e professionale
Acquisto semplice, servizio clienti celere e disponibile, prodotto come da descrizione ed arrivato in perfette condizioni.
16 giugno 2021
Risposta di Smartissima
Gentile cliente, grazie!
La tua opinione è molto importante per tutto lo Staff. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
Team Smart Home
Gentili bravissimi e con molta scelta !
15 giugno 2021
Risposta di Smartissima
Gentili Paolo e Viviana,
Vi ringraziamo molto per la recensione!
Continuate a seguirci.
Il team di Smart Home
Venditore OK, corriere da rivedere
Consegna un po' lunga ma entro i limiti indicati.
Prodotto rispondente, imballaggio impeccabile.
Corriere (TNT) scortese e non professionale (lasciato il pacco per terra incustodito perchè il custode era in pausa e non poteva aspettare che scendessi a ritirarlo)
14 giugno 2021
Risposta di Smartissima
Gentile Franco,
siamo spiacenti dei disagi arrecati, in quanto mittenti siamo responsabili delle spedizioni fino alla effettiva consegna, ma non abbiamo modo di monitorare tutte le spedizioni e veniamo a conoscenza di eventuali problematiche solo su vostre segnalazioni.
Speriamo di riaverla come nostro cliente in futuro!
Cordiali saluti,
Smart Home Srl
Risposta di Smartissima
Gentile GP,
Ti ringraziamo molto per la recensione!
Continua a seguirci.
Il team di Smart Home
Risposta di Smartissima
Gentile Daniele!
La tua opinione è molto importante per tutto lo Staff. Grazie!
Team Smart Home
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE.
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE.
SCORRETTI E INAFFIDABILI.
Ho fatto l’ordine il 12 maggio.
Solo dopo l'acquisto ho scoperto che ci vogliono 20 gg lavorativi per ricevere la merce.
Li chiamo e gli scrivo che non avrei potuto attendere i 20 gg lavorativi e che se non avessi ricevuto la merce entro 2 settimane, avrei disdetto l’ordine.
Mi confermano che in 2 settimane avrei ricevuto quanto ordinato.
Siamo arrivati ad 1 mese dal mio ordine e ancora non ho ricevuto nulla!!!
Se non ricevo quanto ordinato entro domani venerdì 10/6/2021 chiedo di annullare l’ordine e di effettuare immediatamente il rimborso.
Diversamente gli farò scrivere da un legale.
10 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Gentile sig.ra Monteferri,
come da telefonata intercorsa, le confermiamo che la spedizione sarà effettuata entro domani con corriere TNT e nella stessa serata le invieremo il numero di tracking.
Cordiali saluti,
Smart Home S.r.l
CONSEGNATA
Risposta di Smartissima
Gentile Davin, grazie!
La tua opinione è molto importante per tutto lo Staff. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
Team Smart Home
Prodotti originali prezzi davvero…
Prodotti originali prezzi davvero ottimi ,puntualità nella consegna e personale disponibile e gentile. Sicuramente tornerò ad acquistare da loro con fiducia.
3 giugno 2021
Risposta di Smartissima
Gentile Vittorio,
Ti ringraziamo molto per la recensione!
Continua a seguirci.
Il team di Smart Home
Consiglio vivamente l’acquisto in…
Consiglio vivamente l’acquisto in questo sito, sono puntuali, cordiali e la confezione eccellente.
3 giugno 2021
Risposta di Smartissima
Gentile Cliente, grazie!
La tua opinione è molto importante per tutto lo Staff. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
Team Smart Home
La consegna ha rispettato i tempi
La consegna ha rispettato i tempi. Imballaggio a prova di terremoto. Ogni volta che ho chiamato per aver notizie sulla spedizione ho sempre trovato dall'altra parte del telefono gentilezza, serietà e competenza.
1 giugno 2021
Risposta di Smartissima
Gentile Arianna, grazie!
La tua opinione è molto importante per tutto lo Staff. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
Team Smart Home
Tutto ok
Prodotto esattamente come proposto/richiesto, tempi di consegna rapidi, prezzo buono.
30 maggio 2021
Risposta di Smartissima
Gentile Lucio, grazie per la recensione.
Ce la mettiamo tutta per rendere il servizio sempre all'altezza delle aspettative.
A presto,
Team Smart Home Srl
Seri e professionali
29 maggio 2021
Risposta di Smartissima
Caro Fabio, Grazie per la fedeltà e la fiducia dimostrata!
A presto,
Team Smart Home
Lampadario Maria Teresa
Prodotto fedele alla descrizione ed aderente alle aspettative.
Spedizione non fulminea ma affidabile e senza intoppi.
Consigliato
28 maggio 2021
Risposta di Smartissima
Gentile Gabriele, grazie!
La tua opinione è molto importante per tutto lo Staff. A presto!
Team Smart Home
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