Remote Control Express Recensioni 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Easy to use website English option for uk buyers Full selection of all types of remote controls as long as you know what frequencey your systems operates with? Shipped from France, very quickl... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

After receiving answers from other suppliers, saying that my old remote control can't be replaced any more, this company offered a solution. I ordered the device they suggested. Received it with... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Excellent. Fantastic price with straight forward advice on phone prior to purchase. Delivery timing as per stated (though I had to order 3 remotes instead of stated 2 to get free delivery?). Product h... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Product was excellent and great price. Worked as intended. Didn't realise it was being shipped from abroad so got strange messages about delivery (which I ignored) but it all happened seemlessly - o... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di ricambi e componenti elettronici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Remote Control Express is the leading company in online sales of remotes for garage doors and gates.


Informazioni di contatto

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Eccellente

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2K recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Great service

Item received was genuine, exactly as expected and with quick delivery. I just wish delivery outside of Europe was an option.

24 dicembre 2024
Valutata 2 stelle su 5

Very poor customer service.

I placed an order on Sunday for a remote control for my garage door. It wasn’t an easy transaction as their pay method rejected my cc twice prior to acceptance. I wanted two controllers but realised right at the end that the + button on the side hadn’t worked. It did only charge for one but the carriage charge was an exhorbitant £6+ which is why I wanted to order two together. I attempted to telephone the following morning at around 09.30 but they were not responding to any of their telephone numbers. I emailed them at 10.00 explaining asking them to add an additional remote and charge to the same credit card. They eventually replied at 15.51 to say they could do nothing, they had just dispatched my order. Suggesting I reorder, which would of course attract another carriage charge. I did respond to their email but did not receive the courtesy of a further reply. Very poor / non existent customer service! It gets worse! Only due to my review (no other communication) they eventually offered by a code for free delivery to place a further order. The code lasted 24 hours! When I attempted to use it the prices on their site had increased to a similar cost to that which I previously paid including carriage. These people are ‘a waste of space’. They know nothing about customer service. To me customer service is about responding in a timely manner, not two weeks later. On 30th I sent a further complaint, have I received a response NO. They’re either so busy they need more staff or just can’t be bothered!

16 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Remote Control Express

Risposta di Remote Control Express

Hello Sir/Madam,
We have received your complaint and would like to apologise for any delay in responding.
If the order has been dispatched, we no longer have the option of modifying it.
However, if you need the second remote control, we have sent you an email with a promotional code so that you can place a new order without shipping costs.
Please do not hesitate to contact us if you need any further information.
Yours faithfully
Customer Service - Express remote control

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