Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Doorverwezen door Quooker omdat het filter van de oude Quooker niet meer leverbaar was. Puur Service leverde echter uiterst correct en snel het gewenste filter. De correspondentie was uitermate plezie... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Nog nooit heb ik zo'n integer en deskundig bedrijf mee gemaakt als deze. Het begint al direct bij het eerste gesprek dat je het gevoel hebt: dit voelt goed. Omdat ze onbaatzuchtig er voor jou zi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Afgelopen dinsdag 5 mei jl kwam een super aardige monteur van Puur service onze Quooker weer geheel “nieuw “ maken door het binnenwerk te vervangen en enkele ventiels te vernieuwen. Alles zeer vak... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Wat een verademing om iemand te langs te krijgen die op rustige, heel adequate en deskundige wijze mijn Quooker, uit 2016, repareert. Zonder direct te zeggen dat hij te oud is en aan vervanging toe.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Assistenza clienti per elettrodomestici

Scritti dall'azienda

Als gecertificeerd partner/specialist van Quooker bieden wij een veelzijdige service, waaronder het verhelpen van alle voorkomende storingen, tot het compleet leveren en monteren van nieuwe systemen. Door de jarenlange kennis en verantwoordelijkheid van het serviceproces binnen Quooker, kunnen wij in optima forma service verlenen aan onze klanten en streven naar een 100% tevredenheid. Door een open communicatie, afspraken na te komen en veel kennis van de producten onderscheiden wij ons van andere aanbieders. Naast bovenstaande Quooker werkzaamheden helpen wij bedrijven de serviceprcessen te optimaliseren. Voor meer informatie kunt u op onze website een contactformulier invullen en nemen dan vrijblijvend contact met u op.


Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

139 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,9

Tutte le recensioni

(139)

87 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Puur Service was top, van contact t/m oplossing en factuur.

Puur Service was snel, vriendelijk en dacht mee m.b.t. een spoedje (cartridge in Quooker kraan was stuk en bleef lopen). Belden zelfs 's avonds op hun eerste dag terug van vakantie nog even terug, om de volgende dag een afspraak in te plannen.

De monteur was op tijd, netjes, vriendelijk, legde alles keurig uit, hield de werkplek netjes en liet hem netjes achter en verhielp het euvel. Ook de rekening was zeer acceptabel - en vooraf gecommuniceerd. Geen verrassingen.

18 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste meneer, mevrouw De Haan,

Bedankt voor deze mooie review. Gelukkig konden we direct bij terugkomst van de vakantie voor u schakelen, het is immers enorm vervelend als de kraan niet meer sluit of werkt.

We hechten binnen Puur Service veel waarde aan een tevreden klant wat wij proberen te bereiken door alles wat wij beloven, ook echt waar te maken.

Fijn dat alles weer in orde is en hoop (niet slecht bedoeld) dat u ons minimaal de komende 10 jaar niet meer hoeft te contacteren, dat zou betekenen dat het goed gaat met uw Quooker.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Nette en Snelle Quooker installatie

Zeer snelle en nette installatie van mijn Quooker Combi ketel. Er was duidelijk spraken van iemand die weet wat die doet, alle aansluitingen zaten al op hun plek voordat de koffie aangeboden was! Top Service

25 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste heer Put,

Bedankt voor de complimenten, wij streven uiteraard naar een 100% tevredenheid. Gelukkig hebben onze monteurs ruime ervaring waardoor een installatie vaak "snel" is gemaakt. Achteraf koffie is natuurlijk altijd lekker.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Uitstekende reparatie

Na een defect in de kraan van onze PRO3 quooker kregen we van Quooker te horen dat dit model niet meer ondersteund werd en aanschaf van een nieuwe nodig was. Door Puur service is de kraan vervangen, en i.v.m. 10 jaar gebruik ook het binnenwerk van de quooker vernieuwd. Uitstekend en vlot uitgevoerd voor een zeer nette prijs. En tijdens de reparatie kreeg ik ook een uitgebreide en nuttige uitleg over de quooker. Heel vriendelijk. Het heeft ons vele honderden euro's bespaard, en de quooker kan weer jaren mee. Een uitstekende ervaring!

19 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Keurig nette monteur

Keurig nette monteur, Legt precies uit wat hij doet en is erg service gericht. Fijne ervaring en een Quooker die weer als nieuw is als bonus. Klasse!

22 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste mevrouw Willemsen,

Bedankt voor het mooie compliment. Onze monteur heeft zeker oog voor de kwaliteit maar ook zeker voor de klant om ervoor te zorgen dat duidelijk is wat er gebeurd.
Fijn dat u de komende jaren weer verder kunt met de Quooker.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Dat er nog bedrijven zijn die zo…

Dat er nog bedrijven zijn die zo werken, wat een service en vertrouwen. Complimenten aan dit team

22 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste klant,

Bedankt voor dit compliment. Indien nodig staan wij ook een volgende keer graag met raad en daad voor u klaar.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Klasse

Klasse, attent en behulpzaam
Juiste materialen gelijk opgestuurd

19 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Goedenavond Harm,

Bedankt voor bovenstaande superlatieven, wij proberen met professionele houding en snel acteren iedereen op juiste wijze te helpen. Mocht u toekomstig extra onderdelen nodig hebben, dan staan wij graag wederom voor u klaar.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Super vriendelijke mensen

Super vriendelijke mensen. Snelle en goede service. Wat wil je nog meer?!

1 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste mevrouw Van Vliet,

Bedankt voor uw reactie, fijn om te lezen dat alles naar uw tevredenheid is verlopen. Mocht u toekomstig Service nodig hebben, dan staan wij graag met raad en daad voor u klaar.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Ik schrijf eigenlijk nooit reviews maar..

Ik schrijf eigenlijk nooit reviews maar ik kan het nu niet laten. Er is geen bedrijf die de naam puur service meer verdient eigenlijk. Alles draait om service. Als alle bedrijven zo serieus bezig zouden zijn met het tevreden maken van hun klanten dan hadden we geen trustpilot meer nodig. Hele proces is super prettig verlopen van het initiële onderhoud aan een 9 jaar oude quooker tot het plaatsen van de nieuwe kraan en cube. Zou dit bedrijf met gerust hart aan iedereen aanbevelen.

24 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste heer Wees,

Wat een mooie review en fijn dat u dit online met ons wil delen. Er is, volgens ons, niets mooier om service te verlenen en het optimale uit onszelf te halen om het beste resultaat voor onze klanten te behalen.

Door uw verzoek hebben we "out of the box" meegedacht om zodoende de uitbreiding te kunnen realiseren en gelukkig met een positief resultaat.

Nogmaals dank en wie weet "tot de volgende" !

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Wat een topservice

Wat een topservice! Ik kwam in contact met deze meneer vanwege een defect aan mijn Quooker en was eigenlijk van plan om een nieuwe boiler bij hem aan te schaffen. Maar toen ik daar aankwam en mijn probleem uitlegde, nam hij de tijd om goed te luisteren en legde hij me op een vriendelijke en eerlijke manier uit wat er aan de hand was. Tot mijn verbazing bleek het probleem helemaal niet zo ernstig als ik dacht, en ik kon gewoon weer naar huis zónder iets te hoeven kopen — mét mijn geld nog in mijn zak!
Eerlijke mensen zoals hij kom je niet vaak meer tegen. Betrouwbaar, deskundig en klantgericht. Aanrader!!!

Bedankt Geoffrey

6 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste heer Van Dijk,

Allereerst dank voor bovenstaande complimenten. Zoals reeds vaker (ook hier op Trustpilot) gezegd, geloven wij sterk in de kracht van een eerlijk advies. Zo staat het belang van "de klant" voorop en zien dat het niet enkel de klant, maar ook ons van veel plezier voorziet. Fijn om te lezen dat u deze ervaring deelt.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Inderdaad Puur Service!

Diep onder de indruk van de service van Puur Service! De eerste positieve ervaring is van een paar weken eerder. De monteur heeft toen de door ons reeds gestarte vervanging van het binnenwerk van de Quooker mengkraan zonder kosten afgerond! Niet lang daarna begaf de Quooker kokendwaterkraan het. Zij hebben ons duidelijke instructies gegeven hoe deze mogelijk weer werkend te krijgen. Toen bleek dat deze kraan toch defect bleek hebben zij tegen gereduceerde prijs een nieuwe kokendwaterkraan in steeluitvoering geplaatst. Hiermee is onze Quookerset weer compleet. Héél blij mee!

16 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste Helen,

Ik weet precies over welke zaak dit gaat en wat super fijn dat we u zo hebben kunnen helpen. De eerste keer was een "makkie" gezien het al gerepareerd was, dit hebben we met "no cure, no pay" afgehandeld. De tweede storing bleek wat ernstiger maar konden we ook nog oplossen door het aanbieden van een kraan die officieel niet meer leverbaar was. Al om al een mooie samenwerking en fijn dat u weer voor jaren door kunt. Nogmaals dank voor de digitale pluim.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Vervangen van het binnenwerk.

Na het vervangen van het binnenwerk van onze quooker bleek het probleem nog niet te zijn verholpen.
Tegen geringe kosten konden wij ook de kap vervangen. Nu werkt alles Weer naar behoren.
Zeer prettig contact met Geoffrey. Hij reageert vlot en in buitengewoon meedenkend! Zeker een aanrader!

12 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste heer Weber,

Bedankt voor uw berichtje, fijn dat we u hierbij hebben kunnen begeleiden.
Naar ons idee begint het succes met een goede voorlichting en juist advies, gelukkig heeft Geoffrey "enige" ervaring.

Mocht u toekomstig nog vragen hebben, schroom dan niet om ons wederom te benaderen.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Fantastische service!

Ik ben super tevreden! Vriendelijk geholpen, goed advies en er werd echt met me meegedacht.

30 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste heer Elskamp,

Bedankt voor bericht en wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Indien nodig staan wij ook volgende keer met raad en daad voor u klaar.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Superbedrijf

Superbedrijf! Werkt keurig, snel en is zeer deskundig. Heeft bij ons na 11 jaar het binnenwerk vervangen. We hadden ook een klein probleempje met de warmwatertoevoer vanaf de cv-ketel dat onmiddellijk verholpen werd door het plaatsen van een klein onderdeeltje. We zijn helemaal tevreden!!

30 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste heer Borst,

Bedankt voor het mooie compliment. Ondanks dat genoemde zaken tot onze basis serviceverlening valt, is het fijn om te lezen dat we dit naar uw tevredenheid hebben volbracht.

Ook super dat we een bestaande installatie "vergissing" voor u hebben kunnen oplossen middels het plaatsen van een keerklepje.

Nogmaals vriendelijk dank en indien nodig kunt u altijd een beroep op ons doen.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Zeer tevreden

De communicatie met Geoffrey was duidelijk en accuraat. Wij hebben een mooie nieuwe Quooker kraan kunnen kopen voor een mooie prijs.
De verzending was snel, en goed ingepakt.
Blij om jullie gevonden te hebben

15 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste mevrouw Dorssers,

Fijn dat we u hebben kunnen helpen met uw nieuwe kraan. Hopelijk kunt u voor de komende (heel veel) jaren weer onbezorgd vooruit met de Quooker.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Uitstekende service, de naam (Puur Service) dubbel en dwars waard!

Ik had een probleem met mijn Quooker. Een onderdeel moest vervangen worden, maar was lastig aan te komen.

Nadat ik contact heb gehad met Erwin heeft hij mij geholpen en een passende oplossing geboden.

Heel vriendelijk en service hoog in het vaandel. Wat maak je daar nog mee?
Geweldig!

22 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste Jos,

Bedankt voor de mooie review. Ondanks het totaal geen moeite was om een onderdeeltje (kosteloos) toe te sturen, waarderen wij uw feedback en hopen al onze klanten op een soortgelijke manier te mogen helpen.

Fijn weekend, vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

7 L Quooker vakkundig aangesloten

Ik heb een 7L quooker zelf geïnstalleerd maar er kwam maar 1.8 l heet water uit. Na contact met Quooker klantenserive bleek dat ik 2 slangen had omgewisseld. Daarna hebben ze mij Puur Service aangeboden.
Contact verliep prettig. Via fotos hebben ze advies gegeven en duidelijk gemaakt dat ik het zelf kon doen. Dat was ook prettig te merken dat het hen niet alleen om de verkoop ging.
Ik heb er zelf voor gekozen om iemand te laten sturen.
Ik was er zelf niet thuis, maar mijn zoon heeft de monteur ontvangen en hij zei dat de monteur binnen een 15 minuten klaar was met zijn werk! Kan alleen als je vakkundig bent.
Toen ik thuis kwam en alles controleerde kon ik zien alles mooi en netjes was geïnstalleerd.
En mijn Quooker kon nu 7 L koken water geven. Eindelijk!
Ik raad Puur Service zeer zeker aan en heb hun contact aangehouden voor

2 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor dit uitgebreide betoog en fijn om te lezen dat de opvolging na het contact met Quooker door Puur Service goed is opgepakt. Ondanks dat het een eenvoudige fix lijkt, moet dit wel goed en op verantwoorde wijze worden uitgevoerd.
Goed ook om te horen dat u nu optimaal gebruik kunt maken van uw Quooker.

Nogmaals dank voor het compliment.
Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Service en uitvoering van hoge…

Service en uitvoering van hoge kwaliteit en men komt de gemaakte afspraken voor de volle 100 % na.
Ook communicatie verloopt zeer soepel

9 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste Maart,

Bedankt voor uw positieve reactie. Kwaliteit en afspraken nakomen zijn de basis om een goede service te verlenen, fijn dat u dit ook zo ervaren heeft.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Super top dat is echt PUUR service!!!

Dat is echt PUUR service wat dit bedrijf en de medewerkers verlenen. Geweldig gepassioneerde medewerkers. Practise what you preach voor 100%

1 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste meneer en mevrouw Langerijs,

Bedankt voor bovenstaand compliment. Afspraken nakomen, luisteren en kwaliteit leveren zou "normaal" moeten zijn, dit is wat wij blijven nastreven.

Vriendelijke groeten,

Team Puur Service

Valutata 5 stelle su 5

Perfecte service

Perfecte service. Zeer vriendelijke monteur die weet waar hij het over heeft. Terwijl andere bedrijven zeiden onze Quooker-kraan niet te kunnen maken, heeft hij het snel en kundig gerepareerd.
Ook het contact met de planning/klantenservice verliep erg prettig en professioneel.
Zeer tevreden!

3 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Puur Service BV

Risposta di Puur Service BV

Beste Marjan,

Bedankt voor bovenstaand compliment, goed om te lezen dat onze service goed is verlopen. Gelukkig zijn de Quooker producten goed te repareren, wat ten alle tijden onze voorkeur heeft.

Mocht het nodig zijn... dan staan wij ook graag een volgende keer met raad en daad voor u klaar.

Team Puur Service

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più