Master Outillage Recensioni 

Site de qualité avec les meilleurs prix que j’ai pu trouver en outillage et surtout en Facom.
Le service client est de grande qualité avec une grande écoute, et surtout de bons conseils conseil.

Merci à vous et à bientôt pour une prochaine commande

David.

Un site avec beaucoup de produits et des petits prix et juste.

Service client impeccable

Un catalogue très complet et clair, une expédition rapide et efficace

Rapport qualité prix fiable comme les notes de Trustpilot qui ont sécurisé mon choix ! Servante Facom commandée le 23/5 reçue le 28/5. Prévoir la journée (8-18h) pour la plage de livraison (Partie de l'agence de distrbution à quelques kms à 10h reçue
à 13h30).

Je n'ai pas reçu la qualité du produit commandé

Sérieux, agréables, réactifs
transaction fluide et livraison rapide
geste commercial apprécié

J’ai passé commande lundi chez Master Outillage et j’ai appelé mardi pour préciser que je partais samedi, donc que j’espérais recevoir le colis avant la fin de semaine.

Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de l’agent au téléphone. Et quelle surprise : mon colis est arrivé dès le mercredi matin !

Franchement, quelle rapidité et quel service efficace. Merci encore

Je suis très satisfaite de mon achat chez Master Outillage.
Très bonne relation client,à l'écoute.
J'ai eu des réponses adaptées à mes questions .
Tout s'est très bien passé jusqu'à la livraison inclue.
Tous les services sont satisfaisants.
C'est agréable!

Commande d’une débroussailleuse (≈700€) chez Master Outillage.
GROS point négatif côté livraison :
Colis indiqué comme livré avec une signature… qui n’était pas la mienne, et aucune réception réelle. Situation stressante, surtout pour un produit de cette valeur.
En revanche, SAV vraiment au niveau :
Réactif, professionnel et à l’écoute. Le dossier a été pris en charge sérieusement (attestation, suivi du litige avec le transporteur), et une solution a été proposée rapidement.
Après échange, j’ai pu obtenir un remboursement complet dans des délais corrects.
Conclusion :
• Livraison à revoir clairement
• Mais service client efficace et fiable, ce qui fait la différence quand il y a un problème
Je recommanderais, en espérant une amélioration du côté transport.

Tout simplement pro. Ce qui est assez rare.réponses du service client, comprehension des impératifs de calendrier, des besoins techniques, etc
...

En attente d'une commande incomplète, ils me font parvenir ce qui est déjà disponible alors que l'erreur venait de moi.
Très réactifs et très pro.
Je recommande

Commande passer le 07/04/2026.
Ce jour 29/04/2026 toujours rien d'expédier, aucune réponse à ma demande d'annulation et de remboursement.
Faut arrêter de se payer des faux avis, la réalité c'est que c'est un site d'escrocs incompétent. Vous avez meilleur temps de commander sur Amazon.
Un signalement à été effectué.

Commande passée, validée, payée, débitée.
Le sur lendemain je reçois un message vocal que le montant de la commande n'est pas possible que c'est une erreur.
Aucune justification écrite. Aucun mail de proposition commerciale.
Je suis remboursé.
Peut-être une bonne entreprise mais une mauvaise gestion commerciale des erreurs.

Un client insatisfait qui reste dans la m.. a devoir effectuer une nouvelle commande chez un autre professionnel. Merci

Référencement, tarification et livraison parfaites : hautement recommandable !

Une fois de plus, ce revendeur en ligne est digne d'éloges. Le service clientèle est très courtois, aimable, et professionnel. Le choix de produits forts abondants, à des tarifs bien ajustés, donne envie de commander.
Le transport est sécurisé, et rapide.
Je recommande Master Outillage à tous les passionnés de bricolage.

Encore une fois pas déçu, j’ai commandé une Servante Ks Tools, édition limitée, le jour de la réception j’ai remarqué qu’il y avait une promo sur cette servante, je les ai contactés et ils m’ont rembourser la différence de l’offre. Aujourd’hui cette servante est dans un Camion pour utilisation mécanique à domicile. Les deux tiroirs du bas se sont ouverts en roulant, et les deux coulisses ont tordus, je les appelle aujourd’hui et ils m’ont commandé et offert les 2 rails d’ouverture.
Un grand merci à vous. Cela fait du bien de voir qu’il y ait encore des SAV compétents.
Timeka mobile

Très haute qualité de service, honnêteté, conseils, réactivité, sens de la relation client à des prix três cohérents par rapport à la concurrence.
De surcroît, le boîtier de l'outil était cassé lors de la première réception.
Sébastien (de mémoire !), membre du staff a été très réactif en me renvoyant une étiquette de retour pré-payée et le même outil très très bien protégée avec un soin très attentionnée et une grande application; fait rare de nos jours pour être souligné.
Donc, je suis très satisfait de cette entreprise que je découvrais à l'occasion d'une première commande.
Je la recommande vivement avec toute l'équipe qui en fait la consistance.
Je leur souhaite un bon développement mérité.

Bonjour après réception de mon colis il s avère que mon Pack-out est arrivé cassé
Toute l équipe a assure et j ai reçu un nouveau pack-out en express un grand merci a tous
Très rare de nos jours une boutiques qui assure
FFMA

Super prix, envoi hyper rapide. A l’écoute, professionnel et commercial.

Bonjour l’équipe Master Outillage,

Nous venons de réceptionner votre colis et nous vous en remercions chaleureusement.

Grâce à votre coopération, nous pourrons célébrer les 10 ans de la société MDMI avec panache, en sachant que nous pouvons compter sur des partenaires réactifs, à l’écoute et offrant un véritable service client professionnel.

Encore merci pour votre attention et pour la qualité de notre collaboration.

Bien cordialement,