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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 77 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Gli acquirenti evidenziano una pessima gestione degli ordini, caratterizzata da ritardi prolungati nelle spedizioni e dalla scoperta improvvisa di articoli non disponibili. Molti lamentano inoltre la totale assenza di comunicazione da parte dell'assistenza, che risulta completamente irrintracciabile sia tramite email che al telefono. Le maggiori criticità riguardano i rimborsi economici promessi ma mai ricevuti, causando grande insoddisfazione tra i clienti. Tuttavia, alcuni clienti sono riusciti a ottenere quanto dovuto dopo lunghi e ripetuti solleciti oppure ricordano di aver completato transazioni senza particolari problemi in passato.

Di cosa parlano le persone

Order

I clienti segnalano ritardi prolungati e problemi con la ricezione della merce ordinata. Molti consumatori... Leggi di più

Product

I consumatori trovano la gestione del prodotto molto deludente a causa delle frequenti discrepanze sulla... Leggi di più

Response time

I revisori evidenziano forti criticità riguardo alla totale assenza di risposte alle numerose email inviate... Leggi di più

Refund

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio di rimborso a causa di ritardi prolungati e... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze fortemente negative con il website, segnalando gravi problemi e difficoltà... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Ho effettuato un ordine presso questa parafarmacia a settembre 2025. Dopo quasi tre settimane di attesa, ho ricevuto solo 2 dei 3 articoli acquistati. Nel pacco era presente la fattura con l’indi... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Dopo mesi di attesa, varie mail di sollecito e recensione negativa, il 12.01.2026 ho ricevuto il rimborso per i prodotti che non avevo ricevuto...che dire...alla fine ho risolto ma il servizio è da ri... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Faccio un ordine contenente un cofanetto. Arriva una profumazione diversa. Probabile colpa mia, confusione ma chiedo sia via email che via whatsapp insistentemente come fare per cambiare il prodotto.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono dei truffatori, ordinato lo scorso 16 dicembre, dapprima sostenevano occorresse più tempo del previsto perchè alcuni prodotti non erano disponibili, poi mi hanno detto che a breve avrebbero inv... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

741 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

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1,9

Tutte le recensioni

(741)

77 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

Esperienza estremamente deludente.

Ho effettuato un ordine presso questa parafarmacia a settembre 2025. Dopo quasi tre settimane di attesa, ho ricevuto solo 2 dei 3 articoli acquistati. Nel pacco era presente la fattura con l’indicazione del rimborso per il prodotto non consegnato, confermato anche telefonicamente.

Nonostante ciò, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante abbia inviato numerosi solleciti via email e WhatsApp, rimasti senza risposta o comunque senza alcuna soluzione concreta.

Un servizio clienti così poco affidabile e non trasparente non è accettabile. Pessima esperienza: non consiglio assolutamente questa parafarmacia online.

8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Soldi persi

Prodotti non disponibili e nessun rimborso: è passato più di un mese, molti solleciti a cui rispondevano porgendo le scuse, all'ultimo sollecito non hanno nemmeno risposto.
Soldi persi.

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotto dato disponibile in fase di…ECHITOS

Prodotto dato disponibile in fase di acquisto,risultato successivamente indisponibile .chiedo il rimborso , mai mi propongono l'acquisto di altri prodotti. Naturalmente tutto via mail. Non hanno un recapito telefonico. Propongono whatsapp ,ma non rispondono mai. Richiedo rimborso perché non sono interessato ad altri prodotti. E trascorsa una settimana non ho ancora ricevuto il rimborso. Comportamento scorretto . Nell'eventualità non dovessi ricevere il rimborso nel giro di qualche giorno provvederò a sporgere denuncia all'autorità giudiziaria per far valere i miei diritti.Invito chi si sente frodato a sporgere denuncia all'autorita giudiziaria . Passerà del tempo ,ma poi la giustizia fara il suo corso. Vi parlo per esperienza . Sconsiglio vivamente questa azienda e-commerce.

11 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza, effettuato due ordini in data 10 ottobre per un totale di oltre 80 Euro. Nessuno si è degnato di avvisarmi che i prodotti erano mancanti per circa una settimana. Quindi ho chiamato io. In assenza di tempi precisi per avere il prodotto ho chiesto il rimborso su Satispay, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla

10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine effettuato,dopo 5 giorni senza…

Ordine effettuato,dopo 5 giorni senza avere nessuna informazione mi faccio vivo io...
I prodotti erano stati ordinati dai loro fornitori perché mancanti.
Tempo di spedizione più di 2 settimane.
Avvisate prima,non fate perdere tempo.

18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotto mai evaso!

Ho fatto un ordine il 5/10 ed a oggi 17/10 non è stato evaso, ho contattato due volte via e-mail il servizio clienti tramite e-mail , mi hanno proprio ignorata
Ho trovato un numero whatsapp tramite ricerca su Internet ( neanche visionano il messaggio)
Ho eseguito ieri lo stesso ordine su un altro sito , perché il prodotto mi serve!!! Oggi arriva
Quindi cosa devo pensare ,… che siano dei truffatori?
Aspetto altri giorni e se non avrò il prodotto evaso o un rimborso andrò direttamente a denunciare!

5 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Impossibile contatto.

Da un mese provo a contattare questi "signori" sia via email che via telefono per fare un reso ma non rispondono in nessuno dei due canali ( gli unici possibili segnati sul sito ). Ovviamente ho tutte le prove. È assolutamente una vergogna. Una truffa. Se non permettete al cliente di interagire vuol dire che non siete corretti. Non acquistate!!!.

25 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine non completato e non ricevuto

Ho fatto un ordine il 20 settembre e ad oggi non ho ricevuto nulla. Stato dell'ordine fermo a "In attesa prodotti per la completa evasione". Ho scritto al numero whatsapp ed una mail, ma nessuna risposta. Denuncerò questo sito sicuramente.

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

FUGGITE da questi DILETTANTI

FUGGITE da questi DILETTANTI. Ad una settimana dall'Ordine non risulta ancora Spedito e leggendo recensioni tanto negative credo che andrò a denunciare all'Associazione dei Consumatori !
Denunciate Denunciate queste persone vanno Cancellate perchè creano solo Problemi e Danni !!!!

26 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato 4 bottiglie di Aloe Vera…

Ho acquistato 4 bottiglie di Aloe Vera il 26 Agosto ed ad oggi non mi é arrivato nulla ho provato a contattarli per email per telefono e per WhatsApp e nulla non rispondono quindi ho dovuto aprire una contestazione con Pay pal, il giorno dopo mi chiamano dicendomi che lunedì mi avrebbero spedito tutto... Sono passati altri 8 giorni non ho ricevuto niente...
Sconsiglio vivamente di acquistare da loro perché vendono merce che non hanno a disposizione e quindi se si é fortunati arriva dopo almeno 10 giorni altrimenti come me non arriva proprio....
Ho pagato il 26 Agosto 53 Euro ed oggi 16 Settembre ancora non ho avuto nessun rimborso.....

26 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

nessuna risposta sulle spedizioni

Ho fatto un ordine il 20 luglio e ad oggi non ne so piu nulla....ho scritto sia via mail sia dal sito x capire quabdo arriverà, ma niente, nessuna risposta. Non c'è neanche un numero di telefono da chiamare.

20 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza! Dopo aver ordinato ed atteso più di 10 gg ho inviato una mail per chiedere notizie ma nessuna risposta. Dopo un paio di giorni ho inviato una ulteriore mail per annullare l' ordine e chiedere il rimborso. Finalmente dopo un paio d'ore, guarda caso si degnano di rispondere e mi dicono che ormai era tardi e che era già stata consegnata al corriere e bla bla. Nel frattempo avevo già fatto un ordine da altro fornitore, pagando lo stesso prodotto un 10% in meno (alla faccia del risparmio!). Tra l'altro lo scontrino è intestato ad altra persona (qualcuno dei titolari?) e non riesco nemmeno a scaricarlo. Per quanto mi riguarda me né guarderò bene dall' acquistare ancora qui!

19 luglio 2025
Non scritta su invito

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