Prenotazioni24 Recensioni 

In data 29 luglio ho acquistato due biglietti di andata (2 agosto) e ritorno (7 agosto) da Pozzuoli a Procida. In data 31 luglio, verso le 20:00 si è verificato un evento sismico proprio a Pozzuoli con successiva chiusura del porto la mattina del 1 agosto nella loro garanzia di rimborso si dice che se un evento sismico si verifica entro 48 ore della data di partenza del traghetto , il biglietto viene rimborsato con la trattenuta del 15%. Ebbene, dopo oltre un mese e dopo mille scuse, non mi hanno rimborsato il biglietto. Pertanto, questi signori sono dei truffatori che si appropriano indebitamente dei soldi dei clienti. Io consiglio di non farvi mai l'assicurazione sui viaggi con questa agenzia. Pessima esperienza.

Tempestivi nelle risposte, è stato chiesto un rimborso l'11 di agosto e il giorno dopo è stato comunicato l'esito positivo della richiesta con accredito immediato della somma spettante!

Buon servizio, chiaro e immediato

Rapidi feedback dell'assistenza clienti sia tramite email che tramite la piattaforma.
Rimborso per guasto auto andato a buon fine, documentato con fattura riparazione auto e materiale digitale (foto e video con traccia della data di acquisizione e geolocalizzazione maps per documentare luogo e data/ora del guasto). Il recupero delle somme è stato contestuale al riscontro positivo.

Dopo un avvio di pratica un po' anomalo, perché non mi era mai capitato di annullare un viaggio tutto è proseguito bene. Sabato 18/07 ho inviato i documenti richiesti e oggi 22/07 ho avuto il rimborso che mi aspettavo. Grazie per l'interessamento.

un sito fatto per bene e organizzato

Abbiamo attivato il rimborso a causa di un incidente, il servizio è stato ottimo e veloce nel recuperare i biglietti.

Ho prenotato viaggio tramite il sito e ho attivato contestualmente la polizza in caso di annullamento viaggio.
Purtroppo mia madre ha avuto un problema di salute ed ho attivato la richiesta di annualmente.
Devo dire che è stato tutto semplice e molto veloce ed ho ricevuto l’accredito previsto in caso di annullamento rapidamente.

Rimborso biglietti in caso di ricovero ospedaliero, richiesta pratica, e rimborso veloce.

Ho avuto un problema e sono stata prontamente rimborsata inoltrando debita certificazione. Tempi brevissimi di rimborso ed ottima assistenza

Per uno sfortunato incidente occorso a mia suocera ho dovuto rinunciare al viaggio in Sardegna con il camper in quanto la badante H24 non è disponibile per il week-end. Dopo alcune emails "tecniche" ho ricevuto il rimborso decurtato del 15% (chiaramente indicato nel contratto del servizio aggiuntivo acquistato a copertura) su PayPal. Peccato per il viaggio saltato ma ottimo servizio di assistenza.

L'esperienza con la pratica di annullamento del viaggio e relativo rimborso è stata facile e rapidissima. QUello che mi ha sconcertato è che a due giorn dalla partenza la sistemazione sulla nave prenotata e pagata non era più disponibile e la soluzione proposta inaccettabile: invece della cabina una poltrona, per un viaggio notturno di 13 ore! Ora non so da chi dipenda ma dovrebbe essere indicata questa possibilità a caratteri cubitali sul portale delle prenotazioni.

Ho avuto qualche difficoltà, perchè non mi appariva il tastp per inviare la mia richiesta. Ma tutto è stato risolto in fretta e il rimborso è stato molto celere.

Servizio impeccabile. Dopo aver prenotato i biglietti ho avuto un problema di salute che mi ha impedito la vacanza. Ho richiesto il rimborso inviando la documentazione medica che mi è stato accreditato in 2 giorni. E stata una esperienza del tutto positiva.

Procedura semplice anche se un attimino noiosa per tutti i dati (necessari in quest' epoca dove si parla tanto di privacy ma in realtà, e giustamente, i dati sono ormai di dominio pubblico ? ) richiesti.
Comunque sia, lo utilizzerò ancora

Ho usato più volte questo portale trovandomi sempre soddisfatto per la velocità di risposta, la serietà e la precisione nelle indicazioni relative al prodotto oggetto della ricerca..

Chiara, ottima e veloce

seri e precisi, ho avuto problemi di salute e mi hanno rimborsato quanto pattuito immediatamente ,anche se mi aspettavo il rimborso totale!

Ho avuto un’ottima esperienza con questa agenzia per il rimborso del mio biglietto della nave. Gli operatori sono stati efficienti, veloci e molto gentili: hanno gestito la pratica con professionalità e mi hanno sempre tenuto aggiornato sui vari passaggi. Il rimborso è arrivato senza intoppi e in tempi più brevi del previsto.
Servizio davvero eccellente