Sono dei truffatori. A mie spese (10€) ho rinviato un pacco dal valore di 50€. Questo pacco è arrivato al locker e loro non lo hanno MAI ritirato!!! Nonostante le ripetute mail e le loro tranquilli... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Truffa! Frode! Ho effettuato un acquisto, e richiesto il reso con rimborso in quanto la taglia era errata e il prodotto era finito per cui non potevo cambiarlo. Hanno processato correttamente la mia... Leggi di più
Il mio ordine risulta bloccato in dogana in Germania dal 30/06, scrivere al loro servizio clienti é inutile visto che non sanno darmi nessun tipo di aggiornamento. È un peccato visto che ho sempre acq... Leggi di più
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Pessimo. Ho ordinato una cintura e mi sono arrivati (dopo tanto tempo) capi sbagliati che non ho mai ordinato (un blazer rosa e una camicia crop bianca). Oltre ad essermi arrivato l’ordine errato mi r... Leggi di più
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WE ARE MISSGUIDED. We are an empowering, bold and original online fashion brand, inspired by real life. We design and create product inspired by you - our customers, our friends - and the biggest global touch points: the catwalk and the hottest celebs. We are not fast fashion, we are rapid fashion, and with exclusive in-house designs and the freshest threads dropping every single day, we are the only one-stop shopping destination you need. We create a killer product offering for the dreamers, believers and night lovers at unbeatable price points, and take the risks no one else dares to take. We champion our customer and everything she stands for, and we want to instil a confident, positive and aspirational brand image she can come back to time and time again. With collections for every aspect of her non-stop lifestyle, and global competitive delivery, we’re here for when the good times roll. And most importantly, we believe shopping is a right, not a luxury, so we aim to deliver the biggest trends at the most affordable prices, on a global scale. We are Missguided, We are real. And we do things the Missguided way.
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Il sito è ben strutturato tranne la …
Il sito è ben strutturato tranne la parte dedicata all'indirizzo di spedizione...tant'è che il mio pacco è stato spedito a Catania anziché Cosenza ! Per giunta devo risolvere i problemi con DHL da sola senza il supporto dell'azienda che ha commesso lo sbaglio in prima persona !
PS: La spedizione 10€ con consegna in 24/48h è una bufala ! Il pacco arriva comunque dopo 5 giorni come una normalissima spedizione di 5€ !
25 luglio 2017
Non scritta su invito
Risposta di Missguided
Hi Serena,
Thank you for your review.
I'm sorry to hear that you aren't happy with the service that you have received.
I can see that one of our advisers has sent an email across to you to help resolve this for you today. If you could just kindly respond to our advisers last email and we'll make sure to investigate this matter further for you.
We look forward to hearing from you.
Best Wishes.
Ben
Abiti fantastici ma politica di reso disonesta
Gli abiti sono fantastici come in foto, vestibilità perfetta e incredibile rapporto qualità prezzo. Il servizio clienti risponde sempre, anche di notte....tutto perfetto.....fin tanto che....non ho deciso di restituire un articolo. La loro policy di restituzione offre due opzioni: si porta il pacco all'ufficio postale con l'etichetta di reso e si rispedisce al mittente, in questo caso tratterranno 4 euro, oppure si rispedisce a proprie spese....innutile dire che quest'ultimo metodo è molto più costoso quindi scelgo il primo. Purtroppo all'ufficio postale il pacco non viene accettato perchè il loro codice in Italia NON E'VALIDO, cosa che si sono guardati bene da scrivere nella policy altrimenti ci avrei pensato bene prima di ordinare. Non mi resta che spedire a mie spese: 11,80 per restituire un abito pagato 40 euro. Scrivo al servizio clienti per spiegare il problema ma mi rimandano ogni volta a leggere la loro policy, dunque gli faccio notare che nella policy c'e scritto che posso usufruire del reso a 4 euro ma in realtà non è così. A questo punto HANNO SMESSO DI RISPONDERMI. Sono veramente delusa da questo comportamento poco professionale. Consiglio di ordinare su questo sito se vedete un articolo che vi piace tanto e pensate di tenere altrimenti pensateci bene perchè la restituzione sarà parecchio onerosa.
25 luglio 2017
Non scritta su invito
Risposta di Missguided
Hi,
Thanks for taking the time to leave feedback on your Missguided order.
I'm really sorry to hear that you are facing issues with the returns process. I've just sent you a quick email now to help look into this for you today.If you could just respond to my last email and we'll ensure this is sorted.
We look forward to help resolving this for you.
Best Wishes.
Ben
ADORO!
Cosa dire !!!! Professionalità abbigliamento particolare... mille stelle adoro!!!😍😍😍😍
15 maggio 2017
Non scritta su invito
indirizzo sbagliato..
Per ora sono insoddisfatta. Ho ordinato da altri siti inglesi, dalla Spagna, dall' America e dalla Cina spesso e MAI un pacco perso ( anche quelli senza tracciabilità). Il mio pacco attualmente risulta in una città diversa dalla mia ( malgrado io abbia fornito il mio indirizzo correttamente) dato che al corriere è stato fornito un indirizzo sbagliato. Spero si risolva tutto il prima possibile.
10 luglio 2015
Non scritta su invito
Risposta di Missguided
Hi Laura,
We're really sorry to hear that you've not got your order as of yet, we'll look into this for you and will send you an email soon as we'd like to help.
Best Wishes,
Helen.
Soddisfatta
Ero titubante, perché vivendo in Italia avevo paura che l'ordine non sarebbe arrivato e invece è andato tutto bene. Ho ricevuto il mio pacco con la spedizione standard che superando i €30 diventa gratuita ed il mio pacco è arrivato oggi cioè dopo 7 giorni dall'acquisto senza contare sabato e domenica. Sono soddisfatta di ciò che mi è arrivato, conforme alla descrizione e alla foto anche se la playsuit che ho preso mi sembrava dalla foto di un altro tipo di stoffa tipo quella dei legging invece è da un materiale ancora più buono e ben cucito.
26 giugno 2015
Non scritta su invito
Risposta di Missguided
Hi Anna,
We're sorry to hear that you're not happy with our service. We're unable to find any sort of contact from you and can see that your order got delivered within the expected time frame. If you need help with anything please don't hesitate to get in touch, we're here to help.
Best Wishes,
Ash.
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