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Scritti dall'azienda
Welcome to iScooter!
iScooter is committed to making personal transportation smarter, greener, and more accessible.
Driven by innovation, we tackle challenges like traffic congestion, urban stress, and environmental impact. Today, iScooter is trusted by riders in over 30 countries.
Unit 15, Union road Oldbury Birmingham, B69 3EX, West Midlands, Regno Unito
Non mi sono piaciuti i termini di reso perché se io acquisto non è giusto che non possa avere il reso se provo il monopattino. O apro la scatola. Ci sono stati dei problemi ma alla fine siamo arrivati ad un accordo con il supporto. Devo dire che sono molto cordiali ma le regole sono troppo rigide.
Monopattino eccezionale , azienda veloce e tempestiva nelle risposte e nell assistenza.
Mi hanno venduto un prodotto che manco avevano in magazzino, inoltre devo pure pagare le rate mancanti. Servizio clienti pessimo. Evitate questo sito!
Risposta di iScooter UK
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione – il suo feedback è fondamentale per guidare il miglioramento continuo del nostro servizio.
Per identificare con precisione il problema e attuare le soluzioni più appropriate, la invitiamo gentilmente a fornire i seguenti dettagli tramite la sezione “Richiesta Informazioni” del nostro sistema:
・ Numero d’ordine / Account registrato
・ Periodo in cui si è verificato il problema
Ci impegniamo a:
- Avviare immediatamente il nostro processo di verifica interdipartimentale
- Mantenere una tracciabilità trasparente dei progressi durante la risoluzione
- Implementare iniziative di miglioramento dei nostri protocolli di servizio
Il nostro team resta pienamente disponibile a risolvere la questione attraverso il canale di comunicazione da lei preferito.
La ringraziamo nuovamente per averci segnalato l’accaduto – il suo contributo ci avvicina sempre più all’eccellenza del servizio.
Cordiali saluti,
iScooter
Divisione Assistenza Clienti
Gentilezza,disponibilità e risoluzione dei problemi immediata....che dire azienda veramente al top....consigliatissimo
Servizio clienti molto disponibile per qualsiasi evenienza. Rapidità nelle spedizioni. Eccellente✅
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