Mercedes-Benz Danmark Recensioni 

Jeg er glad for min nye skoda
Perfekt aircondition
Elsker A der solgte mig min nye skoda

Advarsel/Mercedes
Hvis man påtænker at købe en Mercedes, skal man passe på ikke at købe katten i sækken. Hvad angår deres beskrivelse af sæder, har SORT LÆDER intet med læder at gøre.
Det er vinyl/plastik betrukne sæder, med meget dårlig holdbarhed og når sædet efter 5-6 års brug og 180.000km, fremstår med revner og udtalt slitage, vil Mercedes ikke vedkende sig, at det er et dårligt produkt, på en bil til der koster over kr. 600.000,-. De udtaler, at det er ganske normalt for en Mercedes med den alder og kilometertal, samt på den baggrund afviser en klage.

Kunne jeg give mindre så havde jeg det
I må gerne kontakte mig på mail, så vil jeg skrive om hele forløbet på den Vito som jeg havde leaset
Fangel Maleren

Service hos Mercedes CPH???
Det er umuligt at komme igennem til Mercedes.
Man taster 1 for at blive ringet tilbage, man beholder sin plads i køen - men så er det godt nok en lang kø, når man først bliver ringet op 4 timer senere, for så alligevel ikke at kunne blive stillet igennem til værkstedet. Havde det været et enkelt tilfælde, kunne jeg have været uheldig, men det er hver gang!!
Bilen er fed - men resten fejler så enormt.

Også denne gang, oplevede jeg super service.
Kan KUN anbefale værkstedet- og jeg har brugt det en del gange, så jeg har ikke bare "været heldig"
De ejer begrebet "kundeservice"
Prøv dem 👍👍

Mercedes Benz i Søborg. Efter at have kørt en prøvetur i en Marco Polo kom sælgeren Jacob Poulsen susende og sagde at andre skulle prøve den. Så ingen tid til at kigge og prøve at ligge i den og gennemgå den. Jeg sagde jeg synes det var dårlig service, men fik at vide at vi skulle være fleksible for han var alene i forretningen.
Det bliver ikke af ham vi køber vores nye camper.
Ingen brochure at få heller.
Dårlig dårlig oplevelse

Har leaset en bil. Får en rykker på ca 500 kr. Idet de mener fakturaen ikke er betalt til tiden. Har aldrig modtaget fakturaen som de sender med postnord Så ringer de efter rykkeren på ca. 500,00 og gør opmærksom på det skyldige beløb. De nægter at sende fakturaen på mails. Tænker det er bevidst spekulation . Aflevere bilen tilbage . Dårlig service .

Pyhh til tider god service og andre gange virkelig dårlig! Eksempler - en regning er blevet forskubbet pågrund mercedes har kørt lidt langsommere under Corona, men jeg får som første besked, en rykker på 400 kr plus renter oveni efter 15 dage - føj! Første nye Vito kørte med en fejl fra da jeg købte den, til den blev solgt tilbage.. anden bil havde en sensorfejl og fik af vide at sådan er den.
Kan godt li bilerne men øv .. folkene hos mercedes kan til tider være super flinke og friske ... men de dårlige oplevelser skinner for meget igennem.

Efter en (desværre) skuffende serviceoplevelse hos Mercedes Ishøj, valgte vi at køre til Hørsholm i jagten på vores første Mercedes.
Fra vi trådte ind ad døren i Hørsholm blev vi mødt med smil, service og i særdeleshed nærvær og tid til kunden.

Mikkel K. Andersen har brugt adskillige timer over flere dage på at guide og vejlede os i vores bilkøb. Da vi havde besluttet os for modellen, var Mikkel enormt serviceminded og god til at guide os igennem de mange tilvalgsmuligheder man har, når man konfigurerer en ny bil, men uden at prøve at pådutte/sælge os unødvendige tilkøb. Han havde flair for at sætte sig ind i kundens behov, og det var uden tvivl vigtigt for Mikkel, at vi gik derfra med den RIGTIGE bil. Vi spurgte eksempelvis til hvorfor vi skulle vælge en C-klasse fremfor en A-klasse, da der jo var betydelig mange penge at spare ved at vælge A-klassen. Hertil svarede Mikkel “prøv dem begge og så tager vi en snak bagefter om, hvad der er godt og mindre godt - så kan vi sammen finde ud af, hvad der dækker jeres behov bedst”.
Mikkel har gjort, at vi har følt os trygge i hele processen - han både mailede og ringede for at følge op, ligesom han altid vendte hurtigt tilbage med svar på vores spørgsmål.
Vi ringer utvivlsomt til Mikkel næste gang, vi skal have ny bil!

Noget af det mest ringe service der findes! Det er helt utroligt, hvor dårlig service.

Møg unge ingen skam Mercedes søborg i reservedelen ingen respekt få jer et andet job virkelig

Mercedes Krumtappen Odense:
Man skulle tro, det var løgn, men jeg har fået ødelagt og dermed mistet min "SMART FOR TWO" ved at have den hos Mercedes, Krumtappen i Odense. Den rystende historie er denne:
Den 20.12.19. udførte Mercedes den store service tjek, hvilket jeg betalte godt 4.300 kroner for. Efter kun 6 dage (i alt kørte 62 km) gik bilen i stå på motorvejen. Jeg fik den bragt til Mercedes igen ved hjælp af Dansk Autohjælp. Den første opringning jeg fik fra værkstedfører Søren Bjerregaard lød på, at generatoren skulle skiftes, hvilket jeg sagde ja til. Efterfølgende ringede han og anbefalede en ny dyse, da han ellers kunne forudse, at den kunne gå i stykker og forårsage skaden på motoren. Hans tilbud for samlet reparation lød på godt 17.000 kroner, hvilket jeg accepterede. Jeg havde 2 år forinden købt bilen som brugt for 40.000 kroner, men da jeg var meget glad for denne fine velholdte bil, accepterede jeg tilbuddet. Dagen inden jeg skulle afhente min SMART, ringede Søren Bjerregaard så liiige og fortalte, at der nu også skulle ny motor i. Han ville give mig "et knald-godt tilbud" - dette lød på godt 41.000 kroner!! Det skal lige bemærkes, at jeg selv havde indkøbt både ny generator og ny dyse, så regningen var altså stukket helt af. Dette "knald-gode" tilbud måtte jeg derfor naturligvis sige nej til, og der var ingen anden udvej end at få afhentet bilen i denne stand (kunne ikke starte). Jeg fik en regning på omkring 15.500 kroner for udført arbejdsløn. De har sikkert tænkt, at jeg var et let offer: Enlig kvinde med en lille SMART bil... Hun har ikke noget forstand på biler (hvilket er rigtigt) og kan da ikke andet end at betale og tro på et autoriseret Mercedes værksted. Efter flere skriftlige klager / skriverier med Søren Bjerregaard og teknisk chef Michael Dinesen, fik jeg 0-stillet regningen. Py-ha, det var da altid noget, men jeg har stadig mistet min bil!!
Jeg satte den til salg i Den Blå Avis 9.2.20 og fik den solgt til en autoriseret mekaniker René. Han har nu fået bilen ud at køre med en ny motor. Han har sat den gamle generator i, da denne intet fejlede. Han har taget fotos af den ødelagte motor og sendt til Mercedes. Han kan konstatere, at Mercedes har ødelagt motoren, men dette nægter de fortsat. FDM har ligeledes haft sagen til gennemgang i indeværende uge og har konstateret det samme som den nye ejer: at Mercedes har ødelagt motoren. Desværre er det sådan, at selvom den nye ejer (som er mekaniker og arbejder på et autoriseret værksted) samt FDM er helt enige i, at Mercedes har ødelagt min SMART, så er bevisbyrden min, og det er svært at bevise. Derfor er det i skrivende stund ikke sikkert, at retfærdigheden sejrer.
Hvis nogen har nogle gode råd, vil jeg gerne kontaktes - mobil 26809070

Jeg har læst en del af de klager igennem som andre har skrevet her. Det undre mig at det ikke svares på disse, men desværre er det også hvad jeg oplever i MB forretningerne og fra hovedkontoret.
Jeg er selv nu på min 3. MB og jeg er ikke sikker på at det bliver MB næste gang. Lige som andre, oplever jeg at man ikke er interesseret i kunder med biler der er over et par år gamle og jeg har endda hørt fra et værksted, at man ikke lige er helt inde i hele teknikken på min MB der er fra 2014, men kun på de nyere modeller.
Det er virkeligt skræmmende og ikke noget jeg vil betale fuld MB værkstedspris på.
Min anbefaling er klart, at gå til et ikke MB-værksted.
Jeg har endda oplevet at have en fejl på min MB, hvor MB værkstedet ikke kunne finde den og så kørte jeg til Gørløse Auto, som fandt den på 3 min. til det halve i værkstedspris.
Det er rigtigt ærgerligt at MB er blevet så dårlige på deres værksteder og at der er mange der oplever det samme.
Den ene stjerne får de fordi de vasker og støvsuger bilen, den anden er for den gratis kaffe.
Værksted og service kan ikke tildeles nogen stjerner.

Jeg har oplevet den værste kundeservice hos Mercedes' hovedkontor iht. en produktionsfejl i A klassens styresystem som er kendt hos Mercedes, men som holdes meget ind til kroppen. Først bliver man henvist til en masse personer der ikke kan hjælpe. Da dem har noget at sige taler åbenbart ikke med kunder.
Så skrev jeg til deres pressechef som ville give klagen videre. Efter jeg har rykket to gange, kommer der så et svar efter 7 måneder om at de ikke kan hjælpe og jeg kan ringe til kundeservice (som tidligere har informeret om, at de ikke havde kompetencer til at hjælpe) Det burde ikke tage 7 måneder at fortælle man ikke kan løse problemet.

Det er ellers nogle vildt fede biler Mercedes laver, men deres kundeservice i Danmark er under al kritik. Monopol er aldrig godt :o(

Mercedes er nice.. MEN, hvorfor fuuuuck laver I ikke SLR'en sammen med Mclaren mere? Hvad sker der?

Mercedes Benz Snorregade 17, 2300 Kbh. S, er ikke en virksomhed, som lever op til Mercedes/Daimler koncernservice. Du bliver faktureret for beløb, som man har lovet ikke at fakturere for. Havde et lille problem med min B model, det viste sig at problemet sad 40 cm fra rattet. Værkstedet satte en tester på i hele 5 min det koster 435,60 kr. eks. moms. Men den flinke værkfører fortalte mig at jeg ikke vil blive beregnet for brug af testeren. Åbenbart har han lovet noget, som han ikke havde kompetance til. Jeg har førsøgt et utal af gange at komme i kontakt med værkstedet - telefonen bliver ikke taget. Et godt råd er hold jer væk fra værkstedet ellers risikerer i at blive faktureret, for blot at gå ind til indskrivningen.

Stod med en total skadet 220d,ringede til Hørsholm afdeling, lavede en fin handel gennem tlf (Jeg kommer fra jylland) .alt bare som lovet ved afhentning af vores nye 220er. Tusind tak for super fin dialog og service 👍👍👍👍

Dynamovej .....trist trist købsoplevelse
jeg var fornyligt hos Mercedes på Dynamovej for at købe mig en ny E klasse. Vi havde lavet en fast aftaletid med en sælger nogle uger forinden. Dette var endda bekræftet på mail. Det vi oplevede var under al kritik. På trods af at vi havde en fast aftale, så kom vi aldrig i nærheden af en sælger. Jeg har aldrig oplevet et så afslappet forhold til aftaler - ej heller har jeg oplevet en tilsvarende arrogance i en seriøs salgssituation. Det er trist at et ellers velrenommeret brand opfører sig på den måde. Jeg har nu istedet besluttet mig for at jeg køber mig en BMW i stedet. Mit råd er derfor "tænk jer om 2 gange inden i bruger tid på at spilde en søndag på handle Mercedes".

Mercedes B klasse 2019

Jeg har med interesse og undren læst anmeldelserne af Mercedes i Danmark som stikker i alle retninger. og jeg vil gerne give mit første indtryk af Mercedes CPH Ishøj tilkende.

Jeg har bestilt en B Klasse hos Mercedes CPH Ishøj. I den forbindelse har jeg haft en intensiv dialog med deres salgsmedarbejder Alexander, for mit kendskab til Mercedes består i at se på de biler, jeg møder på gaden og en god bekendt i Tyskland, som kører i sådan en bandit, og er meget tilfreds med den.

Alexander har under hele forløbet givet mig en grundig og fornuftig vejledning, ikke på noget tidspunkt oversolgt alt det ekstraudstyr, som man kan tilkøbe til modellen, og det er ikke i småtingsafdelingen.

Jeg føler mig særdeles godt rådgivet, og nu sidder jeg og venter på at bilen kommer til Danmark, når jeg har fået bilen vil jeg vende tilbage med en anmeldelse af forløbet omkring levering og om den rådgivning jeg fik var i overensstemmelse med mine ønsker og behov.