Missguided Recensioni 

51.401
TrustScore 1.5 su 5

1,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Sono dei truffatori. A mie spese (10€) ho rinviato un pacco dal valore di 50€. Questo pacco è arrivato al locker e loro non lo hanno MAI ritirato!!! Nonostante le ripetute mail e le loro tranquilli... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Truffa! Frode! Ho effettuato un acquisto, e richiesto il reso con rimborso in quanto la taglia era errata e il prodotto era finito per cui non potevo cambiarlo. Hanno processato correttamente la mia... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il mio ordine risulta bloccato in dogana in Germania dal 30/06, scrivere al loro servizio clienti é inutile visto che non sanno darmi nessun tipo di aggiornamento. È un peccato visto che ho sempre acq... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo. Ho ordinato una cintura e mi sono arrivati (dopo tanto tempo) capi sbagliati che non ho mai ordinato (un blazer rosa e una camicia crop bianca). Oltre ad essermi arrivato l’ordine errato mi r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento donna

Informazioni fornite da varie fonti esterne

WE ARE MISSGUIDED. We are an empowering, bold and original online fashion brand, inspired by real life. We design and create product inspired by you - our customers, our friends - and the biggest global touch points: the catwalk and the hottest celebs. We are not fast fashion, we are rapid fashion, and with exclusive in-house designs and the freshest threads dropping every single day, we are the only one-stop shopping destination you need. We create a killer product offering for the dreamers, believers and night lovers at unbeatable price points, and take the risks no one else dares to take. We champion our customer and everything she stands for, and we want to instil a confident, positive and aspirational brand image she can come back to time and time again. With collections for every aspect of her non-stop lifestyle, and global competitive delivery, we’re here for when the good times roll. And most importantly, we believe shopping is a right, not a luxury, so we aim to deliver the biggest trends at the most affordable prices, on a global scale. We are Missguided, We are real. And we do things the Missguided way.


Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

51K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,3

Tutte le recensioni

(51.401)

257 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Deludente.

Ho effettuato l’acquisto online l’8 Agosto e il prodotto è arrivato velocemente (13 Agosto), nulla da ridire riguardo i loro tempi di consegna, ma quando sono andata a vedere ciò che avevo acquistato sono rimasta molto delusa. Il corsetto in questione appare totalmente differente dal sito: tutto un altro modello e con costine non comprese (come invece erano visibili nelle foto del sito). Non lo restituirò perché mi sembra uno spreco di soldi ma sicuramente non acquisterò mai più da loro.

13 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Pessimo. Avevo comprato anni fa e mi ero trovata bene. Ora la roba è fatta male, taglie grandi e reso impossibile dall’italia. Mettete in conto di dover restituire a spese vostre. Ci sono mille altri siti che hanno vestiti fatti meglio e un reso che funzioni

1 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Politica di resi inaccettabile

Se ordinate dall'Italia tenete conto che nel caso di un reso, la spedizione sarà a carico vostro. La lettera di vettura prepagata, che troverete all'interno del pacco, non funziona in Italia. Deve essere fatta tramite Poste NL, che in Italia non è presente, ho contattato Nexive, che è un loro partner, ma loro mi hanno detto che la etichetta non avendo il codice a barre non poteva essere spedita tramite loro. Il customer service online mi aveva suggerito di spedire il reso a spese mie e loro mi farebbero una nota di accredito una volta spedito il pacco, ma sinceramente non vorrei acquistare da loro mai più, quindi valuterò come fare in seguito. Delusione totale, il mio suggerimento per loro: rivalutare la politica di resi in Italia, es. i resi ASOS funzionano benissimo senza problemi.

24 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Capi stupendi

Capi stupendi. Peccato che per alcuni ho sbagliato taglia. Come faccio a restituirli dall'Italia? Sembra mission impossible.

12 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

capi completamente diversi

arrivato tutto in tempo.
l’unico problema è che i capi sono COMPLETAMENTE DIVERSI dalle foto sul sito!
mai trovata così tanta differenza tra le foto e i vestiti reali! non credo riacquisterò..

10 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ritardo

Ho ordinato delle cose circa 2 settimane (22/05/2020) fa e non mi è ancora arrivato nulla! Non riesco a rintracciare il mio pacco da nessun sito e non riesco a capire dove sia. Mi è arrivato un messaggio due giorni fa dicendomi che il mio pacco è pronto per la consegna ma non mi e arrivato ancora nulla. Ho speso 85€ e se volessi chiedere il rimborso non saprei come fare.

5 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Nonostante i tanti commenti negativi..

Nonostante i tanti commenti negativi ho acquistato su questo sito un abito lungo per occasioni speciali, mi è arrivato in 5 giorni e il vestito corrisponde alla mia taglia.
Il vestito non è “qualità cinese” ma è davvero fatto bene e per il prezzo pagato non pensavo.
Consiglio vivamente

28 febbraio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Come le altre recensioni

Come le altre recensioni, purtroppo inaffidabili. Ho chiesto e pagato spedizione veloce in 2 giorni ma il pacco dopo 5 giorni risulta " perso/rotto"??
Nel frattempo hanno i miei soldi da settimana scorsa.

3 febbraio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo e rischioso!

Pessimo e rischioso!! Ho fatto un ordine quasi 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto niente! Avrei voluto ordinare altro, ma visto che non sono onesti proprio Non suggerirei a nessuno, soldi sprecati per niente...

5 gennaio 2020
Non scritta su invito
Logo di Missguided

Risposta di Missguided

Hi Veronica,

Thank you for your recent review.

I've taken a look into this matter for you and can see that your parcel has now reached you. I can advise that our EU deliveries can take up 10 working days. If you do have any further questions, please do not hesitate to get in touch.

Thanks.

Missguided Customer Care

Valutata 1 stelle su 5

Reso dall’Italia costoso

Vestiti carini, ne voglio restituire due in quanti grandi, ma non ne ho idea di come fare il reso senza spendere 20 euro che è praticamente uguale alla somma di refund.
C’è un modo più conveniente per fare i resi dall’Italia?

8 dicembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Resi impossibili

Pessimo. Una volta mi piacevano i loro vestiti ma ultimamente la qualità è pessima, e dall'Italia ovviamente non c'è modo di restituire il prodotto se non pagare 30 euro. Soldi buttati via.

26 novembre 2019
Non scritta su invito
Logo di Missguided

Risposta di Missguided

Hey Samantha,
Thanks for your recent review.
We have looked into this and can see your issue has been resolved by our Customer Care team. We’re sorry for the inconvenience caused and we’re happy to see we could work together towards getting this resolved. If you have any further questions, please don’t hesitate to get back in touch. You can contact our team via the following link: https://www.missguided.co.uk/help#tab6
Thanks,
Missguided.

Valutata 1 stelle su 5

pessimo

Ho ordinato 4 articoli che sono risultati essere troppo troppo grandi per me!! Non so come fare per il reso visto che in Italia non c’è un corriere convenzionato da loro!! Non so se mandarlo per posta e pagare 30 euro o da qualche altra parte? E chi mi assicura che arriva anche senza ricevuta?

12 novembre 2019
Non scritta su invito
Logo di Missguided

Risposta di Missguided

Hi Armelinda,
Thank you for your review.
I'm really sorry to hear that you're having trouble with your return, please rest assured that I will be able to sort this out for you. If you contact our customer care team here https://www.missguided.co.uk/help#tab6 and provide the details of your order, we will be able to get this sorted for you.
Thanks,
Missguided.

Valutata 2 stelle su 5

NON RIACQUISTERÒ SUL SITO

Prima di ordinare avevo trovato vari codici sconto utilizzabili e guarda un po', validi ovunque tranne che in Italia! Poi ho ordinato due top che in foto sembravano stupendi, poi dal vivo... Una delusione. Per non parlare del materiale di scarsa qualità. Non ricomprerò più sul sito

23 agosto 2019
Non scritta su invito
Logo di Missguided

Risposta di Missguided

Thanks for leaving us a review.

We have looked into this and will make sure any outstanding issues are addressed and resolved by the relevant department. There will be improvements put in place to avoid anything like this happening again in the future.

Thanks,
Missguided

Valutata 1 stelle su 5

Questo numero di ordine 135072422 NON È…

Questo numero di ordine 135072422 NON È VALIDO SU NESSUN SITO DI Spedizioni!!! Non so dove sia il mio ordine, non riesco a fare il track da nessuna parte e per di più ho pagato di più per averlo in 2 giorni e sono passati 8 giorni! Siete un fake!? RAGAZZE DIFFIDATE

9 giugno 2019
Non scritta su invito
Logo di Missguided

Risposta di Missguided

Hi,

Thanks for taking the time to leave us a review.

An email has been sent to the email address associated with your account with a resolution.

If you have any questions please respond to the email and we can assist you further.

Thanks,

Shannon

Valutata 4 stelle su 5

Missguided - spedizione lenta e taglia troppo grande

Non dò 5 stelle per due motivi. Per prima cosa sul sito c'era scritto che la spedizione avrebbe impiegato massimo 5 giorni, invece ha impiegato 1 settimana e mezza (ma forse questo perché abito in Sardegna). Inoltre ho comprato una camicia e ho preso la taglia 40 (normalmente io porto la 42) ma avrei dovuto prendere la 38, poiché mi sta grande, quindi vi consiglio di ordinare 1-2 taglie in meno.

6 giugno 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non ho il numero ordine del mio acquisto!!!!!

Ho effettuato ieri un ordine ma non mi è arrivata l’email di conferma anche se i soldi sono stati detratti e non avendo il numero ordine nel sito mi dice che non ho fatto nessun acquisto

10 maggio 2019
Non scritta su invito
Logo di Missguided

Risposta di Missguided

Hi Palma,

Thank you for your recent review, regards to a confirmation email not being received.

Unfortunately I am unable to locate your details on our system, please could you contact us on the following link, https://www.missguided.co.uk/help#tab6 , our customer care team will be happy to assist you.

Thanks,

Moz

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più