Smartissima Recensioni 691

E' INGIUSTO OSCURARE IL VERO
Mi è stata oscurata una recensione per supposti contenuti illegali e nocivi
Ordine lampade inizio Giugno, 5 Agosto non ancora arrivate dopo ripetuti solleciti e richieste di rimborso.
1 Agosto invio PEC con richiesta di spedizione ordine o in alternativa rimborso altrimenti denuncia.
Nessuna risposta e quindi denuncia alla Polizia di Stato.
Mi risponde Smartissima e mi precisa che è scritto che l'ordine è evaso in 36 giorni lavorativi.
Purtroppo per loro i 36 giorni sono scaduti il 25 Luglio
Mi dicono che sono in ferie e che a fine Agosto mi rimborseranno o spediranno.
Vedremo , ovviamente finchè non avrò il giusto riscontro la denuncia fa il suo corso

Purtroppo non posso dire bene. Il mio 1o errore è stato non controllare le recensioni dei clienti prima di comprare. Quindi ho comprato. 248 euro di lampade, pagato subito. Comincia l'odissea. Passa un mese, varie mail e telefonate, i prodotti non ci sono, ci sono, stanno per partire, signora deve fidarsi, altre telefonate, il fornitore ha un problema (questo vero)... Insomma, passano i 36 giorni previsti dal contratto e delle lampade non c'è traccia. Provo a fare richiesta di rimborso tramite Amazon Pay ma questa sparisce nel nulla. Provo allora a fare Garanzia dalla A alla Z e finalmente in 5 giorni ecco che vengo rimborsata. Ma posso solo ringraziare Amazon Pay, l'unica cosa affidabile di questo sito. Sconsiglio di acquistare qui. Ci sono molte altre ditte serie con prodotti validi.

Ho acquistato da smartissima, mi sono trovata bene. ho ricevuti efficienza velocità e professionalità, ho parlato con la signora Anna la quale é stata molto cortese. ho ricevuto il mio ordine in tempo ed era tutto come da descrizione

ESPERIENZA NEGATIVISSIMA
Ho fatto un ordine il 26/11/2021 dunque ben 8 mesi fa, non ho mai ricevuto la lampada ordinata e pagata contestualmente oltre 750 euro, né tanto meno sono stata mai rimborsata. Ho ricevuto sia per telefono che via mail, le stesse identiche risposte inutili riferite dagli altri consumatori. Sono costretta a dare mandato al mio legale Direi che dopo 8 mesi ho pazientato abbastanza!!!

Pessima esperienza. Prodotti acquistati a novembre 2021 e pagati con bonifico al prezzo di 500 euro non sono mai arrivati.
Attualmente non rispondono neanche alle email.
Sito truffa, in quanto i prodotti non sono arrivati, per cui sporgerò nei prossimi giorni denuncia.
Non acquistate da questo sito

Aspetto il mio prodotto da ormai oltre un mese. Non rispondono neanche più al telefono. Mi era stato detto la scorsa settimana che avrebbero proceduto e che sarei stata contattata. Ovviamente non ho ricevuto nessuna chiamata. Azienda davvero inaffidabile. Se continueranno a non rispondere mi rivolgerò all’associazione consumatori.

Ho fatto un acquisto a maggio ancora non è arrivato nulla! Ho contattato l’azienda due volte e mi è stato detto che entro qualche giorno l’avrebbero spedito..ancora niente! È vergognoso professionalità meno di zero

Prodotto ordinato arrivato in buone condizioni e nei tempi previsti. Grazie per il servizio.

Ordine n. P02-0699450-9388066 effettuato il giorno 29/4/2022 PRODOTTO MAI RICEVUTO. Ogni volta che chiedevo informazioni sull'ordine mi veniva detto: "Il suo prodotto è in fase finale di produzione presso l'azienda produttrice".

Dopo 2 mesi circa 23/6/2022 ho provveduto a fare richiesta di rimborso e mi è stato risposto: "Buonasera, abbiamo preso nota della sua richiesta. Le forniremo ulteriori aggiornamenti. Cordiali saluti A.M. Marzano"
Ad oggi 19/7/2022 RIMBORSO MAI RICEVUTO!!!!

Nella mia recensione precedente, L’azienda risponde di avermi rimborsata.
Non é così.
Dopo più di 5 mesi dal mio ordine e dalle successive richieste di rimborso non ho ricevuto nulla.
Il numero esagerato delle recensioni negative con il medesimo metodo utilizzato, fa pensare ad una truffa sistematica, indi per cui ho provveduto a denunciare i fatti alle autorità competenti.
Sconsiglio nuovamente a chiunque gli acquisti in questa azienda.
Bottero Anna

Ho ordinato una lampada di Foscarini in meno di 7 giorni mi é stata consegnata pochi giorni fa oggi l'ho installata senza problemi grazie ai consigli del servizio clienti

Acquistato un divanetto alcuni giorni fa, oggi già mi hanno consegnato, venditore affidabile e consigliato

Ottimo store ho acquistato una lampada Artemide con spedizione gratuita, il giorno successivo all'ordine avevo ricevuto il tracking dell'articolo.
Nella settimana successiva ho ricevuto l'articolo in perfette condizioni

Una delle peggiori aziende da cui abbia fatto acquisti on-line! State lontani da questa finta apparenza e cortesia.. non hanno un minimo di professionalità e sopratutto correttezza nei confronti del cliente. Acquistato un miscelatore mai stato disponibile in azienda, atteso il tempo utile per ritirarlo dal fornitore mai avuto novità sul suo arrivo.. dopo piu di un mese ho chiesto informazioni e atteso altri giorni.. successivamente ho dovuto richiamare sempre IO per sapere informazioni ma nulla! Alla fine acquistato altrove in 1 settimana consegnato.. richiesto il rimborso nessuna risposta e ogni volta una scusa diversa! Dopo questa recensione negativa procederò legalmente nei loro confronti per uno stupido ordine mai consegnato e sopratutto mai rimborsato cosa ancora peggiore. inviate email ripetutamente e telefonate a cui gli operatori millantano di velocizzare la situazione.. dopo piu di 2 mesi sono qui a scrivere... immaginate!!! STATENE LONTANI!

Dovete vergognarvi,ho messo una stella perchè meno non si poteva. Sono 4 mesi che aspetto un ordine e avete saputo solo trovare scuse ridicole, peccato che voi non siate rivenditori di Seletti e l'articolo non arriverà mai. Nonostante vi abbia sollecitato per 3 mesi tutti i giorni sia per mail che per telefono avete sempre dato la colpa al brand che era in ritardo, quando in realtà sapevate che questo ordine non sarebbe mai arrivato. Da un mese a questa parte sto sollecitando ulteriormente per avere un rimborso di quasi 400 euro e continuate a trovare scuse nonostante dite che il rimborso mi sarà fatto subito, ma dove sono i soldi? Forse nella vostra azienda fantasma?
PROCEDERO' PER VIA LEGALI PERCHE' DOVETE VERGOGNARVI.
CONSIGLIO DI NON COMPRARE IN QUESTO SITO E' SOLO UNA TRUFFA, SIETE DEI LADRI!!!!!

Ordinato un mobile Kartell ben 4 mesi fa.
Dopo varie mail e solleciti non e' mai arrivato né il mobiletto né il rimborso.
Le varie mail rimandavano sempre la consegna.
Una vera frode.

Frode?
Ho ordinato 3 bellissime lampade in aprile. Processo di vendita molto piacevole e incasso rapido. Da allora, quasi settimanalmente, viene promessa la consegna. Queste promesse non sono state mantenute. Sembra un ritardo intenzionale.
Questi siti web dovrebbero essere bloccati e ai loro gestori dovrebbe essere proibito di fare affari! Martin

Ordinato più di un mese fa due lampadari numero ordine #1000008191 Oltre 350 euro di spesa.
Superati abbondantemente i 20 giorni.. riesco dopo mille telefonate a parlare con una operatrice che mi rassicura dicendo che mi avrebbe ricontattato a breve per chiarimenti. Ovviamente più nulla. Mandate almeno 5 email senza alcuna risposta, chiesto rimborso e nessuna risposta.
Poi fortunatamente sono riuscito a prendere contatti. Mi hanno spiegato che i fornitori non hanno consegnato la merce bei tempi stabiliti. E così ho avviato le pratiche per il rimborso e sono stato rimborsato.
Consiglio alla ditta di accertarsi della presenza o meno della merce prima di scrivere 20 giorni si consegna, specie se te come azienda non produci ma solo rivendi.

Ordine fatto il 3 Maggio. Prima di farlo li ho chiamati al telefono chiedendo i tempi di consegna e mi hanno detto 10 giorni (dovevano solo montare una porta) e che il produttore avrebbe spedito direttamente.
Dopo 25 giorni li contatto e prima dicono che la merce parte dopo 20gg lavorativi. Dopo un mese hanno detto che la merce arriverà entro fine settimana (ormai passata da 7 giorni).
È passato un mese e mezzo.
Proverò a chiedere il rimborso, spero che almeno questo arrivi.

Ho acquistato un tavolo allungabile.. purtroppo c'è stato un ritardo nella consegna ma tutto ok...