Schwab Versand Recensioni 263

Meine Bestellung wurde ohne Begründung nicht ausgeliefert, obwohl schon versendet. Telefonische Klärung nicht möglich. Eine schriftliche Reklamation wurde am 24.1. versendet. Reaktion? Keine! So geht man nicht mit einem sogenannten VIP Kunden um. Die Reklamation ist mittlerweile mehr als 10 Tage her und es interessiert einfach niemanden bei Schwab. Reklanummer 95185037. Bitte klären Frau Tanja vom Kundenservice.

Richtig miserabler Versandhändler. Ware mit Kauf auf Rechnung, Wartezeit ca. 3 Wochen, wird nach 3 Wochen losgeschickt und plötzlich mitten auf dem Versandweg zurückgeholt, da Zahlung auf Rechnung angeblich nicht mehr möglich. Bestelle nie wieder bei euch, ist mir schleierhaft wieso so ein Händler nicht längst Pleite ist.

Immer und immer wieder wird die Lieferzeit einfach verlängert ohne irgendeine Info an den Kunden, aber Zahlungen möchten sie auch pünktlich haben,das ist wenig Kundenfreundlich,ich hoffe mein Bett kommt irgendwann noch an,dann zahle ich das und verabschiede mich ,so gewinnt man keine zufriedenen Kunden

Ich muss hier anderen Rezessionen zustimmen: wenn ich kann, werde ich keinen einzigen Stern an Schwab.de vergeben!

Am 28.Dezember 2019 habe ich einen Canon Drucker mit Patrone auf Schwab.de bestellt. Am 2. Jan 2020 habe ich im Internet gesehen, dass das Paket wieder zurück an Schwab.de geführt wurde, statt an mich zu liefern. Dann habe Ich den Kundenservice vom Schwab telefonisch kontaktiert. Es hieß: auf Kundenwünsch wurde die Lieferung zurückgeführt. Nun ist meine Frage: warum weiß ich davon nichts? Welchen Kunden hatte Schwab.de für diese Sendung kontaktiert? Lauter Kundenservice darf ich nun die Waren erneut bestellen!! Die nicht erfüllte Bestellung kann nicht mehr durchgeführt werden! Wie eine Zeitverschwendung!

Beim der neuen Bestellung hatte ich gemerkt, dass meine Bonitätsstufe abgestuft wurde: nun darf ich nur per Vorkasse die Waren bestellen! Dafür habe ich ein zweites Mal den Kundenservice telefonisch kontatikert, um nach den Gründen zu fragen. Wieder erlebe ich die Arroganz: keine Aussage darf gegeben werden, ich muss dem Kundenservice eine Email schreiben!

Nun bin ich fassungslos und rate Ihnen dringend ab, bei Schwab.de irgendwas zu bestellen. Dieses Versandhaus ist nicht in der Lage, den Kunden einen angemessenen Service zu bieten! Es scheint mir eher wie ein Chaos-Laden zu sein: schlechter Lieferservice, unprofessionelle Kundenberaterinnen, intransparentes Versandverfahren und arrogantes und grobes Verhalten etc....

Ich bestätige den letzten Eintrag!!!
Am liebsten möchte ich auch keinen Stern vergeben.
Unfreundliches Personal am Telefon und keine wirkliche Hilfe bei Nachfragen.
Ich hab dem Unternehmen bereits eine zweite Chance gegeben,da ich bereits mehrfach Auffälligkeiten in Rechnungsstellungen hatte.ich bin Stammkunde seit über 20 Jahre,aber mit dem aktuellen Fall,werde ich NIE mehr beim Schwab Versand bestellen.
Bereits zum zweiten Mal,wurden mir ohne Angabe ein Betrag in Rechnung untergejubelt.
In dem aktuellen Fall steht auf meinem Kontoauszug manuelle Rechnung 20.-€ Bei telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt,dass dies ein Speditionsaufschlag wäre durch Wunschterminlieferung.Das hat nicht bestanden.
Bei Nachfrage der Spedition,ist dies mit Sonderzahlung nur bekannt bei Wochenendlieferung (ebenso nicht vorhanden gewesen)
Im Vergleich zum Schwab Versand,war die Mitarbeiterin der Spedition sehr freundlich und sehr bemüht eine kundenorientierte Lösung zu finden und hat versprochen,dem Sachverhalt nachzugehen.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben!!!
Ich WAR längster Zeit Stammkunde!!
Kundenservice totale Pleite nicht nur das man für den Anruf bezahlt wird man noch ewig am Telefon gehalten,unfreundlich ohne Ende,Weiterleitungen & der eine versteht nicht was der andere macht..Und mittendrin wird einfach aufgelegt!!!
Das ist aber noch nicht alles es hieß eine Ratenzahlung wurde veranlasst,was aber nie geschehen ist!!!(& ich hatte mehrfach angerufen)
Ich sollte dann über 1000€ SOFORT bezahlen..Mahnung obendrauf!
Ende August hatte ich bestellt & trotz das ich mehrfach angerufen hatte hat es dort niemand auf die Reihe bekommen seinen Job zu erledigen!Die Nette Frau am Telefon meinte nämlich zu mir das KEINE Ratenzahlung veranlasst wurde & auch so nichts im Konto hinterlegt wurde,obwohl ich monatlich meine Raten die mir am Telefon gesagt wurden bezahlt habe!
Somit musste ich nun über 200€ Sofort überweisen damit eine Ratenzahlung veranlasst wurde sonst würde wieder eine Mahnung kommen.
Nach über !3 Monaten! ist jetzt eine vernünftige Ratenzahlung entstanden!
Das ist das schlimmste was mir bei Schwab wiederfahren ist aber es ist nicht alles.

Nicht zu empfehlen!

Ich bin maßlos enttäuscht. Hätte ich sie ganzen schlechten Bewertungen nicht gelesen.

Denn ich habe genau das gleiche Problem...
Hab etwas auf Raten bestellt... Anzahlung geleistet und seit dem melden die sich nicht. Weder telefonisch erreichbar (die Gebühren sind eine Frechheit) noch per E-Mail. Toll... wenn ich bis Montag keine E-Mail erhalten habe, gehe ich zum Anwalt und hole mir mein Geld zurück! Denn wenn sie schon anpreisen, dass sie 24/7 erreichbar sind, dann brauchen die definitiv keine Woche zum antworten!
Nie wieder!

Ich bin der Meinung wenn man schon mit Paypal zahlt könnte das alles viel schneller laufen.. warum zahlt man sonst mit Paypal? Rest Bewertung folgt nach Erhalt der Ware

Schwab Versand ist sooo beschissen

Ich bin lange Kundin bei Schwab und jetzt möchte ich nicht mehr Kundin sein
Ich habe davor bei Schwab immer per Rechnung u. Ratenzahlung bezahlt hab mein kundenkonto
Ausgeglichen und jetzt wollte ich was bestellen
Ratenzahlung wurde abgelehnt
Ich wahr immer Treue Kundin bei Schwab
Was Schwab aber mir nicht treu gewesen ist
Was für ein beschissener service
Also ich bin nicht reich das ich alles bar bezahlen
Muss
Also wenn Schwab meinte das man Kunden verlieren muss dann bitte schön
Ich will definitiv keine Kundin mehr sein
Das Mann so behandeln tut
Ich hab mich so geärgert über dieses Unternehmen.
Es gibt auch andere Versand Häuser

Ein Stern ist sogar Zuviel für die Bewertung.

Ich habe alle meine Möbel bei einem anderen Möbelhaus bestellt, der Kleiderschrank bei Schwab hat mir aber so gefallen, dass ich ihn dort bestellt habe. Der Ärger ging schon bei der Registrierung los. Weil ich umgezogen bin, wollte ich meine Adresse ändern. Ich bekam eine Meldung, dafür muss ich mich telefonisch melden. Warum geht sowas nicht, wie bei allen anderen Online-Shops auch, nicht einfach in den Kontoeinstellungen? Die Anzahlung habe ich direkt geleistet. Danach hörte ich eine ganze Weile nichts mehr. Ich rief mehrfach den Kundendienst an, was jedes Mal eine Herausforderung war. Entweder die Mitarbeiter konnten keine Auskunft geben oder es kam "Der Computer geht gerade nicht". Sehr seriös auf jeden Fall. Irgendwann bekam ich einen Brief, dass mein Termin sich verschiebt. Ich hatte nie einen Termin erhalten, auch die angegebene Lieferzeit bei der Bestellung war längst überschritten. Also war mein neuer Liefertermin Tag X + 2 Wochen. Sehr aufschlussreich. Irgendwann kam dann schließlich mein Schrank. Nachdem die Spedition diesen unter diversen Schimpftiraden über die schweren Pakete in die Wohnung getragen hatte, kam beim Aufbau direkt die nächste Überraschung. Natürlich war einer der Spiegel kaputt. Ich schickte eine Mail mit einem angehangenen Foto des Schadens. Als Antwort bekam ich die Bitte, ein Foto zu schicken. Also schickte ich es ein zweites Mal. Positiv hervorzuheben ist, dass die Ersatzlieferung umgehend beauftragt wurde. Der Schrank tröstet ein wenig über den Ärger hinweg, dennoch werde ich mich in Zukunft an verlässlichere Alternativen wenden.

Hallo ich bin seit nun mehr als 20 Jahren Kunde bei Schwab. Egal bei welchen Problemen man hat sofort Kontakt und eine Lösung. Ich habe alle E Geräte bei Schwab bestellt bei Defekten oder Unzufriedengeit sofortiger Umtausch oder Gutschrift. Wo finder man sowas. Also Daumen hoch!!!!

Die Ware wird jedesmal schnell geliefert. Ich bin zufrieden.

Habe vor 2 Wochen einen WC- Sitz bestellt und was soll ich sagen der Hintern ist immer noch kalt. Mehrfach angerufen und immer faule Ausreden, zum Schluss kam die Aussage nicht mehr lieferbar, na super. Andere Versandhäuser schaffen das auch, evtl. Sollte man den Kunden mal informieren, wäre mal ne Maßnahme. Hauptsache läuft, habe jetzt meine Bestellung storniert und mein Geld umgehend zurück gefordert. Hier habe ich 2x bestellt, dass erste und das letzte Mal. Kraftausdrücke werde ich lieber mal nicht verwenden, jedoch ist der Schuppen nicht zu empfehlen.

Absolut nicht zu empfehlen.
Solange die Geld wollen, sind die schnell. Sobald man was zurückschickt und auf Geld wartet, wird andauernd etwas anderes gesagt von gefühlten 200 verschiedenen Mitarbeitern.

Eine vereinbarte Auszahlung des Kontoguthabens wird abgeändert ohne jegliche Information und Summen werden dem Konto entzogen bzw das Kundenkonto wird einfach mit irgendwas belastet.

Übersicht der Rückbuchungen, Auszahlungen, usw. werden ständig geändert, Dinge werden rausgelöscht und die Übersicht ist total unübersichtlich, ohne jegliche Informationen wieso etwas so und so gemacht wurde.

Fazit: Solange man keine Probleme mit einer Bestellung hat, schön und gut. Kommen die aber ans zurückzahlen, werden die immer dreister und machen was sie wollen, reagieren nicht auf Emails, rufen nicht zurück, obwohls abgesprochen war, etc.

Da hilft nur noch ein rechtlicher Beistand.

Lasst die Finger von diesem Saftladen!

Ich hab etwas bestellt am 2.10. 19 und habe uber meine bestellung etwas nach gefragt 2 mal angeschrieben immer noch kein antwort

Schwab und meine Gutschrift eine unendliche Geschichte.

Nach einer vorzeitigen Bezahlung hatte ich noch eine Gutschrift auf meinem Konto.
Ich bekam es von schwab mitgeteilt, mit der Bitte um Angabe der Kontonummer wohin die Gutschrift überwiesen werden soll.
Drei Wochen später bekam ich eine Email von schwab, dort wurde mir mitgeteilt das ein Guthaben besteht mit der Bitte um die Kontonummer wohin die Gutschrift überwiesen werden soll. :-))
Ich schrieb daraufhin schwab das ich denen das schon mitgeteilt hätte.
Ein paar Tage später schrieb schwab zurück,mit dem Hinweis das es bis zu zehn Tage dauern würde bis die Gutschrift auf meinem Konto ist. Es waren bisher schon 36 Tage vergangen.
Ich schrieb wieder schwab an, mit der Bitte um zügige Überweisung meines Guthabens.
Die Antwort von schwab war, daß es im Moment zu verzögerungen kommen kann, und das es bis 20 Werktage dauern kann bis die Gutschrift auf meinem Konto ist.
Ein wirklich amüsantes Unternehmen :-))
Will schwab mir vielleicht die Gutschrift gar nicht erstatten?
Wir werden sehen.
Ich warte noch ein paar Tage dann geh ich zum RA, ich wette das geht dann innerhalb von zwei Tagen.

Kann hier überhaupt nicht die ganzen negativen Bewertungen verstehen, Bin neukunde seit den 29.8.2019 hab mir dort ein TV bestellt 65 zoll uhd war runtergesetzt auf rechnung mit 24 Stunden Service.. Zu bezahlen 630,94 Cent auf Rechnung ist durch gegangen keine Anzahlung oder sonst was, gestern überwiesen und wird wieder dort bestellen.. Lieferung top schnell am 31.8.2019 angekommen die Leute von Hermes sehr nett konnten kaum deutsch aber haben uns verstanden.. Gab den zwei noch Trinkgeld weil ich weiß das Hermes nicht Gerade positiv ist..Hab keine Probleme mit schwab manche Kommentare sind echt aggressiv und unter aller s... ! Die Leute machen doch auch nur ihren Job.. Service vip gestern telefoniert wollte was auf Raten haben eine Spielekonsole ging nicht durch denke wegen offenen Betrag aber ist überwiesen. Waren freundlich immer wieder