SRC Rent Car Recensioni 

Dunia, una ragazza allo sportello dell'aeroporto di Linate, mi ha letteralmente "salvato", grazie alla sua intelligenza, comprensione ed infinita pazienza, permettendomi di prendere l'auto, nonostante ci fossero problemi con 3 carte di credito e debito. Senza di lei, che ci ha permesso di noleggiare l'auto, 3 colleghi e me, saremo rimasti a piedi e non avremmo potuto presentarci al lavoro il giorno seguente, con conseguenze economiche tragiche... Dunia, grazie ancora, infinitamente.

Nel 2024 ho noleggiato una macchina adattata con acceleratore al volante, cambio automatico e freno a spinta sotto il volante, adattata per persone con disabilità, ho pagato quasi € 140 al giorno ho fatto il tragitto dall'aeroporto di Catania fino al mio paese 30 km e tre volte usata in paese. Agli utenti che necessitano l'auto attrezzata con modifiche, come me, non noleggiatela e vi dico il perché, quelle tre volte che l'ho guidata mi è capitato di fermarmi in una piccola salita per dare precedenza e l'acceleratore non accelerava, ho dovuto spegnere il motore e riaccenderlo perché si avviasse, questo anche quando sono ripartito e ho consegnato la macchina all'aeroporto, un tormento con le macchine che suonavano dietro perché si era formata un lunga fila. Alla Sicily Rent Car dico se volete dare questo servizio a persone con disabilità, fate che non abbiano il problema che ho avuto io. Che L'adattamento sia fatto come è giusto che sia fatto. Non pensate solo al vostro guadagno.

Ho noleggiato per la seconda volta un veicolo presso l´aeroporto di Trapani Birgi e sono rimasto nuovamente soddisfatto del servizio di noleggio. Ho trovato un dipendente, il Sig. Vittorio estremamente gentile e professionale. Il prezzo del noleggio é stato molto competitivo nonostante non sia stata inclusa una polizza che prevedesse la riduzione della franchigia per danni o furto/incendio. I difetti dell´auto noleggiata erano chiaramente indicati e i pochi mancanti sono stati da me documentati con delle immagini in fase di ritiro dell´auto come suggerito dal Sig. Vittorio. La restituzione dell´auto, rifornita e lavata come concordato, é avvenuta in maniera rapida. Non sono stati riscontrati ulteriori difetti, La fattura finale non presentava alcuna variazione del prezzo concordato. In conclusione posso solo raccomandare il servizio di noleggio.

Operatori telefonici inesistenti
Dopo aver aspettato 8 minuti in chiamata quando era arrivato il mio turno un messaggio registrato mi ha informato che il servizio era rotto o qualche xszk&@ del genere ed è caduta la linea. Durante il noleggio(una settimana) ho provato più volte a chiamare ma nessuna risposta!!!!
Forse non rispondono durante i festivi?!?! Eppure le macchine sono in giro e come tale le chiamate potrebbero importanti.
La macchina era buona
La mancanza di comunicazione anche per cose importanti è una grave pecca

Il noleggio auto presso SRC Rent Car all'aeroporto di Trapani è andato benissimo, sia al ritiro sia alla riconsegna e il personale è stato molto gentile. La cosa che però ho apprezzato più di ogni altra è stata che, dopo essermi dimenticato un mazzo di chiavi nell'auto noleggiata, il personale é stato davvero molto gentile e disponibile; mi hanno aiutato nella spedizione e sono stati sempre facilmente reperibili sia via email che telefonicamente. Sono molto grato e consiglio questo servizio di autonoleggio!

Ho noleggiato per la seconda volta insieme a loro e dopo pessime esperienze con altri fornitori devo ammettere che le informazioni ricevute erano complete e chiare dal primo momento e l’assistenza è’ stata efficiente ; ho avuto un problema con un pneumatico e mi hanno risolto il problema in 30 minuti e dato in sostituzione una vettura di classe superiore! La Sig.ra Fabiola del servizio clienti ha tutta la mia stima per il servizio ricevuto, BRAVI!

Pessima esperienza. Ho effettuato il ritiro presso l'aeroporto di Comiso, l'auto si presentava sporchissima sia dentro che fuori e piena di ammaccature. Una volta consegnata all'aeroporto di Palermo, mentre ormai ero quasi all'imbarco mi arriva una mail nella quale c'era scritto che erano stati riscontrati nuovi danni, quando in realtà ciò non era affatto vero. Inoltre, a differenza di altre società di noleggio, loro non restituiscono i 200,00 euro di cauzione quando viene riconsegnata l'auto ma dichiarano di sbloccarli entro 5 giorni lavorativi dalla consegna dell'auto. Vi consiglio vivamente di evitare la src.

Anche io mi accodo alle recensioni pessime (Aeroporto di Comiso che mi dicono dipenda da Catania). Sendo in Sicilia da 5 anni quasi una volta al mese ma era la prima esperienza con SRC Rent Car. Devo confessare che è stata la prima e unica volta che una ditta di noleggio auto abbia inventato danni (esibendo peraltro foto che potevano essere di qialsiasi auto) per trattenersi la bellezza di 193,00 Euro.
Vergogna.

Ho prenotato un'auto per la sera del 7 marzo 2025, dopo che un altro noleggiatore aveva annullato la mia prenotazione. In un momento complicato, con la città piena per la partita della Juventus, sono stato felice della loro prontezza nel fornirmi un’auto. Il veicolo era pulito e il servizio inizialmente sembrava ottimo, tanto che avevo anche pensato di proporli come fornitore per la mia azienda.

La delusione è arrivata alla riconsegna. Dopo un giorno, ricevo un’email che mi comunica la presenza di danni sull’auto. Perplesso, dato che avevo fatto solo il tragitto aeroporto-casa e viceversa, li contatto per chiarimenti. Mi viene detto di rivolgermi all’ufficio danni.

Qualche giorno dopo, ricevo una mail con foto di graffi microscopici, probabilmente già presenti e comunque quasi invisibili a occhio nudo. Mi addebitano 75 euro per questi presunti danni. Un addebito che trovo del tutto ingiustificato.

Un vero peccato: un servizio che sembrava affidabile si è rivelato deludente. Personalmente, li sconsiglio e non li userò mai più.

Ho noleggiato un' sola auto a Catania…
Ho noleggiato un' auto a Catania aeroporto di Fontanarossa e mi è stata consegnata sporchissima esternamente a causa di una pioggia sabbiosa. Al momento della verifica delle imperfezioni della carrozzeria è stato confermato quello indicato nella loro scheda. La sera stessa quando l ho riportata, sempre a causa della carrozzeria sporca mi è stato detto che non era possibile fare la verifica e che sarebbe stata rimandata a quando l'avrebbero fatta lavare. Guarda caso alcuni giorni dopo mi hanno informato che sotto il paraurti c era un danno e quindi mi hanno accolto la spesa ci he è stata decurtata dalla caparra trattenuta. Giudicate voi

Ho noleggiato un auto da SRC dato che avevano i prezzi più competitivi. Personale preparato. Non era disponibile l'auto da me prenotata ma come compariva sul sito, era disponibile un'auto similare.
Chiedono che gli vengano inoltrate foto sullo stato dell'auto prima di lasciare il parcheggio (cosa non da tutti) e già per questo molti punti a favore. Che dire? Sicuramente quando tornerò in Sicilia, noleggerò con loro! Deposito cauzionale sbloccato dopo 10 giorni dalla riconsegna!

Non mi é mai capitato di noleggiare un'auto e dover personalmente fare il controllo dell'auto sia al Check in che alla riconsegna.
Non mi è mai capitato di ritirare un'auto piena di graffi e ammaccature varie e con più di 100.000 Km.
Alla riconsegna mi dicono poco dopo che ho procurato un danno all'auto (assolutamente falso). Vado per vie legali ma alla fine comunque sono costretto a pagare un plus di € 75,00 senza averne nessuna colpa. Resta evidente il loro modo di lavorare: cercare di spillare quanti più soldi ai malcapitati.

Ho noleggiato per la terza volta dalla filiale di Milano Linate. Mi sono trovato come sempre benissimo. Prezzi competitivi, auto perfetta, personale gentilissimo. In particolare, una menzione speciale per Daniele del desk che ha seguito la mia pratica con competenza, disponibilità e gentilezza!

Sconsiglio vivamente la filiale dell'aeroporto di Trapani, vogliono fregare!! Vedrò di andare x vie legali visto foto e video. Sotto trovate quanto successo.

Buongiorno,
sono a rispondervi in merito alla vostra richiesta di addebito, questi i termini della mia contestazione che ho abbondantemente esposto telefonicamente nella sede di Trapani
In data 24 febbraio 2025, mi attribuite dopo averla regolarmente lasciata (tra l’altro date la possibilità di consegnare l’auto alle 7.15 di mattina, peccato che a quell’ora non ci sia nessuno e bisogna lasciare l’auto nel vs parcheggio e le chiavi in una cassetta di sicurezza, togliendo la possibilità di poter controllare l’auto insieme), un danno che lo scrivente non ha sicuramente causato, in quanto già presente.
Il 21/02/25 dopo essermi recato presso VS uffico dentro aeroporto di Trapani, l’operatore mi dice che non mi può dare l’auto prenotata in quanto non disponibile e che senza costi extra mi avrebbe dato un auto di categoria superiore “quasi nuova” con pochissimi segni. Dopo aver fatto il ceck-in, firmato, e pagato, Con la mia copia del foglio, dove sono segnalati i graffi già presenti, siamo andati a prendere l’auto, peccato che quando sono andato con il vostro operatore a vederli (oltre al fatto che ha fatto fatica a mostrarmeli in quanto segnalati non proprio correttamente) gli e ne ho evidenziati altri 6 abbastanza evidenti tra cui anche quello che vorreste imputarmi, l’operatore(quasi infastidito) ha segnato con una X sul mio foglio senza scrivere che tipo di danno, dopo di che mi ha detto che eravamo apposto che potevo andare e che ci avrebbe pensato lui a segnalare il tutto ed è andato dentro il suo ufficetto esterno.
Fa specie che tutti questi graffi non siano stati segnalati prima, visto che come vedo nella sede di Trapani sono molto minuziosi e rapidi nel controllare l’auto al rientro!!
Per quanto riguarda l’intero e breve periodo di noleggio, posso affermare e confermare che l’auto è stata usata per arrivare a casa, a 4 km dell’aeroporto e tenuta nel garace di mia propietà , ed è stata usata un paio di volte x accompagnare un mio genitore, ma l’auto non è mai stata lasciata da sola proprio per evitare questi problemi, (tra l’altro quel graffio sembrava quasi di una chiave o cacciavite) e personalmente io con l’auto non ho avuto alcun tipo di problema.
È da tanto che noleggio auto ma non mi è mai capitato una cosa del genere, capisco che tutti voi fate il vostro lavoro, ma non lo trovo assolutamente corretto questo comportamento.
Risposta:

Gentile Cliente,



il danno che le è stato contestato non è tra quelli segnati sul check manualmente. Infatti si trova tra i due proiettori, mentre quello segnato sul check da lei è sul cofano.
Pertanto il danno non era preesistente e si procederà all’addebito.
Cordialmente
Customer Care

Mia contro risposta:
Salve,

trovo imbarazzante quanto mi state dicendo. Premesso che l’immagine dell’auto del foglio check è diversa dall’auto reale, nell’immagine c’è solo un proiettore quindi l’operatore come faceva a segnalarla con precisione il graffio e se andate a vedere i vari segni indicati, come posizione sono approssimativi, inoltre ma se veramente è come mi dice, mi mandi la foto del graffio segnato con la X sul cofano che asserite non essere la stessa vedrà che come da una delle tante foto estrapolati dal mio video .
E’ palese che quello segnato nel foglio è il medesimo. Aspetto vs risposta per capire se e come muovermi x vie legali.

Questo è il modus operandi, avevo visto altre recensioni simili ma non ho dato peso.
Consiglio andate da altre parti

Allego altra recensione a questi ladri e truffatori . Ragazzi , miraccomando non noleggiate da questi tizi , manco per sbaglio, piuttosto andate in bicicletta. A me hanno rubato 650 euro più 250 il deposito. Leggendo le recensioni si capisce bene. Per cui , se volete , mi unisco a tutti gli altri truffati, andiamo a fare esposto alla guardia di finanza tutti insieme e cerchiamo di farli chiudere .

Mi hanno chiamato il giorno prima della consegna dell auto dicendo che mi avrebbero assegnato un up grade di categoria quindi ho ridimensionato i miei bagagli in base alla categoria ma all arrivo mi hanno dato una Hyundai i10 minuscola e nonostante abbia replicato all addetto che mi ha consegnato la macchina sbagliata l operatore è stato sgarbato e non rispondeva alle domande ( che cambi lavoro se non gli piace)

Non metto 0 stelle perchè non è possibile. Truffatori cosi non li avevo mai visti, ho noleggiato una macchina e ho dato 200€ che dovevano essere restituiti in 20 giorni lavorativi, invece hanno annullato la transazione, come se io non avessi pagato nulla, e non ci sono i 200€ sul conto, dicendomi che non è problema loro ma della banca e mi han detto che mi mandavano tutti gli scontrini per rivolgermi alla banca, scontrini da 1 centesimo. In pratica mi hanno rimborsato solo 1 centesimo e io che me ne faccio. Non si gioca con il pane degli altri, INDEGNI. Agirò per via legale TRUFFATORI

Servizio eccellente, rapporto qualità-prezzo imbattibile, immensamente grata alla cortesia del personale Giuliano e Vanessa

Noleggiata auto in data 4/11/2024 per 4gg.
Costo finale oltre 1000 euro, questo per la scheggiatura del parabrezza.
Chiedo spiegazioni ed un dettaglio per tale cifra (potete cercare voi stessi in rete quanto costa ed il tempo per sostituire un parabrezza), mai avuto risposta solo minacce di adire alle vie legali.
Presumo che al costo del parabrezza in sè addebitano anche il mancato uso dell' auto (P.S. al ritiro ed alla consegna il parcheggio era pieno di auto SRC non utilizzate), facendo un mio calcolo (basandomi sul costo/tempo di noleggio) la tempistica di riparazione, secondo loro, è di quasi 2 mesi! Tenete conto che queste aziende sono convenzionate con meccanici ed affini, in modo da ridurre tempistica e costi.
Penso che src rent car proceda così per quantificare la cifra: "quanto costa ad un privato mandare un perito e farci causa? Bene, il danno ammonta ad un pò meno".
Questi tizi si fanno i soldi così, non col noleggio in sè... penso sia un' azienda di copertura...
Mi sono solo sorpreso che non si siano presentati a chiedermi i soldi con la lupara in mano.
Affidatevi ad altri, magari un pò più cari, ma (forse) più seri.

Imbarazzante

Mai più con questa azienda.

Noleggiamo un'auto a diesel online e ci viene consegnata un'auto a benzina, ma soprattutto ci viene consegnata un'auto sinistrata, con la targa attaccata con il nastro adesivo! non sto scherzando, con lo scotch. Assurdo!

Tempo di fare mezz'ora di viaggio che all'una di notte in autostrada iniziano ad accendersi spie dell'olio e del motore - miracolosamente arriviamo a destinazione e chiamiamo il giorno dopo per farci sostituire l'auto, ci dicono che possono sostituircela solo a Milano o Firenze (eravamo a Rimini).

Torniamo a Milano e proviamo a riconsegnare l'auto, un operatore controlla che l'auto non abbia graffi e ci dice che va tutto bene - scendiamo per ritirare l'auto nuova e l'operatrice ci mette mezz'ora a consegnarcela dicendoci che il sistema non funziona, pazienza.

Per ritirare l'auto nuova (sostitutiva dell'auto sinistrata e malfunzionante che ci hanno consegnato) mi viene richiesto un ULTERIORE deposito di 300 euro, e visto che pago con postepay mi informano che il deposito potrebbe metterci fino a 21 giorni a venire restituito - pazienza.

A quel punto, visto che l'auto è stata revisionata e approvata dall'operatore, chiediamo di firmare un foglio che attesti che non ci sono danni all'auto, e ci viene detto che è impossibile.

Se controllate le recensioni online su questo e su altri siti è pieno di recensioni che accusano questa azienda di addebitare danni inesistenti per cifre mostruose, noi non ci fidiamo e insistiamo per firmare un documento, ma non c'è verso.

Parliamo con gli operatori - niente.
Chiamiamo il servizio clienti - niente.

Impossibile parlare con un responsabile. Impossibile avere un rimborso anche solo parziale senza prendere l'auto sostitutiva.

Alla fine ci troviamo costretti a filmare il momento di riconsegna dell'auto, incredibile.

Bilancio di questa esperienza?

400 euro di noleggio, auto sinistrata e malfunzionante che per miracolo non ci lascia a piedi, a noi l'onere di andare in aeroporto a ritirare l'auto sostitutiva per cui ci viene richiesto un ulteriore deposito, una mattina completa di lavoro persa per fare il cambio dell'auto devastata che ci hanno dato.

Più 600 euro di deposito che devono ancora tornare.

Rimborso? Impossibile, dobbiamo pagare coi nostri soldi e con il nostro tempo la loro incompetenza, ovviamente.

Un'esperienza imbarazzante al limite della fantascienza, state lontani il più possibile da questa azienda.