Ok Junior Recensioni 72

Ho acquistato a settembre un lettino a tenda tipo Montessori per mio figlio. Ok spedizione e prodotto. Dalla descrizione però risultava una "coperta per lettino" che non è mai arrivata. Segnalato il problema ho chiesto di integrare l'ordine e mi hanno risposto che, non potendo esaudire la mia richiesta mi avrebbero rimborsato circa il 15% dell'acquisto. Peccato che non ho mai ricevuto quei pochi spiccioli e soprattutto, nell'intenso scambio di corrispondenza, insistono nell'aver effettuato il rimborso che non è mai arrivato....insistono nonostante abbia inviato l'estratto conto della mia carta... Peccato perché sembrava tutto perfetto e invece si sono rivelati poco seri!

Pessimo rapporto qualitá-prezzo.
Il prodotto é molto scarso rispetto a quanto mostrato in foto. Cercavo un'alternativa ad Ikea ma non ci sono lontanamente paragoni.
La cassettiera Malia non vale nel modo piú assoluto 280euro. Dal montaggio che richiede un sacco di tempo, alla qualitá dei materiali, alle finiture:
Il piano é piú stretto della cassettiera
I cassetti si incastrano, non scorrono bene
Il soft close non funziona
il pannello posteriore é esterno e si vede dal lato della cassettiera
Legno del piano e delle maniglie sono diversi
Il piano superiore é giá incurvato i basso prima ancora di usare il fasciatoio e quindi di mettere nessun tipo di peso sopra...quanto durerá con un bimbo sopra, prima che sia abbastanza incurvato da non aprire piú il primo cassetto?
DELUSIONE totale

NB: la cassettiera non ha valutazioni sul loro sito. La mia recensione hanno preferito non publicarla. Chissá quante altre negative ce ne sarebbero se le pubblicassero onestamente.

Ho acquistato il fasciatoio per il mio futuro bimbo e l’Ordine effettuato dopo due settimana arrivato tutto senza nemmeno un problema, il servizio clienti risponde in modo veloce ed esaustivo! Prodotto consigliato anche ho letto numerosi commenti negativi, io posso dire che la mia esperienza è stata molto positiva.

Ho fatto un ordine su questo sito per una struttura letto compresa di materasso. I problemi iniziano già da subito non ricevo nessuna mail con la conferma del mio acquisto ne tanto meno il mio numero d'ordine. Ho aspettato un giorno e ancora nulla, allora decido di contattare il sito e di spiegare quello che non andava. Mi mandano la fattura e il track per il corriere. Mi sono accorta che avevano anche comunicato un indirizzo errato a quello che avevo lasciato io al corriere,gli sono stata dietro una settimana per fare si che comunicassero l'indirizzo corretto. Arriva il primo ordine spedito separato dalla struttura sbarra di protezione e ok perfetto il secondo ordine comprendeva 3 colli arrivati con due giorni di ritardo rispetto al primo, mi scrivono consegnato ma manca un collo il più grande la struttura letto tutto il resto c'è. Scrivo subito al sito la problematica mi dicono che devo compilare una dichiarazione legalmente vincolante di non ricezione della merce e va bene me la mandano in tedesco chiedo se possibile di mandarla in italiano perché non capivo e loro mi dicono che disponibile solo in tedesco o in inglese allora dico va bene l'inglese. Sono passati giorni e non ho ricevuto alcuna dichiarazione per poter avere la merce che mi manca dato che è stata persa il sito non mi risponde più è il mio ordine era di quasi 400€... Non comprate assolutamente, non sono per nulla professionali. Potessi dare zero stelle le darei.

Purtroppo sono costretta a dare una stella perché per quanto mi riguarda non ne darei neanche una.

Ho ordinato un letto a castello per i miei
Figli ormai 26 giorni fa. Mi è arrivata solo una
Parte dei colli ( e uno scatolone era anche aperto
Per cui potrebbe essere anche non completo) e sono in attesa da giorni dell' ultimo collo. Sembra che sia stato perso per cui mercoledì scorso me lo hanno rispedito. Visto che non ci sono aggiornamenti neanche in merito a questa spedizione, mi hanno detto che se fra 3 giorni non lo ricevo lo rispediscono. E saremmo a tre spedizioni. ALLUCINANTE.

I miei figli da un mese stanno dormendo
Sul pavimento e l'unica cosa che mi viene detta e' che non hanno il controllo sulle spedizioni Gls.
Dopo innumerevoli reclami mi hanno proposto un rimborso di ben 5 euro :)
Ridicoli e vergognosi sia nel servizio che nel customer care che è totalmente inesistente.

Speriamo solo che quando mai arriverà l'ultimo collo, il letto sia completo altrimenti
Davvero sarà un calvario visto che dovranno
Rispedirlo.

NON ACQUISTATE DA LORO. NON LO CONSIGLIO PROPRIO.

Scriverò altre recensioni per aggiornarvi su come va a finire il mio
Calvario

Confermo il 23 febbraio finalmente l'ultimo collo e' arrivato. L'ordine e' stato fatto il 26 gennaio.

Non so se è colpa della azienda o di Gls , che devo dire sono piuttosto inaffidabili, ma sta di fatto che loro si affidano a quel corriere e sono responsabili anche per loro.

Siamo in contatto da giorni e' vero ma non vi siete mai presi la briga di far qualcosa nei confronti di un cliente scontento. Scontento per non aver mai ricevuto la conferma di ordine (ripeto sono ancora in attesa di riceverla, mi serve ), un collo e' andato perduto e lo avete dovuto rispedire. Un altro e' arrivato aperto (stiamo montando il letto e ancora non posso confermare di aver ricevuto tutto, presumibilmente si a parte qualche vite mancante), tempi di consegna praticamente un mese.

L'unica cosa che mi avete detto , visto che dite che siamo in contatto dal 17 febbraio, e' che dovevo aver pazienza , che non avevate il controllo sulle consegne e che mi avreste rimborsato ben 5 euro!!!

Non credo che questo sia da definirsi un customer service efficiente e che ha cura dei suoi clienti.

Ultimo aggiornamento: letto montato e conforme alle aspettative. Montaggio facile . C'erano tutti i pezzi tranne qualche vite.