Planet X Recensioni 14.920

Prodotti ottimi super soddisfatto

Ho acquistato il telaio London Road Ti da loro e sono molto soddisfatto. Qualità/prezzo super e inoltre segnalo la cortesia e la rapidità di risposta di Richard per un problema avuto con la dogana che ha risolto senza spese a mio carico. Consigliato al 100%

Fast reply to my question and quick delivery. Good product with a super price

Pro: prezzo vantaggioso
Contro: imballo in busta poco protettiva; spedizione lenta, 2 settimane di attesa dall'ordine.

casco ben fatto e consegnato secondo le scadenze

l’articolo e’ arrivato in perfetto ordine. Sito attendibile . Lo consiglio per futuri acquisti

Questa è la seconda volta che acquisto presso di voi, la prima volta 5 anni fa' e devo dire di essermi trovato benissimo, adesso con questo secondo ordine sono due le cose che non mi sono piaciute, 1. I prezzi in vetrina dovrebbero essere mostrati con i dazi doganali come avviene per la Cina, 2. La spedizione si è fermata alla dogana italiana, il corriere ha dovuto chiedermi una dichiarazione per il materiale inviato, questo è un aspetto che dovete pensare voi.

Ho acquistato alcuni componenti per comandi per cambio Campagnolo. Componenti difficili da trovare mentre qui non solo li ho trovati ma anche a prezzi davvero competitivi. Tramite e-mail ho avuto veloce conferma della disponibilità dei pezzi e dopo l'acquisto la spedizione verso l'Italia è stata velocissima, solo 3 giorni! Lo consiglio a tutti!

Faccio l'ordine di una bici il 19 novembre 2021 e il sito dice che i tempi di consegna sono tra i 35 e i 45 giorni. Ok. Mi va bene. Faccio l'ordine e tempo 3 ore, mi arriva email che hanno problemi con la forcella e quindi i tempi di attesa saranno più lunghi ma senza specificare di quanto. Intanto il sito riporta sempre 35-45 giorni.
Dopo un paio di giorni, in cui il customer support (che avevo contattato per modificare manubrio e attacco manubrio che misteriosamente erano diversi da come ordinato) mi dice che la bici sarà spedita il 5 dicembre. Un paio di giorni dopo apro il sito e i tempi di attesa sono magicamente passati a 120 (4 mesi). Ma non potevano mettere subito la disponibilità scarsa dei componenti sul sito visto che comunque lo sapevano in quanto loro mail è arrivata 3 ore dopo l'ordine? Se sapevo che c'erano problemi per la consegna, NON avrei mai fatto l'ordine sapendo di dover aspettare 4 mesi. E il ragazzo del customer support? Non ha visto che c'erano problemi di consegna su un componente, mentre modificava il mio ordine? Perchè mi ha detto che la bici sarebbe stata spedita 2 settimane dopo il mio ordine?
Veramente pessimi. Pessima attitudine verso il cliente. Tra l'altro durante la fase della modifica dell'ordine, tutti gentili. Una volta che gli ho scritto che volevo cancellare l'ordine e avere il rimborso totale, non risponde più nessuno da 1 giorno e mezzo.

acquisto sella ad ottimo prezzo e la spedizione è stata veloce

Totale mancanza di trasparenza relativamente ai costi di spedizione. Quando ho effettuato il mio ordine, veniva riportato un costo di spedizione ( già elevato rispetto ad altri siti) cui sono poi stati aggiunti ulteriori 28 euro in tasse. Come se ciò non bastasse, il pacco è arrivato dopo un mese e mezzo, per ragioni che ancora non mi sono chiare, ma che sono state attribuite al corriere. Sono, a malincuore, giunta alla conclusione che non effettuerò più ordini nel Regno Unito.

Pessimo, poca trasparenza nella transazione. Su un ordine di 270 euro circa ho pagato, prima 70 euro di VAT (IVA) e spese di spedizione, e a sorpresa, 15 giorni dopo, una richiesta da parte di BRT di ulteriori tasse, dazi e IVA per altri 87 euro. Dopo Brexit MAI PIU' E-COMMERCE CON INGLESI!!

Attenzione a comprare in uk.....dopo un mese che aspetto il pacco, oggi il corriere brt mi manda da pagare 24€ di dazi doganali su un ordine di 177€ di cui 18€ di spese di spedizione, da pazzi.

Ho effettuato da loro molti ordini e mi sono sempre trovato bene.
I piccoli disguidi che occasionalmente ci sono stati li hanno risolti in breve tempo e sempre a mio vantaggio.
Hanno spesso dei lotti di materiale a basso prezzo.
Unica nota negativa rispetto a siti più conosciuti sono le spese di spedizione un po' alte ma tale maggiori spese sono abbondantemente recuperate per via dei loro prezzi a volte veramente convenienti.

che dire praticamente sensazionali ! ho avuto un problema con il telaio mando una mail con la foto con relativo problema .....passato 2 giorni risposta alla mail mi chiedo di inviare il telaio a loro cosi ci siamo organizati mi hanno mandato il corriere a casa e in una settimana mi hanno mandato il telaio nuovo di zecca ... che dire molto meglio nel post vendita delle case piu blasonate ...... e poi che dire la qualita dei telai e superlativa assolutamente consigliatissimi

ottimo venditore: è arrivato quanto ordinato in tempi brevi.