Pochi giorni fa ho dato una recensione parziale in quanto il prodotto era arrivato incompleto!! Ora che mi e stato consegnato anche l' ultimo pacco posso ritenermi soddisfatta. Ho comprato un camino... Leggi di più
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Le istruzioni sono piuttosto generiche e poco chiare, poi io acquisto sul portale italiano, è possibile che tutte le istruzioni siano in tedesco o olandese? Addirittura vengono inviati dei pezzi un... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mobile bello da vedere in foto, ma poi complicatissimo da montare. Nessun numero di riferimento sui diversi pezzi per facilitare l'assemblaggio, misure da prendere per inserimento dei piedini, molte v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il porodotto consegnato è di buona qualità, molto solido e resistente. Imballaggio fatto veramente bene e protegge bene i mobili, nonostante il corriere BRT abbia danneggiato vistosamentene i pacchi,... Leggi di più
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3,6
Nella media
213 recensioni
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Risposta di Ok Living
Grazie per averci lasciato il tuo feedback! Siamo felici che il divanetto sia arrivato in anticipo e che sia esattamente quello che volevi. Se hai bisogno di altro, siamo qui per aiutarti!
Cordiali saluti,
Lisa
Spedizione arrivata in anticipo rispetto ai tempi previsti, con mia metaviglia uno dei pensili è usato: ha buchi già fatti e si vede perfettamente che è stato montato e smontato poichè i fori preesist
Spedizione arrivata in anticipo rispetto ai tempi previsti, con mia metaviglia uno dei pensili è usato: ha buchi già fatti e si vede perfettamente che è stato montato e smontato poichè i fori preesistenti sono lesionati. Altre ditte vendono ugualmente prodotti restituiti, ma ne mettono al corrente il cliente e lo vendono ad un prezzo inferiore. La fortuna è stata che dovevo effettuare il foro per il pomello dello sportello dallo stesso lato dove l'ho trovato già fatto, altrimenti mi sarei trovata con uno sportello bucato!!!!
Peccato, era tutto perfetto!!
Pur ringraziando per la cordiale risposta ricevuta, non dovrei essere io a proporre soluzioni, ma la ditta stessa. Grazie. Cordiali saluti
25 giugno 2025
Risposta di Ok Living
Ci dispiace per il problema riscontrato e ti ringraziamo per averci segnalato la situazione. Questo non è il nostro standard e lavoreremo per evitarlo in futuro. Siamo a disposizione per trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Jonas
Risposta di Ok Living
Mi dispiace sentire questo - un'anta danneggiata dell'armadio non dovrebbe accadere, ovviamente. Abbiamo predisposto una consegna sostitutiva.
Cordiali saluti, Sabine
Risposta di Ok Living
Che bello sapere che è andato tutto bene e che sei soddisfatto del prodotto! Grazie mille per il tuo feedback.
Cari saluti, Sabine
Prodotto conforme a quanto acquistato
Prodotto conforme a quanto acquistato. Un pó laborioso il montaggio, ma risultato finale decisamente soddisfacente.
26 maggio 2025
Risposta di Ok Living
Sono felice che il prodotto corrisponda alle tue aspettative e che, nonostante il montaggio un po' laborioso, tu sia soddisfatto/a del risultato finale. Grazie per il tuo feedback!
Cari saluti, Sabine
Buono se non hai problemi
Nessun problema sulla consegna o sul prodotto.
Ho preso un fasciatoio Malia, buona qualità.
La valutazione bassa fa riferimento alla gestione scarsa e poco utile del servizio clienti.
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ok Living
Sono lieto che siate soddisfatti del fasciatoio e della consegna, ma mi dispiace ancora di più che non abbiate avuto una buona esperienza con il nostro servizio clienti. Grazie per il suo feedback sincero, ne terremo conto.
Cordiali saluti, Sabine
bene tutto
bene tutto. arrivato ben confezionato e senza danni. il montaggio un pò laborioso ma alla fine si può fare.
unica nota: naturalmente è un truciolare con le facce a vista laminate, quindi è pesantino. Il prezzo è congruo.
24 aprile 2025
Risposta di Ok Living
Grazie mille per il tuo bel commento! Sono molto felice che tu sia così soddisfatto.
Tanti saluti, Sabine
Risposta di Ok Living
Grazie per il tuo feedback! Sono felice che tutto sia andato bene.
Tanti saluti, Sabine
Risposta di Ok Living
Thank you for your great feedback! I'm happy you’re satisfied with the fast delivery and quality.
Best regards, Sabine
Pessima esperienza
Ho acquistato un mobile per il bagno che mi è arrivato privo di alcune viti essenziali per il montaggio.
Ho segnalato il problema e mi è stato detto che non dispongono di pezzi di ricambio e che mi avrebbero accreditato 7€ come “contentino” per l’accaduto.
In barba alla precisione dei tedeschi!!!
Non acquisterò più nulla.
2 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ok Living
Grazie mille per il suo feedback sincero. Mi dispiace molto che le siano mancate delle viti importanti: questo non è il nostro standard e comprendiamo la sua rabbia. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare un'altra soluzione.
Cordiali saluti, Sabine
Risposta di Ok Living
Mi dispiace per questo! Naturalmente questo non dovrebbe accadere: saremo lieti di trovare una soluzione. Basta contattare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Sabine
Risposta di Ok Living
Grazie mille per il tuo feedback! Felice che tu sia soddisfatto. 😊 Tanti saluti, Sabine
Risposta di Ok Living
Grazie! Felice che tu sia soddisfatto. 😊 Tanti saluti, Sabine
Tutto perfetto
Tutto perfetto, servizio efficiente e consegna veloce. La libreria è meglio di come lo immaginavo! Ottimo rapporto qualità/prezzo.
26 febbraio 2025
Risposta di Ok Living
Grazie per il tuo fantastico feedback! 😊 Sono felice che la libreria abbia superato le tue aspettative. Buon utilizzo! Tanti saluti, Sabine
Servizio rapido
L'azienda è molto seria non lo aspettavo, l'ordine è stato consegnato prima della consegna, imballaggio perfetto, la guardaroba è in buone condizioni, facile da montare.
26 febbraio 2025
Risposta di Ok Living
Grazie per il tuo feedback! 😊 Sono felice che tutto sia andato bene e che tu sia soddisfatto del guardaroba. Buon utilizzo! Tanti saluti, Sabine
Spedizione veloce e prodotto come in…
Spedizione veloce e prodotto come in foto e soprattutto bello
25 febbraio 2025
Risposta di Ok Living
Grazie per il tuo feedback! 😊 Felice che il prodotto ti piaccia e che tutto sia andato bene. Tanti saluti, Sabine
Reso NON rimborsato
Ho effettuato l'ordine numero 5229990 il 12/02 e dal 17/02 che provo a scrivere all'assistenza per avviare il reso ma ricevo solo messaggi registrati che non tengono conto della mia richiesta di reso.
È una truffa!!! non acquistate nulla da loro !! ora dovró anche rivolgermi ad un legale per richiedere il risarcimento. Ci sono tanti altri siti seri, evitate di acquistare qui e rivolgetevi a qualche altro sito più serio.
17 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ok Living
Sono davvero dispiaciuto di sentirlo! Capisco la sua rabbia e la sua frustrazione. Provi a rivolgersi nuovamente al servizio clienti: vogliamo trovare una soluzione equa per lei. Cordiali saluti, Sabine
Acquisto su mano a mano, consegnato da ok living
Acquisto su mano a mano, un mobile toilette trucco, marchio vicco, 80cm grigio, spedito da ok living, arriva con dei pezzi rovinati, mi dicono di rispedire il prodotto e che non possono sostituire solo i pezzi danneggiati, così decido di accettare un rimborso parziale per i pezzi danneggiati, perché spedire indietro il mobile ormai già montato significava smontarlo, reimballarlo e portarlo ad un punto di ritiro, dopo un giorno di utilizzo si rompe l’apertura dello sgabello lacerando il legno (truciolato) dove si avvitano le cerniere, e si stacca una ruota dello sgabello sempre per o lo stesso motivo, lacerazione del legno nel punto in cui si avvita la ruota.
Dopo una recensione negativa a mano a mano mi chiedono di mandare foto e dettagli, e dopo avermi rassicurato che il produttore riprendeva indietro il prodotto, e mandato i moduli per il reso, acquisto degli scatoli delle misure adatte per reimballare il prodotto, lo porto al punto di ritiro dell’ spedizioniere, e tempo un giorno mi arriva una notifica di ok living dicendo che è passato troppo tempo per riprendere indietro il prodotto, mano a mano invece mi aveva garantito il rimborso da parte del produttore e tempo a disposizione per rispedire il prodotto, visto un periodo di garanzia di 12 mesi
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ok Living
Ci dispiace molto che abbiate avuto tali difficoltà e che siate rimasti delusi. Naturalmente, questo non dovrebbe accadere.
Cordiali saluti, Sabine
MERCE DANNEGGIATA AZIENDA SERIA
DEVO SPECIFICARE CHE PERO' DOPO AVER APERTO
LA SPEDIZIONE, CHE ERA STATO APERTO SICURAMENTE DALLO SPEDIZIONIERE HO VISTO
CHE ALCUNI PARTI SONO DANNEGGIATE E ALLEGO
LE FOTOGRAFIE PER DIMOSTRARE QUELLO CHE
STO SCRIVENDO OGGI
PROBABILMENTE I PACCHI SONO CADUTI
MANDO LE FOTO ADESSO
AZIENDA MOLTO SERIA HA PREDISPOSTO UN RIMBORSO PER POTER SISTEMARE I DATTI CHE
SICURAMENTE SONO DA IMPUTARE ALLO SPEDIZIONIERE
29 gennaio 2025
Risposta di Ok Living
Grazie per il tuo feedback! Se c’è qualcosa di specifico che possiamo migliorare, faccelo sapere. 😊
Tanti saluti, Sabine
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