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DENUNCIATI + di 800€ di biglietti per una partita volatilizzati....biglietti mai consegnati ( persi dal corriere qualche giorno prima della consegna ). viaggio a vuoto da VR a MI. non previsto il rim... Leggi di più

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acquistai il biglietto, prima che arrivasse in vendita nel canale ufficiale e da nessuna parte c'era scritto che i tempi d'attesa fossero biblici . ad oggi non è possibile stornare la transazione e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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comprato biglietto . arrivato biglietto per data sbagliata. scarsa informazione. scarsa comunicazione. veloce addebito sulla carta di credito pero' . email fantasma mai pervenute , ma a detta di lo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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Appena inserita la carta di credito, che chiedono a garanzia, hanno prelevato 1 euro senza alcuna spiegazione, motivo, e soprattutto senza che sia specificato da nessuna parte. Le clausole del cont... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Rivenditore di biglietti per eventi

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Compra biglietti per gli U2, Madonna, Eros Ramazzotti su Seatwave—l’unico garantito al 100% perchè fatto dai veri fan


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

150 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Inaffidabile

Ho ordinato un biglietto per i red hot chili peppers l'8 ottobre a Bologna 2 mesi fa. Mancano pochi giorni e ancora nessuna notizia del biglietto e nessuno risponde alle ripetute e-mail inviate. Spero di ricredermi e che il biglietto arrivi, se questo non accadesse spero almeno nel rimborso di 240 euro. Rispondete grazie.

Visto che mi sembra l'unico modo per contattare con voi, potete sollecitare il venditore a inviarmi il biglietto? Grazie

4 ottobre 2016
Non scritta su invito
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Risposta di Seatwave - IT

hi Sofia,

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

As we’re a ticket resale website, we provide a secure platform for ordinary members of the public to sell on their tickets – we don’t own any of the tickets sold through our site. With this in mind we allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.

Unfortunately sometimes the event organisers can dispatch tickets much closer to the event date and even up until the week of the event. But don’t worry we’ll drop you an email as soon as tickets are on their way to you.

If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.

Kind regards,

Seatwave Team

Valutata 5 stelle su 5

tempestivi

Acquiato spesso biglietti di eventi sul web. Per la prima volta ho utilizzato Seatwave per i biglietti del concerto di Milano dehli Who. Devo dire che l'acquisto on line è stato velocissimo ed altrettanto veloce (maisuccesso prima) altrettanto veloce la consegna dei biglietti.
Lo riutilizzero' e ve lo consiglio.

28 settembre 2016
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

VERGOGNOSI

Mi hanno venduto due biglietti , poi magicamente questi biglietti non c'erano più spariti dal mio account , però i soldi li hanno presi e al momento del rimborso poteva passare anche 10 giorni , che schifo ora risponderà il servizio clienti che sono rivenditori di biglietti per conto di terzi , bello non assumersi le responsabilità e imbrogliare le persone , i soldi li prendono lo stesso e chissà se li restituiranno prima o poi

2 agosto 2016
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prima e ultima volta

Dopo svariati tentativi di comunicazione perché non avevo ricevuto i biglietti (fra l'altro semplici etickets) a 4 giorni dal concerto, finalmente mi hanno risposto che "il venditore non era in grado di fornire il biglietto che avevo acquistato e quindi mi avrebbero rimborsato il prezzo pagato". Considerando che avevo già organizzato il viaggio e l'alloggio a Lisbona non è stato un'ottimo servizio. Per fortuna ho trovato un altro biglietto su un sito analogo. In generale non penso che utilizzerò più questo tipo di acquisto, troppe poche garanzie. Peccato.

5 luglio 2016
Non scritta su invito
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Risposta di Seatwave - IT

Salve Maddalena,

Grazie per il suo feedback e mi dispiace non poterle fornire i suoi biglietti.

Siccome il nostro sito rivende biglietti, noi ci occupiamo di fornire una piattaforma sicura per coloro che vogliono rivendere i propri biglietti - noi non possediamo i biglietti venduti sul nostro sito. Purtroppo il suo venditore ci ha informati che non gli sarà possibile fornirle il biglietto in tempo per l´evento.

Quando questo succede, noi facciamo di tutto per poterle trovare nuovi biglietti, ma in questo caso non ci è stato possibile perché non siamo riusciti a trovare biglietti equivalenti disponibili e di conseguenza sarà immediatamente rimborsato in linea con la nostra Polizza Ticket Integrity.

Ancora una volta ci scusiamo per l´esperienza avuta e la ringraziamo per il tempo avuto a disposizione per darci il suo feedback.

Saluti,

Seatwave

Valutata 1 stelle su 5

Servizio Pessimo

Ho acquistato ad aprile i biglietti per il concerto di Vasco Rossi allo stadio Olimpico di Roma per il 27.06.16 ed ancora oggi non ho ricevuto i biglietti e nessuna risposta dal loro servizio clienti.
È scandalosa tanta inefficienza e mancanza di professionalità, non esiste un calo center e a 5 giorni dall'evento ho scritto una mail alla quale mi risponderanno entro 3 giorni, ma nessuna risposta dopo continui solleciti.
Vergogna

24 giugno 2016
Non scritta su invito
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Risposta di Seatwave - IT

Salve Walter,,

Grazie per la sua recensione, ci scusiamo se il servizio prestato non sia stato quello aspettato.

Siccome noi siamo un sito che rivende biglietti, cerchiamo di fornire a coloro che rivendono i propri biglietti una piattaforma sicura, cosi facendo il singolo prezzo del biglietto è deciso dal venditore dipendendo da quanto il venditore vuole ricavare dalla vendita del singolo biglietto. Noi non possediamo i biglietti e proprio per questo motivo ha avuto una cattiva esperienza con noi.

Sarebbe veramente apprezzato avere il suo feedback e i suoi commemnti saranno utilizzati per migliorare il servizio siamo soliti prestare.

Saluti

Seatwave

Valutata 1 stelle su 5

assistenza inesistente

tempo fa nessun problema, ora dovevo ricevere i soldi per dei biglietti venduti e non mi risulta il pagamento. è una settimana che scrivo, ma non si degnano di farsi sentire. non sò più come fare visto che non c'è più neanche un call center

22 giugno 2016
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

MAI PIU'.... pessimi pessimi pessimi.. DIFFIDATEEEEE

ho acquistato i biglietti x il Concerto di Vasco, il giorno dopo ricevo una chiamata da un numero sconosciuto ma cade la linea perchè il mio cell non aveva campo. Dopo un po' mi arriva una e.mail dicendomi che avevano provato a chiamarmi, x farmi delle domande nel rispetto di norme di sicurezza come previsto dal loro sitoweb (non ho ancora capito quali siano queste norme). Mi chiedono pertanto di richiamarli (su un num di cell inglese (+44)) e se non l'avessi fatto fino alle 11 del giorno seguente, l'ordine sarebbe stato annullato. Pertanto io pur sobbarcandomi della spesa di telefonata all'estero, provo a chiamare tante volte in varie ore, sia pom che di mattina fino alle 11, ma mi risponde una voce elettronica in inglese e non riesco mai a parlare con un operatore. Nel frattempo ho inviato anche e.mail ed sms chiedendo di essere ricontattata, ma niente!!! Alla fine mi hanno mandato una mail dicendomi ordine ANNULLATO!!! questi sono pazzi... INEFFICIENZA TOTALEEEE...... spero che quantomeno mi arrivi il rimborso!! DIFFIDATEEEEEE

10 giugno 2016
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Biglietti U2, tappa Londra: costoso e puntuale ma..

Ho acquistato a un mese dal concerto, 2 biglietti per gli U2 tappa Londra (€250/l'uno per un posto mediocre). Quando arrivano, nei tempi concordati con corriere ups (meglio non si poteva!), scopro che il mittente era proprio Seatwave, la stessa azienda ha comprato e rivenduto i biglietti. Mi ha un po' stranito perché quando li contattai per avere maggiori info, mi dissero che era un privato a spedirmi i biglietti, quando comunque essendo loro avrebbero potuto darmi maggiori info. Non ho comunque avuto nessun problema dopo la ricezione, e il concerto è stato incredibile!

13 novembre 2015
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

perferzione

ho prenotato tramite Seatwave due biglietti per il concerto degli U2 all O2 stadio a Londra, perchè il costo del biglietto per il concerto di Londra era piu basso rispetto ai concerti in Italia. Dopo pochi giorni mi e arrivata l emailo con i biglietti da stampare, un servizio rapido, efficace, a cui non si puo chiedere nula di piu. Il giudizio complessivo è eccellente

2 novembre 2015
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo-Sito attendibile

Grazie a Seatwawe abbiamo visto i mitici U2 a Barcellona..Sito sicuro..ottimo servizio clienti..Bhe i prezzi chiaramente essendo un second ticket,è consigliato per chi last last non riesce a trovare i biglietti dal sito ufficiale di vendita.Comunque soddisfatto,l ho già consigliato e continuerò a farlo!!!

15 ottobre 2015
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Business scandaloso

Biglietti ricevuti in breve tempo e come da descrizione. Ottimo servizio clienti. Il personale è stato disponibile e rapido nel rispondere ad alcune richieste.
Tuttavia sono assolutamente contrario a questa vergognosa politica di secondary ticketing. E scandaloso trovare su questi siti centinaia di biglietti a prezzi 5-6 volte superiori allo stesso orario di inizio delle vendite ufficiali. Spero di non dover nuovamente ricorrere a questi siti

7 ottobre 2015
Non scritta su invito

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