Master Outillage Recensioni 

1120
TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

J’ai passé commande lundi chez Master Outillage et j’ai appelé mardi pour préciser que je partais samedi, donc que j’espérais recevoir le colis avant la fin de semaine. Je tiens à souligner la g... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Client depuis plusieurs années, je n’ai jamais eu aucun problème avec l’entreprise master outillage. Leur équipe a été à chaque instant au rendez-vous lors de mes diverses sollicitations. Au top s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Rapport qualité prix fiable comme les notes de Trustpilot qui ont sécurisé mon choix ! Servante Facom commandée le 23/5 reçue le 28/5. Prévoir la journée (8-18h) pour la plage de livraison (Partie d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Commande passée, validée, payée, débitée. Le sur lendemain je reçois un message vocal que le montant de la commande n'est pas possible que c'est une erreur. Aucune justification écrite. Aucun... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di utensili

Informazioni su Master Outillage

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Master Outillage est un site e-commerce spécialisé dans la vente d’outillage professionnel et de fournitures d’équipements.

La mission de master-outillage.com est de proposer aussi bien aux entreprises qu’aux particuliers une large gamme de produits professionnels parmi plus de 80.000 références à des prix négociés auprès de marques expertes (Facom, Makita, Bosch Professional, Wiha, etc) de l'outillage électroportatif, de l'outillage à main, de l'outillage pour les professionnels du bâtiment, de l'outillage pour le jardinage et les espaces verts ou encore des équipements de protection individuelle.

Abonnez-vous dès maintenant à notre lettre d'informations hebdomadaire.

Retrouvez Master Outillage sur :
- Facebook
- YouTube
- Instagram
- LinkedIn

Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,5

Tutte le recensioni

(1120)

45 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

A ce niveau là, on frôle la perfection

J'ai passé une commande et j'ai souhaité y ajouter un article avant qu'elle ne parte. J'ai téléphoné et demandé si c'était possible pour ne pas avoir à refaire une commande et payer deux fois le transport, ce qui a été accepté immédiatement.
La qualité de l'emballage est excellente.
Merci pour le choix du transporteur qui respecte les colis et les livre en temps et en heure au point relais.
Bref un grand merci à toute l'équipe qui prend soin de ses clients.
Il manque juste dans l'interface client le numéro de suivi du colis avec lien vers le transporteur.

14 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Merci à vous pour votre message de félicitations concernant notre équipe et notre engagement à prendre soin de nos clients. A bientôt sur le site ;-)

Valutata 5 stelle su 5

Livraison très rapide

Livraison très rapide, navigation aisée sur le site.
Fonctionnement du coupe herbe fabuleux, c'est du Makita...
Je recommande Master outillage sans hésitation.
Bonne continuation
MERCI...

20 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Un grand merci pour cet avis !

Valutata 4 stelle su 5

Master outillage colis videe…

J ai commandé à MASTER OUTILLAGE un foret conique d extraction FACOM .
Le paquet non ouvert est arrivé dans 1 enveloppe vide ,sans le foret 😡
Seulement avec le bon de livraison...
J ai demandé par mail soit le remboursement 24,15€ dont 8,99€ de livraison soit le renvoi de la marchandise manquante.
Suite à mon mail, la société m'a rappelé et s est excusé de l erreur et m à renvoyé en chronopost le foret. Tout est rentré dans l ordre .
Entreprise sérieuse qui suit la relation client et respecte ses engagements.

23 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Merci d'avoir mis en avant la compétence et la réactivité de notre service clients. Vous avez bien fait de nous prévenir de cet incident ;-)

Valutata 5 stelle su 5

Un client mais content. Et satisfait.

Commandé un dimanche. Livré au top à 10h30 mardi matin. Le livreur UPS est même venu jusqu'à ma porte.
Quand c'est bien, il faut le dire, mais lorsque c'est encore mieux ; il faut surtout le dire.
Merci à cette équipe que je recommande. E je saurai m'en souvenir pour de prochains achats.
Cordialement.

16 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de répondre à vos besoins en matière d'outillages ;-)

Valutata 5 stelle su 5

Prestation commerciale

Si une prestation commerciale doit avoir une image , c'est bien celle de Master Outillages .

12 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Nous vous remercions pour cet avis engageant. Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation commerciale a su vous laisser une impression positive et que vous associez Master-Outillage à une image de qualité.

Valutata 4 stelle su 5

Réaction rapide suite à demande d'envoi

Un article a été mis manquant après le passage de commande. Quand je m'en suis rendu compte, j'ai demandé l'envoi des autres produits de la commande pour les avoirs le plus rapidement possible. L'équipe a été très réactive et j'ai pu recevoir les restant des produits. Ce qui est dommage c'est que pour le produit manquant après coup je vais devoir certainement repayer des frais de transport, ce qui n'était pas prévu initialement.

2 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'article qui bloquait votre commande vous a été remboursé sur votre compte bancaire. Au plaisir de vous retrouver sur le site !

Valutata 5 stelle su 5

Super site

Super site, avec des prix défiant toute concurrence en ce qui concerne les consommables. Les livraisons peuvent parfois mettre du temps mais le SAV est super réactif. J'ai reçu une petite pince knipex en cadeau dans ma dernière commande. Je recommande !

4 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions pour votre confiance.

Valutata 5 stelle su 5

Sécateur sur batterie Bahco BCL20IB

J'ai acheté un Sécateur sur batterie Bahco BCL20IB en septembre 2022, livré rapidement, sécateur très pratique mais malheureusement assez fragile... Mais Master Outillage est aussi rapide et efficace question prise en charge sous garantie. J'y reviendrai. Merci

30 marzo 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

C'est nous qui vous remercions d'avoir posté votre commentaire et d'avoir mis en avant la réactivité et l'efficacité de nos équipes. Nous restons à votre disposition ;-)

Valutata 5 stelle su 5

Très bonne expérience en général.

Commande passée le 25 février livrée 4j plus tard. J'ai toujours passé commande sur masteroutillage sans soucis. Un très large choix d outils et de variante d outils. Tous de marque et de bonne qualité. Je continuerai à commander mes gros outils chez eux.

27 febbraio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Un grand merci à vous pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité

Valutata 1 stelle su 5

Commandé 10 perceuses à maçonnerie chez…

Commandé 10 perceuses à maçonnerie chez bosch blue il y a déjà 2 semaines après avoir envoyé 2 e-mails 2 fois la réponse identique reçue notre fournisseur est en retard avec son travail c'est ce que vous avez à faire. 2 semaines pour 10 exercices de maçonnerie simples. Mama Mia…… attributie ordernr D4GHZIAKD

Update :

nous attendrons et verrons si les articles sont livrés dans les 10/15 jours ouvrables ...

28 febbraio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Effectivement, le service client a répondu à vos deux demandes de délai par mail et vous a précisé que malgré nos appels téléphoniques auprès de notre fournisseur Bosch, il n'y a pas eu d'évolution dans les délais donnés pour la livraison de votre commande des 10 forêts multi-matériaux. Malheureusement, nous sommes tributaires de ces délais malgré tous nos efforts. S'ils vous semblent trop longs, n'hésitez pas à vous rapprocher du service clients au 05.62.23.40.24 qui vous a proposé le remboursement des forêts bloquant le départ de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Valutata 1 stelle su 5

Seul intérêt le prix sinon entreprise…

Seul intérêt le prix sinon entreprise qui n'assume pas de SAV et vous renvoie ailleurs. Entreprise qui me spamme par mail depuis 7 ans tous les jours malgré mes multiples désabonnements en ligne, société qui devrait être interdite de toute activité rien que pour celà!

12 aprile 2022
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Merci d'avoir mis en avant nos tarifs.
En ce qui concerne le SAV, nous les assumons totalement mais vous nous avez demandé de fournir des pièces détachées que nous ne vendons pas. C'est pourquoi, nous vous avons dirigé vers Makita directement.
Votre demande de désabonnement a bien été prise en compte.

Valutata 5 stelle su 5

purgeur de frein facom e200901

Je viens d'acheter le purgeur de frein par depession Facom e200901 et c'est une merveille.
Tester sur voitures et motos et c'est plus fiable qu'une purge par surpression, surtout pour les motos.
Pour ceux qui effectuer des purges régulièrements c'est un investissement à ne pas manquer et pour un prix contenu
C'est aussi utilisable pour une purge de la direction et de l'embrayage. Un 3en1 valable.
Un merci à master outillage qui est disponible sur internet.

5 febbraio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Un grand merci à vous pour ces bons conseils qui peuvent être profitables à tous !

Valutata 1 stelle su 5

MASTER OUTILLAGE - service après vente

Colis retourné et réceptionné par Master Outillage depuis le 14/02/2023 - aucune réponse communiquée - aucun remboursement effectué
Achat d’outillage FACOM absolument déconseillé auprès de ce revendeur … outillage sale - plein de poussière - avec emballage abîmé - ET L’OUTILLAGE EST ROUILLÉ ET OXYDÉ SUR DES OUTILS NEUFS !

17 febbraio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Nous vous adressons tout d'abord nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Le service clients essaie de rentrer en contact par téléphone avec vous en vain. N'hésitez pas à nous recontacter. Nous avons reçu vos photos du matériel et avons répondu à votre mail le jour même. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour prépayée afin de vous rembourser votre matériel. Sachez que nous avons fait un retour auprès de notre fournisseur Facom pour le signaler. Nous procédons au remboursement dans les plus brefs délais

Valutata 5 stelle su 5

Satisfait de Master Outillage et de l'outil acheté

Satisfait de Master Outillage (prise en compte de la commande, livraison et colisage) et également de l'outil! Génial, très pratique, et correspond parfaitement à ce que j'en attendais!

je recommande et l'Entreprise et l'outil!11/02/2023

9 febbraio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Nous vous remercions pour ce commentaire très valorisant qui vient récompenser nos efforts quotidiens. Nous vous souhaitons un bon usage de votre matériel et restons à votre disposition !

Valutata 5 stelle su 5

De bons conseils

De bons conseils, des prix, une livraison rapide. Et même un SAV au niveau suite à un défaut d'un produit. Je recommande.

29 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !

Valutata 5 stelle su 5

Service client ultra-réactif

J'ai tardé à aller chercher ma livraison et elle a donc été retourné à Master Outillage.
Le Service clients a été hyper-réactif en me contactant et en ré-expédiant la commande, sans frais supplémentaire.
C'est d'une efficacité peu commune, qui mérite d'être reconnue !

2 febbraio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Merci à vous d'avoir mis en avant la réactivité et l'efficacité de nos équipes. Nous restons à votre disposition ;-)

Valutata 5 stelle su 5

Service client au top

Livraison rapide, équipe sérieuse et service client réactif et efficace.
Je recommande.

31 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Un grand merci pour cet avis engageant !

Valutata 5 stelle su 5

Sérieux

Sérieux, honnête, efficace.

19 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Un grand merci pour votre commentaire et pour votre confiance !!

Valutata 5 stelle su 5

Très sérieux

Très sérieux, j'ai commandé des étais dont un embout manquait sur l'un des étais et après leur avoir signalé, il m'en ont envoyé un, vraiment pro 👍

9 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Merci d'avoir mis en avant le professionnalisme de notre service clients. En effet, quelque soit le souci, il vous suffit de vous en rapprocher au 05.62.23.40.24 de 8h30 à 12h : l'équipe se fait un plaisir de vous accompagner ou de trouver une solution avec vous ;-)

Valutata 5 stelle su 5

Un grand Bravo a monsieur Jonathan Chorlet qui donne une tres belle image a Master Outillage..

Bonjour , c 'est peut etre un avis d 'un client mais il m 'etait tres important, tout d 'abord de remercier monsieur Jonathan Chorlet pour sa prestation tres professionnelle au sein de votre entreprise Master Outillage ,son ecoute et l attente de satisfaire au sujet du client qui s'informe sur son produit est tres remarquable et rassurante , sa rapidite et vivacite de reaction , cela ma permis d 'etre tres satisfait d avoir commander chez Master Outillage . Quel plaisir d avoir a faire a ce genre de professionnel au sein de votre groupe Master Outillage. Et sachez que grace a Monsieur Jonathan Chorlet , mes commandes au sein de votre entreprise Master Outillage se reitereront . Je souhaite a Monsieur Jonathan Chorlet une tres grande evolution au sein du groupe Master Outillage. Le geste commercial que m 'a fait Monsieur Jonathan Chorlet est tres symbolyque et a une grande valeur car , il me permettra de pouvoir securiser et ranger ma Clé a cliquet 12 volts fuel M12 FIR38LR-0 (3/8") Milwaukee dans un sac adequat. Vraiment un grand bravo a ce Monsieur .
Bien Cordialment

10 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Master Outillage

Risposta di Master Outillage

Jonathan ne peut être que ravi de lire votre commentaire : nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire et de nous en avoir fait profiter !

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più