Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 77 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Gli acquirenti evidenziano una pessima gestione degli ordini, caratterizzata da ritardi prolungati nelle spedizioni e dalla scoperta improvvisa di articoli non disponibili. Molti lamentano inoltre la totale assenza di comunicazione da parte dell'assistenza, che risulta completamente irrintracciabile sia tramite email che al telefono. Le maggiori criticità riguardano i rimborsi economici promessi ma mai ricevuti, causando grande insoddisfazione tra i clienti. Tuttavia, alcuni clienti sono riusciti a ottenere quanto dovuto dopo lunghi e ripetuti solleciti oppure ricordano di aver completato transazioni senza particolari problemi in passato.

Di cosa parlano le persone

Order

I clienti segnalano ritardi prolungati e problemi con la ricezione della merce ordinata. Molti consumatori... Leggi di più

Product

I consumatori trovano la gestione del prodotto molto deludente a causa delle frequenti discrepanze sulla... Leggi di più

Response time

I revisori evidenziano forti criticità riguardo alla totale assenza di risposte alle numerose email inviate... Leggi di più

Refund

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio di rimborso a causa di ritardi prolungati e... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze fortemente negative con il website, segnalando gravi problemi e difficoltà... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Ho effettuato un ordine presso questa parafarmacia a settembre 2025. Dopo quasi tre settimane di attesa, ho ricevuto solo 2 dei 3 articoli acquistati. Nel pacco era presente la fattura con l’indi... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Dopo mesi di attesa, varie mail di sollecito e recensione negativa, il 12.01.2026 ho ricevuto il rimborso per i prodotti che non avevo ricevuto...che dire...alla fine ho risolto ma il servizio è da ri... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Faccio un ordine contenente un cofanetto. Arriva una profumazione diversa. Probabile colpa mia, confusione ma chiedo sia via email che via whatsapp insistentemente come fare per cambiare il prodotto.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono dei truffatori, ordinato lo scorso 16 dicembre, dapprima sostenevano occorresse più tempo del previsto perchè alcuni prodotti non erano disponibili, poi mi hanno detto che a breve avrebbero inv... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

741 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

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1,9

Tutte le recensioni

(741)

77 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

Prezzo, trasporto, contatto.

Per quanto riguarda il prodotto: nulla da eccepire tranne per il prezzo sproporzionato e sempre in crescita.
Per il trasporto vi ho mandato una e-mail il 10 luglio 2025 (senza nessuna risposta) con il seguente oggetto: Ordine XVXSEOVAK.
Riporto il testo dell'e-mail:
"Vorrei segnalare l'ennesimo inadempimento dell'attività del corriere BRT a cui avete ancora una volta affidato la spedizione dei "FARMACI".
1 - E' impossibile contattare telefonicamente o via e-mail il corriere;
2 - Avvisa che consegna in data 8 luglio;
3 - Avvisa che consegna il 9 luglio;
4 - Avvisa che consegna il 10 luglio dalle ore 12.35 - 14.35
5 - Avvisa reindirizzamento poiché non ha trovato nessuno in casa alle ore 11:34 consegnandolo ad un Fermopoint (inaffidabile, quasi sempre chiuso)
Signori stiamo parlando di FARMACI.
Ci stiamo prendendo in giro???
Attendo urgentemente vostre notizie.
PS Anche con voi è impossibile parlare con un essere UMANO è in via di estinzione?"
Possibile che non si riesce a parlare con "un essere umano" per scambiare opinioni, chiarimenti, informazioni, ecc.

10 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ricarica caudalie

Nonostante sio stato chiamato anche al telefono da un responsabile, non mi è piaciuto il sistema di assistenza post acquisto, mi hanno chiesto molte volte foto spiegazioni,, la spiegazione sul sito non è stata per nulla chiara, infatti per utilizzare quelle ricariche ho dovuto comprare un'altra confezione nuova...ma lasciamo perdere, neppure uno sconto dopo tutti quei messaggi.....per me hanno CHIUSO.

25 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Grazie

Grazie per aver seguito il mio pacchetto con molta cura e professionalità
Ottima assistenza convenienza
Grazie per la gentilezza

11 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

non consigliabile

Acquistato un prodotto on line,
dopo un paio di giorni avendo letto recensioni che lamentavano di ordini non evasi, ho inviato una mail per chiedere se il prodotto fosse disponibile_ in seguito sono stata contattata telefonicamente (era corretto ricevere una risposta via mail visto che l’unico contatto indicato sul sito è un indirizzo di posta) per propormi un articolo dello stesso brand ma con profumazione assolutamente diversa da quella ordinata, il che denota una professionalità opinabile _
sintetizzando: il prodotto non è mai stato disponibile, non avvisano l’acquirente della mancanza e nel mio caso promettono di reperirlo dal rappresentante senza segnalare che non è stato possibile, non procedono con il rimborso che ha avuto corso solo a seguito di una esplicita richiesta _
——————————————————
• non ho effettuato nessuna richiesta ho effettuato un acquisto di un prodotto che all’atto dell’acquisto risultava disponibile_

• avete effettuato una telefonata solo a seguito di una mail nella quale richiedevo conferma della disponibilità del prodotto inviata un paio di giorni dopo l’acquisto _

• se i prodotti sono “dismessi”o fuori catalogo non si comprende per quale motivo sono in vendita sul vostro sito _

• il rimborso è stato effettuato martedì mattina a seguito di una ulteriore chiamata che ho effettuato chiedendo conto ancora una volta dell’ordine e solo in questa circostanza ho avuto conferma non fosse stato spedito perché non reperito_

• è fondamentale che gli utenti siano informati dei vostri standard qualitativi, questo feedback è assolutamente veritiero e corrisponde alla qualità del servizio che mi è stato offerto .

4 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di RISPARMIAINFARMACIA.IT

Risposta di RISPARMIAINFARMACIA.IT

Le cose non sono proprio così. Ricevuto richiesta per un confezione kit regalo di Roger&Gallett non più reperibile, abbiamo immediatamente avvertito dell'errore di giacenza proponendo a) medesimo kit ma di profumazione differente b) incaricare il rappresentante di reperire il kit richiesto. E' un servizio che facciamo e, normalmente è molto gradito, quello di reperire creme e profumi ormai dismessi ma a cui la gente è molto affezionato c) rimborso. Essendo stato destinato ad un regalo la cliente ha preferito la b) purchè non trascorresse tanto tempo. Martedì mattina il rappresentante mi ha comunicato di non essere stato in grado di reperirlo ed avrebbe avuto necessità di più tempo. Informata la cliente, coerentemente agli accordi, abbiamo immediatamente provveduto al rimborso. Dispiace vedere creare polemiche davvero non necessarie.

Valutata 5 stelle su 5

Spettacolo!

Nemmeno il tempo di inviare e pagare l'ordine, che già ricevevo la comunicazione che la merce era disponibile e il pacco in spedizione.
Grazie davveo e complimenti

8 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato il 3 giugno e ad oggi…

Ho ordinato il 3 giugno e ad oggi ancora nulla, ho scritto ben due e-mail e non ho ricevuto risposta…. Vorrei sapere se il mio ordine arriverà mai!!!!!
Grazie

8 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di RISPARMIAINFARMACIA.IT

Risposta di RISPARMIAINFARMACIA.IT

Non abbiamo nessun cliente col nome esposto. Al destinatario dell'unico ordine del 3/6 non ancora evaso, abbiamo scritto proprio oggi,alle 11:58, spiegando che siamo in attesa di un solare di Caudalie che ci dovrebbe rientrare domani e scusandoci del leggero ritardo. Ma, ripeto, no so se trattasi della stessa persona

Valutata 5 stelle su 5

tutto ok

Il prodotto ordinato è arrivato nei tempi e perfettamente imballato. Ad un costo inferiore rispetto a quello praticato dalla farmacia in cui acquisto di solito.

15 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non.ho mai ricevuto il pacco

Non.ho mai ricevuto il pacco ordinato..vergognatevi

23 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di RISPARMIAINFARMACIA.IT

Risposta di RISPARMIAINFARMACIA.IT

Il pacco a Lei destinato è stato messo il 14/2, giorno stesso dell'ordine tramite corriere GLS che ha provveduto alla consegna il 17/2. La invito a rettificare quanto dichiarato in caso contrario saremo costretti a tutelarci nelle sedi opportune

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok

Tutto ok, esperienza positiva.
Senza trucco e senza inganno, puoi fidarti tutto l'anno!
Almeno fino ad ora, è questo il mio punto di vista che voglio condividere con chi sta cercando un posto sicuro dove acquistare non giocattoli ma prodotti seri come quelli per la salute.

28 aprile 2025
Non scritta su invito

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