Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 77 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Gli acquirenti evidenziano una pessima gestione degli ordini, caratterizzata da ritardi prolungati nelle spedizioni e dalla scoperta improvvisa di articoli non disponibili. Molti lamentano inoltre la totale assenza di comunicazione da parte dell'assistenza, che risulta completamente irrintracciabile sia tramite email che al telefono. Le maggiori criticità riguardano i rimborsi economici promessi ma mai ricevuti, causando grande insoddisfazione tra i clienti. Tuttavia, alcuni clienti sono riusciti a ottenere quanto dovuto dopo lunghi e ripetuti solleciti oppure ricordano di aver completato transazioni senza particolari problemi in passato.

Di cosa parlano le persone

Order

I clienti segnalano ritardi prolungati e problemi con la ricezione della merce ordinata. Molti consumatori... Leggi di più

Product

I consumatori trovano la gestione del prodotto molto deludente a causa delle frequenti discrepanze sulla... Leggi di più

Response time

I revisori evidenziano forti criticità riguardo alla totale assenza di risposte alle numerose email inviate... Leggi di più

Refund

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio di rimborso a causa di ritardi prolungati e... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze fortemente negative con il website, segnalando gravi problemi e difficoltà... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Ho effettuato un ordine presso questa parafarmacia a settembre 2025. Dopo quasi tre settimane di attesa, ho ricevuto solo 2 dei 3 articoli acquistati. Nel pacco era presente la fattura con l’indi... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Dopo mesi di attesa, varie mail di sollecito e recensione negativa, il 12.01.2026 ho ricevuto il rimborso per i prodotti che non avevo ricevuto...che dire...alla fine ho risolto ma il servizio è da ri... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Faccio un ordine contenente un cofanetto. Arriva una profumazione diversa. Probabile colpa mia, confusione ma chiedo sia via email che via whatsapp insistentemente come fare per cambiare il prodotto.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono dei truffatori, ordinato lo scorso 16 dicembre, dapprima sostenevano occorresse più tempo del previsto perchè alcuni prodotti non erano disponibili, poi mi hanno detto che a breve avrebbero inv... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

741 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,9

Tutte le recensioni

(741)

77 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMO SERVIZIO

SCONSIGLIO vivamente di utilizzare questo sito per l'acquisto di medicinali. Ho effettuato un ordine il 3
0 dicembre, ancora non mi è arrivato niente e soprattutto chiedi informazioni tramite mail ma NESSUNO RISPONDE. Quindi NON FIDATEVI. É UNA TRUFFA.

30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Primo e ultimo acquisto

Ordinati 4 prodotti il 02/10/2025 ( ordine IIADBNAQY )
Dopo varie mie email e una telefonata finalmente l’ 11/11/2025 mi vengono spediti 2 prodotti e mi viene detto che gli altri due non sono disponibili , mi propongono alcune soluzioni, scelgo il rimborso dei due prodotti mancanti.
Ad oggi 22/01/2026 non ho ancora visto alcun rimborso.
Ora, a me la vita non cambia se non mi vengono rimborsati euro 28,61 ma trovo il fatto davvero increscioso.
Ma è davvero così difficile seguire la normale procedura che tutte le altre farmacie online seguono in caso di prodotti mancanti ?

22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Negativa

Negativa. Ho ordinato dei prodotti necessari per una cura spendendo 72,00 euro il 28 novembre. Sopo un mese mi contattano via mail per informarmi che non hanno il prodotto disponibile, di attendere; io aspetto e ad oggi 22 gennaio 2026 i prodotto non sono stati spediti; ho chiesto il rimborso ma non vogliono restituirmi la somma pagata anticipatamente.
Mi hanno proposto il cambio con altri prodotti ma non ho necessità di altri prodotti; ho chiesto più volte il rimborso della spesa ma non vogliono restituirmi i soldi.
Risparmia Farmacia mai più.
Ora procederò per vie legali.
Lu

28 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

FARMACIA DA EVITARE

Avevo già approfittato di questa farmacia in settembre ed ero stata contenta poi alla fine di novembre ho fatto un ordine Non m'hanno detto che la roba cambiava e che stavano cambiando un po' la farmacia per cui l'ordine non è stato evaso io ho pagato tramite satispay ho chiesto diverse volte il ritorno della somma la somma m'hanno detto dopo il 7 di gennaio dico a voi Oggi è il 17 ho già mandato diverse mail e diversi WhatsApp mi dicono facciamo facciamo ma non ho avuto ancora niente
Farmacia da evitare

27 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Finalmente il rimborso

Dopo mesi di attesa, varie mail di sollecito e recensione negativa, il 12.01.2026 ho ricevuto il rimborso per i prodotti che non avevo ricevuto...che dire...alla fine ho risolto ma il servizio è da rivedere. Ringrazio comunque per la positiva conclusione.

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA

Sono dei truffatori, ordinato lo scorso 16 dicembre, dapprima sostenevano occorresse più tempo del previsto perchè alcuni prodotti non erano disponibili, poi mi hanno detto che a breve avrebbero inviato tutto. Da una settimana il numero fisso della farmacia sostiene che non si occupa più degli ordini online e rimbalza ad un fantomatico numero verde al quale non risponde nessuno ed entra la segreteria. Al cellulare dal quale una volta mi hanno contattato c'è sempre la segreteria, ai whatsapp non rispondono e ora anche il numero fisso della farmacia squilla a vuoto!
Li denuncio!

16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA.

TRUFFA.
Ordinato a novembre non ancora ricevuto. Il supporto clienti risponde dopo più di un mese ma non da tempistiche di consegna ne spiega cosa è andato storto. Ho aperto contestazione con la mia banca per ricevere rimborso. STATE ALLA LARGA!!

13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

State attenti!!

State attenti!!! Sono dei truffatori. Ho acquistato un prodotto il 6 dicembre 2025, non mi è stato mai consegnato nonostante le mie numerose chiamate per avere notizie. Intascano i soldi e non consegnano la merce. Io sto procedendo a denunciarli a polizia postale per truffa e all'antitrust per pratiche commerciali scorrette. Non comprate nulla con loro!!!! Per tutti coloro che fossero stati truffati, segnalatelo: (i) alla polizia postale on line: commissariatodips .it/segnalazioni. La raccolta delle denunce fa scattare un procedimento; (ii) all'antitrust a questo sito: agcm .it/per-i-consumatori/segnalare-pratiche-scorrette. L'antitrust opera poi in raccordo con la polizia postale.

6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La peggiore esperienza di acquisto su…

La peggiore esperienza di acquisto su prodotti di parafarmacia in 20 anni di acquisti on line. In data 8 novembre ho effettuato un ordine pagato tramite paypal, dopo 10 giorni senza avere ricevuto nulla mando una mail la cui risposta diceva che erano in attesa di un prodotto. Dopo altri giorni li contatto e ci accordiamo sulla consegna parziale avvenuta il 10 dicembre e sul rimborso che avrei ricevuto subito. Non avendo ricevuto nulla ho cercato di contattarli ma invano al loro numero verde, di conseguenza ho aperto una controversia su paypal e stamane ho avuto l'accredito per i prodotti mancanti. Non consiglio assolutamente questo sito!

8 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergognoso

Vergognoso! Si prendono i soldi e spariscono e dal 14 dicembre che aspetto prodotti ho speso più di 50 euro che non riavrò più nessuno contatto ! Un sito del genere e da segnalare alle forze dell'ordine e una truffa!

14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffaldini

Professionalità pessima. Ho ordinato dei prodotti e non sono mai arrivati. La segreteria per due volte mi ha detto che avrebbe sollecitato per farmi ottenere il rimborso, tuttavia, son passati più di 2 mesi e sono giunto alla conclusione di essere stato TRUFFATO.

8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Primo ordine, rimborso ottenuto

Ho effettuato il primo ordine (33202-LLXCELUZW) in data 20 agosto 2025 visto che mi serviva un integratore che era impossibile trovare in altre farmacie fisiche e non. Li ho contattati più volte per chiedere info sulla spedizione del mio ordine senza alcun riscontro, dopo un mese mi è stato comunicato che il prodotto da me ordinato non era disponibile e che avrei potuto scegliere se ricevere il rimborso o un buono del valore del mio ordine. Dopo averli sollecitati più volte, finalmente a dicembre ho ricevuto il rimborso e ho riacquistato fiducia in questa parafarmacia.

20 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Da evitare assolutamente

Una stella perché non si può dare zero. Ho fatto un ordine di un prodotto che lo dava disponibile in 5 giorni lavorativi, due giorni dopo il pagamento mi arriva una mail in cui dicono che non hanno il prodotto e lo stanno aspettando. Mi propongono un buono. Al che scrivo una mail in cui chiedo la restituzione dell'importo perché del buono non me ne faccio nulla dal momento che mi serve quel prodotto. Nessuna risposta. Seconda mail di sollecito e ancora nessuna risposta. Sono passati più di 20 giorni. Acquistate da qualcuno più serio

22 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Articoli mai arrivati, soldi non rimborsati

Sono dei truffatori. Ho fatto l'ordine a novembre. Garantita spedizione in 1/3 giorni. Scrivo una mail il terzo giorno, mi rispondono dopo 3 dicendo che l'articolo non era in magazzino e che mi chiedevano o di aspettare o di ricevere un buono o di cambiare articoli. Dico che attendo perche mi serve solo quello. Passa ancora una settimana, riscrivo, mi dicono che l'articolo tarda ad arrivare (dei comuni intergratori). Chiedo un rimborso completo, passano giorni, dicono che hanno molte pratiche e che passeranno la richiesta alla contabilità. Dopo quasi un mese ancora nulla. Ho aperto la contestazione con paypal, visto che avevo pagato fortunatamente con quel metodo, spero di recuperare i miei soldi. Dalla farmacia nessuna nuova.

13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima! Ho acquistato un prodotto e oltre a dirmi che non possono spedirmelo perché il prezzo era troppo basso (errore loro) non ho più avuto notizie sul rimborso!!! Ladri!!!

9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno

Buongiorno, sono due mesi che sto aspettando risposta per il rimborso e ancora nessuno risponde,
fatto l'ordine ma non hanno la disponibilità dei prodotti, può succedere ma non rispondere è grave!!!

4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

…DISSERVIZIO TOTALE

Dopo diversi giorni dall'ordine mi inviano mail per prodotti mancanti, richiedo il rimborso, ma trascorsi altri giorni mi mandano alcuni dei prodotti mancanti , (che avevo già ordinato da altra farmacia e anche già ricevuti), il rimborso l' ho avuto dopo più di un mese di continui solleciti con risposte ASSURDE.
MAI PIÙ!

28 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non darei nemmeno una stella

Non darei nemmeno una stella, valutazione 0. Faccio un ordine il 23 ottobre di € 50,85. Pago con bonifico istantaneo. Passano circa 15 giorni e li contatto tramite mail, mi rispondono che hanno avuto problemi con l'assortimento della merce. Aspetto altri 15/20 giorni e richiedo la restituzione della somma da me pagata. Rispondono che passeranno tutto all'ufficio di segreteria per il rimborso, ad oggi nessun rimborso ricevuto. Valutate voi come definire questa azienda. È una vergogna!!! Non ho parole.

23 ottobre 2025
Non scritta su invito

Questa è la tua azienda?

Reclama subito il tuo profilo per accedere agli strumenti business gratuiti di Trustpilot e avvicinarti ai tuoi clienti.

Crea un account gratuito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più