DENUNCIATI + di 800€ di biglietti per una partita volatilizzati....biglietti mai consegnati ( persi dal corriere qualche giorno prima della consegna ). viaggio a vuoto da VR a MI. non previsto il rim... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
acquistai il biglietto, prima che arrivasse in vendita nel canale ufficiale e da nessuna parte c'era scritto che i tempi d'attesa fossero biblici . ad oggi non è possibile stornare la transazione e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
comprato biglietto . arrivato biglietto per data sbagliata. scarsa informazione. scarsa comunicazione. veloce addebito sulla carta di credito pero' . email fantasma mai pervenute , ma a detta di lo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Appena inserita la carta di credito, che chiedono a garanzia, hanno prelevato 1 euro senza alcuna spiegazione, motivo, e soprattutto senza che sia specificato da nessuna parte. Le clausole del cont... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Compra biglietti per gli U2, Madonna, Eros Ramazzotti su Seatwave—l’unico garantito al 100% perchè fatto dai veri fan
Informazioni di contatto
19-25 Argyll Street, W1F 7TS, London, Regno Unito
- www.seatwave.it
CONTATTI TELEFONICI O E MAIL INESISTENTI?
HO URGENZA DI CAPIRE PERCHE NON ESISTE UN CONTATTO TELEFONICO COME FACCIO A SAPERE SE AVRO' I MIEI BIGLIETTI IN TEMPO PER GIOVEDI 29 GIUGNO A BOLOGNA VISTO CHE DEVO PARTIRE IL 22 ? DEVO CHIAMARE UPS ? GRAZIE
19 giugno 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi Francesca,
Thank you for your review, we do appreciate your feedback.
I have checked your order and can see you've been in contact with our Customer Service Team and they've arranged an address change.
Should you have any further questions please do not hesitate to get in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Speriamo bene!!!
ho da poco acquistato un biglietto per il concerto di Tiziano Ferro di lunedì sera ma non riesco neanche ad attivare il mio account...speriamo bene
16 giugno 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi Flower,
Thank you for your feedback and I’m really sorry to hear that you have had problems logging in to your account.
Our Customer Service Team can be reached through our FAQ page and will be able to reset your account password if this problem is still persisting.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Problema durante completamento di vendita
Sono anche io qui con la speranza di una risposta visto che non esiste un indirizzo email dove scrivere.
Ieri ho messo in vendita 2 biglietti per il concerto dei Coldplay l'1 Luglio a Francoforte, e venduti oggi. La procedura standard di invio dei biglietti tramite corriere UPS da effettuare sul sito ha dato un errore e ora sono bloccato, non posso completare la procedura e neppure annullare tutto. Spero di trovare il modo di contattarli perchè al momento non so come fare!
UPDATE - ho recuperato il numero di telefono italiano e grazie all'operatrice sono riuscito a risolvere il problema di invio dei biglietti. Attendo il pagamento per valutare il servizio nella sua completezza.
7 giugno 2017
Non scritta su invito
Senza Speranza
ho comprato due bilgietti per il concerto dei Coldplay che si terra a Vienna il 11 Giugno........ ancora non sono arrivati!!! guardando le recensioni sono molto preoccupata. Anche io ho avuto tanti problemi per conttatarli mi hanno inviato una mail con un numero di telefono che non esiste ho dovuto spendere 5€ di telefonata per scoprire che il numero era inesistente. Il numero per l'Italia 02073029350 non esiste. Ho cercato di conttatarli tramite mail assistenza @ seatwave.it la mail e ritornata indietro spiegando che l'indirizzo mail non è esistente. Ovviamente ho gia pagato volo e albergo e presso ache dei giorni di ferie al lavoro per questo evento. Cosa dovrei fare? adesso chi ci mettera la faccia?
Il mio numero di ordine è il 1855467
Parte 2
Ma dove avete visto che i biglietti arrivavano ? con chi avete parlato? ho spesso ben 60€ di telefonate con voi e nessuno mi ha mai dato una risposta sui biglietti. Partiro per Vienna domani e non creddo vedrò i biglietti. Siete veramente pessimi
6 giugno 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi Define,
Thank you for your feedback.
Because we’re a resale website and we don't own the tickets we can't give you an exact date of dispatch as this will depend on when your seller receives tickets from their place of purchase
Unfortunately sometimes, as is the case with tickets for Coldplay the event organisers can dispatch tickets close to the event date and even as up until the week of the event.
I have checked your order and can see tickets have been dispatched and should be soon with you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Ho acquistato un biglietto per il concerto di ariana grande
Ho acquistato un biglietto per il concerto di ariana grande, ma fino a oggi non ho visto nemmeno l'ombra dei biglietti e non so se arriveranno mai, e non si trova un recapito telefonico o una email nemmeno a pagare, spero arrivino
6 giugno 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi Lupo,
We know how much you’re looking forward to getting your tickets, but as we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Dispatch often varies between promoters and sometimes, as is the case for Ariana Grande, tickets are not dispatched by the event organisers until closer to the event date. But we’ve checked and tickets have now started to be posted by the event organisers, so your seller will post your tickets as soon as they’ve received them - don’t worry we’ll drop you an email to let you know once tickets are on their way to you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Sono molto preoccupata!!!
Sono molto preoccupata ,
ho acquistato due biglietti per i Coldplay martedì prossimo e non ho ancora ricevuto nulla. Poi non riesco a creare un mio accout per qualche strano motivo, quindi non so nemmeno se stiano arrivando. La data è vicina e lunedì qui in Germania è anche festivo, quindi se non arriva domani non so veramente cosa pensare. Oltretutto i 225 ero sono stati prelevati più che puntualmente !!
2 giugno 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi Valeria,
Thank you for your feedback and I’m sorry that your tickets could not be provided. As we’re a ticket resale website, we provide a secure platform for people to sell on their tickets - we don’t actually own any of the tickets sold online. Regrettably your seller let us know that he was unable to supply your tickets in time.
In the rare cases where this happens we will do everything we can to find you replacements, unfortunately there just weren’t any equivalent tickets available so we refunded you immediately.
We're sorry for any disappointment caused.
Kind regards,
Seatwave Team
una truffa!!!!
Buongiono,
ho aperto un account per vendere dei biglietti del concerto di eddie vedder: non sono più riuscita ad accedere al mio account!! non esiste un numero di telefono o il contatto mail con l'assistenza!!!
e? una truffa?????
possibile che non esista un contatto all'assistenza? nelle faq non c'è la risposta, inutile che rimandino alle faq!
2 giugno 2017
Non scritta su invito
Azienda molto seria
Per quanto mi riguarda le mie esperienze con seatwave al momento sono state molto positive.
E' facile sia vendere che acquistare, pagamenti puntuali e customer service che risponde alle domande entro 48 ore.
Infatti per qualsiasi problema è possibile contattare l'assistenza clienti via email. Questa cosa non è per niente scontata visto che in altre aziende di secondary ticketing l'assistenza clienti è praticamente assente.
Spero continuino così...
1 giugno 2017
Non scritta su invito
Nessuna comunicazione a 5 ore dalla partita
Bg ho acquistato i biglietti ieri alle 14:00 per la partita di roma Genoa perché dovevo fare un regalo! Ad ora nessuno mi ha fatto ancora sapere nulla e non ho i biglietti in mano e peggio ancora essendo un regalo lho dovuto comprare su sthbub altri biglietti .
Non si lavora in questo modo !
Vorrei sapere adesso cosa fare
28 maggio 2017
Non scritta su invito
Molto difficile contattare qualcuno
Molto complicato contattare il portale per qualsiasi supporto. Il sito italiano non contiene alcun link o indirizzo email che consenta di inviare richieste di supporto. Occorre utilizzare il sito nella estensione .com e cercare tra le FAQ per trovare il modo di inviare richieste di supporto.
26 maggio 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi Michele,
Thank you for your feedback, we really do appreciate your opinion.
We've checked your order but haven't had any previous contact from you, but our Customer Service Team can be contacted both via phone and through email on our FAQ page.
If you have any more questions please don't hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Azienda non seria
Buongiorno , e' la prima volta che acquisto tramite seatwave e sarà anche l'ultima ,
Venerdì 28 aprile acquisto un biglietto X Monaco s Juventus del 3 maggio 2017 pagamento andato a buon fine ma a 12 ore dall'evento sono ancora in attesa dell'upload
Per scaricare il biglietto elettronico .
Con viagogo in precedenza non ho mai avuto problemi
Ciarlatani
3 maggio 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi Oliver,
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback and I'm really sorry to hear that you were unhappy with your delivery.
As we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then send these on to you.
We try to make sure tickets are with you within the week of the event but sometimes tickets are not send closer to the event.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Buongiorno
Buongiorno
Acquistato questa mattina 2 biglietti per Monaco - Juventus di domani 03.05.2017 il vostro sito mi dice che i biglietti elettronici sono in scarico da 6 ore l'evento e' domani !!!
conferma n. 1950145
Grazie per la risposta
ps
impossibile non avere un contatto per chiedere informazioni
2 maggio 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi there,
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback and I'm really sorry to hear that you were unhappy with your delivery.
As we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then send these on to you.
We try to make sure tickets are with you within the week of the event but sometimes tickets are not send closer to the event.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
acquisto biglietto
comprato biglietto . arrivato biglietto per data sbagliata.
scarsa informazione. scarsa comunicazione. veloce addebito sulla carta di credito pero' . email fantasma mai pervenute , ma a detta di loro ovviamente inviate, senza pero alcuna prova a conferma.
meglio scegliere altro
10 aprile 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi Lu Fu,
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.
We're very sorry to hear you aren't happy with your tickets.
In order for us to be able to look into this further can you please contact our Customer Service Team. They can be contacted both via phone and through email on our FAQ page.
Please get in touch with a scan of the tickets and they'll be able to advise you the investigation process so we can look into this fully for you.
Kind Regards,
Seatwave Team
Ricevere prima i biglietti
ho acquistato due biglietti per il concerto di Alessandra amoroso del 29 aprile su seatwave ma ho bisogno di ricevere i biglietti il prima possibile non una settimana prima dell'evento è possibile ?
19 febbraio 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.
As we’re a ticket resale website, we provide a secure platform for ordinary members of the public to sell on their tickets – we don’t own any of the tickets sold through our site. With this in mind we allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Unfortunately sometimes the event organisers can dispatch tickets much closer to the event date and even up until the week of the event. But don’t worry we’ll drop you an email as soon as tickets are on their way to you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Sono molto preoccupato...
Buonasera ho acquistato due biglietti per il concerto dei Coldplay a Francoforte dal vostro sito, i biglietti risultano consegnati a novembre ma io non li ho mai ricevuti, ho già chiesto si vicini ma nessuno ha ricevuto nulla. Come posso fare? Sono davvero molto preoccupato....
30 gennaio 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi Giuseppe,
Thank you for your feedback and I’m really sorry to hear that your tickets were lost by UPS. Following your contact to Customer Service one of our team has already raised a tracer with UPS to initiate an investigation on your package.
Generally we allow UPS up to 8 working days to complete their findings but most times they find the package well before then and can deliver it onto you safely.
Please do check your UPS tracking number and you should be able to see already that they’re looking into your shipment. We’re sorry for any disappointment caused but If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Sto ancora aspettando i biglietti
Ho comprato i biglietti per gli avenged sevenfold il 21/2 a milano, mi viene detto che sarebbero arrivati il 6 dicembre 2016, ad ora ancora niente, visto che non sono di Milano vorrei sapere se c'è speranza di vederli o che mi rimborsino.
28 gennaio 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi Ivano,
We know how much you’re looking forward to getting your tickets, but as we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Dispatch often varies between promoters and sometimes tickets are not dispatched by the event organisers until closer to the event date. Your seller will post your tickets as soon as they’ve received them - don’t worry we’ll drop you an email to let you know once tickets are on their way to you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Costo elevato
Comprati 2 biglietti e-tickets per Real Madrid Malaga costo complessivo 130€ l'uno, ad 1 settimana dall'evento i biglietti non ci sono dopo 1 mese dall'acquisto. Svariate email e chiamate che mi dicono sempre la solita cosa che il venditore caricherà i biglietti a breve. La partita è di sabato il giovedì ancora niente chiamo per l'ennesima volta il call center e chiarisico che se nel pomeriggio non ci saranno i biglietti provvederò a procedere per vie legali. Dopo neanche 1 ora i biglietti vengono caricati, vado a vedere il costo del singolo biglietto 65€ L'uno la metà, peggio dei bagarini davanti allo stadio, sicuramente la prossima volta li comprerò sul sito ufficiale aspettando la libera vendita una settimana prima.
24 gennaio 2017
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Grazie per la sua recensione a mi scusi per qualsiasi tipo di problema.
I prezzi dei biglietti vengono decisi dai venditori e questi variano a seconda dell´offerta e della domanda presente per l´evento - tali prezzi possono essere più alti o più bassi rispetto al prezzo stampato sul biglietto.
Il valore nominale viene dato anche durante il processo finale - sei stai comprando un biglietto via telefono il nostro Servizio al Cliente sarà felice di fornirti quest´informazione.
Per qualsiasi altra domanda o dubbio, non esitare a contattarci per favore.
Saluti.
Seatwave
scandaloso
acquistai il biglietto, prima che arrivasse in vendita nel canale ufficiale e da nessuna parte c'era scritto che i tempi d'attesa fossero biblici . ad oggi non è possibile stornare la transazione e mi ritrovo COL BENEFICIO DEL DUBBIO ad attendere se i biglietti arriveranno mai a destinazione e se saranno validi , non essendo di milano dovrei anche prenotare hotel e volo al buio.
Sconsiglio vivamente seatwave. poco seri.
15 dicembre 2016
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.
As we’re a ticket resale website, we provide a secure platform for ordinary members of the public to sell on their tickets – we don’t own any of the tickets sold through our site. With this in mind we allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Unfortunately sometimes the event organisers can dispatch tickets much closer to the event date and even up until the week of the event. But don’t worry we’ll drop you an email as soon as tickets are on their way to you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Preoccupazione per i biglietti..
Salve sono molto preoccupata perché la data prevista per l'arrivo dei miei biglietti è prevista per il 28 Giugno.volevo sapere se i biglietti arriveranno per quella data poichè non sono di Milano,e devo assolutamente muovermi in tempo e sono molto preoccupata... grazie mille in anticipo davvero!!
2 dicembre 2016
Non scritta su invito
Biglietti Barcellona - Borussia Mönch. (Champions League)
Ho acquistato a Settembre questi biglietti, lunedì dovrei partire per Barcellona perché la partita e' il 6/12/2016 e ancora a oggi 1/12/2016 non ho nessuna notizia di questi biglietti.
Non si può contattare nessuno telefonicamente , ho inviato già tre email ma nessuna risposta.
Spero che tra domani e lunedì mattina riceverò notizie in merito!!!!!!!
Aggiornero' ogni giorno questa recensione,
Oggi 03/12 ancora nemmeno l'ombra di questi biglietti!!!!!!!
Aggiorno dicendo che i biglietti non sono mai arrivati e l'evento è domani.
A questo punto il minimo che potete fare e' quello di RIMBORSARMI!!!!!!!
1 dicembre 2016
Non scritta su invito
Risposta di Seatwave - IT
Hi Francesco,
We know how much you’re looking forward to getting your tickets, but as we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Dispatch often varies between promoters and sometimes tickets are not dispatched by the event organisers until closer to the event date. But your seller will post your tickets as soon as they’ve received them - don’t worry we’ll drop you an email to let you know once tickets are on their way to you. If you're due to travel you can amend the address anytime before tickets are posted.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.